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Directory Manager

Governança e automação de identidades em escala corporativa

Governança e automação de identidades em escala corporativa


O Directory Manager é a oferta enterprise da Processor para governança centralizada de identidades digitais em ambientes corporativos complexos e distribuídos. A solução combina plataforma tecnológica, automação estruturada e auditoria contínua, podendo ser utilizada diretamente pela organização ou operada pela Processor em modelo BPO / Ops, com times especializados assumindo rotinas críticas e sustentando a governança ao longo do tempo.


A plataforma padroniza processos essenciais de identidade — como criação, alteração e desligamento de usuários — por meio de workflows aprovativos, delegação segura e rastreabilidade completa. O resultado é uma operação de identidade mais confiável, eficiente e preparada para escalar conforme o crescimento e a complexidade do negócio.


Módulos opcionais de compliance regulatório podem ser ativados conforme a necessidade da organização, ampliando a capacidade de auditoria, relatórios normativos e governança formal para processos internos e auditorias externas.

Problemas que a solução endereça

Ambientes multi-domínio fragmentados
Dificultam a gestão centralizada de identidades, ampliando a complexidade operacional e o risco de inconsistências entre domínios.


Processos manuais suscetíveis a erro
Aumentam a probabilidade de falhas humanas em operações críticas de acesso e desligamento de usuários.


Falta de visibilidade sobre acessos e permissões
Compromete o controle efetivo de quem acessa o quê, quando e por quanto tempo dentro da organização.


Risco operacional em mudanças organizacionais
Reestruturações, admissões e desligamentos tornam-se pontos críticos de exposição quando não há automação e governança.


Baixa rastreabilidade para auditorias internas
Limita a capacidade de comprovar controles, decisões e históricos de acesso em processos de auditoria e compliance.

O que o Directory Manager entrega


  • Administração centralizada de identidades
  • Operação multi-operador com controle e segregação de funções
  • Automação do ciclo de vida de identidades
  • Workflows com múltiplos níveis de aprovação
  • Delegação segura baseada em papéis
  • Auditoria contínua
  • Logs históricos e trilhas completas de rastreabilidade
  • Dashboards operacionais e executivos
  • Relatórios técnicos e gerenciais
  • Gestão de grupos e permissões em escala
  • Integração opcional com ITSM e Service Desk
  • Operação híbrida e distribuída
  • Módulos opcionais de compliance regulatório
  • Modelo operacional opcional em BPO / Ops pela Processor
  • Integração opcional com sistemas legados, como folha de pagamento e ERPs

Modelos de contratação do Directory Manager

O Directory Manager pode ser contratado como subscrição da plataforma ou como subscrição com operação assistida pela Processor, conforme o nível de governança e suporte desejado.

Dimensão Subscrição Self-Managed Subscrição com Operação Assistida (BPO)
Plataforma Disponível para uso direto pelo cliente Disponível com operação assistida
Implantação inicial Executada pelo cliente com apoio de materiais Executada pela Processor
Operação diária (8x5) Não inclusa Incluída
Workflows e automação Configurados e operados pelo cliente Configurados e operados pela Processor
Auditoria e logs Responsabilidade do cliente Operados e organizados pela Processor
Relatórios executivos Não incluso Entregues pela Processor
Comitês de governança Não incluso Processor em conjunto com o cliente
Gestão de acessos Responsabilidade do cliente Atuação conjunta Processor + cliente
Compliance regulatório Opcional Opcional
SLA operacional Não incluso Incluído
Evoluções contínuas Não inclusas Incluídas
Modelo financeiro Subscrição com setup inicial Recorrência mensal

Benefícios para o seu negócio

Visibilidade executiva contínua sobre identidades e acessos
Oferece uma visão consolidada e atualizada do estado de acessos, permissões e exceções na organização.


Menor dependência de processos manuais
Diminui erros humanos e inconsistências operacionais por meio de automação estruturada e governada.


Governança sustentada por especialistas dedicados
Promove continuidade e qualidade na gestão de identidades quando operado em modelo BPO / Ops, com suporte técnico especializado.


Escalabilidade alinhada à evolução da organização
Permite que a governança de identidades acompanhe o crescimento do negócio, novas unidades, usuários e sistemas, sem aumento proporcional de complexidade operacional.

Redução de riscos relacionados a acessos e identidades
Minimiza exposições indevidas ao aplicar controles consistentes e automatizados ao longo de todo o ciclo de vida das identidades.


Padronização corporativa de processos de IAM
Viabiliza que criação, alteração e desligamento de acessos sigam regras únicas, independentemente da área ou domínio.


Aceleração de onboarding e offboarding
Reduz o tempo e o esforço operacional para conceder ou revogar acessos, mantendo segurança e conformidade desde o primeiro momento.


Maior eficiência operacional
Libera os times de TI de atividades manuais e repetitivas, permitindo foco em demandas de maior valor para o negócio.

Governança de identidades como base da operação digital

O Directory Manager by Processor apoia a gestão de identidades das organizações ao integrar tecnologia, automação e auditoria em um modelo escalável, replicável e orientado à operação contínua. A solução pode ser adotada como plataforma ou operada pela Processor, permitindo integração com sistemas legados do cliente e sustentando a governança de identidades como um processo estruturado, previsível e auditável.

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