Contexto

O cliente possui uma operação industrial de grande escala e conduz um volume significativo de processos de homologação de materiais e fornecedores, envolvendo áreas técnicas, suprimentos e stakeholders corporativos.

Até então, esse processo era sustentado por planilhas, formulários físicos e trocas de e-mails, o que dificultava a rastreabilidade das informações, o controle de aprovações, prazos, responsáveis e status, além de limitar a consolidação histórica e a análise dos dados do cliente.

Esse cenário impactava diretamente a eficiência operacional do cliente, aumentava o retrabalho entre as áreas envolvidas e fragilizava a governança de um processo crítico para a cadeia de suprimentos.

Desafio

O desafio do cliente era substituir o modelo manual por uma solução digital centralizada, capaz de padronizar e rastrear todas as etapas do processo de homologação de materiais e fornecedores.

Era necessário estruturar um fluxo único e confiável que atendesse às demandas técnicas e comerciais do cliente, preservasse o histórico completo das decisões e aprovações, facilitasse a comunicação entre as áreas e permitisse análises corporativas, mantendo total aderência ao ecossistema Microsoft 365 já adotado pelo cliente.

Abordagem Processor

A Processor conduziu a digitalização completa do processo de homologação do cliente, por meio do desenvolvimento de uma aplicação em Power Apps (Canvas), substituindo planilhas, formulários físicos e controles descentralizados.

A solução foi integrada ao SharePoint Online como repositório governado de dados, assegurando controle de permissões, rastreabilidade e histórico completo das aprovações.

Os fluxos de homologação foram automatizados com Power Automate, viabilizando notificações automáticas por e-mail e cards no Microsoft Teams, ampliando a visibilidade e a fluidez da comunicação entre as áreas técnica e de suprimentos do cliente.



Os dados consolidados passaram a ser integrados ao Power BI, permitindo ao cliente acompanhar status, histórico, indicadores de desempenho e análises gerenciais do processo. A aplicação foi concebida com suporte multilíngue, reforçando a padronização, a escalabilidade e a governança em um contexto corporativo global.

Resultados alcançados

• Padronização e centralização do processo de homologação do cliente
• Eliminação de controles manuais e redução de retrabalho entre áreas
• Maior rastreabilidade e transparência nas decisões e aprovações
• Mais agilidade e visibilidade nas etapas do processo, com comunicação integrada
• Histórico estruturado e base analítica para acompanhamento e decisões
• Fortalecimento da governança e confiabilidade do processo de homologação do cliente
  

Destaque

Este projeto demonstra como a Processor apoia o cliente na evolução de processos críticos de suprimentos, conectando automação, governança da informação e dados para ganhos consistentes de eficiência e controle.

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