O cenário

Uma das maiores empresas do ramo de consórcios no Brasil tinha o objetivo de entrar em novos mercados e dar um salto na comercialização do seu portifólio para avançar no seu processo de forte expansão.

À medida que essa estratégia tomava corpo, entendeu que era também necessário um olhar sobre sua infraestrutura tecnológica e avançar com o plano de levar aplicações para nuvem, com o objetivo de ter a escalabilidade e agilidade que o negócio demandava.

Mais recentemente, um novo e ousado passo precisava ser dado também. O investimento em marketing como um todo era um vetor e, ao mesmo tempo, consequência desse crescimento dos negócios. 

Foi com esse objetivo em mente que a empresa identificou que precisava ir mais além: adequar também sua presença digital e garantir que seu site tivesse a robustez necessária para o avanço do negócio. 

Uma ousada estratégia de publicidade com forte veiculação em mídia nacional se aproximava e o site da empresa não tinha a infraestrutura necessária para esse novo passo, onde um grande número de acessos simultâneos era estimado para a ação. Isso porque o site fora desenvolvido em forma de “monolito”, com pouca capacidade de escala em função de arquitetura. Ao mesmo tempo, o cliente tinha pouco tempo para desenvolvimento de um novo portal baseado em serviços.

A solução

A primeira fase, que iniciou há dois anos atrás, foi a migração de aplicações para nuvem. Em busca desse ambiente escalável, seguro e de alta disponibilidade, a empresa de consórcios contratou o serviço de LiveCloud, solução de hospedagem em nuvem que, desde a sua implementação, vem gerando diversos resultados positivos para a companhia.   

A empresa passou a contar com a atuação de um time de especialistas da Gotobiz by Processor, em cadeias de agenda focadas em resolução e migração de dados do cliente. A migração foi baseada em fases, onde inicialmente foram migrados os maiores sistemas e, posteriormente, os satélites. Várias aplicações estratégicas para a empresa como ERP, máquina de vendas e gestão de consórcios estavam nessa extensa lista.

Imediatamente após a primeira implantação, a empresa já se estava com uma disponibilidade de infraestrutura com um índice de praticamente 100%, onde os serviços passaram de um downtime gigantesco de 20 a 25% para um downtime próximo a zero. Isso porque o serviço de LiveCloud permitia monitoramento, operação e suporte 24 x 7 do ambiente.

Segundo o cliente, analisando toda jornada da empresa, o core business foi para a nuvem e a Gotobiz by Processor passou a gerenciá-la. Com isso, o negócio passou a contar com baixíssimo risco de continuação de serviço e puderam focar no principal ponto que é o crescimento do negócio, com a possibilidade de escala de uma forma muito ágil.

Mas para isso, um primeiro desafio interno envolveu a mudança de mindset dos próprios profissionais da empresa em direção à uma estratégia que permitisse uma jornada de escala da companhia. O grupo possuía todas as suas bases instaladas em data center no formato on premise, além de contar com profissionais com pouca experiência em nuvem. 

Outra adversidade ao longo da jornada abrangeu a arquitetura de serviços da empresa, que teve de passar por diversos testes de virtualização.

Já a fase mais recente de evolução dentro da empresa foi a atrelada à estratégia de publicidade. Como citado anteriormente, o cliente tinha uma ação para aumentar fortemente a exposição da sua marca nacionalmente.

O cliente contou com a Gotobiz by Processor e seu time de especialistas dedicados na resolução e migração dos dados. Foi aplicada uma revisão de arquitetura para desacoplamento da home page e dar condições do site receber um grande número de acessos simultâneos sem incidentes.

Os benefícios

Três benefícios foram destaque para a empresa ao longo dessa jornada: disponibilidade, qualidade da entrega e o nível de governança. 

Segundo o cliente, ter realizado a gestão dos serviços com mudanças em produção foi um acelerador importante. Não houve nenhum incidente relevante de serviço e o nível de atendimento, bem como o tempo de resposta é considerado incrível. Além disso, enfatizou que a empresa é atendida muito rapidamente pelos especialistas e a convergência de resultado e qualidade é muito alta, então, não tendo retrabalho. Os indicadores principalmente de disponibilidade, garantia, confiabilidade, tudo isso foi gabaritado na subida para a nuvem. Cada movimentação que é feita não gera indisponibilidade pois eles contam com um atendimento muito sênior com a equipe da Gotobiz by Processor apoiando o time de TI.

Ainda falando dos avanços, uma das fases mais recentes, relativo ao site, teve um ganho expressivo: o tempo de carregamento do site diminuiu para 1 segundo após as revisões. Durante a sessão de divulgação ocorreram mais de 150mil requests no site que se manteve estável, além de revisão de arquitetura para ajustes pontuais.

Por fim, para acompanhar esse direcionamento da companhia, a empresa acredita que um indicador estratégico é a escalabilidade do seu ambiente, tendo a possibilidade concreta de ampliar a infraestrutura tecnológica em até 10 vezes!

Saiba mais sobre o cenário tecnológico

Para o projeto de migração para nuvem, o foco foi o desenvolvimento de uma arquitetura voltada a serviços mais resilientes, utilizando os recursos AWS mais aderentes a esse objetivo: Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) com EBS; Sistema banco de dados como serviço com RDS for SQL Server e MySQL; Conectividade com VPC.

Em uma segunda etapa após a migração, o cliente passou a empregar esforços em extrair informações mais relevantes ao negócio, através uma iniciativa de Data Analysis. A Gotobiz tem apoiado o time de cientistas de dados a extrair informações dos dados hospedados hoje na AWS, através dos recursos computacionais: AWS Athena, AWS Glue, S3, Amazon QuickSight.

Os recursos de nuvem da AWS possibilitam uma camada robusta de infraestrutura de nuvem onde permite a escalada e a evolução dos sistemas hospedados de acordo com o crescimento esperado da companhia, como por exemplo a extração de dados com Data Analysis. Adicionalmente, os serviços gerenciados LiveCloud desenvolvidos pela Gotobiz by Processor, possibilitaram à empresa a tranquilidade para expansão do negócio, enquanto o time 24x7 da Gotobiz monitora seu ambiente.