Plano de Contingência Processor - COVID 19
contato • 11 de março de 2020
Contingência para eventuais situações de anormalidade
Gostaríamos de informar que as empresas do Grupo Processor possuem Plano de Contingência para situações de dificuldades na saúde pública/comunidades, dentro dos parâmetros e contextos normalmente utilizados como protocolo para este tipo de situação. Este plano define os procedimentos cabíveis, o nível de resposta e as ações a serem praticadas frente a eventuais anormalidades na saúde das áreas nas quais possuímos unidades e corpo de trabalho.
Nesta linha, temos:
- Plano de backup de gestores com poderes habilitados a todos;
- Plano de backup e operação de nosso time técnico e comercial;
- Redundância geográfica para tecnologia, pessoas e processos nos contextos de delivery;
- Uso amplo de cloud pública, com viés multicloud, multiregião, multitecnologia, multi país;
- Links redundantes, de alta disponibilidade e com múltiplas cidades conectadas;
- Comunicação frequente sobre as medidas preventivas para todo o nosso time de profissionais e prestadores serviços;
- Protocolos de atendimento de clientes segundo criticidade das operações a nós confiadas;
- Comunicação constante com fornecedores para entender suas medidas e planos de contingência;
- Backup completo de nossas operações e ampla capacidade de atuação remota, multisite ou trabalho de casa;
- Uso amplo de cloud para tudo;
- Soluções de alta disponibilidade apropriadas para aumento de demanda e necessidades de clientes, incluindo Processor LiveCloud, Max Software, Max Outsource, Managed Services, Consulting Services, Cloud.
Entre outras medidas que entendemos como necessárias para garantir non stop services de nossas soluções, inclusive com capacidade
de atender novas demandas
eventualmente solicitadas por nossos clientes.
Estamos muito atentos há bastante tempo com as eventuais ameaças de saúde que estão sendo amplamente divulgadas pela mídia e preparados
não só para ajudar na adoção de práticas
que minimizem ao máximo os potenciais riscos, como também a auxiliar nossos clientes a lidarem com este contexto e garantirem a continuidade
de suas operações.
Conte sempre conosco!
Equipe Processor
Uma visão de mercado destacada pela ISG e publicada no Nasdaq.com. Entenda por que dados, governança, segurança e operações em cloud são fundamentais para transformar inteligência artificial em valor para o negócio.
A Processor foi reconhecida como Líder em três quadrantes do ISG Provider Lens™ Microsoft AI and Cloud Ecosystem 2026. Conheça os destaques.
Entenda como empresas podem evoluir do uso do Microsoft 365 Copilot para agentes de negócio com mais governança, segurança e conexão aos processos.
Entenda como Microsoft Fabric e AI Analytics potencializam o Power BI com dados unificados, governança, machine learning e IA para decisões mais inteligentes.
Confira o artigo do nosso CEO Cesar Leite que foi publicado no Jornal Zero Hora, do dia 27/07/2026.
Entenda como IA e automação ajudam a tornar operações de atendimento mais ágeis, inteligentes e conectadas à experiência do cliente.
