Processor SaaS 3.0
Software Microsoft: da subscrição à inteligência. Da inteligência à operação.
Contratar software é apenas o começo!
Centralize contratos e subscrições, amplie a visibilidade sobre utilização e disponibilidade e conte com a Processor para apoiar a operação recorrente do seu ambiente SaaS Microsoft. Comece com o que sua empresa precisa hoje e evolua com os serviços complementares Processor.
Menos esforço para administrar o ambiente.
Mais controle sobre suas subscrições Microsoft.
À medida que o ambiente Microsoft cresce, aumentam também as decisões, os controles e as atividades necessárias para administrá-lo.
Sua empresa precisa acompanhar:
- quais subscrições estão contratadas;
- como os recursos estão sendo utilizados;
- quais licenças podem estar ociosas;
- quando contratos e compromissos serão renovados;
- quais eventos podem impactar os usuários;
- quem executa as atividades administrativas recorrentes;
- onde existem oportunidades de otimização.
Processor SaaS 3.0 organiza essas necessidades em uma jornada progressiva, combinando subscrições Microsoft, tecnologia Processor e serviços gerenciados.
Conheça nossas soluções
Escolha o nível de centralização, visibilidade e operação mais adequado às necessidades do seu ambiente Microsoft.
Para centralizar
SaaS Essential 3.0
Simplicidade para contratar e centralizar subscrições
Centralize suas subscrições Microsoft, contratos, faturamento, consumo e gestão comercial em uma experiência mais organizada através de tecnologia Processor.
Subscrições Microsoft
Gestão comercial do software
Contratos e consumo
Ver principais entregas
- subscrições Microsoft fornecidas pela Processor
- gestão comercial centralizada
- acesso a contratos, faturas e consumo
- visão das subscrições contratadas
- histórico básico de compras e movimentações
- aquisição adicional de subscrições já contratadas
- atendimento a questões relacionadas às subscrições
- escalonamento à Microsoft, quando aplicável
- acesso à experiência digital Processor
Tudo o que sua empresa precisa para contratar e centralizar suas subscrições Microsoft.
Para ganhar visibilidade
LiveCloud SaaS 3.0
Mais visibilidade para entender. Mais inteligência para decidir.
Adicione dashboards, monitoramento, alertas e inteligência para acompanhar o ambiente Microsoft e identificar situações que merecem atenção.
Dashboard
Monitoramento
Processor AIx
Ver principais entregas
- dashboard executivo
- visão consolidada de subscrições e utilização
- calendário de renovações e compromissos
- histórico avançado de movimentações
- alertas sobre eventos relevantes
- acompanhamento do Service Health Microsoft
- LiveWatch 365 Lite
- alertas de indisponibilidade ou degradação
- análise de utilização
- análise de armazenamento
- Processor AIx
- identificação de licenças potencialmente ociosas ou subutilizadas
- recomendações de otimização
- visão executiva do ambiente SaaS
Sua equipe continua operando.
O LiveCloud SaaS 3.0 ajuda a enxergar, monitorar e decidir melhor.
Experiência completa
SaaS Premium 3.0
Uma única experiência para contratar, controlar e operar.
Reúna subscrições, tecnologia e especialistas Processor para administrar, automatizar e operar o ambiente com mais eficiência, padronização e governança.
Saas
Essential 3.0
LiveCloud
SaaS 3.0
Managed Services p/ SaaS
Ver principais entregas
- administração operacional das subscrições
- Gestão Operacional do Ciclo de Vida dos Usuários
- criação, alteração, bloqueio e inativação de usuários, conforme catálogo
- administração padronizada de caixas e grupos
- gestão de caixas de usuários inativados
- recursos de Self-Service Admin
- execução de rotinas administrativas
- playbooks operacionais
- scripts e automações
- acompanhamento operacional de eventos
- gestão de incidentes relacionados ao escopo contratado
- priorização de atendimento
- gestão ativa de oportunidades de otimização
- governança operacional
- histórico e rastreabilidade
- Managed Services para SaaS
- especialistas Processor atuando de forma recorrente
SaaS Premium 3.0 combina subscrições, LiveCloud SaaS 3.0 e Managed Services em uma única oferta.
Uma plataforma. Três formas de consumir
| Capacidade | SaaS Essential 3.0 | LiveCloud SaaS 3.0 | SaaS Premium 3.0 |
|---|---|---|---|
| Principal objetivo | Centralizar | Visualizar e otimizar | Controlar e operar |
| Contratos, faturas e consumo | Incluído | Incluído | Incluído |
| Dashboards e análises | Visão essencial | Visão avançada | Visão avançada |
| Monitoramento e alertas | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Processor AIx | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Administração recorrente | Cliente | Cliente | Cliente + Processor |
| Automações e playbooks | Não incluído | Não incluído | Conforme catálogo |
| Governança operacional | Cliente | Cliente | Compartilhada |
| Indicado para | Aquisição de software e organização comercial | Visibilidade e inteligência sobre o software adquirido | Serviços gerenciados e inteligência sobre os softwares adquiridos |
Já possui subscrições Microsoft?
Sua empresa também pode avaliar a contratação da tecnologia e dos serviços Processor sem alterar imediatamente o modelo atual de licenciamento e/ou fornecedor.
Dependendo das características do ambiente, é possível contratar:
- LiveCloud SaaS 3.0 para ampliar visibilidade, monitoramento e inteligência;
- Managed Services para SaaS 3.0 para delegar atividades administrativas e operacionais;
A composição depende do número de usuários, tenants, workloads, atividades, responsabilidades e horário de cobertura.
Tecnologia Processor por trás da experiência
LiveCloud SaaS 3.0
Informação conectada à decisão
LiveCloud SaaS 3.0 é a tecnologia Processor que amplia a visibilidade sobre o ambiente Microsoft SaaS.
A plataforma consolida informações, indicadores, alertas e análises para ajudar sua empresa a compreender melhor o ambiente e tomar decisões com mais contexto.
Com o LiveCloud SaaS 3.0, sua empresa pode:
Visualizar
Tenha uma visão consolidada de subscrições, utilização, eventos e informações relevantes.
Monitorar
Acompanhe Service Health, indisponibilidades, degradações e situações que merecem atenção.
Analisar
Utilize dashboards e históricos para compreender tendências e comportamentos.
Antecipar
Receba alertas e informações antes que determinadas situações gerem impactos maiores.
Otimizar
Identifique subscrições ociosas, recursos subutilizados e oportunidade de melhoria.
Decidir
Use dados e insights para orientar ajustes, renovações, cancelamentos e prioridades da organização.
Portal Softwares.com.br
Gestão à vista dos ativos de softwares da organização
A Processor foi além e desenvolveu uma solução que reinventa a forma como configurar e gerenciar seus ativos de softwares, otimizando custos e aumentando a produtividade!
No Portal softwares.com.br a organização faz a gestão, abertura de incidentes e acompanhamento dos serviços contratados, como ativação dos usuários e gerenciamento dos perfis e serviços estabelecidos, além de obter insights de dados sobre o consumo para melhor gestão dos recursos.
LiveWatch Lite 365
Monitoramento que amplia a visibilidade
Acompanhe informações relevantes sobre a disponibilidade dos serviços Microsoft 365 e eventos que possam afetar seus usuários e sua operação.
Service Health, eventos de indisponibilidade, degradações de serviço, alertas relevantes, histórico de ocorrências.
Processor AIx
Inteligência aplicada à gestão SaaS
Processor AIx analisa informações do ambiente para apoiar decisões relacionadas à utilização, armazenamento, consumo e otimização.
A tecnologia recomenda. Sua empresa decide. No Premium, a Processor também pode apoiar a execução.
Processor Managed Services para SaaS 3.0
Transforme informação em ação
Conte com especialistas na operação do ambiente Microsoft 365, com gestão padronizada do ciclo de vida dos usuários e aplicação de playbooks e scripts.
A atuação também inclui acompanhamento e escalonamento de incidentes, apoio sobre oportunidades de melhoria.
Qualifique seu ambiente Microsoft
SaaS Care 365
Suporte técnico e evolução Microsoft
Adicione uma camada recorrente de suporte especializado para workloads Microsoft, troubleshooting, configurações, incidentes, boas práticas e evolução contínua.
SaaS Backup
Proteção para os dados Microsoft 365
Adicione recursos de backup, retenção e recuperação para fortalecer a continuidade e a proteção das informações armazenadas no ambiente SaaS.
SecOps Care 365
Segurança que evolui continuamente
Suporte especializado para capacidades de segurança, identidade e proteção relacionadas ao ecossistema Microsoft.
Data Care Fabric/Power BI 365
Sustentação e evolução para dados e analytics
Serviço recorrente para apoiar o ambiente Microsoft Fabric, analytics, dados e preparação para iniciativas de inteligência artificial.
Copilot & Agentic AIx Services
From Copilot Adoption to Business Transformation
Transforme Microsoft Copilot e Agentic AI em produtividade, automação, agentes e novos processos de negócio.
Max Software 15
Suporte avançado para ambientes de missão crítica
Amplie a cobertura para sistemas e ambientes que exigem acompanhamento especializado e maior criticidade operacional.
Benefícios para nossos clientes
- Centralização: Contratos, subscrições, consumo, solicitações e informações reunidos em uma experiência integrada.
- Visibilidade: Dashboards e informações que facilitam o entendimento do ambiente SaaS.
- Inteligência: Processor AIx ajuda a transformar dados de utilização em recomendações e oportunidades.
- Monitoramento: Acompanhamento da disponibilidade dos serviços e de eventos relevantes.
- Otimização: Identificação de recursos potencialmente ociosos, subutilizados ou que merecem análise.
- Automação: Playbooks e rotinas padronizadas para aumentar eficiência e consistência operacional.
- Governança: Mais organização, histórico e controle sobre atividades do ambiente.
- Especialização: Acesso ao conhecimento Processor para operar, suportar e evoluir.
FAQ - Perguntas frequentes sobre Processor SaaS 3.0
O que é o Processor SaaS 3.0?
Processor SaaS 3.0 é a nova geração da oferta Processor para gestão de subscrições Microsoft, tecnologia, monitoramento, inteligência e operação.
A arquitetura permite começar pelo Essential, adicionar o LiveCloud SaaS ou contratar a experiência completa Premium.
O que está incluído no Processor SaaS Premium 3.0?
Premium reúne três componentes:
- Processor SaaS Essential 3.0;
- LiveCloud SaaS 3.0;
- Managed Services para SaaS.
É a experiência completa para contratar, controlar e operar.
Processor SaaS Essential 3.0 + LiveCloud SaaS é uma modalidade diferente?
É a combinação do Processor SaaS Essential 3.0 com a plataforma LiveCloud SaaS 3.0.
O cliente mantém a responsabilidade pela operação, mas passa a contar com dashboards, monitoramento, alertas e inteligência.
O LiveCloud SaaS 3.0 pode ser contratado separadamente?
Sim. Empresas que possuem subscrições através de outros parceiros ou modelos comerciais também podem contratar o LiveCloud SaaS 3.0, considerando as integrações e capacidades aplicáveis ao ambiente.
Preciso contratar LiveCloud SaaS 3.0 para utilizar Managed Services?
Os Managed Services para SaaS utilizam recursos operacionais, automação e governança baseados na tecnologia Processor.
O cliente pode contratar apenas os Managed Services, sem a necessidade de adquirir separadamente toda a experiência LiveCloud SaaS 3.0.
Caso também queira dashboards executivos, insights e acesso ampliado à plataforma, poderá adicionar o LiveCloud SaaS 3.0 completo.
Qual a diferença entre Essential + LiveCloud SaaS e Premium?
SaaS Essential 3.0 + LiveCloud SaaS 3.0 entrega subscrições, dashboards, monitoramento e inteligência. A operação permanece com o cliente.
Premium adiciona os Managed Services para SaaS, permitindo que especialistas Processor executem atividades administrativas e operacionais previstas no catálogo. São soluções modulares e complementares.
SaaS Premium 3.0 e SaaS Care são a mesma coisa?
Não. Premium é voltado à gestão comercial, plataforma, administração e operação recorrente.
SaaS Care é direcionado ao suporte técnico, troubleshooting, configurações, boas práticas e evolução das workloads Microsoft.
As ofertas podem ser contratadas de forma complementar.
O backup está incluído?
SaaS Backup é uma oferta complementar e pode ser adicionado à composição escolhida.
O Premium inclui projetos e mudanças complexas?
Premium contempla atividades recorrentes previstas no catálogo operacional.
Projetos, migrações, implantações, mudanças estruturais e demandas especializadas podem ser atendidos através de SaaS Care ou Professional & Consulting Services.
O SLA da Processor também é um SLA da Microsoft?
Não.
Os compromissos de atendimento Processor seguem as condições da oferta contratada e tem prazos estipulados/SLA e SLO na versão Premium e nos Care's conforme condições especificas de cada oferta.
Prazos de fabricantes e terceiros seguem suas próprias políticas e condições e , em geral , não tem SLA e SLO.
Como identificar o modelo ideal para minha empresa?
SaaS Essential 3.0
Ideal para empresas que:
- possuem equipe própria ampla para administrar o Microsoft 365;
- querem centralizar o relacionamento comercial;
- buscam mais simplicidade para contratar e acompanhar subscrições;
- ainda não necessitam de monitoramento ou operação gerenciada.
LiveCloud SaaS 3.0
Ideal para empresas que:
- mantêm a operação com sua própria equipe;
- precisam ampliar visibilidade e controle;
- desejam acompanhar utilização e consumo;
- querem monitorar disponibilidade e eventos;
- buscam oportunidades de otimização;
- precisam de dashboards para apoiar decisões;
- querem tecnologia e inteligência sem delegar a operação.
SaaS Premium 3.0
Ideal para empresas que:
- desejam reduzir carga operacional;
- possuem atividades administrativas recorrentes;
- precisam aumentar padronização e governança;
- buscam acompanhamento mais próximo do ambiente;
- querem acelerar a atuação sobre eventos;
- desejam ampliar automação;
- precisam liberar sua equipe para iniciativas mais estratégicas;
- procuram uma experiência integrada de tecnologia e serviços.
É possível atender mais de um tenant?
Sim. Ambientes com múltiplos tenants podem ser avaliados e dimensionados de acordo com volume, arquitetura e complexidade operacional.
Posso evoluir de Essential para Premium?
Sim. Processor SaaS 3.0 foi estruturado para acompanhar a evolução do cliente.
Sua empresa pode começar com o SaaS Essential 3.0, adicionar LiveCloud SaaS 3.0 e posteriormente evoluir para SaaS Premium 3.0.
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