insights

Modernização de infraestrutura: de Kubernetes on-premises para Kubernetes gerenciados no Azure

Mon, 27 Apr 2026 19:33:49 GMT

Modernização de infraestrutura: de Kubernetes on-premises para Kubernetes gerenciados no Azure

Contexto

No setor de engenharia e análise estrutural , onde aplicações exigem alta disponibilidade, capacidade de processamento e adaptação à demanda, operar com Kubernetes on-premises pode limitar a evolução do ambiente e aumentar a complexidade operacional. A necessidade de reduzir o esforço na gestão da infraestrutura, ampliar a resiliência dos serviços e alinhar a operação ao ritmo do negócio impulsionou a adoção de um modelo gerenciado em nuvem, viabilizando uma arquitetura mais flexível, previsível e orientada à eficiência operacional.

Desafio

A operação enfrentava limitações que restringiam a evolução do ambiente e a capacidade de resposta ao negócio:

Escalabilidade limitada ao ambiente físico: a expansão de recursos dependia do hardware local, dificultando a adaptação a variações de demanda.
Alta carga operacional na infraestrutura: a equipe de TI concentrava esforços na gestão do control plane e na sustentação do ambiente, reduzindo a capacidade de atuação em iniciativas estratégicas.
Exposição a riscos de indisponibilidade: a dependência de infraestrutura local aumentava a vulnerabilidade a falhas físicas e limitava a maturidade da estratégia de Disaster Recovery.

Abordagem Processor

APara viabilizar um ambiente mais escalável, resiliente e orientado à eficiência operacional, foi conduzida uma migração estruturada para o Azure Kubernetes Service (AKS) , adotando um modelo PaaS gerenciado:

Evolução da orquestração para modelo gerenciado: a gestão da camada de controle foi transferida para o AKS, reduzindo a complexidade operacional e permitindo foco direto nas aplicações e nos serviços.

Escalabilidade elástica automatizada: implementação de políticas de auto-scaling, ajustando dinamicamente a capacidade do cluster conforme o comportamento da demanda.

Otimização da arquitetura de workloads: s egmentação entre aplicações dinâmicas executadas no cluster e serviços estáticos direcionados para Static Web Apps, promovendo uso mais eficiente dos recursos.

Governança e segurança no ciclo de containers: estruturação do Azure Container Registry (ACR) como repositório central, trazendo mais controle, rastreabilidade e segurança para as imagens.

Arquitetura resiliente por zonas de disponibilidade: di stribuição do ambiente em múltiplas zonas, reduzindo impactos de falhas e elevando o nível de continuidade operacional.

Resultados e impacto

A nova arquitetura possibilitou uma operação mais eficiente, previsível e alinhada ao ritmo do negócio:

+ Elasticidade

Maior escala sem intervenção manual

Zero

Riscos de parada por

desastres locais

Menos

Carga operacional da equipe de infraestrutura

CapEx --> OpEx

Custos fixos por consumo

sob demanda

Elasticidade operacional sob demanda: capacidade de escalar automaticamente conforme a necessidade, sem dependência de aquisição de infraestrutura.

Evolução da resiliência do ambiente: redução da exposição a falhas locais, com maior capacidade de sustentação dos serviços.

Redução do esforço operacional: menor dedicação à gestão da infraestrutura, ampliando o foco em inovação e desenvolvimento.

Eficiência no modelo de consumo: t ransição de custos fixos para consumo sob demanda, ajustando o investimento ao comportamento real da operação.

Infraestrutura como habilitador da evolução do negócio

A adoção de Kubernetes gerenciado reposiciona a infraestrutura como um componente ativo na estratégia da organização, conectando escalabilidade, eficiência e continuidade operacional.

Esse modelo permite que o ambiente acompanhe a dinâmica do negócio, apoiando a evolução das aplicações e a construção de operações mais inteligentes e adaptáveis.

Quer avaliar como evoluir sua operação com Kubernetes gerenciado e uma arquitetura mais eficiente?

Fale com um especialista da Processor e entenda como estruturar essa jornada de forma alinhada aos seus objetivos de negócio.

Modernização da gestão e segurança de dispositivos em ambiente educacional

Thu, 23 Apr 2026 14:56:06 GMT

Modernização da gestão e segurança de dispositivos em ambiente educacional

Contexto

Em operações que demandam escala, agilidade e controle, a capacidade de disponibilizar ambientes tecnológicos de forma rápida e segura se torna um fator crítico para a continuidade do negócio.

Nesse cenário, uma empresa do setor educacional precisava viabilizar a abertura de um novo ambiente de ensino, com a disponibilização de dispositivos para mais de 200 alunos e professores em um prazo extremamente reduzido. O desafio não se limitava à entrega dos equipamentos, mas envolvia a necessidade de estruturar um ambiente com gestão centralizada em nuvem, adequado para uso compartilhado e com níveis consistentes de segurança e governança.

Além da urgência, o cliente ainda não possuía um modelo estruturado de gestão moderna de endpoints, o que aumentava a complexidade operacional, dificultava a padronização e ampliava os riscos relacionados ao uso dos dispositivos..

Desafio

O principal desafio estava na combinação entre velocidade e estruturação.

Em um prazo de apenas uma semana, era necessário disponibilizar um ambiente completo, com dispositivos prontos para uso, aplicações corporativas disponíveis e controles de segurança já estabelecidos. Ao mesmo tempo, o projeto exigia a construção de uma base sólida, capaz de sustentar o crescimento do ambiente sem aumento proporcional de esforço operacional.

Outro ponto crítico envolvia o contexto de uso compartilhado dos dispositivos, exigindo maior controle sobre acesso, perfis de utilização e exposição de dados. Sem um modelo centralizado e bem definido, o risco de uso indevido, perda de controle e inconsistência operacional seria elevado.

Abordagem Processor

A Processor atuou com uma abordagem orientada a resultado, estruturando o ambiente a partir de um modelo de gestão moderna baseado em nuvem, integrando identidade, dispositivos e proteção de dados em uma arquitetura unificada.

A utilização de soluções como Microsoft Entra ID, Intune e Purview permitiu estabelecer rapidamente um padrão operacional consistente, no qual os dispositivos passaram a ser provisionados de forma automatizada, já com configurações, aplicações e políticas previamente definidas. Esse modelo eliminou a necessidade de intervenções manuais e promoveu uniformidade na experiência dos usuários desde o primeiro acesso.

Paralelamente, foram aplicados controles de segurança voltados à proteção dos dispositivos e à governança de acesso, considerando especialmente o cenário de uso compartilhado entre alunos e professores. A definição de políticas de conformidade e acesso permitiu restringir comportamentos de risco e promover que apenas dispositivos adequados pudessem acessar os recursos institucionais.

Complementando a estratégia, foram implementados mecanismos de proteção de dados capazes de identificar e bloquear o compartilhamento indevido de informações sensíveis, reduzindo significativamente a exposição a riscos de vazamento.

Toda a estrutura também foi organizada com base em segmentação por perfil de uso, promovendo maior controle, governança e facilidade de expansão do ambiente.

Resultados alcançados

A atuação permitiu que o ambiente fosse disponibilizado dentro do prazo estabelecido, com todos os dispositivos prontos para uso e alinhados às diretrizes definidas.

Além da entrega no tempo exigido, o cliente passou a contar com um modelo de gestão de dispositivos totalmente baseado em nuvem, trazendo maior visibilidade, controle e padronização do ambiente. A nova estrutura reduziu significativamente os riscos relacionados a acessos indevidos e exposição de dados, ao mesmo tempo em que estabeleceu uma base sólida para crescimento futuro.

Do ponto de vista operacional, o ambiente tornou-se mais eficiente e escalável, permitindo a inclusão de novos dispositivos de forma simples e rápida, sem aumento de complexidade. Para os usuários, a experiência também foi aprimorada, com equipamentos já configurados e prontos para uso, reduzindo o tempo necessário para início das atividades.

Destaque

A Processor transformou um cenário de alta urgência em uma oportunidade de evolução estrutural, viabilizando a rápida entrada em operação de um novo ambiente educacional, ao mesmo tempo em que estabeleceu uma base sólida de segurança, governança e escalabilidade para o futuro.

Diferenciais da Processor

A Processor possui especializações reconhecidas em Identity and Access Management (IAM) e Data Security no ecossistema Microsoft, o que valida sua capacidade de estruturar e evoluir ambientes com foco em identidade, proteção de dados e governança.

Essa expertise é sustentada por um time de consultores altamente certificados, com experiência na condução de projetos complexos, atuando desde a definição da estratégia até a implementação e evolução contínua dos ambientes.

A atuação vai além da entrega técnica, sendo orientada à construção de soluções escaláveis, seguras e alinhadas aos objetivos de negócio de cada cliente.

Se fizer sentido evoluir esse modelo no seu ambiente, podemos conversar sobre como estruturar uma abordagem semelhante, conectada às suas prioridades de negócio.

Processor amplia portfólio de especializações Microsoft e reforça atuação em dados, segurança e Copilot

Tue, 07 Apr 2026 13:55:21 GMT

Processor amplia portfólio de especializações Microsoft e reforça atuação em dados, segurança e Copilot

A Processor amplia seu portfólio de Advanced Specializations da Microsoft , reforçando sua atuação em dados, segurança e adoção de Inteligência Artificial no ambiente corporativo. O movimento acompanha a crescente necessidade das organizações de estruturar operações digitais mais seguras, orientadas por dados e preparadas para novas formas de trabalho impulsionadas por IA.

As conquistas em Data Security , Copilot – Segurança , Copilot – Modern Work e Analytics reconhecem a experiência prática da empresa na implementação de soluções que integram governança, proteção de dados, colaboração e inteligência analítica à operação dos clientes. Trata-se de um reconhecimento que vai além do domínio técnico, validando a capacidade de atuar em cenários complexos e alinhados às demandas reais de negócio.

Na prática, essas especializações refletem a capacidade da Processor de apoiar organizações em diferentes frentes: desde a identificação e proteção de dados críticos, passando pela estruturação de plataformas analíticas escaláveis, até a habilitação de novos modelos de produtividade com o Microsoft Copilot, sempre com foco em governança e segurança.

À medida que iniciativas de IA ganham escala dentro das empresas, cresce também a necessidade de controle sobre o uso de dados, visibilidade sobre riscos e consistência na geração de insights. Nesse cenário, a combinação entre especializações em segurança, analytics e Modern Work fortalece a construção de uma base sólida para adoção de tecnologias como o Copilot de forma mais estruturada e sustentável.

Esse avanço também se conecta diretamente à missão da Processor de potencializar a união entre inteligência humana e inteligência artificial , apoiando organizações na construção de ambientes onde tecnologia e pessoas atuam de forma complementar para acelerar decisões, aumentar a produtividade e sustentar a inovação.

Mais do que validar competências técnicas, o avanço reforça a estratégia da Processor de atuar como parceira na evolução da maturidade digital dos clientes, integrando diferentes domínios tecnológicos em uma operação mais fluida, segura e orientada a resultados.

Organizações que avançam na adoção de dados e Inteligência Artificial precisam estruturar uma base sólida que una governança, segurança e capacidade analítica. É a partir dessa base que a inovação ganha escala com mais consistência e previsibilidade.

Evolua sua operação com inteligência humana e inteligência artificial atuando de forma integrada

Converse com um especialista da Processor e entenda como estruturar um ambiente seguro, orientado por dados e preparado para potencializar o uso de IA no seu negócio.

Processor conquista especialização em Analytics on Microsoft Azure e reforça sua atuação em dados e inteligência de negócio

Tue, 07 Apr 2026 11:44:15 GMT

Processor conquista especialização em Analytics on Microsoft Azure e reforça sua atuação em dados e inteligência de negócio

A capacidade de transformar dados em decisões tornou-se um elemento essencial da operação digital das organizações. Com a expansão da Inteligência Artificial, o aumento do volume de dados e a necessidade de respostas mais rápidas, estruturar uma base sólida de analytics passou a ser parte do dia a dia do negócio e, não apenas uma iniciativa pontual de tecnologia.

A Processor conquista a especialização em Analytics on Microsoft Azure , somando mais uma competência ao seu portfólio de atuação em dados, inovação e modernização digital. O reconhecimento valida a capacidade da empresa em apoiar clientes na construção de plataformas analíticas escaláveis, preparadas para lidar com grandes volumes de dados e demandas crescentes por inteligência de negócio.

A especialização em Analytics reconhece parceiros com experiência prática na integração de dados, modelagem de ambientes analíticos e implementação de soluções que viabilizam insights confiáveis e acionáveis. A conquista reforça a atuação da Processor em frentes como engenharia de dados , governança da informação , modernização de arquiteturas analíticas e s ustentação de iniciativas orientadas por dados e Inteligência Artificial .

Mais do que o domínio de ferramentas, trata-se de estruturar uma operação de dados capaz de sustentar decisões estratégicas com consistência, escala e agilidade.

Esse avanço se conecta diretamente à estratégia da Processor de apoiar organizações na evolução da maturidade digital, integrando dados, analytics e iniciativas de IA. Ambientes analíticos bem estruturados aumentam a confiabilidade das informações, aceleram a geração de valor e permitem que a inovação aconteça de forma contínua e orientada por dados.

Organizações que avançam em transformação digital tratam dados como um ativo estratégico. Estruturar uma base analítica consistente, garantir qualidade da informação e viabilizar o acesso a insights relevantes é um passo essencial para evoluir com mais previsibilidade e competitividade.

Transforme dados em decisões com um parceiro Microsoft especialista

Converse com um especialista da Processor e entenda como estruturar uma plataforma de dados e analytics alinhada às demandas reais do seu ambiente digital.

Conformidade em IA no Microsoft 365 Copilot: quando o risco deixa de ser técnico

Thu, 12 Mar 2026 12:08:43 GMT

Conformidade em IA no Microsoft 365 Copilot: quando o risco deixa de ser técnico

A adoção do Microsoft 365 Copilot transforma decisões e fluxos de trabalho. Mas, para além disso, faz da conformidade um desafio operacional contínuo, não apenas jurídico ou técnico. A IA passa a interagir diretamente com documentos, e-mails, chats, reuniões e bases de conhecimento, ampliando a capacidade analítica e produtiva das equipes.

Ao mesmo tempo, essa evolução reposiciona a conformidade. Ela deixa de ser um tema isolado, restrito a políticas ou revisões pontuais, e passa a ser uma disciplina operacional contínua. Quando a IA opera sobre dados corporativos em escala, qualquer lacuna de governança ganha velocidade, visibilidade e impacto. Organizações que adotam o Copilot sem revisar a base de governança do Microsoft 365 tendem a descobrir rapidamente que o risco não está na IA em si, mas na forma como identidades, dados e acessos já estavam estruturados.

O Copilot amplia o que já existe no ambiente

O Microsoft 365 Copilot opera com base nas permissões e conteúdos disponíveis no tenant. Ele acessa informações conforme o nível de acesso do usuário e correlaciona dados distribuídos em diferentes workloads. Isso significa que o Copilot não cria um novo risco isolado. Ele amplia o alcance de riscos já existentes.

Em ambientes com dados sensíveis sem classificação, permissões herdadas em excesso e compartilhamentos pouco controlados, a IA passa a acessar e correlacionar conteúdos com muito mais facilidade. Informações antes dispersas e pouco exploradas tornam-se rapidamente acessíveis em respostas contextualizadas.

Essa mudança de escala transforma a conformidade em um tema operacional. Não se trata apenas de ter políticas definidas, mas de garantir que identidade, dados e acessos estejam sob controle contínuo.

Riscos que ganham escala com a IA corporativa

A adoção do Copilot torna mais visíveis alguns riscos que já existiam no ambiente Microsoft 365, mas que agora passam a ter maior impacto.

A exposição de dados sensíveis é um dos principais pontos de atenção. Permissões excessivas em SharePoint, Teams e OneDrive permitem que a IA acesse conteúdos que não deveriam estar disponíveis em determinados contextos. Sem classificação adequada, o sistema não consegue diferenciar dados críticos de informações públicas.

A ausência de rastreabilidade estruturada também se torna um desafio. Sem trilhas de auditoria claras sobre acessos e uso de informações, investigar interações relevantes ou demonstrar conformidade em auditorias torna-se mais complexo.

Outro ponto recorrente é a desconexão entre tecnologia e governança. Muitas organizações já possuem recursos de segurança e compliance no Microsoft 365, mas ainda não integraram esses controles ao uso de IA de forma consistente. Isso cria lacunas entre o uso real da informação e a governança esperada.

Governança de IA exige base Zero Trust

A adoção segura do Microsoft 365 Copilot depende de uma base sólida de governança e segurança alinhada ao modelo Zero Trust. Essa abordagem parte do princípio de que nenhum acesso deve ser implicitamente confiável e que identidades, dados e dispositivos precisam ser validados continuamente.

No contexto de identidade, isso significa controlar privilégios, revisar acessos e aplicar políticas baseadas em risco e contexto. Em dados, exige classificação, rotulagem e proteção das informações de acordo com sua sensibilidade. Em dispositivos, envolve garantir que o acesso a conteúdos corporativos ocorra apenas a partir de ambientes confiáveis e sob controle.

Sem essa base, a IA apenas amplia a capacidade de acesso a um ambiente que já possuía fragilidades estruturais. Com essa base, a IA passa a operar sobre um ambiente governado, com visibilidade e controle.

Microsoft Purview e a governança de dados para IA

A governança de dados é um dos pilares centrais para a adoção segura do Copilot. O Microsoft Purview permite que as organizações compreendam quais dados existem, onde estão armazenados e como estão sendo utilizados.

Com recursos de classificação, rotulagem de sensibilidade, prevenção de perda de dados e auditoria, torna-se possível reduzir oversharing, aplicar políticas de proteção e manter visibilidade sobre o uso das informações. Isso permite que a IA opere dentro de limites definidos, respeitando requisitos regulatórios e políticas corporativas.

Mais do que uma camada adicional de segurança, o Purview se torna um elemento estruturante da governança de IA. Ele conecta proteção de dados, auditoria e conformidade em uma visão integrada do uso da informação.

Como a Processor apoia a adoção segura do Copilot

A adoção do Microsoft 365 Copilot com maturidade exige mais do que a ativação de recursos técnicos. Exige um modelo contínuo de governança e operação que acompanhe a evolução do uso da IA dentro da organização.

A Processor tem apoiado empresas nesse processo por meio do Processor SecOps Care , um serviço recorrente de evolução de segurança e governança no Microsoft 365. A atuação combina diagnóstico, implementação e acompanhamento contínuo da postura de segurança, com foco em identidade, dados e acessos.

Esse modelo permite identificar lacunas de governança que podem impactar o uso do Copilot, estruturar controles de proteção e auditoria e acompanhar a evolução do ambiente à medida que a IA passa a fazer parte da rotina operacional. A governança deixa de ser pontual e passa a ser sustentada ao longo do tempo, conectando TI, segurança e compliance.

Com essa abordagem, as organizações conseguem avançar na adoção do Copilot com maior previsibilidade, reduzindo riscos de exposição de dados e fortalecendo a conformidade de forma prática e integrada à operação.

Uma nova responsabilidade operacional

A conformidade no uso do Microsoft 365 Copilot não é mais um tema restrito a políticas ou revisões periódicas. Ela se tornou uma responsabilidade operacional contínua, que exige visibilidade sobre dados, controle de acessos, auditoria e governança integrada.

Organizações que estruturam essa base conseguem escalar o uso da IA com maior maturidade e segurança. Aquelas que ignoram essa necessidade tendem a reagir apenas quando o risco já se materializou.

A evolução da IA corporativa é inevitável. A maturidade na governança que sustenta essa evolução é o que diferencia organizações preparadas daquelas que apenas acompanham a tecnologia.

Quer adotar o Microsoft 365 Copilot com segurança, governança e visibilidade real sobre seus dados?

Baixe o infográfico gratuito e veja, de forma prática, como estruturar a conformidade no uso da IA com controles de identidade, proteção de dados, auditoria e governança integrados ao Microsoft 365. Um guia objetivo para reduzir riscos, organizar a operação e evoluir com o Copilot de forma segura e sustentável.

SmartMeeting - Da visibilidade à governança: como sustentar o uso do Copilot na prática

Tue, 10 Mar 2026 14:03:29 GMT

Da visibilidade à governança: como sustentar o uso do Copilot na prática

O uso do Microsoft 365 Copilot está avançando rapidamente dentro das organizações, trazendo ganhos de produtividade e novas formas de trabalhar com inteligência artificial no dia a dia. Ao mesmo tempo, esse avanço também amplia a necessidade de governança sobre dados, permissões e uso da IA dentro do ambiente corporativo.

Mais do que habilitar a tecnologia, o desafio passa a ser operar controles, segurança e conformidade de forma contínua , garantindo que o uso do Copilot aconteça com visibilidade, responsabilidade e alinhamento às políticas da organização.

Neste SmartMeeting da Processor , discutimos justamente essa transição: como sair de um cenário de simples visibilidade sobre dados e permissões e evoluir para uma operação sustentável de governança no Microsoft 365 com IA .

Durante o encontro, abordamos temas como:

O que muda quando o Copilot deixa de ser um projeto piloto e passa a escalar na organização
Por que o compartilhamento excessivo de dados pode continuar ocorrendo mesmo com controles ativos
Como estruturar governança contínua para dados, identidades e uso da IA no Microsoft 365
Boas práticas para sustentar o uso do Copilot com segurança e conformidade

Assista ao conteúdo completo do encontro no vídeo abaixo e aprofunde sua visão sobre os desafios e caminhos para operar IA de forma responsável no ambiente corporativo .

Ficou interessado em saber mais? Fale hoje com nossos especialistas!

Processor amplia sua atuação em segurança com especialização em Data Security da Microsoft

Thu, 05 Mar 2026 11:35:46 GMT

Processor amplia sua atuação em segurança com especialização em Data Security da Microsoft

A proteção de dados tornou-se um elemento essencial da operação digital das organizações. Com a expansão da Inteligência Artificial, do trabalho distribuído e das exigências regulatórias, segurança, governança e uso responsável da informação passaram a fazer parte do dia a dia do negócio — e não apenas da área de tecnologia.

Nesse contexto, a Processor conquista a especialização em Data Security da Microsoft , somando mais uma competência ao seu portfólio de atuação em segurança, dados e modernização digital. O reconhecimento valida a capacidade da empresa em apoiar clientes na estruturação de modelos de proteção de dados alinhados a riscos reais, requisitos de compliance e ambientes corporativos cada vez mais complexos.

A especialização em Data Security reconhece parceiros com experiência prática na identificação e classificação de dados críticos, na aplicação de controles de proteção adequados e na operacionalização da segurança da informação de forma contínua. Nesse contexto, a conquista reforça a atuação da Processor em frentes como governança de dados, segurança cibernética operacional, modernização de ambientes cloud e sustentação de iniciativas orientadas por dados e Inteligência Artificial.

Mais do que o domínio de ferramentas, trata-se de integrar a proteção de dados à operação, apoiando decisões de negócio com mais previsibilidade e governança.

Esse avanço se conecta diretamente à estratégia da Processor de apoiar organizações na evolução da maturidade digital, integrando segurança, dados e iniciativas de analytics e IA. Ambientes com governança estruturada reduzem riscos, facilitam a adoção de novas tecnologias e sustentam a inovação de forma responsável e escalável.

Organizações que avançam em transformação digital tratam a segurança de dados como parte integrante da operação. Avaliar o nível de maturidade atual, identificar riscos prioritários e estruturar uma estratégia consistente é um passo essencial para evoluir com mais segurança.

Proteja sua operação com um parceiro Microsoft especialista

Converse com um especialista da Processor e entenda como estruturar um modelo de proteção e governança de dados alinhado às demandas reais do seu ambiente digital.

Digitalização e governança do processo de homologação para operações industriais

Mon, 19 Jan 2026 13:06:54 GMT

Digitalização e governança do processo de homologação para operações industriais

Contexto

O cliente possui uma operação industrial de grande escala e conduz um volume significativo de processos de homologação de materiais e fornecedores , envolvendo áreas técnicas, suprimentos e stakeholders corporativos.

Até então, esse processo era sustentado por planilhas, formulários físicos e trocas de e-mails, o que dificultava a rastreabilidade das informações, o controle de aprovações, prazos, responsáveis e status, além de limitar a consolidação histórica e a análise dos dados do cliente.

Esse cenário impactava diretamente a eficiência operacional do cliente, aumentava o retrabalho entre as áreas envolvidas e fragilizava a governança de um processo crítico para a cadeia de suprimentos.

Desafio

O desafio do cliente era substituir o modelo manual por uma solução digital centralizada , capaz de padronizar e rastrear todas as etapas do processo de homologação de materiais e fornecedores.

Era necessário estruturar um fluxo único e confiável que atendesse às demandas técnicas e comerciais do cliente, preservasse o histórico completo das decisões e aprovações, facilitasse a comunicação entre as áreas e permitisse análises corporativas, mantendo total aderência ao ecossistema Microsoft 365 já adotado pelo cliente.

Abordagem Processor

A Processor conduziu a digitalização completa do processo de homologação do cliente , por meio do desenvolvimento de uma aplicação em Power Apps (Canvas) , substituindo planilhas, formulários físicos e controles descentralizados.

A solução foi integrada ao SharePoint Online como repositório governado de dados, assegurando controle de permissões, rastreabilidade e histórico completo das aprovações.

Os fluxos de homologação foram automatizados com Power Automate , viabilizando notificações automáticas por e-mail e cards no Microsoft Teams , ampliando a visibilidade e a fluidez da comunicação entre as áreas técnica e de suprimentos do cliente.

Os dados consolidados passaram a ser integrados ao Power BI , permitindo ao cliente acompanhar status, histórico, indicadores de desempenho e análises gerenciais do processo. A aplicação foi concebida com suporte multilíngue , reforçando a padronização, a escalabilidade e a governança em um contexto corporativo global.

Resultados alcançados

Padronização e centralização do processo de homologação do cliente
Eliminação de controles manuais e redução de retrabalho entre áreas
Maior rastreabilidade e transparência nas decisões e aprovações
Mais agilidade e visibilidade nas etapas do processo, com comunicação integrada
Histórico estruturado e base analítica para acompanhamento e decisões
Fortalecimento da governança e confiabilidade do processo de homologação do cliente

Destaque

Este projeto demonstra como a Processor apoia o cliente na evolução de processos críticos de suprimentos , conectando automação, governança da informação e dados para ganhos consistentes de eficiência e controle.

Deseja aprofundar a discussão sobre digitalização de processos, governança da informação e automação em áreas críticas do negócio?
Converse com os especialistas da Processor e explore como estruturar fluxos corporativos mais integrados, rastreáveis e alinhados às necessidades do seu negócio.

Evolução de sistema corporativo de riscos para operações globais

Mon, 19 Jan 2026 12:56:01 GMT

Evolução de sistema corporativo de riscos para operações globais

Contexto

O cliente possui uma operação industrial de grande escala e utiliza um sistema corporativo para gestão de riscos como elemento central para apoiar a identificação, avaliação e monitoramento de riscos operacionais, ambientais e de segurança.

Essa solução sustenta a atuação preventiva do cliente, apoia decisões em diferentes níveis da organização e atende a requisitos de governança e compliance. Com a ampliação do uso do sistema por múltiplas unidades e países, o cliente passou a demandar uma evolução mais consistente da aplicação, alinhada a um contexto corporativo global.

Desafio

O principal desafio do cliente era evoluir o sistema para gestão de riscos para um patamar mais maduro e escalável, superando limitações funcionais e tecnológicas.

Entre os pontos críticos estavam a ausência de suporte multilíngue, inconsistências na experiência do usuário e a necessidade de modernização da solução. Além disso, o cliente precisava incorporar um controle estruturado de Issues , permitindo registrar, acompanhar e tratar desvios, ocorrências e pontos de atenção identificados ao longo da gestão de riscos, sem comprometer a continuidade operacional nem a governança do processo.

Abordagem Processor

A Processor conduziu um projeto de adequação e modernização do sistema para gestão de riscos do cliente , com foco em padronização, estabilidade e evolução funcional.

Foram implementados recursos de suporte multilíngue , padronização de textos e mensagens, correções funcionais e melhorias de usabilidade, ampliando a aderência do sistema às necessidades corporativas do cliente.

Como parte da evolução da solução, foi incorporado o módulo de Issues , viabilizando o registro, acompanhamento e atualização de ocorrências associadas aos riscos identificados. Essa abordagem permitiu maior rastreabilidade, melhor organização das ações de mitigação e aplicação mais consistente das regras de negócio, fortalecendo o modelo de gestão de riscos do cliente.

Resultados alcançados

Evolução do sistema do cliente para um modelo mais robusto e alinhado às práticas corporativas de gestão de riscos
Ampliação da adoção da solução pelo cliente em um ambiente multinacional e multilíngue
Maior rastreabilidade de desvios, ocorrências e ações de mitigação
Melhoria na experiência dos usuários do cliente, com interfaces mais consistentes e estáveis
Reforço da governança dos processos de risco e redução de riscos operacionais associados a inconsistências sistêmicas

Destaque

O projeto evidencia a atuação da Processor ao lado do cliente na evolução de sistemas críticos , apoiando a maturidade da gestão de riscos por meio de modernização tecnológica, padronização e governança da informação.

Deseja aprofundar a discussão sobre governança, gestão de riscos e evolução de sistemas críticos?
Converse com os especialistas da Processor e explore como estruturar processos e informações de forma integrada, escalável e alinhada às necessidades do seu negócio.

Dados no varejo: conheça o consumidor e transforme resultados

Mon, 19 Jan 2026 12:17:14 GMT

Dados no varejo: conheça o consumidor e transforme resultados

O varejo vive um momento decisivo. De Black Friday ao Natal, passando pelas promoções sazonais, cada interação com o consumidor gera uma quantidade crescente de dados.

A questão central já não é a falta de informação, mas sim: sua empresa está conseguindo transformar esses dados em decisões que impactam resultados?

Estoques, campanhas de marketing e até o layout das lojas dependem cada vez mais da capacidade de entender o comportamento do consumidor em tempo real. E é justamente aí que muitas organizações encontram seu maior desafio.

O desafio atual do varejo orientado por dados

Em operações multicanais, é comum que os dados estejam fragmentados entre lojas físicas, e-commerce, sistemas locais e ERPs . Esse cenário cria barreiras importantes para a gestão do negócio, como:

Falta de visibilidade consolidada sobre vendas e estoques
Dificuldade em compreender padrões de comportamento do consumidor
Crescimento limitado por decisões baseadas em informações inconsistentes

Sem uma visão integrada, decisões estratégicas tornam-se mais lentas, menos precisas e, muitas vezes, reativas. Em um mercado altamente competitivo, isso pode significar perda de margem, rupturas de estoque e campanhas menos eficientes.

O papel da orquestração de dados no varejo

A orquestração de dados assume um papel estratégico ao conectar, estruturar e qualificar informações ao longo de toda a operação varejista. Mais do que centralizar dados, trata-se de criar um fluxo contínuo que sustente decisões confiáveis.

Na prática, essa abordagem envolve:

Data Acquisition: ingestão estruturada de dados provenientes de lojas físicas, e-commerce, ERP e campanhas de marketing, garantindo frequência adequada, confiabilidade e integração entre fontes.
Data Management: organização das informações por canal, produto, cliente ou região
Data Quality: tratamento de inconsistências, duplicidades e padronização para análise
Data Assessment: avaliação estruturada da maturidade de dados da organização, identificando gaps em arquitetura, governança, processos e uso analítico, servindo como base para a evolução do DataOps e da estratégia de dados.

Na Processor , essa visão se materializa por meio de uma abordagem estruturada de DataOps , que conecta pessoas, processos e tecnologia para acelerar o ciclo de dados com controle, qualidade e confiabilidade. O foco não está apenas na operação dos dados, mas em criar bases sólidas para decisões mais rápidas, campanhas mais eficientes e uma evolução digital sustentável no varejo.

Benefícios diretos para o negócio

Quando dados passam a ser orquestrados de forma inteligente, o impacto no varejo é claro:

Estoques mais alinhados à demanda real do consumidor
Campanhas de marketing mais direcionadas e eficientes
Layout de lojas ajustado a padrões de comportamento e jornada de compra
Expansão sustentada por dados confiáveis e consistentes

No varejo, dados não são apenas números. Eles representam comportamento, intenção e oportunidade. A forma como uma organização estrutura e utiliza essas informações é o que diferencia empresas que apenas reagem das que conseguem antecipar movimentos e liderar o mercado.

Colocar os dados no centro da estratégia é um passo essencial para aproveitar todo o potencial das grandes campanhas do setor e transformar informação em vantagem competitiva. Para organizações que buscam evoluir sua maturidade analítica, estruturar dados de forma integrada e tomar decisões com mais segurança, compreender o papel do DataOps é um passo essencial nessa jornada.

Conheça a abordagem de DataOps da Processor e veja como transformar dados em decisões que geram impacto real no negócio.

Modernização da gestão de segurança do trabalho para operações industriais complexas

Thu, 08 Jan 2026 12:43:39 GMT

Modernização da gestão de segurança do trabalho para operações industriais complexas

Contexto

Em operações industriais de grande escala, a gestão de Saúde e Segurança do Trabalho (SST) é um pilar estratégico para proteção das pessoas, conformidade legal e suporte à tomada de decisão corporativa. Indicadores relacionados a acidentes, eventos de segurança, gestão de riscos e ações corretivas são fundamentais para análises operacionais e executivas, especialmente em organizações com múltiplas unidades, países e realidades regulatórias distintas.

Desafio

O cenário existente era sustentado por sistemas legados de SST , com baixa flexibilidade tecnológica e limitações significativas para evolução, padronização e consolidação corporativa dos dados.

Essas restrições dificultavam a adaptação a novas regras e indicadores, comprometiam a governança da informação e limitavam a visão integrada necessária para análises estratégicas, auditorias e acompanhamento corporativo dos indicadores de saúde e segurança.

Abordagem Processor

A Processor conduziu um projeto de modernização da arquitetura de dados de SST , estruturado sobre a Microsoft Power Platform . O Power Apps passou a ser a interface central para entrada e gestão dos indicadores de saúde e segurança, substituindo os sistemas legados e padronizando os processos de input, validação e aplicação de regras de negócio.

Os dados foram consolidados em um ambiente governado no SharePoint, com perfis de acesso definidos, suporte multilíngue e rastreabilidade das informações. A automação dos fluxos com Power Automate viabilizou controle de prazos, atualização automática de status e consistência operacional dos dados.

A integração com o Power BI permitiu a consolidação corporativa dos indicadores de SST, ampliando a capacidade analítica e o suporte a relatórios regulatórios e estratégicos.

A solução foi desenhada para evolução contínua , possibilitando rápida adaptação a novas exigências, indicadores e regras de saúde e segurança, sem dependência de sistemas rígidos ou obsoletos.

Resultados alcançados

Padronização e rastreabilidade dos dados de SST em escala corporativa
Evolução da governança da informação e do controle de acessos
Maior agilidade na consolidação de indicadores e atendimento a auditorias
Melhor controle de prazos, ações corretivas e eventos críticos
Base flexível e escalável para adaptação contínua às exigências de SST
Suporte mais consistente à tomada de decisão e ao fortalecimento da cultura de segurança

Destaque

O projeto evidencia como a Processor viabiliza a modernização de processos críticos , conectando dados, automação e governança para apoiar decisões mais estruturadas em saúde e segurança em ambientes industriais complexos.

Deseja aprofundar a discussão sobre governança da informação, automação de processos e uso estratégico de dados em operações críticas?
Converse com os especialistas da Processor e explore caminhos para estruturar indicadores corporativos de forma integrada, escalável e alinhada às necessidades do seu negócio.

Gestão ambiental integrada para operações industriais de grande escala

Mon, 29 Dec 2025 12:30:23 GMT

Gestão ambiental integrada para operações industriais de grande escala

Contexto

Empresas industriais de grande porte operam sob exigências ambientais cada vez mais rigorosas , que envolvem gestão de licenças, controle de emissões, resíduos, uso de recursos naturais e reporte contínuo de indicadores ambientais. Esses dados são essenciais não apenas para atendimento regulatório e auditorias, mas também para mitigação de riscos, suporte à tomada de decisão executiva e fortalecimento das agendas de sustentabilidade e ESG , especialmente em operações distribuídas geograficamente.

Desafio

O principal desafio estava em estruturar a coleta, consolidação e disponibilização de dados ambientais em um cenário com múltiplas unidades, diferentes países e idiomas, além de diversas fontes de informação.

Processos descentralizados, baseados em e-mails, planilhas e ambientes colaborativos não integrados, limitavam a governança da informação, dificultavam o controle de acessos e reduziam a agilidade na geração de indicadores estratégicos e relatórios regulatórios.

Abordagem Processor

A Processor conduziu um projeto estruturado de digitalização e padronização da gestão ambiental , utilizando a Microsoft Power Platform como base tecnológica.

O Power Apps foi adotado como front-end multilíngue para centralizar e padronizar a entrada de dados ambientais, enquanto o Power Automate viabilizou a automação dos fluxos de coleta, validação e controle. O SharePoint passou a atuar como repositório corporativo governado, com perfis de acesso definidos e rastreabilidade das informações.

A solução foi integrada ao ecossistema analítico do Power BI e Microsoft Fabric , permitindo normalização dos dados, escalabilidade e suporte consistente aos relatórios ambientais e indicadores ESG.

Resultados alcançados

Maior padronização e rastreabilidade das informações ambientais
Evolução significativa na governança dos dados e no controle de acessos
Mais agilidade na consolidação de indicadores e geração de relatórios corporativos
Redução de riscos regulatórios e operacionais associados à gestão ambiental
Base escalável e estruturada para suporte à tomada de decisão, auditorias e estratégias de ESG

Destaque

Este projeto reforça como a Processor viabiliza a modernização de processos críticos, conectando governança, automação e dados para apoiar operações industriais complexas em suas agendas ambientais e de sustentabilidade.

Deseja aprofundar a discussão sobre governança da informação, automação de processos e uso estratégico de dados?

Converse com os especialistas da Processor e explore caminhos para estruturar informações críticas de forma integrada, segura e alinhada às necessidades do seu negócio.

SmartMeeting - Transformando sua empresa com Microsoft Copilot

Wed, 17 Dec 2025 18:10:51 GMT

SmartMeeting - Transformando sua empresa com Microsoft Copilot

Veja o que rolou no SmartMeeting exclusivo sobre como personalizar suas soluções de IA.

Neste encontro, abordamos:

A visão geral e as vantagens do Microsoft 365 Copilot
Como a IA vem promovendo novos níveis de produtividade pessoal e colaboração
Por onde iniciar a jornada de adoção com segurança e clareza
Como a Microsoft estrutura privacidade, governança e uso responsável da tecnologia
A visão de adoção e gestão de ponta a ponta com apoio da Processor

Dê o play no vídeo e confira o conteúdo:

Ficou interessado em saber mais? Fale hoje com nossos especialistas!

Excelência reconhecida: Processor renova certificação Microsoft MSP

Thu, 30 Oct 2025 14:39:09 GMT

Governança, automação e inovação: o que a renovação do Microsoft MSP representa para os clientes da Processor

A Processor acaba de renovar sua certificação Microsoft Managed Service Provider (MSP) — reconhecimento global da Microsoft que destaca parceiros com excelência comprovada em operações gerenciadas, modernização de ambientes e eficiência contínua na nuvem .

A renovação é resultado de uma auditoria completa conduzida por avaliadores independentes , que avalia a maturidade operacional, os processos de governança, automação, FinOps e segurança em todo o ciclo de vida dos serviços em nuvem — do planejamento e migração à operação e otimização. Apenas um grupo restrito de parceiros Microsoft em todo o mundo mantém esse nível de credenciamento ativo.

“ Renovar a certificação MSP é uma confirmação independente da solidez e consistência do nosso modelo de operação em nuvem. Ela valida a forma como unimos automação, governança, eficiência e inovação contínua nos ambientes dos nossos clientes ”, explica Silvino Lins , CMO da Processor. “ Trata-se de uma certificação exigente, que reforça nossa posição como parceiro estratégico para operações de missão crítica no ecossistema Microsoft .”

Para os clientes, a certificação Microsoft MSP representa mais do que um selo técnico — é a segurança de contar com um parceiro que planeja, migra, opera e otimiza ambientes Microsoft 365 e Azure com processos padronizados de monitoramento, sustentação e evolução , alinhados às melhores práticas globais de confiabilidade, segurança, automação e governança.

O programa exige comprovação formal dessas competências, incluindo referências de clientes, SLAs, ferramentas de ITSM e práticas de FinOps e DataOps , auditadas de forma recorrente pela Microsoft e por avaliadores independentes.

“ Nosso foco é entregar valor recorrente e mensurável, conectando estratégia, operação e inovação ”, complementa Lins. “ Ao estruturar ambientes inteligentes, escaláveis e governados, ajudamos as empresas a obter mais eficiência e previsibilidade — operando com performance e propósito. ”

Evolua sua operação com um parceiro Microsoft MSP

Fale com os especialistas da Processor e descubra como nossos serviços gerenciados podem ampliar a segurança, a eficiência e a inteligência do seu ambiente Microsoft.

Mais segurança e controle: Processor conquista especialização Microsoft em IAM

Mon, 13 Oct 2025 14:08:58 GMT

Identidade digital e segurança conectadas: o papel do IAM na transformação das empresas

A Processor conquistou a Especialização Microsoft em Identity and Access Management (IAM) — um reconhecimento que reforça nosso compromisso em entregar projetos de segurança com excelência técnica e impacto real nos negócios. Essa certificação comprova nossa expertise em implementar soluções avançadas de gestão de identidades, acessos e governança digital, baseadas nas melhores práticas da Microsoft.

Em um cenário cada vez mais digital, em que colaboradores, parceiros e clientes acessam sistemas de qualquer lugar, a gestão de identidades se tornou um pilar essencial para a segurança e a eficiência operacional. Mais do que autenticar usuários, o Identity and Access Management (IAM) representa uma nova forma de pensar o controle de acesso — inteligente, integrada e adaptada ao ritmo dos negócios modernos.

Com a especialização em IAM da Microsoft , a Processor amplia sua capacidade de apoiar empresas em desafios reais: proteger dados sensíveis, reduzir riscos de acessos indevidos e simplificar a experiência de uso em ambientes complexos. Essa credencial reforça nossa expertise em soluções de identidade e governança digital , reconhecida pela própria Microsoft, garantindo que cada projeto siga as melhores práticas e padrões globais.

Ao implementar estratégias de IAM com base no modelo Zero Trust , ajudamos nossos clientes a centralizar identidades, automatizar permissões e aplicar políticas dinâmicas de acesso , equilibrando segurança e produtividade. Assim, as organizações ganham mais visibilidade, controle e eficiência para crescer de forma sustentável e confiável.

Além da proteção, o IAM também entrega valor direto ao negócio : menos fricção no login, menos suporte técnico para redefinição de senhas e uma experiência mais fluida para colaboradores e parceiros. Na Processor, combinamos a tecnologia Microsoft Entra ID com nossa experiência em arquitetura e automação de ambientes corporativos, criando soluções que conectam segurança e simplicidade — com impacto real nos resultados das empresas.

Quer entender como fortalecer a gestão de identidades e acessos na sua organização?

Fale com nossos especialistas e descubra como a Processor pode apoiar sua estratégia de segurança e produtividade.

SmartMeeting - Como aplicar na prática Governança de Dados e IA no Copilot 365

Mon, 29 Sep 2025 14:07:33 GMT

SmartMeeting - Como aplicar na prática Governança de Dados e IA no Copilot 365

Veja o que rolou no SmartMeeting exclusivo sobre como aplicar a Governança de Dados e IA no Copilot 365, explorando os conceitos da Microsoft.

Neste encontro, abordamos:

Como estruturar dados com governança de IA aplicada ao Microsoft 365;
Estratégias para potencializar o Copilot com segurança e eficiência;
Boas práticas da Microsoft para transformar dados em decisões confiáveis.

Dê o play no vídeo e confira o conteúdo:

Ficou interessado em saber mais? Fale hoje com nossos especialistas!

Migração de VMWare em OCI para Azure VMware Solution (AVS)

Tue, 29 Jul 2025 11:37:09 GMT

Modernização com continuidade operacional, segurança e economia integrada ao Azure

Perfil do cliente

Cliente: Empresa de grande porte do setor logístico ferroviário, Brasil
Ambiente de origem: Oracle Cloud VMware Solution (OCVS), com workloads virtualizados de missão crítica (incluindo servidores Windows Server 2012 R2)
Motivação: consolidação multicloud, integração com Microsoft, redução de custos operacionais, segurança e governança.

Desafio

O cliente enfrentava um cenário complexo:

Workloads críticos no OCVS, incluindo servidores Windows Server 2012 R2, que já haviam atingido fim do suporte em outubro de 2023
Necessidade de adquirir Extended Security Updates (ESU) pagos para continuar recebendo patches de segurança
Integração limitada com o ecossistema Microsoft
Necessidade de governança, performance e controle de custos mais eficientes

Solução implementada

Ambiente Azure construído do zero , seguindo o Cloud Adoption Framework (CAF):
Landing Zone com arquitetura hub-and-spoke, políticas de segurança, governança e identidade definidas
Configuração do Azure VMware Solution (AVS) com compra de reservas de 3 anos para otimização de custos.
Conectividade híbrida com ExpressRoute + Oracle FastConnect, com circuitos redundantes para sustentação de tráfego resiliente à falhas de conexão, para sustentação de tráfego e migração gradual.
A conectividade foi elevada com o uso do Azure Virtual WAN , que serviu como backbone central da arquitetura hub-and-spoke. O Virtual Hub no Virtual WAN facilitou o roteamento transitivo entre VNets spokes, o ambiente AVS e estrutura on‑premises via o ExpressRoute , com gerenciamento automatizado de rotas, segurança e monitoração centralizada através dos appliances NVA em cluster baseados no FortiGate .
Migração via VMware HCX , incluindo vMotion com preservação de IPs, possibilitando transição sem downtime.
Migração dos Windows Server 2012 R2: ao hospedar esses servidores no AVS, o cliente usufruiu automaticamente das Extended Security Updates gratuitas do Windows Server sem custo adicional — evitando o desembolso pelos ESUs pagos.

Resultados obtidos

A migração trouxe ganhos expressivos:

Ao migrar para AVS, o cliente eliminou a necessidade de adquirir ESU pagos para Windows Server 2012 R2, garantindo cobertura de patches críticos e importantes por mais três anos diretamente pela plataforma Azure — um benefício gratuito que não teria na OCI, evitando custos extras significativos. Além disso, a preservação de endereços IP via HCX garantiu continuidade operacional sem interrupções. A integração nativa com Microsoft 365, Entra ID, Defender e soluções de monitoramento trouxe melhorias de segurança, produtividade e gestão. A economia no TCO foi de aproximadamente 35%, impulsionada pela aquisição das reservas de 3 anos. A escalabilidade passou a ser imediata e a governança, automatizada por políticas Azure. Por fim, a combinação ExpressRoute + FastConnect proporcionou conectividade confiável e performática durante a migração gradual entre nuvens.

Depoimento do cliente

“A migração com a Processor eliminou nossa dívida técnica: ficamos livres dos ESUs pagos, mantivemos a continuidade de identidade e IPs; e alinhamos nossa infraestrutura ao roadmap Microsoft.”

Gerente de Infraestrutura

Diferenciais da Processor

Parceira Microsoft Azure Expert MSP
Expertise comprovada em multicloud: OCI, AWS e Azure
Adoção das melhores práticas do Cloud Adoption Framework
Planejamento e execução seguros, com mínima interrupção
Otimização de custos via Azure Reserved Instances e ESU gratuitos

Está considerando migrar do OCI (especialmente se ainda roda Windows Server 2012 R2)? Fale hoje com nossos especialistas e veja como uma estratégia multicloud moderna e econômica pode transformar sua TI.

Fim do WSUS? Saiba o que muda

Tue, 08 Jul 2025 20:40:35 GMT

Por que modernizar a gestão de patches é urgente para a segurança do seu ambiente corporativo?

A Microsoft anunciou oficialmente que o Windows Server Update Services (WSUS) não terá mais desenvolvimento ativo. Embora ainda esteja disponível em versões como o Windows Server 2025, sua evolução foi interrompida. Isso representa um ponto de atenção para as organizações que ainda o utilizam como base para gerenciar atualizações de segurança em seus ambientes.

Em um cenário em que atualizações de software e patches de segurança são o mínimo necessário para proteger ambientes distribuídos, a permanência em uma ferramenta com arquitetura legada representa limitações importantes para a continuidade e a proteção das operações de TI.

1. O WSUS e suas limitações estruturais

Criado para uma era de infraestruturas centralizadas e dispositivos controlados em rede local , o WSUS foi eficaz enquanto os ambientes de TI eram mais previsíveis, com poucos endpoints remotos, poucos aplicativos externos e pouca pressão por velocidade na correção de falhas.

Hoje, a realidade é outra: mesmo em ambientes majoritariamente Windows, as empresas operam com usuários remotos, sistemas em nuvem, múltiplos domínios, endpoints fora do Active Directory e aplicações de terceiros que não estão sob controle do WSUS .

Entre as limitações mais críticas da ferramenta, destacam-se:

Falta de suporte a sistemas como macOS e distribuições Linux
Ausência de cobertura para atualizações de drivers , frequentemente associadas a falhas de segurança no kernel e no firmware
Impossibilidade de gerenciar aplicações de terceiros , como navegadores, bancos de dados, runtimes e utilitários amplamente usados
Visibilidade limitada , dificultando o controle sobre o status real de conformidade
Automação mínima e pouca integração com soluções modernas de segurança e orquestração (SIEM, EDR, etc.)

Mesmo que o sistema operacional dominante ainda seja o Windows, o WSUS já não oferece a flexibilidade e a profundidade operacional que os ambientes de hoje exigem para manter segurança e continuidade.

2. O papel dos patches na defesa cibernética moderna

Segundo dados da CISA e relatórios como o DBIR (Verizon), mais de 60% das violações de segurança envolvem exploração de falhas já conhecidas e corrigidas . Em outras palavras: o patch estava disponível, mas não foi aplicado a tempo.

Esse atraso cria uma “ janela de exposição ” crítica, entre a publicação do patch e sua aplicação real no ambiente. Quanto maior esse intervalo, mais tempo o atacante tem para explorar a brecha.

Além disso, o contexto de segurança atual exige uma abordagem que vá além do sistema operacional:

Atualizações de aplicações vulneráveis (navegadores, plugins, bancos de dados locais)
Correções de drivers de hardware , que hoje são alvos frequentes de exploração por permitir acesso ao kernel
Visibilidade unificada para antecipar, reagir e auditar ambientes sob regulações como LGPD, ISO 27001 e PCI-DSS

Sem automação, visibilidade e políticas centralizadas, a gestão de patches se torna um gargalo. E, em vez de ser uma barreira de proteção, transforma-se em um ponto cego.

3. Do legado ao futuro: uma nova abordagem é necessária

Frente ao avanço das ameaças e à crescente complexidade dos ambientes de TI, a permanência no WSUS não é apenas uma questão de legado tecnológico — é um ponto de atenção estratégico que exige reflexão.

Empresas precisam ir além da aplicação manual de atualizações e buscar plataformas que atuem de forma proativa na redução de riscos, na melhoria da governança e no fortalecimento da postura de segurança cibernética.

É aqui que entra a solução de gestão de patches da Processor (SecOps Patch Manager ): uma plataforma moderna, automatizada e 100% em nuvem, que centraliza, amplia e acelera a forma como sua empresa gerencia atualizações.

4. O que a solução de gestão de patches da Processor entrega na prática

Desenvolvida para ambientes corporativos complexos, distribuídos e multissistema, a solução oferece:

Automação do ciclo completo

Desde a detecção e categorização de atualizações até sua aplicação com validação pós-patch — com mínima intervenção humana e alta rastreabilidade.

Cobertura abrangente e multiplataforma

Windows, macOS e Linux , com políticas adaptadas por tipo de ativo
Atualizações de aplicativos de terceiros (Java, Chrome, Firefox, 7-Zip, MySQL Workbench, entre outros)
Atualização de drivers de hardware , garantindo estabilidade, desempenho e mitigação de falhas críticas

Visibilidade e controle em tempo real

Dashboards intuitivos com status de conformidade
Relatórios por criticidade, SLA, ativo ou grupo de dispositivos
Alertas proativos e histórico completo de ações

Orquestração baseada em políticas

Definição de janelas de manutenção por ambiente
Controle de testes pré-produção, homologação e validação
Aderência a frameworks como CIS Benchmark e integração com SIEMs

Benefícios adicionais

Gerenciamento centralizado : visão única de todo o ambiente, com controle em uma plataforma intuitiva
Integração com ferramentas de segurança : como EDRs, antivírus e mecanismos de resposta a incidentes
Operação 100% em nuvem : escalável, segura e ideal para ambientes distribuídos

Próximos passos

O WSUS tem cumprido seu papel ao longo dos anos, mas já não acompanha as demandas de ambientes corporativos cada vez mais dinâmicos, distribuídos e diversos. À medida que os requisitos de segurança, conformidade e eficiência evoluem, torna-se importante repensar o modelo atual de gestão de atualizações.

A solução de gestão de patches da Processor (SecOps Patch Manager) oferece uma abordagem moderna, automatizada e integrada, preparada para os desafios atuais e futuros da sua operação.

Planeje sua transição do WSUS para uma solução mais moderna, segura e eficiente.

Modernização de SQL Server em Cluster VMware On-Premises para Azure IaaS com Alta Disponibilidade

Fri, 20 Jun 2025 12:41:18 GMT

Ambiente de missão crítica no setor de saúde migra para Azure com zero impacto operacional

Perfil do cliente

Cliente: Empresa de grande porte do setor de saúde, Brasil
Ambiente de origem: VMware vSphere on-premises rodando Cluster SQL Always On

SQL Server 2014 SP3 em Windows Server 2012 R2

Dois nós físicos + Witness em datacenter próprio

Motivações principais:
Fim do suporte oficial para Windows Server 2012 R2 (outubro/2023) e SQL Server 2014 (julho/2024), gerando riscos de segurança e conformidade.
Necessidade de alta disponibilidade real , com tolerância a falhas entre Zonas de Disponibilidade distintas, sustentando um ambiente de missão crítica.
Atualização tecnológica do SQL Server para a versão 2016 e do sistema operacional para Windows Server 2019, alinhando-se ao roadmap Microsoft.
Elasticidade e escalabilidade sob demanda , permitindo rápida adaptação às variações de carga e crescimento do negócio.

Desafio

O ambiente sustentava aplicações críticas da operação em saúde , exigindo alta disponibilidade e continuidade de negócios ininterrupta. A organização enfrentava diversos desafios que impactavam diretamente a segurança, eficiência e escalabilidade da infraestrutura:

Risco de compliance : utilização de produtos fora de suporte (Windows Server 2012 R2 e SQL Server 2014) em um ambiente regulado e altamente sensível.
Ambiente de missão crítica : sistemas que não podem parar, com impacto direto em atendimento, faturamento e processos clínicos.
Baixo nível de maturidade em nuvem : equipe interna com conhecimento limitado sobre modelos e ferramentas de cloud computing.
Necessidade de governança e performance otimizadas : carência de visibilidade, controle de custos e políticas automatizadas.
Custo elevado da operação local : manutenção contínua de hardware físico, licenciamento e armazenamento on-premises com baixa eficiência.

Solução implementada

A migração foi conduzida com base nas boas práticas do Cloud Adoption Framework (CAF) , com a construção de um ambiente Azure do zero, incluindo uma Landing Zone estruturada com arquitetura hub-and-spoke , políticas de segurança, identidade e governança claramente definidas.

O processo contou com a aplicação dos conceitos de parceiro MSP qualificado , garantindo padronização, rastreabilidade e alinhamento com os objetivos estratégicos do cliente.

A jornada teve início com discovery e assessment via Azure Migrate , permitindo uma análise aprofundada da infraestrutura legada. Essa etapa forneceu insights importantes que orientaram o planejamento da transição e a modelagem de recursos no Azure.

Do ponto de vista técnico, foram provisionados dois ambientes (HML e PRD), com duas máquinas virtuais em zonas de disponibilidade distintas (Zonas 1 e 2) , executando SQL Server 2016 SP3 sobre Windows Server 2019.

A camada de disponibilidade foi implementada por meio do SQL Server Always On Availability Groups , configurado em modo síncrono automático, com quórum de cluster via Azure Storage Witness, garantindo tolerância a falhas reais entre zonas.

Após testes e validações no ambiente de homologação, foi realizado o cutover final para produção , com mínima janela de transição e preservação de estabilidade operacional.

Em relação ao licenciamento, a estratégia utilizou o Azure Hybrid Benefit para Windows e SQL , o que resultou em economia imediata de licenças e redução do TCO. Durante o período de transição, foram utilizados discos Standard HDD com posterior upgrade para Premium SSD , conforme análise da carga de trabalho.

Por fim, a governança e segurança foram reforçadas com a implementação de backup automatizado via Azure Backup, criptografia TLS 1.2 obrigatória , além de controles adicionais como tagging.

Resultados obtidos

A migração trouxe benefícios expressivos em várias dimensões operacionais e estratégicas para o cliente do setor de saúde.

No aspecto de compliance, o ambiente anterior operava com Windows Server 2012 R2 e SQL Server 2014, ambos fora do ciclo de suporte da Microsoft. Após a migração, os sistemas foram atualizados para Windows Server 2019 e SQL Server 2016 SP3, garantindo conformidade com os requisitos regulatórios e eliminando riscos de segurança associados a produtos legados.

Em disponibilidade, o ambiente saiu de um cluster localizado em um único datacenter físico para uma infraestrutura distribuída nas Zonas de Disponibilidade 1 e 2 do Azure, alcançando um SLA de 99,95% e permitindo failover automático com tempo médio de transição inferior a 10 segundos — um avanço significativo em continuidade de negócios.

Do ponto de vista de escalabilidade, a antiga limitação de capacidade foi eliminada.

Além disso, a estratégia de migração reduziu drasticamente a dependência de data centers próprios, liberando espaço físico e eliminando custos recorrentes com manutenção de hardware, energia elétrica e refrigeração.

Outro destaque foi a implantação da prática de FinOps desde o início do projeto, proporcionando visibilidade granular sobre os gastos na nuvem e permitindo otimizações de capacidade com base em dados reais (right-sizing), o que reforçou o controle orçamentário e reduziu desperdícios.

A arquitetura distribuída em zonas de disponibilidade, combinada com backups georredundantes, garantiu resiliência a falhas físicas e desastres naturais como incêndios e enchentes, algo impossível no cenário anterior.

Depoimento do cliente

“Concluir essa migração para o Azure representou um marco importante para nossa operação. Ao movermos os workloads SQL Server e toda a infraestrutura que os sustentava no on-premises, ganhamos escalabilidade, segurança da informação e atualização de sistemas antes defasados.

A adoção do Azure nos trouxe benefícios reais: ferramentas modernas, disponibilidade elevada, redução de custos com FinOps e mais foco no nosso core business. Nossa TI deixou de se preocupar com tarefas operacionais e passou a atuar de forma mais estratégica.

A jornada foi desafiadora, principalmente por sairmos de um cenário local consolidado. Mas com o apoio do time de especialistas da Processor, conseguimos migrar aplicações críticas com sucesso, enfrentando cada desafio como uma oportunidade de evolução. Hoje temos mais resiliência contra desastres e muito mais controle sobre nossos recursos.

É gratificante ver que todo o esforço valeu a pena. Saímos dessa jornada mais preparados, mais ágeis e muito mais conectados ao futuro”

Coordenador de Infraestrutura

Diferenciais da Processor

Parceira Microsoft Azure Expert MSP
Expertise comprovada em multicloud: OCI, AWS e Azure
Adoção das melhores práticas do Cloud Adoption Framework
Planejamento e execução seguros, com mínima interrupção
Otimização de custos contínua

EAinda mantém sistemas críticos rodando em infraestrutura legada, seja em datacenters próprios ou com versões desatualizadas como Windows Server antigos , SQL Server antigos ou infraestrutura VMware on-premises ?

Fale hoje com nossos especialistas e descubra como uma jornada de transformação moderna e econômica pode revolucionar sua TI!

Governança de dados na era do analytics e inteligência artificial: o novo código-fonte da confiança empresarial

Tue, 20 May 2025 14:09:20 GMT

Saiba como estruturas inteligentes de governança, auditoria e segurança de dados estão impulsionando vantagem competitiva e sustentabilidade digital em tempos de transformação acelerada

1. A governança de dados na Era da Inteligência Artificial

Na era da inteligência artificial e da transformação digital acelerada, a governança de dados deixou de ser um tema exclusivamente técnico para se tornar um pilar estratégico essencial nas empresas. O avanço dos modelos de linguagem grande (LLMs) e sua aplicação crescente em setores como saúde, finanças, cadeias de suprimento, cibersegurança entre outros elevou o nível de responsabilidade sobre como os dados são coletados, organizados, utilizados e protegidos. Nesse novo cenário, governança, auditoria e segurança da informação não são mais apenas exigências regulatórias — são a base para conquistar confiança, melhorar a eficiência e gerar vantagem competitiva.

Essa mudança de mentalidade também transforma o papel da cibersegurança, que antes era vista como uma etapa final do processo, e agora passa a ser um elemento integrado a todas as fases do ciclo de vida dos dados. Isso significa que a segurança precisa estar presente desde a concepção dos sistemas — o chamado security by design — até a operação contínua desses dados em ambientes complexos, descentralizados e em constante evolução. Incorporar a segurança desde o início garante não só a proteção contra ameaças externas, mas também ajuda a prevenir riscos internos, como vazamentos acidentais, configurações incorretas ou acessos indevidos.

2. Governança na nuvem e em ambientes multicloud

Projetos de migração para a nuvem ilustram bem a importância da governança nesse contexto. Como apontam Singh e Singh (2025), migrar de sistemas antigos para arquiteturas em nuvem exige uma reformulação completa dos processos de controle e monitoramento de dados. Em ambientes híbridos e multicloud — onde informações circulam entre diversas plataformas e localidades —, práticas como classificação, criptografia, controle de acesso e rastreabilidade deixam de ser ações isoladas e passam a ser fundamentais para a sustentação dos negócios. Os dados desses autores indicam que 85% das organizações já priorizam a classificação de dados, 78% investem em controles de acesso e 72% se concentram no cumprimento das normas regulatórias. Ainda assim, tecnologias mais avançadas, como o uso de IA para auditoria e automação de políticas, ainda avançam em ritmo lento, mas com enorme potencial.

3. Complexidade da IA e novas ameaças aos dados

No universo atual da inteligência artificial e das ferramentas de análise de dados, esses desafios se tornam ainda mais complexos. Modelos treinados com bilhões de parâmetros exigem um cuidado especial com a qualidade, a origem e a proteção dos dados usados no treinamento. Quando esses cuidados não existem, aumentam os riscos de problemas sérios, como respostas incorretas geradas por alucinações da IA, vieses, vazamento de dados pessoais ou decisões equivocadas.

Além disso, esse cenário abre espaço para novas formas de ataques digitais, cada vez mais sofisticadas, que exploram brechas na forma como os dados são utilizados e processados por sistemas de inteligência artificial. Esses ataques podem comprometer o desempenho dos modelos, alterar suas respostas, permitir o vazamento de informações sensíveis ou até mesmo influenciar indevidamente os resultados de forma silenciosa.

Os impactos vão além da falha técnica — afetam a confiabilidade, a segurança jurídica, a reputação da empresa e a tomada de decisão baseada em dados. Diante disso, a cibersegurança assume papel central na governança de IA, exigindo atenção contínua, mecanismos de prevenção, atualização constante de controles e uma postura proativa diante dos riscos.

4. Auditoria, proteção e monitoramento contínuo

A auditoria de dados, dentro dessa lógica, deve ser uma atividade contínua e alinhada aos objetivos do negócio. Mais do que identificar falhas, ela deve antecipar riscos e apoiar decisões estratégicas. Ferramentas como versionamento de dados, registros imutáveis (como blockchain), trilhas automatizadas e painéis de controle em tempo real permitem que líderes monitorem os principais indicadores com clareza e agilidade.

Como reforça Nickerson (2022), uma governança eficaz precisa atuar em diversas camadas — não só na parte técnica dos dados e sistemas, mas também na governança organizacional, envolvendo as lideranças e demais áreas da empresa.

Outro aspecto central é a proteção de dados sensíveis, especialmente no uso de inteligência artificial. Carlini et al. (2023) demonstram que, em modelos de linguagem, a ausência de proteções adequadas pode expor dados confidenciais — como informações de clientes, prontuários médicos ou transações financeiras. Evitar esse tipo de exposição exige medidas como criptografia, gestão de chaves, redes segmentadas, anonimização e controle detalhado de acessos. No entanto, segurança não se resume a ferramentas: ela representa também a confiança que a empresa transmite a seus clientes, reguladores e parceiros ao demonstrar que trata seus dados com responsabilidade.

Complementando esse cuidado, mecanismos de prevenção contra perda de dados (DLP) atuam de maneira proativa, monitorando o uso e o comportamento dos dados para evitar vazamentos, mesmo que acidentais. Integrados à classificação e rotulagem, esses controles acompanham os dados ao longo de todo o seu ciclo de vida, garantindo conformidade e alinhamento com a política de segurança.

Essa abordagem ganha força com soluções modernas de detecção e resposta, que oferecem visibilidade constante, bloqueios automatizados e agilidade na resposta a incidentes. Técnicas como Deception, que simulam ambientes falsos para atrair e identificar ameaças, também têm sido adotadas para fortalecer a capacidade de prevenção das organizações.

5. Responsabilidade digital e cultura de segurança

Com a ampliação do uso de nuvem, edge computing, analytics e IA generativa, proteger dados se tornou um desafio estratégico para toda a organização — e não apenas um tema da área de tecnologia. Por isso, entendemos que as medidas mínimas de segurança hoje devem considerar:

· Criptografia de ponta a ponta (AES-256);
· Gestão de chaves com CPK ou CMK;
· Redes privadas virtuais (VPCs) e restrições geográficas/IP;
· Certificações robustas: SOC 2, PCI DSS, HIPAA, ISO 27001.

Além das ferramentas e boas práticas, a governança de dados deve ser sustentada por uma cultura empresarial baseada em ética, conformidade e transparência. Leis como a LGPD (Brasil), GDPR (Europa) e HIPAA (EUA) estabelecem exigências rigorosas para o uso de dados pessoais e sensíveis. Mas mais do que atender às normas, as empresas devem assumir uma postura proativa de responsabilidade digital.

Modelos de co-governança, nos quais áreas como tecnologia, jurídico, compliance e negócios compartilham a responsabilidade sobre os dados, têm se mostrado eficazes. Princípios como “HHH” (Helpful, Honest, Harmless) e estruturas como ETHOS e DataBOM são bons exemplos de como equilibrar inovação e responsabilidade.

6. Governança como alicerce para a inovação sustentável

Por fim, como destacam autores como Nazi, Liu e Keer, governança de dados não é apenas uma exigência de proteção — é uma base para a inovação. Empresas que estruturam bem seus dados conseguem gerar valor real a partir deles, alimentando sistemas de análise, personalizando experiências e descobrindo novas oportunidades. Isso reforça que governança, auditoria e segurança de dados não são custos operacionais, mas investimentos estratégicos em agilidade, resiliência e crescimento sustentável.

À medida que a transformação digital se acelera, especialmente com o avanço da inteligência artificial, é cada vez mais claro que dados bem governados são o alicerce de uma empresa preparada para o futuro. A governança de dados não pode estar separada da cibersegurança. Em um mundo onde dados alimentam decisões e onde os riscos se tornam mais complexos e distribuídos, proteger essas informações define o grau de confiança que uma organização é capaz de oferecer.

Se a auditoria garante visibilidade e a governança estabelece estrutura, é a cibersegurança que assegura a continuidade e a integridade. Quando combinadas de forma inteligente e ética, essas disciplinas transformam a governança de dados no verdadeiro coração da empresa orientada a dados — um coração que não apenas protege, mas impulsiona.

Referências Bibliográficas:

Carlini, N. et al. (2023). Extracting Training Data from Language Models.

Julakanti, H. et al. (2023). AI Data Governance Frameworks for Enterprise LLMs.

Keer, P. et al. (2023). DataSculpt: A Framework for Managing Long-context Training Data.

Khushmeet Singh & Anand Singh. (2025). Governança de Dados e Segurança na Nuvem Corporativa.

Liu, P. et al. (2022). HHH Alignment for LLMs: Helpful, Honest, Harmless.

Nickerson, J. V. (2022). Frameworks for Multi-layered AI Governance.

Nazi, A., & Peng, Y. (2023). Ethical Pre-Training of LLMs.

OECD (2024). AI, Data Governance and Privacy: Synergies and Areas of International Co-operation. OECD Artificial Intelligence Papers.

Singh, K. & Singh, A. (2025). Data Governance Best Practices in Cloud Migration Projects.

O impacto da Inteligência Artificial Generativa nos negócios: como a Processor está acelerando essa transformação

michele.kirsch@processor.com.br (Michele Kirsch) — Mon, 07 Apr 2025 19:45:00 GMT

A inteligência artificial generativa (GenAI) está remodelando profundamente a forma como as empresas operam. De acordo com o relatório “ The AI Decision Brief ”, da Microsoft, 75% das organizações já utilizam GenAI em 2024 — um salto significativo em relação aos 55% do ano anterior.

Mais do que uma tendência, GenAI representa um novo paradigma tecnológico. As empresas que lideram essa transformação já registram ROI até 10 vezes maior que aquelas que ainda estão dando os primeiros passos. Mas o que diferencia essas líderes? Estratégia, capacitação e confiança.

Como a Processor ajuda empresas a gerar valor com GenAI

Com uma abordagem completa e personalizada, a Processor oferece um portfólio robusto de soluções que combinam dados, IA, automação e copilots inteligentes para acelerar a jornada de transformação digital dos clientes.

Segundo o estudo da Microsoft, há cinco grandes motores de valor para que a IA generativa gere resultados reais:

1. Estratégia de Negócio

Empresas líderes conectam a IA diretamente aos seus objetivos estratégicos.

�� Com os serviços de Professional Services IA , a Processor apoia as organizações na definição de casos de uso de alto impacto, com planejamento técnico e de negócios integrados.

2. Estratégia de Dados e Tecnologia

Sem dados de qualidade e infraestrutura robusta, não há IA eficiente.

�� A Processor atua com soluções completas de Data & AI , BI e DataOps para garantir que as decisões sejam baseadas em dados confiáveis e acessíveis em tempo real.

3. Experiência e Estratégia de IA

Capacitar pessoas e estruturar times com habilidades em IA é fundamental.

�� Com serviços de IA profissional, capacitação e soluções como Cognitive Services , a Processor democratiza o acesso à IA para todos os níveis da organização.

4. Cultura Organizacional

Transformar a cultura digital e apoiar a adoção são peças-chave.

�� A Processor lidera projetos com foco em mudança de comportamento, adoção assistida e gestão da mudança, como no caso da Patrimar, que transformou sua operação com o Microsoft 365 Copilot.

5. Governança de IA

Privacidade, segurança e ética são requisitos essenciais para escalar a IA com confiança.

�� A Processor integra práticas de governança em todos os projetos, alinhadas ao conceito de IA Responsável da Microsoft.

Case de sucesso: Patrimar acelera decisões com Copilot e a Processor

Com o objetivo de tornar seus processos mais ágeis e eficientes, a Patrimar, uma das maiores construtoras do país, adotou o Microsoft 365 Copilot com apoio da Processor.

A parceria proporcionou não apenas a implementação da solução, mas também um processo completo de aceleração da adoção, com capacitação dos times, desenho de casos de uso prioritários e acompanhamento contínuo. O resultado? Ganhos reais de produtividade e uma nova forma de trabalhar, mais inteligente e orientada a dados.

" Com a Processor, conseguimos transformar o Copilot em uma ferramenta estratégica para o nosso negócio. ”

— Time Patrimar

Leia o case completo aqui .

O futuro do trabalho é colaborativo: humanos + IA

Estamos entrando em uma era em que a IA deixa de ser apenas uma ferramenta e passa a ser um parceiro de co-criação.

A Processor já está à frente nessa evolução, com serviços e soluções de Data&AI adaptados aos mais diversos contextos empresariais. Com mais de 36 anos de história, a Processor se reinventa constantemente para antecipar tendências e entregar valor real ao mercado.

Hoje, esse compromisso se traduz no posicionamento como The AIx Company — uma empresa que une Inteligência Humana, Inteligência Artificial e novas tecnologias, para acelerar o crescimento de negócios e indivíduos. Com a IA no cerne de nossas soluções, transformamos desafios em oportunidades, capacitando nossos clientes a prosperar em um mundo que não para de evoluir.

Modernize, unifique e aja: a jornada da arquitetura de dados para a inovação

Wed, 02 Apr 2025 19:39:24 GMT

Modernize, unifique e aja: A jornada da arquitetura de dados para a inovação

Gostaria de iniciar com uma analogia bastante discutida atualmente: os dados são o “novo petróleo”, mas, assim como o petróleo bruto precisa ser refinado para gerar valor real, no universo dos negócios, a qualidade dos dados é o fator determinante para o sucesso das respostas, não apenas de ferramentas de Business Intelligence, mas também de análises avançadas utilizando Machine Learning (Analytics). Nesse contexto, destacam-se os modelos preditivos, que antecipam cenários futuros com base em padrões, e os modelos prescritivos, que recomendam ações estratégicas para otimizar decisões.

Além disso, a Inteligência Artificial Generativa ( GenAI ) surge como um aliado transformador, potencializando esses dados e permitindo uma interação direta e inteligente com eles. Imagine a capacidade de gerar gráficos e dashboards automaticamente, compreender contextos complexos e oferecer insights valiosos de maneira rápida e intuitiva. A GenAI não apenas lê os dados, mas os interpreta e entrega soluções acionáveis, conectando a inteligência analítica ao cotidiano das organizações.

Nesse cenário, o slogan “Good Data, Good AI” se torna essencial. Este é um conceito que se refere a ter dados em um formato que pode ser integrado suavemente em todo um ecossistema. Isso permite que a IA opere efetivamente e alcance seu potencial máximo. A qualidade e a arquitetura dos dados são a espinha dorsal para que essas tecnologias entreguem valor com eficiência e precisão. Sem dados organizados, consistentes e de alta qualidade, as organizações enfrentam ineficiência, perda de competitividade e decisões imprecisas. Assim, o desafio não está apenas em acumular informações, mas em garantir que os dados estejam prontos para impulsionar inovação, estratégia e resultados de negócios. Isto faz sentido para você?

Os desafios, no entanto, são significativos. Sistemas fragmentados, duplicação de informações, dependência de planilhas eletrônicas e a falta de governança criam obstáculos que limitam a eficiência dos modelos analíticos. Modelos preditivos e prescritivos dependem de dados limpos e consistentes para entregar previsões precisas e ações confiáveis. Já a IA Generativa requer dados passíveis de serem consumidos para gerar conteúdos e análises coerentes. Sem uma base centralizada e acessível, essas soluções podem produzir insights enviesados ou imprecisos.

Modernizar a arquitetura de dados é, portanto, um passo decisivo para superar essas barreiras e garantir escalabilidade. A solução reside em plataformas modernas como lakehouses com camadas medalhões (bronze, prata e ouro), que combinam o melhor dos data lakes e data warehouses , oferecendo flexibilidade, escalabilidade, segurança e integração. Essas plataformas permitem que dados sejam armazenados, processados e analisados em um único ambiente, eliminando silos e facilitando a colaboração entre equipes. Essa modernização também reduz a necessidade de movimentação e duplicação de dados, acelerando o tempo de entrega de insights e reduzindo custos.

Além disso, os recursos de dados disponíveis precisam ser aproveitados de forma integrada para extrair valor real. E aqui estamos falando de dados estruturados, semiestruturados e não estruturados. Você está preparado ou se preparando para tudo isso?

Processos como transformação, streaming , visualização e colaboração de dados tornam-se indispensáveis para fornecer insights acionáveis em tempo real. Equipes multidisciplinares que colaboram eficazmente em plataformas unificadas conseguem identificar padrões ocultos, normalizar variáveis e responder rapidamente a eventos críticos. Unificar dados também é fundamental para acelerar resultados e reduzir custos.

Soluções como Microsoft Fabric, Databricks, Snowflake, entre outros, transformam o ecossistema de dados ao criar um único repositório de dados, minimizando redundâncias e promovendo a governança. Essa integração não apenas agiliza a criação de modelos preditivos, mas também aumenta a veracidade das análises realizadas. Com menos tempo gasto em movimentação e preparação, suas equipes podem focar no desenvolvimento de soluções estratégicas. Sua empresa está aproveitando essas ferramentas modernas para extrair o máximo valor dos dados ou ainda depende de processos e bases de dados fragmentadas e ineficientes?

Por fim, garantir segurança, governança e conformidade dos dados é o fundamento para a inovação com confiança. Dados mal gerenciados representam riscos de vazamentos, decisões enviesadas e perda de oportunidades. Em contrapartida, um sistema governado e seguro fortalece a credibilidade dos insights gerados, criando confiança em toda a cadeia de decisão. Empresas já estão realizando auditorias rotineiras de acessos, manipulações e compartilhamentos dos dados, inclusive de dados sensíveis.

A pergunta é inevitável: sua empresa está tratando os dados como um ativo estratégico, protegendo-os e otimizando-os para o sucesso da Inteligência Artificial e para auditorias da LGPD? Em um mundo cada vez mais orientado por dados ( Data Driven ) e Inteligência Artificial ( AI Driven ), preparar sua organização para essa jornada é mais do que uma necessidade, é uma prioridade.

E vamos além: é uma jornada contínua. Dados são o combustível, mas cabe às empresas refinar e utilizá-los com inteligência para transformar informações em resultados, utilizando o tripé de pessoas, processos e tecnologia.

Você está pronto para maximizar o valor dos seus dados e liderar a próxima era da inovação? Fale com nossos especialistas!

Inovação e a competitividade: por que um parceiro estratégico é uma questão de sobrevivência para os negócios

Thu, 13 Mar 2025 19:00:58 GMT

Transforme desafios em oportunidades: a importância de um parceiro estratégico para impulsionar inovação e competitividade.

Vivemos em uma era de rápida transformação, em que novas tecnologias surgem a uma velocidade sem precedentes, impactando todos os negócios, sem exceção. Paralelamente, a necessidade das empresas de se manterem competitivas e adaptáveis a essas mudanças é igualmente urgente.

Nesse cenário dinâmico, confiar apenas à equipe interna de TI a tarefa de lidar com todas essas transformações é um desafio colossal. A cada dia, vemos o panorama do mercado ser redefinido por uma novidade. As empresas precisam não apenas acompanhar essas mudanças, mas liderá-las. E, para isso, contar com um parceiro estratégico é essencial. Parceiro este com que se possa desenvolver uma verdadeira cocriação, juntando a expertise do próprio negócio à especialidade em novas tecnologias.

Esse parceiro não apenas complementa a equipe interna de TI, mas também traz uma riqueza de conhecimento especializado e experiência prática. Essa colaboração permite que as empresas concentrem seus esforços no core business , enquanto um time de especialistas – em cloud, cybersecurity, IA, dados, etc. – se dedica a otimizar processos, implementar inovações e garantir a segurança digital.

A escolha desse parceiro é igualmente importante. Afinal, a sobrevivência e a relevância do seu negócio está em jogo. Conte com um parceiro que tenha a inovação pulsando nas veias, que tenha a inovação no seu DNA. Mais ainda, que pulse através de cada projeto, cada ideia, cada solução entregue.

É essa visão que nos diferencia. Acreditamos que isso não é apenas um diferencial competitivo, mas uma necessidade vital para a sobrevivência e o crescimento no mercado atual. Por isso, ao escolher um parceiro que compartilhe dessa visão, as empresas se posicionam na vanguarda da transformação. Juntos, podemos cocriar, usufruindo do melhor que a nossa expertise tem a oferecer somado ao conhecimento do próprio negócio, em uma sinergia ímpar.

Na era da nova economia, a inovação é um dos seus pilares mais fundamentais. Por isso, é indispensável contar com uma parceria que ofereça suporte estratégico e tecnológico. Juntos, podemos navegar com confiança pelas águas turbulentas da inovação, liderando a evolução tecnológica e assegurando o sucesso contínuo. Vamos juntos?

Fale com um de nossos especialistas e saiba mais!

LiveWatch 6.0: Monitoramento Inteligente com IA Avançada

Mon, 13 Jan 2025 13:53:18 GMT

LiveWatch 6.0: monitoramento inteligente com IA avançada

No mundo da segurança e do monitoramento, estar à frente dos desafios é essencial. É por isso que temos o prazer de apresentar o LiveWatch 6.0 – uma atualização revolucionária que integra Inteligência Artificial avançada e uma experiência ainda mais completa para proteger os seus recursos críticos.

Por que escolher o LiveWatch 6.0?

Com essa nova versão, você tem acesso a ferramentas inovadoras que transformam o monitoramento em uma experiência mais segura, ágil e inteligente. Confira as principais novidades:

✅ IA com sugestões baseadas em incidentes anteriores:
Identifique padrões, receba recomendações personalizadas e eleve a segurança e a eficiência ao próximo nível.

✅ Chat com IA para suporte em tempo real:
Um assistente inteligente está sempre disponível para esclarecer dúvidas e solucionar incidentes de forma proativa.

✅ Visão abrangente dos recursos monitorados:
Analise todos os seus ativos em um só lugar, de forma detalhada e integrada.

✅ Painel de incidentes por criticidade:
Priorize as ações mais urgentes com um painel que destaca eventos críticos.

✅ Histórico completo de incidentes:
Acompanhe ocorrências passadas, identifique tendências e reduza riscos futuros.

✅ Métricas de performance:
Monitore o desempenho dos seus recursos com gráficos interativos e análises detalhadas.

✅ Índice de riscos online na Plataforma LiveCloud:
Agora, o índice de riscos que antes era enviado semanalmente está disponível em tempo real, permitindo decisões rápidas e baseadas em dados atualizados.

O que isso significa para sua empresa?

O LiveWatch 6.0 foi projetado para oferecer agilidade, visibilidade e controle , ajudando sua empresa a:

Reagir rapidamente a incidentes e minimizar impactos.
Fortalecer a segurança do ambiente com tecnologia de ponta.
Tomar decisões confiáveis com base em informações atualizadas e completas.

Descubra o futuro do monitoramento inteligente

Com o LiveWatch 6.0 , você entra em uma nova era de monitoramento inteligente, onde a Inteligência Artificial é sua aliada para otimizar operações e proteger recursos de forma eficaz.

Explore todas as funcionalidades exclusivas do LiveWatch 6.0 e veja como podemos ajudá-lo a transformar o monitoramento da sua empresa.

Estamos prontos para levar sua segurança a um novo patamar!

Descubra LiveCloud

Wed, 09 Oct 2024 20:01:57 GMT

Novas Funcionalidades, automação avançada e insights poderosos!

É com entusiasmo que apresentamos o LiveCloud, a versão mais avançada da nossa solução de gerenciamento em nuvem, repleta de melhorias inovadoras que irão potencializar sua experiência e trazer mais eficiência às suas operações. A seguir, confira os destaques desta nova versão:

Nova identidade visual do LiveCloud
O novo LiveCloud chega com uma nova branding moderna, focada em simplicidade, agilidade e usabilidade, refletindo o futuro dos nossos serviços em nuvem.

Melhorias em Cloud Managed Services e FinOps (Advanced)
Agora, seu gerenciamento de serviços em nuvem ficou ainda mais inteligente e econômico. As novas automações trazem otimizações de custos e agilidade ao seu ambiente cloud:

• Economia automática: Potencialize a economia com automações inteligentes para VMs e Bancos de Dados.
• Gestão de reservas e Saving Plans: Agora disponível para AWS e Azure, ajudando a maximizar seus investimentos em cloud.
• Novas features para atividades e ambientes: Gerencie atividades e ambientes com ainda mais flexibilidade e controle.

Melhorias em Softwares

IA ao seu dispor!

Clientes SaaS Premium agora contam com ferramentas baseadas em inteligência artificial que agregam ainda mais valor:

• Insights com IA: Entenda melhor suas operações e antecipe tendências com o poder da IA.
• IA consultiva em segurança: Receba recomendações precisas para fortalecer a segurança do seu ambiente.
• Segurança avançada: Novas features com benchmarks, permitindo comparar e elevar seus padrões de segurança.

Melhorias em SecOps
A segurança das operações é prioridade, e o novo LiveCloud traz uma nova maneira de consolidar informações e acelerar respostas:

• Nova tela de resumo de SecOps: Agrupamento de soluções para uma visão centralizada e prática de todas as suas operações de segurança.
• Patch Manager: Agora acessível diretamente na home do LiveCloud, facilitando a gestão de atualizações e patches em tempo real.

Melhorias em Governança
Governança simplificada e eficiente com inteligência artificial para ajudar sua equipe a manter o controle total sobre as operações:

• IA para abertura de chamados: Abertura e gestão de chamados de maneira simplificada e inteligente, com funcionalidades que ajustam automaticamente o tom, expandem ou condensam o texto e corrigem possíveis erros gramaticais.
• Resumo dos atendimentos: Uma visão geral detalhada sobre todos os atendimentos do período, trazendo mais transparência e facilidade na gestão.

O novo LiveCloud foi desenvolvido com o objetivo de empoderar seus negócios, garantindo a otimização de recursos e operações. Está pronto para começar a utilizar todas essas melhorias e economizar ainda mais?

Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida. Ficamos ansiosos para saber o que você achou dessa nova versão!

Atenciosamente,
Equipe LiveCloud

Inteligência Artificial na construção civil: em parceria com Processor, Patrimar é uma das primeiras empresas do setor a adotar Copilot no país

Mon, 30 Sep 2024 17:59:56 GMT

A companhia mineira adquiriu licença para o uso da solução de IA da Microsoft visando a automação e a otimização de processos

Que a Inteligência Artificial chegou para ficar ninguém mais dúvida. Resta agora acompanhar a sua democratização e como essa tecnologia impulsionará os diversos setores da economia. Na construção civil, o Grupo Patrimar – construtora e incorporadora mineira que atua nos segmentos econômico, médio e alto em Minas Gerais, Rio de Janeiro e interior de São Paulo –, tornou-se uma das primeiras de todo o país a adotar o Copilot. A companhia mineira desenvolve um projeto em parceria com a Processor para automatizar e otimizar processos internos.

De acordo com Tarick Molaib Neto, Gerente de TI e Transformação Digital do Grupo Patrimar, a primeira etapa do projeto se dará por setores. “Trabalhamos muito por squads. Estamos começando a aplicação da Inteligência Artificial por seis setores específicos, que necessitam mais, e em determinadas demandas. Assim, medimos os ganhos de cada um dos usos empregados. E, com esse aprendizado, poderemos replicar as melhores práticas nas demais áreas da empresa”, explica. “Em vez de um projeto imenso e complexo, estamos trabalhando nesses ‘microganhos’ para acelerar a implementação”, completa o gestor.

O foco do Grupo com o Copilot neste momento, portanto, está ligado ao aumento de produtividade. “Estamos utilizando desde a automação em Excel, Word e Power Point, até a geração de ata automática com alguma codificação em cima. Entendemos que se trata de um aproveitamento para produtividade e pretendemos expandir e ver até onde a solução consegue contribuir com a nossa operação”, completa Molaib Neto.

Tarick Molaib Neto, gerente de TI e transformação digital do Grupo Patrimar

Sobre o Grupo Patrimar

Com mais de 60 anos de atuação, o Grupo Patrimar é um dos mais ativos no mercado de construção civil do Brasil, ocupando o 10° lugar no Ranking Nacional segundo a revista "O Empreiteiro" de 2022. O Grupo tem sede em Belo Horizonte (MG) e escritórios no Rio de Janeiro (RJ) e Campinas (SP), com presença nos segmentos de alta renda (produtos de luxo e alto luxo) por meio da marca Patrimar Engenharia, e nos segmentos econômico e média renda por meio da marca Construtora Novolar – desde 2000. No total, são mais de 3.500 mil funcionários, dos quais mais de 600 são usuários das soluções desenvolvidas com a Processor.

O Grupo Patrimar é uma companhia de capital autorizado, categoria A pela CVM, que alcançou Receita Bruta de R$ 1,5 bi nos últimos 12 meses encerrados em março/24.

A parceria com a Processor

Diante dessa larga operação, o Grupo Patrimar necessitava de um parceiro para acompanhar as tendências de mercado. Dessa forma, conta com a Processor há quase 9 anos, mas a parceria está em constante renovação a fim de oferecer as melhores soluções em tecnologia. A relação começou em 2015 com a migração de e-mail e já teve inúmeros projetos, como a implantação do Microsoft Teams, por exemplo, entre 2019 e 2020, envolvendo mensageria, telefonia e outros recursos.

Para Silvino Lins, CMO da Processor, agora o caminho a trilhar é o da Inteligência Artificial. “De maneira geral, creio que nosso principal trabalho é entender, junto ao cliente, o seu negócio, o seu mercado, e o que já possui de tecnologia. A partir disso, o nosso time compartilha inteligência e, ‘à quatro mãos’, construímos a solução ideal. Quando temos um cliente aberto como o Grupo Patrimar, conseguimos atingir esse objetivo com excelência”, destaca.

Do ponto de vista da equipe do Grupo Patrimar, um dos principais motivos para o sucesso dos projetos desenvolvidos em conjunto é a proximidade com o parceiro.

“A disponibilidade da Processor merece destaque. Do comercial ao CEO, passando pelas áreas técnicas, é uma parceira que sempre está disposta a nos atender. Esse é um ponto-chave para nós”, pontua Matheus Castro Vargas, Coordenador de Infraestrutura do Grupo Patrimar.

Molaib Neto acrescenta que, para Companhia, a Processor agrega um conhecimento técnico, uma inteligência sobre as soluções de tecnologia. “Nós indicamos as nossas necessidades e recebemos sugestões que até vão além para nos manter em constante inovação”, finaliza o Gerente de TI e Transformação Digital do Grupo Patrimar.

Os serviços e soluções em Data & AI da Processor impulsionam a inovação e a produtividade das organizações

Ajudamos organizações a tomarem decisões mais assertivas e a alcançarem seus objetivos de negócios de forma mais eficiente. Descubra como podemos obter insights valiosos através do nosso know-how em Data & AI .

Desafios na manutenção de software no segmento educacional

Mon, 30 Sep 2024 13:32:40 GMT

Desafio na manutenção de software em universidades

Desafio

Uma universidade estava enfrentando desafios com a manutenção e atualização de softwares em seus laboratórios e salas de aula.

Solução

Através da solução Processor SaaS a instituição conseguiu manter todos os seus softwares atualizados e seguros, com suporte proativo para resolver problemas do ecossistema de professores, alunos e administradores.

Resultados

A universidade melhorou a experiência de aprendizado para seus alunos e professores, garantindo acesso contínuo a ferramentas essenciais sem interrupções.

Otimização da busca por dados relevantes

Mon, 30 Sep 2024 13:32:19 GMT

Transformação na gestão do conhecimento

Desafio

Grande empresa do seguimento de óleo & gás, produz uma quantidade incrível de dados e documentos e tinha dificuldades na procura de informação relevante e fundamental para o seu dia-a-dia.

Solução

Construção de jornada levando em consideração processos, tecnologia e pessoas para gestão do conhecimento. A solução foi criada para uma curadoria eficiente e personalizada, com capacidade de reconhecer informações relevantes de documentos não estruturados.

Resultados

•Pesquisa semântica sofisticada, permitindo uma recuperação de dados mais intuitiva e relevante;

•Usuários ganharam maior desempenho na entrega de resultados;

•Contam com suporte de modelos GenAI/conversacionais, o que está aumentando o nível de entregas e experiência do cliente.

Segurança na nuvem: superando desafios com melhores práticas

Mon, 30 Sep 2024 13:31:59 GMT

Uma startup de software , buscava expandir seus serviços para a nuvem, mas carecia de expertise e recursos para monitorar e gerenciar sua infraestrutura de forma eficaz.

Desafio

Empresa do setor de serviços financeiros tinha a necessidade de segmentar suas operações e reforçar questões de segurança.

Solução

Com o know-how da Processor , implementamos as diretrizes de melhores práticas de uso e segurança baseada em CIS Benchmark.

Resultados

•Aperfeiçoamento das políticas de segurança;

•Mitigação do risco de vazamento de informações;

•Tratamento a informações sensíveis da corporação.

Vamos juntos? Fale com nossos especialistas e sabia mais sobre nossos serviços gerenciados!

A revolução digital na gestão de dados com nuvem

Mon, 30 Sep 2024 13:31:39 GMT

Uma startup de software , buscava expandir seus serviços para a nuvem, mas carecia de expertise e recursos para monitorar e gerenciar sua infraestrutura de forma eficaz.

Uma grande rede de hospitais enfrentava dificuldades na gestão de volumes crescentes de dados de pacientes, ao mesmo tempo em que precisava garantir a disponibilidade e a segurança desses dados.

A empresa adotou um conjunto de soluções que abrangem backup em nuvem, retenção de dados e recuperação de desastres.

A adoção dessas soluções no seu ambiente de nuvem trouxe diversos benefícios:

• 40% de aumento na eficiência de recuperação de dados: A utilização de IA e ML na solução de backup melhorou a velocidade e precisão na recuperação dos dados, reduzindo tempos de espera e melhorando a qualidade do atendimento .

• 30% de otimização nos custos de armazenamento a longo prazo : Tecnologias de compressão e de duplicação de dados economizaram custos de armazenamento, mantendo dados históricos de forma eficiente.

• 55% de aumento na continuidade operacional: A replicação de dados em múltiplas localizações garantiu disponibilidade constante, mesmo em falhas regionais, permitindo operação ininterrupta dos serviços hospitalares.

40% 30% 55%

Aumento de eficiência Otimização dos custos Aumento na continuidade

de recuperação de dados de armazenamento operacional

Vamos juntos? Fale com nossos especialistas e sabia mais sobre nossos serviços gerenciados!

Transformação da gestão de dados com eficiência e segurança na nuvem

Mon, 30 Sep 2024 13:31:16 GMT

Como um rede de hospitais revolucionou a gestão de dados com eficiência e segurança.

Uma grande rede de hospitais enfrentava dificuldades na gestão de volumes crescentes de dados de pacientes, ao mesmo tempo em que precisava garantir a disponibilidade e a segurança desses dados.

A empresa adotou um conjunto de soluções que abrangem backup em nuvem, retenção de dados e recuperação de desastres.

A adoção dessas soluções no seu ambiente de nuvem trouxe diversos benefícios:

• 40% de aumento na eficiência de recuperação de dados: A utilização de IA e ML na solução de backup melhorou a velocidade e precisão na recuperação dos dados, reduzindo tempos de espera e melhorando a qualidade do atendimento.

• 30% de otimização nos custos de armazenamento a longo prazo : Tecnologias de compressão e de duplicação de dados economizaram custos de armazenamento, mantendo dados históricos de forma eficiente.

• 55% de aumento na continuidade operacional: A replicação de dados em múltiplas localizações garantiu disponibilidade constante, mesmo em falhas regionais, permitindo operação ininterrupta dos serviços hospitalares.

40% 30% 55%

Aumento de eficiência Otimização dos custos Aumento na continuidade

de recuperação de dados de armazenamento operacional

Vamos juntos? Fale com nossos especialistas e sabia mais sobre nossos serviços gerenciados!

É possível reduzir custos e aumentar a eficiência com otimização em nuvem

Mon, 30 Sep 2024 13:30:55 GMT

Como uma grande empresa de comércio eletrônico otimizou seus recursos em nuvem

Uma grande empresa de comércio eletrônico estava enfrentando desafios significativos com altos custos operacionais, ineficiência no uso de recursos em nuvem e frequentes interrupções nos serviços, afetando a experiência do cliente e a lucratividade.

A empresa implementou a solução de gerenciamento de consumo da nuvem para enfrentar esses desafios.

A migração para uso de nuvem pública trouxe resultados expressivos para a empresa:

• 50% maior controle de custos: práticas de FinOps permitiram otimizações que reduziram significativamente os custos.

• 30% de aumento na eficiência de recursos: automação com IA e ML ajustou dinamicamente a alocação de recursos conforme a demanda.

• 15% de aumento na disponibilidade e resiliência: previsão precisa do consumo de recursos melhorou o planejamento orçamentário e a alocação eficiente de recursos.

49% 100% 24x7

Aumento do controle de Aumento na eficiência Aumento na visibilidade

custos com a nuvem de recursos e previsão de custoso

Vamos juntos? Fale com nossos especialistas e sabia mais sobre nossos serviços gerenciados!

A migração para a nuvem com LiveCloud que transformou a eficiência e segurança de uma empresa

Mon, 30 Sep 2024 13:30:36 GMT

Migração para a nuvem com LiveCloud aumenta eficiência, segurança e otimiza custos.

Uma empresa de logística marítima enfrentava desafios com seu ambiente de TI, incluindo aumento de custos, indisponibilidade e suporte do prestador de serviços anterior insuficiente.

Para resolver esses desafios, a Processor foi contratada para implantar um novo ambiente de nuvem pública gerenciado por LiveCloud , utilizando melhores práticas e com monitoramento e operação 24x7. Um novo ambiente DevOps passou a ser parte da nova realidade tecnológica da empresa.

A migração para a nuvem trouxe vários benefícios:

•A dependência do ambiente on-premises foi eliminada, com a inativação do uso de datacenter físico terceirizado (co-location)

•A segurança do ambiente foi qualificada

•As aplicações de negócios existentes passaram a ser escaláveis e com custos conexos ao seu uso.

•A gestão do ambiente passou a ser feita por especialistas Processor.

30% 100% 24x7

Otimização de custos Ambiente online Suporte contínuo

Vamos juntos? Fale com nossos especialistas e sabia mais sobre nossos serviços gerenciados!

A transformação da estrutura digital

Tue, 24 Sep 2024 14:21:12 GMT

Empresa do setor financeiro com instabilidade em seu ambiente tecnológico e falta de expertise em nuvem precisava otimizar sua estratégia de expansão digital para se manter competitiva em seu setor.

A Processor, já familiarizada com os sistemas da empresa foi escolhida para liderar o processo de estabilização do ambiente e migração para a nuvem. Com LiveCloud Cloud Managed Services , a empresa passou a contar com monitoramento e operação 24x7, sustentação das aplicações críticas e melhores práticas de uso de nuvem pública, além de otimizar custos com LiveCloud FinOps .

A migração para uso de nuvem pública com LiveCloud trouxe resultados expressivos para a empresa:

•As vendas aumentaram em 49,58%, destacando a eficiência da solução em suportar as operações de negócios;

•A disponibilidade das aplicações alcançou níveis próximos a 100%, eliminando as interrupções que antes prejudicavam o desempenho operacional e os negócios.

O ambiente passou a ser monitorado, gerenciado e suportado por especialistas Processor.

49% 100% 24x7

Aumento das vendas Disponibilidade das aplicações Suporte contínuo

Vamos juntos? Fale com nossos especialistas e sabia mais sobre nossos serviços gerenciados!

A Processor é mencionada pela TGT - Powered by ISG

michele.kirsch@processor.com.br (Michele Kirsch) — Mon, 23 Sep 2024 18:40:52 GMT

A Processor é uma empresa brasileira especializada em serviços de tecnologia da informação, atuando em todo o Brasil e na América Latina.

A Processor é uma referência em serviços de tecnologia da informação no Brasil e na América Latina. Com mais de 35 anos de experiência, a empresa se destaca por sua parceria sólida com a Microsoft, que se iniciou antes mesmo da operação da gigante de tecnologia no país.

A importância da atuação da Processor como especialista em serviços de tecnologia evidencia seu compromisso em soluções inovadoras e atendimento de qualidade nas principais cidades brasileiras, além de uma unidade em Miami, nos Estados Unidos. O crescimento contínuo da Processor é reflexo da demanda do mercado e da excelência em seus projetos, complementada por aquisições estratégicas.

Recentemente, a TGT fez uma publicação destacando a atuação da Processor, ressaltando a importância da empresa no cenário tecnológico atual. A presença da Processor como líder em serviços de tecnologia evidencia seu compromisso em entregar soluções que atendem às necessidades do mercado, contribuindo para o avanço da inovação e da eficiência nas empresas.

A seguir, a publicação na íntegra:

A Processor é uma empresa brasileira de serviços em #tecnologia da informação que opera no Brasil e América Latina.

Com 35 anos de atuação no mercado brasileiro, sua relação de parceria com a #Microsoft começou antes mesmo da empresa iniciar sua operação no Brasil.

Com sede na cidade de Porto Alegre e filiais em São Paulo e Caxias do Sul, a empresa conta com atendimento nas principais cidades brasileiras, além de unidade nos Estados Unidos, em Miami.

O crescimento da Processor vem acompanhando a demanda do #mercado, seja através do aumento da receita proveniente de seus projetos de #sucesso, seja através de aquisições de empresas complementares.

A Processor é #Líder nos quadrantes Managed Services for Azure - Large Market, Microsoft 365 Services - Large Market, Microsoft 365 Services - Mid Market e é Rising Star no quadrante de Generative AI Services for the Microsoft Clouds do estudo ISG Provider Lens™ Microsoft Cloud Ecosystem 2024.

SaaS: Uma escolha inteligente para impulsionar a inovação!

Wed, 24 Jul 2024 20:33:22 GMT

Adoção de Soluções SaaS: Inovação e Agilidade Operacional

No cenário dinâmico dos negócios modernos, a adoção de soluções de Software como Serviço (SaaS) tem se mostrado uma escolha inteligente para empresas que buscam inovação contínua e agilidade operacional. Com a crescente demanda por flexibilidade e eficiência, o modelo SaaS oferece uma série de vantagens que impulsionam a transformação digital.

Redução de Custos com SaaS

Uma das principais vantagens do SaaS é a redução de custos. Empresas não precisam mais investir pesadamente em infraestrutura de TI, como servidores e equipamentos, nem se preocupar com a manutenção e atualizações constantes. Com SaaS, os serviços são acessíveis via internet, proporcionando economia significativa e permitindo que os recursos sejam direcionados para iniciativas estratégicas.

Segurança Reforçada com SaaS

A segurança é outro ponto forte do SaaS. Provedores de SaaS, como a Microsoft, investem pesadamente em medidas de segurança para proteger os dados dos clientes. Isso inclui criptografia, backups regulares e conformidade com regulamentações de privacidade, proporcionando tranquilidade aos gestores de TI.

Serviços Gerenciados para Potencializar o SaaS

Complementarmente, nossa empresa oferece serviços gerenciados que potencializam ainda mais os benefícios do SaaS. Desde a implementação e integração de soluções Microsoft até o suporte contínuo e otimização de desempenho, garantimos que sua empresa tire o máximo proveito dessas tecnologias inovadoras. Adote o SaaS e impulsione a inovação no seu negócio com segurança e eficiência.

Ciberataques: Os hackers estão preparados. E você?

Wed, 24 Jul 2024 20:33:21 GMT

Aumento dos ciberataques: Um alerta para empresas

O aumento exponencial dos ciberataques nos últimos anos deixou claro que nenhuma empresa está a salvo. Hackers estão cada vez mais sofisticados, utilizando técnicas avançadas para invadir sistemas e roubar informações sensíveis. Diante dessa ameaça crescente, a pergunta que fica é: sua empresa está preparada ?

Importância da cibersegurança

Proteger seus dados e sistemas contra os ataques cibernéticos é uma prioridade absoluta. Uma violação de segurança pode resultar em perda financeira significativa, danos à reputação e interrupção das operações. Portanto, é essencial adotar uma abordagem proativa e abrangente de cibersegurança .

Tecnologias de proteção avançada

A primeira linha de defesa envolve a implementação de tecnologias avançadas de proteção, como firewalls , sistemas de detecção e prevenção de intrusões e soluções de criptografia. Além disso, é crucial manter todos os sistemas e softwares atualizados, corrigindo vulnerabilidades que possam ser exploradas por atacantes.

Cultura de segurança na organização

No entanto, a tecnologia por si só não é suficiente. É fundamental promover uma cultura de segurança dentro da organização, educando os colaboradores sobre as melhores práticas e os riscos associados ao comportamento negligente. Treinamentos regulares e simulações de ataques podem ajudar a manter a equipe alerta e preparada.

Serviços de MSP especializado em cibersegurança

Contar com os serviços de um MSP especializado em cibersegurança , como o nosso, pode fortalecer significativamente a postura de segurança da sua empresa. Oferecemos uma abordagem holística, combinando tecnologia de ponta com expertise humana para proteger seus ativos digitais. Não espere até ser atacado. Fortaleça sua defesa cibernética e esteja preparado para qualquer ameaça.

Como a IA vai transformar os negócios do futuro

Wed, 24 Jul 2024 20:33:19 GMT

Revolução no mundo dos negócios com inteligência artificial

A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando o mundo dos negócios, trazendo uma nova era de inovação e eficiência. Empresas de todos os setores estão adotando a IA para transformar seus processos, produtos e serviços, criando vantagens competitivas inéditas. Mas como essa tecnologia pode impactar diretamente os seus negócios?

Automação de tarefas repetitivas

Primeiramente, a IA permite a automação de tarefas repetitivas e manuais , liberando recursos humanos para atividades mais estratégicas e criativas. Com a automação inteligente, processos como atendimento ao cliente, gestão de inventário e análise de dados tornam-se mais rápidos e precisos, reduzindo custos operacionais e aumentando a produtividade.

Insights profundos e acionáveis

Além disso, a IA é capaz de fornecer insights profundos e acionáveis a partir de grandes volumes de dados. Algoritmos de machine learning analisam padrões e tendências que seriam impossíveis de detectar manualmente, permitindo uma tomada de decisão mais informada e ágil. Isso é crucial para estratégias de marketing, desenvolvimento de produtos e gestão de riscos.

Personalização em escala

Outro impacto significativo é a personalização em escala . Com a IA, empresas podem oferecer experiências altamente personalizadas para seus clientes, aumentando a satisfação e fidelização. Sistemas de recomendação, chatbots inteligentes e assistentes virtuais são apenas algumas das aplicações que estão transformando a forma como as empresas interagem com seus consumidores.

Acelerando a jornada de transformação

Contar com um MSP experiente na implementação de soluções de IA , como o nosso, pode acelerar sua jornada de transformação. Oferecemos serviços completos, desde a consultoria inicial até a integração e manutenção de sistemas de IA, garantindo que sua empresa esteja preparada para o futuro.

Acelere seu processo de evolução digital

Wed, 24 Jul 2024 20:33:16 GMT

Evolução Digital: Uma necessidade imperativa

No cenário atual, a evolução digital não é mais uma opção, mas uma necessidade imperativa para empresas que buscam se destacar e crescer. No centro dessa evolução está a maturidade das estruturas de dados , essenciais para evoluir as capacidades de analytics, BI e, principalmente, GenAI (Inteligência Artificial Generativa) . Essas tecnologias são os motores que impulsionam o crescimento das empresas, aumentando a competitividade e a proximidade com o mercado.

Invista em infraestrutura de dados robusta

Para acelerar a evolução digital, as empresas precisam investir em uma infraestrutura de dados robusta e flexível . Isso envolve a implementação de plataformas de dados modernas que permitam a coleta, armazenamento e análise eficiente de grandes volumes de informações. Com uma base de dados sólida, é possível extrair insights valiosos que direcionam decisões estratégicas, melhoram a experiência do cliente e otimizam processos internos.

Potencialize Analytics e BI com estruturas de dados maduras

A evolução para uma estrutura de dados madura permite que empresas aproveitem todo o potencial de analytics e BI , transformando dados brutos em informações acionáveis. Isso se traduz em previsões mais precisas, identificação de tendências de mercado e resposta rápida a mudanças. Além disso, a GenAI emerge como uma ferramenta poderosa, capaz de gerar conteúdos, automatizar processos complexos e oferecer soluções personalizadas em escala.

Conte com um Managed Service Provider especializado

Neste contexto, contar com os serviços de um Managed Service Provider (MSP) especializado, como o nosso, pode ser o diferencial que sua empresa precisa. Oferecemos soluções completas para acelerar sua transformação digital, desde a modernização da infraestrutura de dados até a implementação de avançadas ferramentas de analytics e GenAI .

Não perca tempo, evolua sua maturidade digital!

Posicione-se à frente da concorrência. Acelere seu processo de evolução digital hoje mesmo e colha os benefícios de uma infraestrutura de dados moderna e eficiente.

Processor é intitulada como líder ISG Provider Lens™ Microsoft Cloud Ecosystem 2024

michele.kirsch@processor.com.br (Michele Kirsch) — Tue, 11 Jun 2024 14:32:06 GMT

O estudo reconhece a Processor - The AIx Companhy como referência nas áreas de serviços gerenciados em Azure e Microsoft 365 Services, além de conferir destaque em Inteligência Artificial Generativa

Se no mundo do esporte subir três vezes ao pódio em uma única competição é uma conquista para poucos atletas, no ecossistema de tecnologia não é diferente e tal feito é bastante raro. Pois a Processor acaba de receber três distinções pelo ISG Provider Lens™ Microsoft Cloud Ecosystem. O estudo anual publicado nesta semana classifica a empresa como líder nas áreas de foco Managed Services for Azure - Large Enterprises, Microsoft 365 Services - Large Enterprises e Microsoft 365 Services - Mid Market. Além disso, a companhia também foi reconhecida como Rising Star em Generative AI Services for the Microsoft Clouds.

“Essa conquista evidencia o nosso esforço contínuo em oferecer aos nossos clientes e parceiros a máxima excelência na prestação de serviços relacionados ao ecossistema em nuvem da Microsoft. Nós não apenas acompanhamos a evolução tecnológica, nós a lideramos”, comemora Cesar Cavalheiro Leite, CEO da Processor.

Com 36 anos de experiência no mercado e mais de 15 milhões de horas técnicas, a companhia é uma das líderes em transformação digital no país. Reconhecida como uma das 100 empresas mais promissoras e inovadoras do ecossistema global da Microsoft pela CIO Review, tem como foco a atuação em Inteligência Artificial.

“O destaque recebido no ISG Provider Lens™ Microsoft Cloud Ecosystem 2024 é resultado dos movimentos de inovação que temos feito. Em especial, o status de Rising Star em Generative AI Services for the Microsoft Clouds reflete o nosso posicionamento que alia inteligência humana e artificial para somar e oferecer projetos diferenciados ao mercado”, completa Pedro Bocchese, Gerente de Novos Negócios da Processor.

Sobre as áreas de foco

Managed Services for Azure – Large Enterprises

Avalia fornecedores de serviços gerenciados de nuvem pública, que oferecem serviços profissionais e os recursos integrados do Azure, incluindo IaaS e PaaS. Esses serviços incluem provisionamento, análise preditiva e em tempo real, além do monitoramento e gerenciamento operacional de ambientes de nuvem pública e multinuvem de um cliente.

“O objetivo é maximizar o desempenho das cargas de trabalho da nuvem corporativa, reduzir custos e garantir conformidade e segurança. A Processor é reconhecida por oferecer serviços que vão além da simples migração de cargas de trabalho, incluindo análise preditiva e gestão operacional do ambiente de nuvem, o que é crucial para maximizar o desempenho, otimizar custos e garantir a segurança e a conformidade”, explica Leite.

Microsoft 365 Services – Large Enterprises e Midmarket

Esse quadrante avalia os fornecedores de serviços e parceiros Microsoft que auxiliam as médias empresas na adoção, integração e operação contínua do Microsoft 365 – pacote de produtividade baseado em SaaS.

Bocchese avalia a liderança alcançada graças à capacidade de superar desafios de integração e colaboração da Alx Company, “o que proporciona soluções que facilitam o trabalho em equipe contínuo e a produtividade, independente da localização dos usuários. Isto é, os serviços vão além do provisionamento e da migração para o Microsoft 365; as organizações podem contar com implantação, gerenciamento, operação, suporte e monitoramento de suas aplicações”, enfatiza.

Rising Star Generative AI Services for the Microsoft Clouds

Por fim, este quadrante analisa fornecedores de serviços e soluções para o desenvolvimento e aplicação de IA generativa em toda a empresa, em Azure. Aqui, estão incluídos fornecedores que desenvolvem ou oferecem serviços que aumentam os recursos de IA generativa, já oferecidos por meio da cloud Microsoft.

Também abrange fornecedores de serviços para ajudar as empresas a criar modelos e aplicativos com IA generativa, usando as funcionalidades e plataformas nativas da Microsoft.

“Este reconhecimento indica um forte compromisso da empresa com a inovação e a implementação de soluções avançadas, que melhoram a experiência do usuário e os resultados de negócios por intermédio da IA”, conclui o CEO da Processor, Cesar Cavalheiro Leite.

Processor é a primeira AIx Company do Brasil

michele.kirsch@processor.com.br (Michele Kirsch) — Tue, 28 May 2024 14:41:17 GMT

Processor é a primeira AIx Company do Brasil

Com 36 anos de atuação, a Processor dá um importante passo no mercado ao trazer a Inteligência Artificial para o centro do negócio, posicionando-se como a primeira AIx Company do País . Referência em cloud computing, business solutions e cybersecurity, a empresa, liderada por César Cavalheiro Leite, orienta a atuação de suas pessoas, processos e cultura organizacional à IA. “Nós trabalhamos para somar. E esse amplo crescimento do uso da Inteligência Artificial nos negócios chega para complementar a inteligência humana. Em outras palavras, acreditamos que o futuro não seja ditado pelo ‘ou isso, ou aquilo’, mas pelo ‘e’. Dessa forma, trazemos o futuro para o presente dos negócios e garantimos maior produtividade, segurança e crescimento para as companhias”, analisa o CEO e fundador da Processor.

O novo direcionamento chega em um momento aquecido do ecossistema de tecnologia brasileiro, em especial no que tange à Inteligência Artificial. Conforme a consultoria IDC, foram investidos bilhões de dólares apenas no ano passado. Mais ainda, um relatório da GlobalData revela que o Brasil é o país em que a IA Generativa mais cresce no mundo. Até 2027, o estudo prevê um aumento de mais de 100% desse mercado.

A organização de Leite vem investindo forte em PD&I, visando o impacto desse novo contexto em cada projeto executado. Para este ano, com a nova abordagem de mercado, a Processor pretende acelerar muito, estimando um crescimento ainda mais significativo de mercado, em linha com o potencial das novas tecnologias priorizadas pela empresa junto a seus clientes. “Entendemos que mais de 20% de nossos clientes ainda em 2024 desenvolverão projetos conosco que incluem uso de AÍ em seus negócios. E para o futuro isto só vai crescer” , enfatiza Leite .

Ele acrescenta que ser a primeira AIx Company do Brasil é o resultado do que a empresa construiu até o momento, mas também é uma responsabilidade. “Assumimos, assim, um compromisso com os nossos clientes e parceiros para impulsionar ainda mais as pessoas e as organizações”, observa Leite.

Segundo o CEO, é com essa postura inovadora que a empresa mergulha cada vez mais na IA e oferece sua expertise para ver também crescer a economia e o ecossistema de tecnologia do Brasil. “Esse posicionamento norteia nossas interações com clientes, parceiros e com o mercado, sendo reforçado em nossas entregas e resultados”, observa ele.

O executivo acrescenta, ainda, que a grande maioria das pessoas, independente da área de atuação, precisarão saber utilizar IA para garantir a continuidade do seu trabalho ou negócio. “Para isso, precisarão contar com parceiros qualificados para auxiliar nesse processo de aprendizagem, construção e utilização da tecnologia em seus negócios . E estaremos junto com nossos clientes gerando muito valor para estes e para os clientes de nossos clientes , trazendo o futuro para o presente e tornando possibilidades em oportunidades

SOBRE A PROCESSOR

Com 36 anos de experiência no mercado e com dezenas de milhões de horas técnicas e consultivas prestadas , a Processor acelera a integração de Inteligência Artificial e novas tecnologias para potencializar pessoas e negócios. Uma das empresas líderes em transformação digital no país, está presente também na América Latina e nos Estados Unidos. Certificada como centro de excelência em cloud e System integrador para cyber segurança, dados e tecnologias de ponta do mercado das principais bit techs globais

Seu posicionamento como AIx Company reforça sua atuação em Inteligência Artificial, e iniciativas de Dados para alavancar os negócios e data driven companies.

A força da água perde para a força da solidariedade

Sat, 18 May 2024 14:35:25 GMT

A força da água perde para a força da solidariedade

Os dias no Rio Grande do Sul estão sendo marcados por eventos trágicos e inéditos para a nossa geração: as inundações de proporções épicas que assolam o estado. Além dos números que traduzem a magnitude do desastre - mais de 2 milhões de pessoas diretamente afetadas, 447 dos 497 municípios atingidos, em torno de 600 mil pessoas desabrigadas e uma dolorosa perda de vidas, na maior abrangência territorial de uma tragédia que se tem notícia - a história dessa catástrofe está sendo escrita pela força da natureza e, principalmente, pela capacidade espetacular e comovente de união e solidariedade do povo gaúcho, brasileiro e, em muitos casos, mundial.

Rodeados de águas, estamos presenciando uma manifestação incrível de compaixão e vontade de resolver cada nova situação e necessidade que aparece. Pessoalmente, na condição de quem está envolvido na linha de frente de várias iniciativas de mitigação da tragédia, posso dizer que são milhares de demandas e contextos e que nada parece impossível para esta gente brava e aguerrida.

Jet skis, barcos, botes e caiaques se tornaram instrumentos de resgate, enquanto as doações garantiam o suporte básico para os desabrigados Nos mobilizamos de forma inédita e ágil, formando um verdadeiro mutirão de doações e ações voluntárias. Roupas, alimentos, água potável, itens de higiene, colchões, medicamentos, equipamentos de salvamento e toda sorte de itens para amenizar o sofrimento das vítimas.

A resposta imediata e contundente demonstra a pujança do espírito do nosso povo que recusa se curvar diante das adversidades. A mobilização popular em conjunto com os vários instrumentos públicos e o braço amigo dos demais estados do nosso Brasil estão sendo impulsionados por um sentimento genuíno de empatia e conexão a quem está precisando, transcendendo as diferenças e unindo a todos em um propósito comum: reconstruir e seguir em frente.

Diante disso, é fundamental manter a chama da solidariedade acesa e traduzi-la em ações efetivas e inteligentes. A superação dessa tragédia exige liderança, capacidade técnica (inclusive de quem já venceu este tipo de situação), gestão transparente e eficiente dos recursos, união dos poderes e agilidade na ação, além da participação plural e ativa de toda a sociedade civil.

O caminho para a reconstrução será longo, custoso e árduo. A magnitude dos danos exige um esforço colossal, tanto em termos de recursos quanto de planejamento e capacidade de técnica de execução. Existem cálculos que estimam, neste momento, que vamos precisar de R$30 bilhões para reparos emergenciais, outros R$20 bilhões para obras mais robustas e adicionais R$ 50 bilhões para uma reconstrução completa e resiliente, totalizando pelo menos R$ 100 bilhões por uma perspectiva preliminar do que precisaremos reconstruir e construir juntos.

É hora de unirmos forças, conhecimentos e expertise para reprincipiar o Rio Grande do Sul, não apenas repondo tijolos e estruturas, mas também fortalecendo a infraestrutura e os mecanismos de prevenção para evitar que eventos semelhantes se repitam, como muito foco no humano. Por outro lado, a tragédia que nos atinge também pode apresentar oportunidades de desenvolvermos um futuro inovador, diversificado, abrangente, seguro e próspero para o nosso amado estado.

As enchentes de 2024 são um marco trágico em nossa história, mas também podem ser pensadas como um testemunho eloquente da força do nosso povo. Quando a força da solidariedade vence a força da água, abrem-se espaços para desenvolver e construir juntos uma nova e vencedora realidade.

Por Cesar Leite

5 benefícios da adoção de serviços de IA

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 08 Feb 2024 14:56:23 GMT

5 benefícios da adoção de serviços de IA

A adoção de serviços de IA (Inteligência Artificial) vem para solucionar esses e outros gargalos, que impedem modelos de negócio de obter um melhor desempenho e um maior ROI (Retorno sobre Investimento).

Segundo a Microsoft, espera-se que os gastos globais em tecnologias de Inteligência Artificial dobrarão para US$ 110 bilhões até 2024, uma vez que as soluções de IA têm potencial de:

A importância da IA na era contemporânea

Com acesso a quantidades sem precedentes de dados – incluindo informações muitas vezes desestruturadas nas bases de dados – as empresas encontraram um tesouro de oportunidades para a IA.

Ferramentas inteligentes são capazes de automatizar processos que ajudam a reduzir custos e conferir consistência, velocidade e escalabilidade no uso das informações, resultando em economias significativas de tempo e energia.

A IA também revela a sua capacidade de impulsionar o crescimento dos negócios, com as empresas escalando e obtendo retornos substanciais em comparação com aquelas que estão em estágios iniciais de implementação.

Aplicações baseadas em Machine Learning (Aprendizado de Máquina) e Deep Learning (Aprendizado Profundo) podem assimilar novas informações quase em tempo real, fornecendo insights valiosos e adaptando-se continuamente.

A implementação da IA mostra não ser apenas uma estratégia para o sucesso, mas uma necessidade para a sobrevivência no longo prazo. Empresas que não se adaptarem ou não utilizarem soluções e serviços de Inteligência Artificial, estão destinadas a perder mercado e relevância.

Três em cada quatro executivos C-suite acreditam que se não escalarem a inteligência artificial nos próximos cinco anos, correm o risco de sair totalmente do negócio. Uma pesquisa da Bain & Company mostra que cerca de 85% das empresas consideram adotar IA nos próximos anos .

5 benefícios da adoção de serviços de IA

Mesmo sabendo que a IA é o futuro – e que esse futuro é agora – ainda existe resistência quanto à adoção de serviços de Inteligência Artificial. Isso se deve ao fato da tecnologia trazer consigo desafios, ao tempo em que entrega uma gama de vantagens.

Esses obstáculos envolvem:

Ainda assim, os benefícios obtidos a partir da adoção de serviços de IA são inquestionáveis e as empresas têm muito mais a ganhar do que perder. A partir de pesquisa realizada pela Microsoft, confira os principais:

Como ter acesso aos serviços de IA

Os serviços e soluções em Big Data & AI da Processor impulsionam a inovação e a produtividade das organizações.

Com as soluções de análise de dados e consultoria em business intelligence, a Processor ajuda organizações a aproveitarem ao máximo suas informações, tomando decisões estratégicas e impulsionando o desempenho dos negócios.

Com o uso de IA para acelerar demandas, a Processor revoluciona a produtividade por meio do uso eficiente e prático de mecanismos de inteligência artificial e serviços cognitivos.

Os serviços profissionais para inteligência artificial (IA) da Processor reúnem também todo o know-how tecnológico conquistado para apoiar a inovação de clientes em todas as suas etapas de transformação digital.

A jornada para o uso inteligente dos dados começa agora.

Jornada de dados: o que é e como pode ser potencializada?

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 18 Jan 2024 14:16:04 GMT

Jornada de dados: o que é e como pode ser potencializada?

À medida que as empresas se tornam cada vez mais orientadas por dados, compreender e otimizar a jornada de dados torna-se determinante para a sobrevivência de um negócio.

Como está a jornada de dados da sua empresa?

Nesse artigo mostramos todos os processos que envolvem a jornada, a importância de mapear a entendê-la, e como uma solução tecnológica pode ajudar no gerenciamento de cada uma das etapas. Boa leitura!

O que é a jornada de dados?

A jornada de dados é um procedimento que envolve a coleta, o armazenamento, o processamento, a análise e a interpretação dos dados de um negócio. Seu objetivo é assegurar a geração de insights a partir desses dados, de modo que a liderança tome decisões mais bem informadas.

A jornada de dados está intimamente relacionada à transformação digital, uma vez que contribui para a organização mudar a forma tradicional com que atua, e construir um ambiente orientado por dados. De acordo com um estudo da McKinsey , quase todas as empresas adotarão a cultura data driven até 2025.

Por que a empresa precisa entender e mapear a jornada de dados

Implementar uma cultura data driven, orientada por dados, requer medidas que sobrepõem o processo de coleta e armazenamento. Um estudo realizado pelo Gartner mostra que, atualmente, apenas 3% dos dados coletados são utilizados para alguma finalidade.

A liderança e os times precisam, portanto, compreender o que os dados coletados significam e por quais etapas esses dados passam, para entender como realmente podem ser aplicados e gerar retorno.

Ao entender e mapear toda a jornada de dados , é possível:

● Indicar desperdícios de recursos e oportunidades;

● Sinalizar pontos de coleta, armazenamento e uso de dados que precisam de otimização;

● Entender melhor como os dados fluem dentro da empresa e como podem ser usados estrategicamente.

Na prática, entender a mapear a jornada de dados pode ajudar no atendimento ao cliente, por exemplo.

Imagine uma empresa que sofre com longos tempos de espera nos canais de suporte, baixa taxa de resolução e insatisfação dos consumidores. Para solucionar esses gargalos, a empresa pode mapear a sua jornada de dados para analisar os registros de chamadas, e-mails e conversas de chat, e identificar quais desses pontos estão impactando negativamente a satisfação do cliente.

Essas informações podem ser usadas então para implementar ações estratégicas específicas, como treinamento de atendentes e introdução de chatbots para responder e solucionar questões simples de forma automatizada.

Como solucionar os desafios da jornada de dados

Como as empresas coletam um grande volume de dados diariamente, entender e mapear a jornada de dados podem se tornar processos desafiadores que vão exigir muito tempo e dedicação.

Os profissionais responsáveis precisarão dedicar parte da sua rotina para acompanhar a coleta, o armazenamento, o processamento, a análise e a interpretação dos dados, além de fazer toda a gestão desses dados para identificar aqueles que realmente têm relevância.

Fazer todo o gerenciamento sozinho, no entanto, está fora de cogitação. Se o objetivo da liderança é obter o máximo valor dos seus dados, será preciso investir em ferramentas e soluções que não só otimizem os processos dentro da jornada de dados como assegurem a qualidade e segurança desses dados.

Características de uma boa solução de jornada de dados

Uma solução de jornada de dados é uma alternativa para simplificar o gerenciamento de dados e transformá-los em insights valiosos.

É a partir dessas soluções que serão:

● Identificados os objetivos de negócios;

● Estabelecida uma conexão cultural entre as pessoas e os dados;

● Desenvolvido uma arquitetura e modelagem para coletar, armazenar, processar e integrar dados de várias fontes;

● Implementada a arquitetura;

● Feitas as análises dos dados;

● Obtidos insights mais profundos com a utilização de técnicas de aprendizado de máquina e análises preditivas e prescritivas.

Porém, investir em uma boa solução de jornada de dados exige que as empresas avaliem bem as características da solução. Tratando-se de qualidade, é importante que essas tecnologias entreguem diferenciais, como:

● Integração com diferentes fontes de dados: para concentrar todos os dados em um só ambiente, independente da fonte que esses dados vieram;

● Visualização e análise em tempo real: para que a avaliação sobre os dados seja rápida e a empresa não perca tempo tentando entender esses dados;

● Segurança e privacidade dos dados: para resguardar os dados coletados e armazenados, e impedir que ameaças internas e externas coloquem em risco a credibilidade e segurança dos dados ;

● Flexibilidade e escalabilidade: para que a solução acompanhe o progresso da empresa e ela entregue funcionalidades e recursos que atendam a necessidade do negócio.

Como implementar uma solução de jornada de dados em sua empresa

Sabendo que uma solução de jornada de dados pode simplificar o gerenciamento de dados e tornar o uso deles mais inteligente, é hora de mostrarmos como implementar uma dessas soluções.

Para isso, existem 5 passos básicos para começar. Confira!

1- Defina os objetivos

Quais objetivos sua empresa deseja alcançar com a solução de jornada de dados? O que você espera obter ao mapear e otimizar seu fluxo de dados? Esses questionamentos são importantes para você compreender quais são suas reais necessidades de negócio, e como a solução vai ajudar.

2- Identifique fontes de dados

Quais são as fontes de dados: bancos de dados internos, sistemas de terceiros, mídias sociais, sensores ou outros? O objetivo dessa etapa é você ter uma visão abrangente de onde vem os dados da sua empresa e como é realizado essa coleta.

3- Mapeie a jornada de dados

Qual o caminho que os dados percorrem desde a sua origem até o ponto de uso? Identificar todas as etapas o ajudará a compreender como os dados fluem e onde podem ocorrer problemas de coleta, armazenamento e análise.

4- Avalie a qualidade dos dados

Os dados da base estão completos, precisos e consistentes? A falta de qualidade dos dados pode prejudicar as análises, como também afetar a forma de armazenamento desses dados.

5- Escolha boas ferramentas para a gestão de dados

Quais tecnologias serão usadas para gerenciar os dados e fazer as análises? Durante a escolha da solução, é importante considerar todos os elementos que apresentamos acima, além de avaliar se o parceiro entrega suporte especializado para todas as etapas da jornada de dados .

Em menos de dois anos, a maioria das empresas usarão dados para fundamentar suas estratégias e decisões. Investir em uma solução de jornada de dados é o caminho mais rápido para preparar a empresa para esse futuro próximo e assegurar que a liderança e toda a equipe obtenham o máximo valor dos dados.

A Processor é uma empresa especializada em transformar dados brutos em insights valiosos a partir de tecnologias como Inteligência Artificial. Com a Jornada de Dados da Processor , as organizações podem:

● Analisar grandes volumes de dados;

● Automatizar tarefas repetitivas;

● Fazer previsões em tempo real;

● Detectar ameaças à segurança de dados;

● E muito mais!

Fale com os especialistas em dados da Processor para conhecer mais detalhes da solução!

A importância de soluções de infraestrutura em nuvem gerenciadas por especialistas

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 09 Jan 2024 17:53:21 GMT

Sites e aplicações de alta performance: nuvem acelera o crescimento dos negócios

No mundo digital de hoje, a primeira impressão muitas vezes ocorre online. Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, uma presença robusta e eficiente não é apenas uma decisão estratégica, mas uma necessidade para garantir segurança, eficiência e escalabilidade.

Você compreende como a migração para a nuvem, o gerenciamento cloud e a alta performance de um site são fundamentais no sucesso dos negócios? Simplesmente estar online não é suficiente.

Neste artigo, vamos mergulhar na importância de ter uma infraestrutura em nuvem gerenciada por especialistas e porque sites e aplicações de alta performance não são apenas desejáveis, mas essenciais para o sucesso no mundo digital de hoje.

A jornada para a nuvem: acelere o crescimento dos negócios

Hoje a migração para a nuvem é mais que uma tendência, é uma necessidade para empresas que desejam se manter ágeis e competitivas. A nuvem oferece escalabilidade, flexibilidade e eficiência incomparáveis.

Quando gerenciada adequadamente, uma infraestrutura em nuvem pode acelerar o crescimento dos negócios, permitindo que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças do mercado.

Entretanto, migrar para a nuvem não é uma jornada simples. Ela exige um conhecimento profundo das etapas de evolução da nuvem e a seleção criteriosa das soluções mais adequadas às necessidades específicas da empresa. É nesse ponto que a expertise dos especialistas em gerenciamento de cloud se torna determinante.

Esses profissionais auxiliam as empresas a planejar, implementar e manter uma infraestrutura em nuvem eficiente.

Ao fazer isso, eles garantem que os recursos estejam sempre otimizados, permitindo que as organizações aproveitem ao máximo os benefícios da nuvem. Essa abordagem estratégica não apenas impulsiona a eficiência operacional, mas também acelera o crescimento dos negócios, tornando as empresas mais ágeis e capazes de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado.

Segurança em nuvem: proteja seus ativos digitais

A segurança em nuvem surge como uma preocupação de extrema relevância. Conforme as organizações transferem seus dados e aplicações para ambientes de nuvem, é imperativo assegurar a integridade e a proteção de ativos digitais contra as inúmeras ameaças cibernéticas.

Nesse contexto, os especialistas em segurança em nuvem desempenham um papel crítico. Eles são encarregados de implementar medidas de proteção sólidas, que incluem a utilização de sistemas avançados de criptografia e a manutenção de um monitoramento constante. Tudo para garantir que os dados e ativos digitais permaneçam seguros e resguardados em um ambiente em constante mutação.

Além de proteger contra ameaças cibernéticas convencionais, esses profissionais também devem estar preparados para antecipar e mitigar novas ameaças à medida que surgem, mantendo um nível elevado de segurança na nuvem.

O impacto de sites de alta performance

Além da infraestrutura em nuvem, os sites e portais da empresa desempenham um papel vital na experiência do usuário. Um site lento pode afastar os visitantes e prejudicar a credibilidade da marca.

A velocidade de carregamento é um dos pilares-chave que beneficiam a experiência dos visitantes, ao mesmo tempo em que contribui para a credibilidade da marca. É, portanto, imperativo que a alta performance dos sites seja uma prioridade.

A otimização da velocidade de carregamento, juntamente com uma interface amigável e a manutenção da disponibilidade constante, são elementos estratégicos para manter os usuários satisfeitos e envolvidos. Um site que carrega rapidamente e fornece uma experiência fluida demonstra um compromisso com a qualidade, o que, por sua vez, fortalece a relação entre a marca e seus visitantes.

Além disso, é fundamental ressaltar que sites de alta performance não impactam apenas a experiência do usuário, mas também exercem influência direta na visibilidade online. Motores de busca líderes, como o Google, valorizam e priorizam sites que são rápidos, bem-estruturados e que proporcionam uma experiência de qualidade aos usuários.

Portanto, investir na performance do site não é apenas uma estratégia de aprimoramento da experiência do usuário, mas também uma ação para otimizar a visibilidade nos resultados de pesquisa, o que, por sua vez, impulsiona o tráfego e alcance da marca online.

Assegure o sucesso do seu negócio

Em um mercado saturado e digitalizado, sua empresa precisa estar à frente da curva. A migração para a nuvem, o gerenciamento cloud por especialistas e a garantia de alta performance dos sites não são apenas opções, mas imperativos para o sucesso.

A escolha de soluções de infraestrutura em nuvem gerenciadas por especialistas é fundamental para a segurança, eficiência e escalabilidade dos negócios. Além disso, sites de alta performance proporcionam uma experiência de usuário excepcional e impulsionam a visibilidade online.

As empresas que reconhecem e priorizam esses aspectos estão liderando a transformação digital e, em última análise, garantindo um lugar sólido no cenário digital altamente competitivo.

Em um mundo onde a primeira impressão é frequentemente digital, não há margem para comprometer a qualidade da presença online. O sucesso do seu negócio depende disso.

Não perca tempo, conheça as soluções de Cloud Managed Services da Processor e fale com um de nossos especialistas.

Desmistificando o universo de Business Intelligence e Analytics

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 12 Dec 2023 17:53:49 GMT

Desmistificando o universo de Business Intelligence e Analytics

Com a constante proliferação de dados e o contínuo avanço tecnológico, as empresas enfrentam um desafio premente: maximizar a exploração desses recursos para embasar decisões mais informadas e competitivas. A implementação eficaz de soluções de BI e Analytics não somente possibilita a compreensão do passado e do presente organizacional, mas também capacita a previsão de tendências futuras e a concepção de estratégias voltadas para resultados concretos. Estas disciplinas não se limitam a ser meras ferramentas tecnológicas, ao contrário, atuam como verdadeiros catalisadores que impulsionam e viabilizam uma abordagem orientada por dados em todos os níveis da organização. A habilidade de interpretar insights valiosos extraídos de imensos volumes de informação concede às empresas uma vantagem competitiva de valor inestimável, especialmente em um cenário de mercado em evolução constante.

Ao longo deste último mês de julho, tive a honra de conduzir palestras e participar de encontros que realçaram a relevância dos dados como um propulsor vital para as empresas em suas jornadas de transformação digital. Em nossa atual conjuntura, desfrutamos de ferramentas mais acessíveis e de abordagens de baixo código (Lowcode), especialmente delineadas para os usuários finais. Todavia, é imperativo compreender que a tecnologia não deve ser vista como um fim em si, mas sim como um meio facilitador. Alicerçando uma jornada de dados, os pilares fundamentais são compostos por pessoas, processos e a própria tecnologia.

Embora não aborde nesta presente matéria os conceitos de Data Driven, DataOps e Data Management, temas que pretendo explorar e compartilhar em breve através do Dynamic Mindset, retorno meu enfoque para as palestras e reuniões que desencadearam uma série de questionamentos sobre as distinções entre Business Intelligence (BI) e Business Analytics (BA). É justamente dessa perspectiva que conduzirei esta discussão.

Em minha perspectiva, ambos os conceitos desempenham um papel estratégico como “faróis orientadores para líderes e executivos”. Esta orientação é predominantemente apresentada por meio de painéis intuitivos e relatórios personalizados, fornecendo uma panorâmica abrangente das operações, permitindo a tomada de decisões embasadas em dados e, por conseguinte, diminuindo a incerteza. O entendimento que reforço é que, embora relacionados, Business Intelligence e Business Analytics são disciplinas distintas, ambas empregando dados para facilitar a tomada de decisões mais informadas.

Conforme Davenport, Business Intelligence pode ser definido como “o processo de coleta, armazenamento, análise e visualização de dados para identificar padrões e tendências. Sistemas de BI podem ser empregados para monitorar o desempenho empresarial, identificar áreas a serem otimizadas e embasar decisões informadas acerca do futuro.” Para enriquecer essa abordagem, recorro à mesma fonte teórica, Davenport com Patil, no livro “Data Driven: Insights from the Frontlines of Business Intelligence and Data Warehousing”, os quais descrevem Business Analytics como “o processo de utilizar dados para resolver desafios específicos. […] Uma variedade de técnicas, incluindo estatística, modelagem preditiva e análise de dados, é aplicada para identificar e solucionar problemas que afetam uma empresa.”

Fazendo uma analogia, é possível classificar o BI como o alicerce, enquanto o BA se configura como uma camada superior alicerçada em estruturas analíticas de capacidades avançadas. Em outras palavras, o Business Analytics transcende a simples descrição do passado, adentrando uma exploração profunda dos dados para antever tendências futuras e direcionar estratégias proativas. Utilizando técnicas estatísticas refinadas, modelagem preditiva e mineração de dados, o BA potencializa os gestores para antecipar mudanças no mercado e identificar oportunidades latentes. Em contraposição ao BI, focado no que aconteceu, o BA concentra-se no porquê e no que pode ocorrer, permitindo uma abordagem mais estratégica e voltada ao futuro, inclusive com a elaboração de cenários.

Continuando, nesta última seção técnica do texto, discorro sobre análises descritivas, preditivas e prescritivas. Abordo cada tipo de análise de forma conceitual, começando pela análise descritiva (do inglês, descriptive analytics). Esta é descrita pelo Gartner como a avaliação de dados e conteúdos para responder à indagação “O que ocorreu?”, caracterizada por técnicas tradicionais de Business Intelligence e visualização de dados. Assim, a análise descritiva concentra-se em um retrospecto do passado e do presente da organização, buscando compreender os indicadores de desempenho com base na exploração de dados históricos, ou seja, após os eventos terem transpirado. As ferramentas da análise descritiva abrangem dashboards de visualização, relatórios e consultas em sistemas corporativos.

A análise preditiva (do inglês, predictive analysis), ainda segundo o Gartner, configura-se como uma abordagem de mineração de dados voltada para previsões, análises ágeis, pertinência para o negócio e usabilidade das ferramentas. A análise preditiva sucede a análise descritiva no contexto de BA, implicando o uso de dados aliados a técnicas matemáticas para conceber modelos explanatórios e preditivos do desempenho organizacional, com o intuito de identificar padrões e correlações entre dados e resultados. Assim, ao invés de se concentrar em dados históricos, a análise preditiva almeja determinar a probabilidade de eventos futuros e os possíveis desfechos dessas situações. Dentre as soluções de análise preditiva, incluem-se simulações, algoritmos de machine learning, modelagem estatística, análise de relações causais e previsão de séries temporais.

Já a análise prescritiva (do inglês, prescriptive analytics) se estabelece como uma forma de análise avançada que avalia os dados e conteúdos com o propósito de responder às perguntas “O que deve ser feito?” e “O que podemos fazer para alcançar X?”. Caracterizada por técnicas como análise de grafos, simulação, processamento de eventos, redes neurais, mecanismos de recomendação, heurísticas e machine learning, a análise prescritiva encerra o ciclo de Business Analytics. Ela não apenas prevê situações futuras, mas também sugere ações e estratégias para que a organização possa se beneficiar das previsões e compreender as implicações de cada escolha. Ferramentas de análise prescritiva englobam técnicas de otimização matemática, ferramentas de pesquisa operacional, sistemas de planejamento e alocação de recursos, além de ferramentas de análise de comportamento, como segmentação e recomendação.

Em síntese, a implementação de Business Intelligence e Business Analytics transcende a simples adoção de tecnologia; é a confluência vital entre dados, estratégia e inovação. Reconhecer a interdependência entre esses pilares é fundamental para direcionar as empresas em direção a um futuro mais sólido e bem informado. Enquanto o BI fornece o alicerce sólido para uma visão precisa do presente, o BA desponta como o farol que nos guia para um horizonte repleto de oportunidades. A análise descritiva revela os recantos mais profundos do desempenho, enquanto a preditiva nos empodera com a perspicácia de antever mudanças. E é a análise prescritiva que coroa essa jornada, traçando estratégias audaciosas e alinhando decisões com os rumos da organização. Em última análise, a implementação conjunta dessas disciplinas é a trilha que transforma dados em vantagem competitiva, moldando um futuro fundamentado em conhecimento e estratégia.

Avanço tecnológico e segurança no setor logístico: um caso de sucesso

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 12 Dec 2023 13:32:16 GMT

Revolucionando a segurança e eficiência logística com soluções tecnológicas avançadas

Descubra como a Processor transformou a segurança e eficiência no setor logístico: confira nosso estudo de caso sobre a implementação de soluções inovadoras de gestão de TI e cibersegurança para uma empresa de logística em expansão. Saiba como melhoramos a administração de ambientes, controle de acesso e proteção de dados, resultando em operações mais seguras e eficientes. Leia mais para entender os benefícios e as estratégias aplicadas.

Boa leitura!

Contexto e desafios:

Uma empresa de operação logística multimodal em fase de expansão, buscando reestruturar sua administração de ambiente, gestão de identidade e controle de acesso aos dados.

O cliente enfrentava diversos desafios relacionados à gestão e segurança de TI em um ambiente híbrido, que incluía infraestruturas on-premises e em nuvem (Microsoft 365), crucial para sustentar sua expansão de negócios. Os principais desafios identificados foram:

Necessidade de organizar a administração dos ambientes on-premises e em nuvem.
Gestão centralizada de identidades.
Melhorias nas políticas de segurança de TI.
Gerenciamento de dispositivos móveis.
Proteção de dados e segurança de e-mail.

Soluções implementadas:

Para superar esses desafios, a equipe de Professional Services da Processor realizou uma avaliação detalhada dos ambientes on-premises e Microsoft 365, baseando-nos no CIS Benchmark , para identificar e corrigir lacunas na segurança e na gestão, conjuntamente com melhores práticas de mercado oriundas no know-how e experiência dos nossos especialistas em cibersegurança e tecnologias Microsoft . Além disso, implementamos uma série de soluções estratégicas, incluindo:

Melhorias na segurança e na gestão de identidades: habilitamos a autenticação multifator (MFA) para todos os colaboradores e implementamos o Single Sign-On (SSO) com controle de sessão para conexões VPN. Além disso, implantamos serviços de troca e proteção de senha, e automatizamos o fluxo de criação e desligamento de acessos.
Gestão de dispositivos e proteção de dados: implementamos ferramentas para gestão de dispositivos móveis e aplicativos (MAM, MDM), além de habilitar filtro de conteúdo Web e Endpoint Detection and Response (EDR) .
Segurança avançada de dados e e-mails: adotamos ferramentas de proteção de informação, políticas de Data Loss Prevention (DLP) customizadas, e políticas de acesso condicional. Melhoramos também a segurança do e-mail com a implementação de ferramentas de proteção como antispam, anti-phishing e anti-malware.

Resultados alcançados:

As soluções implementadas resultaram em diversos benefícios tangíveis, incluindo:

Aumento significativo da segurança: a implementação do MFA e outras medidas de segurança melhorou consideravelmente a segurança dos sistemas de TI.
Otimização da gestão de TI: reduzimos o tempo gasto na gestão dos ambientes, aumentando a eficiência operacional.
Melhoria no controle de acessos e identidades: simplificamos o acesso remoto e aumentamos o controle sobre identidades, reduzindo problemas relacionados a senhas.
Conformidade regulatória e gestão de dados: aumentamos a conformidade com normas regulatórias e melhoramos o controle sobre o ciclo de vida dos dados.
Segurança reforçada em dispositivos móveis: melhoramos significativamente a gestão e segurança dos dispositivos móveis.
Proteção avançada contra ameaças cibernéticas: fortalecemos a defesa contra conteúdos maliciosos e ameaças cibernéticas.
Melhoria na segurança dos e-mails : conseguimos um aumento significativo no bloqueio de e-mails indesejados, protegendo ainda mais os colaboradores.
Biblioteca de conhecimento integrada: criamos uma documentação detalhada e acessível de todos os processos realizados. Esta biblioteca serve como guia para a continuidade das ações e estratégias de TI, assegurando a sustentabilidade e crescimento contínuo das operações.

Próximos passos:

Embora o projeto tenha alcançado sucessos significativos, continuamos a trabalhar em conjunto com o cliente para identificar e implementar melhorias contínuas, garantindo que a infraestrutura de TI da empresa se mantenha segura, eficiente e escalável.

Escolha pela Processor:

A escolha pela Processor foi motivada pelo reconhecimento de sua excelência e confiabilidade comprovadas em projetos anteriores, reforçada por indicações de outros clientes satisfeitos.

Amplie a segurança da organização e proteja os negócios

Saiba mais sobre as nossas soluções de segurança abrangentes, projetadas para proteger dados e cargas de trabalho em nuvem ou on premises com recursos de última geração. Fale com um de nossos especialistas !

Guia de proteção de endpoints

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 28 Nov 2023 12:45:00 GMT

Maxime a segurança em nuvem com a proteção de endpoints

Sempre que falamos em nuvem, precisamos reconhecer todos os riscos cibernéticos associados à ela: Malwares, Ransomwares e Phishing são apenas os principais.

Reforçar a proteção de Endpoints, precisa estar no topo da lista de prioridades de qualquer líder que queira minimizar essas ameaças. Eles são os pontos de conexão de acesso que une extremidades de seus sistemas.

Para contribuir com sua visão sobre o assunto, desenvolvemos um Guia Prático para Proteção de Endpoints , que mostra como você pode maximizar a proteção de Endpoints.

Baixe o material e confira na íntegra as estratégias!

Preencha o formulário abaixo para acessar o guia completo:

FinOps: transformando custos em oportunidades com a nuvem

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 24 Nov 2023 17:07:32 GMT

Maximizando o desempenho na nuvem com FinOps

Você sabia que muitas empresas desperdiçam até 35% de seus gastos em nuvem devido à má gestão financeira?

Adotar uma abordagem FinOps pode mudar esse cenário, uma vez que sinaliza quais recursos em nuvem são desnecessários e o que é preciso ser feito para melhorar a eficiência e performance do ambiente.

Saiba mais sobre o que é FinOps , como contribui para a otimização de custos na nuvem , e qual é a tecnologia que pode ajudar na aplicação bem sucedida dessa abordagem. Veja também algumas boas práticas de gestão financeira com FinOps.

Boa leitura!

O que é FinOps?

FinOps , ou Cloud Financial Operations , é uma estratégia que reúne diferentes práticas e metodologias para aprimorar a gestão financeira de recursos em ambientes de computação em nuvem. Seu propósito é elevar o valor comercial do ambiente cloud, a partir do acompanhamento de consumo em nuvem , ao mesmo tempo em que otimiza custos e elimina recursos desnecessários.

A abordagem FinOps se fundamenta em três pilares-chave:

Informar;
Otimizar;
Operar.

O primeiro pilar, "Informar" , consiste em reunir, monitorar e visualizar dados para entender o contexto de uso na nuvem. Na sequência, o "Otimizar" foca na melhoria do ambiente na nuvem, mantendo apenas os serviços essenciais para os usuários.

Por fim, a etapa "Operar" visa instaurar uma cultura corporativa que promova responsabilidade financeira, incentivando a todos os usuários a agir de forma econômica e eficiente em relação aos recursos na nuvem.

Desafios do gerenciamento financeiro em ambientes de nuvem

A gestão financeira de ambientes em nuvem traz consigo uma série de desafios. A criação de uma cultura focada na otimização de custos na nuvem é um dos principais obstáculos.

Muitas organizações têm encarado a nuvem como uma despesa irrestrita, isso é, que não possui limitações. Portanto, para que a transição para um modelo FinOps seja bem-sucedida, é necessário que haja a mudança dessa mentalidade para promover a responsabilidade financeira em todo o grupo.

Estreitar a colaboração com equipes de TI e engenharia também é um desafio crítico. Essa cooperação é necessária para avaliar e entender as necessidades reais em relação aos recursos na nuvem, e garantir que os investimentos estejam alinhados com os objetivos organizacionais.

Além disso, etapas de coleta de dados relativos aos gastos na nuvem e análises detalhadas para identificar oportunidades de otimização também se mostram desafiadoras.

Não podemos esquecer que ainda existem obstáculos quanto:

Custos ocultos e imprevisíveis , que podem aparecer durante o processo de migração e utilização da nuvem;
Dificuldade em rastrear e alocar despesas , o que exige um olhar mais estratégico e analítico;
Falta de visibilidade sobre o consumo de recursos , uma vez que existem muitos serviços em nuvem que podem ser aproveitados por diferentes usuários.

Benefícios de uma solução em nuvem de FinOps

Para superar esses desafios, muitas organizações estão implementando ferramentas de gerenciamento de custos em nuvem e de monitoramento para obter visibilidade em tempo real sobre o consumo de recursos na nuvem.

Essas tecnologias, conhecidas como soluções em nuvem de FinOps ajudam a consolidar dados, criar alertas e emitir relatórios personalizados que contribuem para a gestão financeira efetiva do ambiente cloud.

Entre os diversos benefícios dessas soluções, destacamos:

Visibilidade: permitindo o acesso instantâneo a todos os gastos e uso de recursos;
Otimização de custos: facilitando a identificação de recursos subutilizados ou ociosos para otimização de custos;
Previsibilidade: ampliando a capacidade de prever gastos futuros com maior precisão;
Colaboração: contribuindo para a integração entre equipes de TI e finanças para tomada de decisões mais informadas.

Características de uma boa solução em nuvem de FinOps

Sabendo que as ferramentas inteligentes podem solucionar os desafios do gerenciamento financeiro em ambientes de nuvem, o próximo passo é investir em uma boa solução cloud de FinOps .

Como escolher a melhor tecnologia? É importante que você leve as seguintes características em consideração:

Dashboards intuitivos e relatórios detalhados

Você precisará ter acesso a diversas informações sobre o consumo de recursos para realizar uma gestão financeira eficiente da nuvem. Portanto, a tecnologia precisa entregar dashboards intuitos e permitir a emissão de relatórios para simplificar a análise sobre os dados.

Alertas e notificações para gastos inesperados

Sempre que um novo recurso for contratado, é importante que a sua empresa seja notificada sobre esse investimento novo. Assim sendo, a solução FinOps precisa também emitir alertas para sinalizar gastos inesperados e que estão fora do orçamento.

Ferramentas de análise e previsão

Para planejar gastos futuros e tomar decisões acertadas sobre como melhorar o consumo da nuvem, você também precisará contar com ferramentas específicas para análise e previsão. Por isso, ao escolher a solução de nuvem FinOps considere, também, uma tecnologia que já possui essas funcionalidades integradas;

Integração com outras plataformas e ferramentas de nuvem

Você não pode ficar dependente de uma única ferramenta para gerenciar toda a movimentação e consumo da sua nuvem. Portanto, é necessário que você avalie, também, se a solução FinOps pode ser integrada a outras plataformas e ferramentas para maximizar a eficiência financeira da cloud.

Como implementar uma solução de FinOps em sua organização

Digamos que você decidiu implementar uma solução de FinOps na sua empresa. Como garantir que o procedimento ocorra de uma forma tranquila e sem complicações?

A sugestão dos nossos especialistas é que você e o seu time executem quatro práticas bastante simples. São elas:

Avaliar a infraestrutura atual e identificar necessidades: quais gargalos a sua empresa possui atualmente? Como a solução FinOps vai resolver esses problemas? Para saber qual caminho deve ser seguido, é necessário que você compreenda qual a situação atual da infraestrutura e quais problemas ela enfrenta;
Escolha da solução em nuvem adequada às necessidades da empresa: assim que tiver feito a avaliação da infraestrutura em nuvem e identificar os gargalos, é preciso escolher a solução capaz de atender as necessidades. nesse momento, você deve considerar as características que selecionamos no tópico anterior;
Treinamento e integração das equipes: depois que a ferramenta for escolhida , será preciso treinar todos os profissionais envolvidos para que saibam mexer na solução e fazer o melhor uso dela. Aqui é importante que o fornecedor da tecnologia ofereça o suporte necessário.
Monitoramento contínuo e ajustes: após implementação da ferramenta, a empresa também vai precisar monitorar a performance e o desempenho da solução para assegurar que os times estão fazendo bom uso da tecnologia, e que a ferramenta está atendendo a todas as necessidades. Caso identifique que não, deve-se fazer ajustes.

Empresas que querem obter o máximo desempenho da nuvem precisam adotar uma abordagem de FinOps para eliminar qualquer tipo de recurso desnecessário que gera custo e despesas adicionais.

Essa abordagem deve ser fundamentada em cima de boas práticas e metodologias, e para uma melhor performance, ser realizada dentro de soluções que garantem visibilidade sobre dados, entregam dashboard e relatórios para análise, e podem ser integradas junto a outras ferramentas inovadoras.

Fale com os especialistas em nuvem da Processor, e veja como a nossa solução LiveCloud FinOps se encaixa em todos esses diferenciais.

Atualizações de patches na nuvem e a jornada para o crescimento dos negócios

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 10 Nov 2023 16:53:28 GMT

A nova fronteira da segurança e eficiência

Atualizações de patches na nuvem e a jornada para o crescimento dos negócios

Em um mundo cada vez mais digitalizado, a necessidade de manter os sistemas atualizados é fundamental. E essa preocupação não apenas garante o desempenho ideal das operações, mas também é essencial para a segurança de dados e informações sensíveis.

Uma das práticas mais importantes nesse contexto é a aplicação de patches, que nada mais são que correções de segurança e melhorias de software.

Neste artigo, exploraremos como a nuvem acelera o crescimento dos negócios e o papel das atualizações de patches na jornada para a nuvem.

Os desafios tradicionais das atualizações em contraste com a jornada para a nuvem

Na jornada para a nuvem é importante compreender como os desafios tradicionais das atualizações de software se transformam.

Desafio 1: tempo e recursos

Em contraste com a agilidade proporcionada pela jornada para a nuvem, as atualizações manuais tradicionais consomem tempo e recursos valiosos. Essas tarefas muitas vezes requerem alocar recursos humanos significativos para garantir que os sistemas estejam sempre atualizados e seguros.

Desafio 2: riscos de segurança

Na jornada para a nuvem, os atrasos nas atualizações tradicionais podem se tornar uma séria vulnerabilidade. À medida que as ameaças cibernéticas evoluem, cada dia de atraso representa uma janela de oportunidade para possíveis ataques. A nuvem oferece a capacidade de aplicar correções de segurança de forma imediata e abrangente.

Desafio 3: complexidade

Gerenciar múltiplos sistemas e softwares pode se tornar uma tarefa complexa nas atualizações tradicionais. À medida que as empresas crescem, a complexidade aumenta exponencialmente. As atualizações em nuvem simplificam esse processo, permitindo uma gestão mais eficiente e centralizada.

A solução em nuvem

Felizmente, a jornada para a nuvem acelera o crescimento dos negócios e trouxe uma solução eficaz para esses desafios: as atualizações de patches na nuvem. Essa abordagem torna a gestão de atualizações muito mais eficiente.

A automatização é um dos principais pontos fortes das soluções em nuvem. A partir da sua utilização, as atualizações podem ser programadas e aplicadas automaticamente, economizando tempo e recursos. Na prática, elas eliminam a necessidade de programações manuais demoradas e propensas a erros.

A escalabilidade é outro fator importante. As soluções em nuvem permitem atualizar múltiplos sistemas simultaneamente, independentemente de onde estejam localizados. Isso é especialmente vantajoso para empresas que possuem filiais em diferentes partes do mundo.

O monitoramento em tempo real é uma das características mais valiosas das atualizações de patches na nuvem. Com essa capacidade, é possível acompanhar o status das atualizações em tempo real, identificar eventuais problemas e resolver questões de segurança rapidamente.

Benefícios da atualização de patches na nuvem

Manter os sistemas atualizados é essencial para garantir segurança e eficiência. As atualizações de patches na nuvem representam a nova fronteira da segurança e eficiência, proporcionando automatização, escalabilidade e monitoramento em tempo real.

Conheça, a seguir, os principais benefícios da sua utilização:

1. Aprimoramento da segurança

A atualização de patches na nuvem oferece uma série de benefícios, sendo o primeiro e mais destacado deles o aprimoramento da segurança. Isso se deve à capacidade da nuvem de proporcionar uma implementação ágil e eficiente, resultando na redução significativa das vulnerabilidades e na proteção aprimorada dos sistemas e dados.

2. Otimização de custos

A transição para a nuvem implica em menos recursos humanos e infraestrutura necessários para a gestão de atualizações. Isso reflete diretamente na otimização de custos, permitindo que as empresas invistam em áreas mais estratégicas de seus negócios.

3. Maior disponibilidade e desempenho

A atualização de patches na nuvem ajuda a manter os sistemas operacionais e aplicativos funcionando sem interrupções significativas, reduzindo a probabilidade de falhas e garantindo um desempenho eficiente.

Conheça o LiveCloud Patch Manager

O LiveCloud Patch Manager é uma solução de gerenciamento de patches e atualizações que tem revolucionado a forma como as empresas lidam com a manutenção de sistemas operacionais e software. A ferramenta se destaca no quebra-cabeça da eficiência operacional, atuando como uma peça fundamental.

O que é o LiveCloud Patch Manager?

O LiveCloud Patch Manager é uma plataforma abrangente que simplifica e otimiza o processo de aplicação de patches, atualizações e correções de segurança em ambientes corporativos.

O recurso é projetado para atender às crescentes demandas das empresas, proporcionando um gerenciamento de patches eficaz, que não apenas economiza tempo e recursos, mas também aprimora a segurança e o desempenho.

Recursos destacados

Automatização inteligente: uma das características mais marcantes do LiveCloud Patch Manager é a sua capacidade de automatizar o processo de aplicação de patches. As empresas podem programar as atualizações de acordo com suas necessidades, reduzindo a intervenção manual e eliminando erros humanos.

Integração com a nuvem: como parte da jornada para a nuvem, a ferramenta realiza uma integração perfeita com serviços em nuvem, que garantem que todos os sistemas, independentemente de sua localização, estejam sempre atualizados e seguros.

Monitoramento em tempo real: oferece um sistema de monitoramento em tempo real, permitindo que os administradores de TI acompanhem o progresso das atualizações e identifiquem rapidamente quaisquer problemas que possam surgir durante o processo.

Relatórios detalhados: o LiveCloud Patch Manager fornece relatórios detalhados sobre o status das atualizações, possibilitando uma visão clara do estado da segurança e do desempenho do ambiente de TI.

O futuro está na jornada para nuvem

A jornada para a nuvem acelera o crescimento dos negócios e oferece benefícios como segurança aprimorada, redução de custos e maior desempenho. Portanto, encorajamos você a considerar soluções em nuvem para suas necessidades de atualização de patches, e abraçar essa nova era da cibersegurança e eficiência.

O LiveCloud Patch Manager é uma solução que não apenas atende às necessidades da era digital, mas também se alinha perfeitamente com a jornada para a nuvem.

Para as empresas que desejam manter a eficiência, a segurança e o desempenho em seus sistemas, essa ferramenta oferece uma solução abrangente e eficaz que faz jus à sua reputação como uma inovação na área de gerenciamento de patches e atualizações.

Conheça o LiveCloud Patch Manager !

Dicas de cibersegurança | Empresas Processor

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 05 Oct 2023 17:25:54 GMT

Confira algumas dicas de cibersegurança que preparamos para você!

Com o aumento significativo das ameaças cibernéticas, gostaríamos de reforçar a relevância da adoção de uma postura de segurança nos ambientes que você tenha acesso.

Os principais pontos que entendemos como relevantes no momento incluem:

Utilização MFA (autenticação multifator) para todos os acessos/identidades;
Manter Antivírus sempre ativo e atualizado;
Utilizar EDR (Endpoint Detection and Response) e/ou XDR (Extended Detection and Response) para defesa de ransomware;
Adotar firewall como serviço ou similar com revisão constante de regras e gestão das tecnologias aplicadas;
Dispor de um CISO dedicado ao contexto de segurança e/ou contratar suporte externo para tal;
Manter aplicativos de software e sistemas operacionais atualizados;
Inativação de softwares e sistemas operacionais obsoletos (Windows XP, Windows Vista, Windows 2008...);
Limitar o compartilhamento de informações pessoais on-line;
Criar senhas fortes, usando letras maiúsculas e minúsculas números e caracteres especiais, com chaves acima de 15 caracteres em formato de frase;
Usar conexão de internet e rede Wi-Fi seguras;
Não compartilhar PINs nem senhas;
Usar dispositivos que utilizem verificações biométricas sempre que possível (como leitor de impressão digital ou reconhecimento facial);
Não dar clique em links em mensagens ou e-mails de pessoas que você não conhece. Os golpistas podem criar links falsos para sites.
Para várias destas situações, se houver necessidade, podemos ajudar.

Nosso objetivo aqui é o de reforçar os vários impactos negativos que muitas organizações estão sofrendo por não conseguirem dar atenção suficiente a todos os riscos envolvidos.

Conheça algumas soluções que podem apoiar sua organização frente a essas ameaças.

Conte conosco!

Trabalhe com segurança de qualquer lugar!

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 27 Sep 2023 13:32:50 GMT

Expansão do trabalho flexível beneficia trabalhadores e cibercriminosos

A pandemia de covid-19 trouxe a enorme expansão do modelo de trabalho em qualquer lugar. Segundo uma previsão do Gartner® “até o fim de 2024, a mudança na natureza do trabalho aumentará a disponibilidade do trabalho remoto para 60% de todos os funcionários, número que foi de 52% em 2020”. Ainda de acordo com o Gartner®, “as organizações estão enfrentando um futuro híbrido, com 75% dos trabalhadores híbridos ou remotos afirmando que suas expectativas de trabalhar com flexibilidade aumentaram”.

Ao mesmo tempo, ataques sofisticados em vários estágios, como ransomware, estão afetando as organizações em uma taxa cada vez maior. De acordo com o Relatório do Cenário de Ameaças Globais de 2023 do FortiGuard Labs, As invasões de malware (56%) e phishing (49%) foram mais uma vez os tipos de incidentes mais comuns. E em uma recente pesquisa global de ransomware conduzida pela Fortinet, um surpreendente 67% das organizações relatou ter sido um alvo de ransomware.

Está claro que o trabalho remoto e híbrido agora é o status quo e que os cibercriminosos continuarão a tirar proveito dessa superfície de ataque expandida. Para lidar com a mudança na força de trabalho e com o cenário de ameaças, as empresas agora devem adotar uma abordagem de segurança com soluções capazes de acompanhar, habilitar e proteger os usuários, independentemente de onde eles estejam.

Processor e Fortinet oferecem segurança projetada para trabalhar em qualquer lugar

Conforme os usuários se movem entre viagens, escritório e casa, eles acessam aplicações da nuvem, data center ou SaaS. Por causa desse fluxo contínuo, é imperativo que zero trust, endpoint e segurança de rede sejam todos unificados por um conjunto comum de APIs e pontos de integração para garantir que os usuários possam mudar perfeitamente de um local para outro, desfrutando de uma experiência de usuário consistente e adequadamente protegida com segurança contextual. A Fortinet é o único fornecedor capaz de oferecer essa unificação para habilitar segurança personalizada de acordo com o local onde os usuários estão e o que estão acessando. Veja como Processor e Fortinet permitem os três casos de uso de trabalho em qualquer lugar:

Viagem: Os usuários que trabalham fora do escritório ou do espaço remoto primário (com a segurança em camadas que ele fornece) apresentam potencialmente uma exposição única a ameaças ao se conectarem às aplicações e recursos necessários para o trabalho em redes e locais desconhecidos e muitas vezes não protegidos. Isso permite que os cibercriminosos bisbilhotem as comunicações expostas ou lancem ataques a partir de dispositivos inadequadamente protegidos. Para proteger os usuários em trânsito, a Fortinet oferece uma combinação integrada de:

Segurança de Endpoint: EPP, EDR, XDR (FortiEDR, FortiXDR)
Zero Trust Access: ZTNA (FortiClient, FortiOS, FortiGate) + Identidade (FortiAuthenticator, FortiToken)
Segurança de rede: SASE (FortiSASE Remoto)

Home office: Funcionários remotos e híbridos normalmente se conectam de um local remoto definido que tem alguma infraestrutura para permitir o trabalho, como um monitor, rede doméstica e webcam e microfone externos. No entanto, as redes domésticas estão cheias de dispositivos IoT não seguros, bem como outros usuários que podem estar consumindo largura de banda com streaming de vídeo ou jogos online que reduzem a produtividade. Freqüentemente, eles também estão fora da segurança da rede corporativa e de seus controles. Para fornecer segurança gerenciada de nível empresarial aos usuários domésticos, a Fortinet oferece uma combinação integrada de:

Segurança de endpoint: EPP, EDR, XDR (FortiEDR, FortiXDR)
Zero Trust Access: ZTNA (FortiClient, FortiOS, FortiGate) + Identidade (FortiAuthenticator, FortiToken)
Segurança de rede: Linksys HomeWRK for Business | Secured by Fortinet

Escritório: Mesmo quando os usuários estão trabalhando em um local gerenciado pela organização, que fornece rede e segurança aos funcionários, a forte segurança de endpoint continua sendo uma parte importante de uma defesa em camadas, dado o potencial de vulnerabilidades a serem exploradas ou de terceiros serem comprometidos, fornecendo um ponto de entrada para os cibercriminosos contornarem os controles corporativos. Para proteger usuários, dispositivos e servidores no escritório, a Fortinet oferece uma combinação integrada de:

Segurança de endpoint: EPP, EDR, XDR (FortiEDR, FortiXDR)
Zero Trust Access: ZTNA (FortiClient, FortiOS, FortiGate) + Identidade (FortiAuthenticator, FortiToken)
Segurança de rede: Firewall de próxima geração (FortiGate + FortiGate-VM)

Todos os itens acima estão disponíveis como parte do Fortinet Security Fabric para mais segurança, gerenciamento mais fácil e custo total de propriedade superior. A Fortinet é o único fornecedor a oferecer suporte a ZTNA em viagens, no escritório e no home office, e é o único fornecedor capaz de fornecer todos os componentes necessários para dar suporte aos três casos de uso de trabalho em qualquer lugar como parte de um sistema integrado e plataforma automatizada de cibersegurança.

Simplificando os serviços para oferecer suporte ao trabalho em qualquer lugar

Para acelerar ainda mais o trabalho seguro em qualquer lugar, a Fortinet está empenhada em expandir seu portfólio de security as a service FortiTrust , que oferece consumo simplificado e modelos de licenciamento unificados projetados para a forma como as empresas operam hoje. Ao contrário do licenciamento mais complicado, que inclui uma mistura de taxas baseadas em dispositivos e em nuvem, o FortiTrust reúne tudo em uma licença baseada em usuário que segue os usuários de forma integrada em qualquer ambiente ou fator de forma. Isso permite que as organizações se adaptem dinamicamente aos desafios do trabalho em qualquer lugar, como mudanças nas necessidades de conectividade, trabalhadores híbridos ou recursos que podem precisar alternar entre ambientes físicos e virtuais e fatores de forma. O modelo de licenciamento simplificado do FortiTrust permite uma verdadeira flexibilidade de rede e permite que as organizações implantem facilmente novas tecnologias projetadas para redes dinâmicas.

Segurança aprimorada com Inteligência Artificial e Machine Learning

O FortiGuard Labs é o laboratório de pesquisa e inteligência contra ameaças de segurança cibernética da Fortinet dedicado ao desenvolvimento e utilização de IA de ponta e tecnologias de aprendizado de máquina para fornecer aos clientes proteção oportuna e consistente e inteligência de ameaças acionável. O FortiGuard Labs monitora continuamente a superfície de ataque em todo o mundo usando milhões de sensores de rede e centenas de parceiros de compartilhamento de inteligência para manter os produtos de segurança da Fortinet armados com a melhor identificação de ameaças e informações de proteção disponíveis. Esses esforços resultam em inteligência de ameaças oportuna e acionável que aprimora a capacidade da Fortinet de ajustar a aplicação de segurança com base na localização, dispositivo e aplicação ao qual os usuários estão tentando se conectar.

Soluções de segurança corporativa da Processor

Soluções de segurança abrangentes, projetadas para proteger dados e cargas de trabalho em nuvem ou on premises com recursos de última geração.

Fale com um especialista Processor e conheça nossas soluções de cibersegurança.

Fonte: Fortinet

Escalando operações de e-commerce

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 06 Sep 2023 17:16:09 GMT

Veja o caso de uma empresa de varejo online que aumentou a disponibilidade do seu e-commerce com LiveCloud:

Segmento: Varejo Online
Desafio: Escalabilidade do e-commerce

Solução: LiveCloud Cloud Managed Services

Desafio: Enfrentar um aumento nas ordens online e a necessidade de escalar suas operações para atender à demanda, garantindo uma experiência de cliente suave e confiável.

Solução: Adoção da infraestrutura em nuvem da Processor para aprimorar as capacidades de sua plataforma de e-commerce, lidando com um tráfego maior, garantindo transações seguras e simplificando a gestão de pedidos online.

Resultado: Alcançou uma melhoria de 35% nos tempos de carregamento do site, um aumento de 25% na capacidade de lidar com usuários simultâneos e reduziu o tempo de inatividade em 90%.

Clique aqui e conheça o poder da nuvem para acelerar e simplificar o uso de tecnologias.

Processor: 35 Anos de Liderança e Inovação no TI Brasileiro

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 14 Aug 2023 19:36:19 GMT

Processor: 35 Anos de Liderança e Inovação no TI Brasileiro

Em um mundo onde a tecnologia se transforma rapidamente, persistir, prosperar e evoluir sem parar por 35 anos é um marco notável. A Processor, uma joia brasileira no cenário de tecnologia da informação, celebra este ano seu 35º aniversário, consolidando-se como uma das mais tradicionais, relevantes e inovadoras empresas de TI do Brasil.

Uma Jornada de Dedicação e Inovação

Nascida em um período em que a TI a recém engatinhava, em plena reserva de mercado, a Processor rapidamente identificou as demandas crescentes de um país emergente, ávido por avanços necessitava e apostou em soluções que fariam diferença nas organizações. Especializando-se em Softwares, Cloud, Dados, Segurança e agora IA, a empresa tem mostrado que está à frente de seu tempo, sempre pronta para abraçar o futuro em constante evolução.

Relevância no Mercado

O destaque da Processor no mercado brasileiro de TI não é apenas fruto de suas soluções avançadas, mas também de seu compromisso em entender e atender às necessidades de seus clientes e dos clientes destes. A capacidade de se adaptar e evoluir com as constantes mudanças no mundo tecnológico fez da Processor uma referência em inovação e resiliência frente aos desafios transformacionais que esta cultura estabelece.

Equipe Espetacular

A extraordinária trajetória da Processor não seria possível sem sua incrível equipe de profissionais. Uma mescla de talento, capacitação, dedicação e paixão, os membros da equipe da Processor são o verdadeiro motor por trás de cada inovação e solução oferecida. Trabalhando com sinergia e comprometimento, nossa equipe (“pessoas apaixonadas pelo que fazem”) tem constantemente elevado o padrão de excelência na indústria de TI, garantindo que a Processor permaneça na vanguarda das mudanças e soluções tecnológicas.

Clientes líderes em seus mercados de atuação

Os clientes são fundamentais na filosofia da Processor e, conjuntamente com sua inovadora equipe de profissionais, constituem o motivacional do coração pulsante da empresa. Na Processor, entendemos que cada cliente é único e, por isso, nos dedicamos intensamente para compreender e atender às suas necessidades específicas. Este compromisso inalienável com a satisfação dos clientes solidificou nossa reputação no mercado e estabeleceu relacionamentos duradouros e significativos, transformando os clientes em verdadeiros parceiros na jornada de inovação. E isto transcende o marketing, pode ser medido. O NPS médio da Processor de 75 pontos nos últimos 4 anos a coloca entre as mais reconhecidas e qualificadas empresas por parte de seus clientes no mercado brasileiro.

Premiações e Reconhecimentos

Ao longo dos anos, o comprometimento da Processor com a excelência não passou despercebido. A empresa foi agraciada com inúmeros prêmios e reconhecimentos, evidenciando seu destaque no cenário de TI, tanto no Brasil quanto globalmente. Estas honrarias atestam a dedicação contínua da Processor em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade.

Parcerias Tecnológicas Diferenciadas

Uma das chaves para a inovação contínua da Processor é sua capacidade de estabelecer parcerias tecnológicas estratégicas. Ao se aliar aos principais players globais de tecnologia e a startups de vanguarda, a Processor garante que suas soluções estejam sempre em sintonia com as mais recentes e disruptivas tendências do mercado.

Inovação como Leitmotiv

Falar da Processor é falar de inovação. A empresa não só se adaptou às mudanças ao longo dos anos, mas frequentemente foi precursora delas.

Segurança e Dados: O Coração da Era Digital

Em uma era dominada pela informação, a Processor destaca a importância da gestão e segurança dos dados. A empresa mantém um compromisso firme em proteger seus clientes em um cenário digital cada vez mais desafiador.

Visão Social

A Processor se destaca não apenas por sua excelência tecnológica, mas também pelo seu comprometimento social. Acreditando que a tecnologia pode ser uma ferramenta de transformação, a Processor se empenha em deixar uma marca positiva na comunidade. Isso se traduz em iniciativas que buscam diminuir a desigualdade digital, como +PraTi, Dynamic Mindset e Parceiros Voluntários.

Cultura Inclusiva

A Processor valoriza e promove um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, acreditando que a diversidade de pensamentos, etnias, crenças e visões de mundo conduzem a uma realidade social mais equilibrada e justa.

Olhando para o Futuro

Ao completar 35 anos, a Processor se prepara para mais décadas de sucesso. Com um olhar sempre voltado para o futuro, a empresa se posiciona como uma das empresas líderes no mercado de TI brasileiro.

De fato, ao refletirmos sobre a trajetória da Processor, percebe-se que seu sucesso é resultado de anos de dedicação, inovação e visão clara de futuro, construídos por profissionais espetaculares, compromisso com clientes e parceiros tecnológicos e de negócios diferenciados.

Parabéns à Processor por seus 35 anos de excelência! Que venham muitos mais anos de liderança e inovação!!!

Para mais informações sobre suas soluções e trajetória inspiradora, acesse www.processor.com.br/quem-somos

Cesar Leite

CEO & Founder das Empresas Processor

Infraestrutura Tecnológica Resiliente

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 02 Aug 2023 16:47:57 GMT

Veja o caso de uma grande rede de hospitais que enfrentava problema em sua insfraestrutura tecnológica:

Segmento: Saúde - Rede de Hospitais
Desafio: Infraestrutura Tecnológica Resiliente

Solução: LiveCloud Cloud Managed Services

O grupo hospitalar enfrentava problemas de infraestrutura e seu data center físico estava localizado em um local inadequado, então a Processor apresentou LiveCloud e seus benefícios ao grupo, além de estimativas financeiras baseadas em seu ambiente.

Com sistemas e ambiente tecnológico migrado, o cliente garantiu seu on-going condizente com as necessidades de disponibilidade 24x7 de um ambiente hospitalar.

Clique aqui e conheça o poder da nuvem para acelerar e simplificar o uso de tecnologias.

Desafios na vida e na montanha

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 31 Jul 2023 16:46:32 GMT

Procurando profissionais com determinado perfil, numa iniciativa de trabalho recente, tive uma conversa com uma mulher de sucesso na área de consultoria, que validou o vínculo entre a montanha e a minha área de atuação profissional.

A consultora relatou a diferença em uma avaliação do seu trabalho, quando apresentou um projeto inovador e arriscado, sendo a mesma negativa. Porém, a seguinte avaliação, sem inovar e só mantendo o status quo, o mesmo avaliador, qualificou seu trabalho como altamente positivo.

Nossa conclusão foi a mesma. Como o novo, o diferente e o medo de arriscar, sem ter a certeza de qual será o resultado, gera rejeição inicialmente. Porém, depois de uma caminhada de esforço e resiliência, atingimos um resultado bem mais satisfatório.

Risco, medo, incerteza, o novo (de verdade), planejamento, mérito, esforço, relações humanas, resiliência. Conceitos que lemos, estudamos, muitas vezes propagamos na nossa retórica profissional, certo?

Todos eles se aplicam numa expedição de alta montanha, e a seguir vou relatar a última expedição na qual participei e como nosso mindset (modo de pensar e agir) é fundamental para todas as áreas da vida.

Escolhi o destino e o projeto (montanhas) em fevereiro de 2022. A expedição aconteceria em julho, e teria em torno de 5 meses para me planejar. O planejamento inclui escolha do objetivo, logística, treinamento, equipamento e o time.

Tinha 5 meses para me dedicar ao condicionamento físico, a equipe foi se consolidando há 3 meses da viagem, e a logística foi se desenvolvendo também. Skills de team building são muito mais importantes do que se imagina: ter meta em comum, ter estado físico e conhecimento de montanha semelhante, colocar em prática suas habilidades e entender quais são as habilidades que os demais membros da equipe tem em destaque para contribuir.

Treino de escalada em rocha e pedal

Parte da equipe tinha realmente menor conhecimento e capacidade, porém mostrava-se muito disposta e motivada. A atitude foi o que priorizamos naquele momento!

A expedição para mim não tinha a ver só com a conquista de um cume, nem provar para alguém a minha capacidade como montanhista. Mas, como feito no passado, colocar conhecimento em prática, aprender novas competências, conhecer um novo local, nova cultura, e gerar consciência ambiental através dos fatos que observamos no nosso encontro cara a cara com o impacto do aquecimento global. Nenhum local melhor que a cordilheira Branca, nos Andes peruanos, conhecida pelos glaciares e neves que deixam suas fascinantes montanhas, justamente, brancas.

Glaciares e grietas das montanhas da cordilheira Branca.

No meio do planejamento resolvi arriscar na procura de patrocínio, e entrei em contato com as Empresas Processor , que entendo estar alinhada com todos estes valores de cultura, resiliência, esforço e impacto ambiental. Realmente nunca tinha procurado apoio neste sentido, e foi uma grande surpresa a resposta positiva.

Porém, a aventura nem tinha começado, quando os desafios começaram a aparecer.

Duas semanas antes da viagem, no treinamento, cai de mal jeito e machuquei o joelho, ficando 5 dias sem sequer poder apoiar o pé no chão. Logo depois, a equipe, que priorizava a atitude, se mostrou com valores diferentes, resultando em vários tipos de conflitos e desfechos do planejado.

5 meses planejando e poucos dias antes de subir no avião, tudo parecia se desmoronar na minha frente. De fato, desmorona, mesmo.

Você lembra daquela situação na sua vida que parecia sem saída? Aquele momento de desespero, seja no profissional ou no pessoal?

Aqui nossa velha e conhecida resiliência vem a ser protagonista. Mas não como parte de uma palestra motivacional, de algum curso de desenvolvimento ou do livro que ganhamos no Natal. Resiliência da vida real.

Olhar para as circunstâncias e a realidade com calma (em terceira pessoa, como gosto de chamá-la), e colocar tudo no papel, como se fosse uma “to-do list”, é o primeiro passo para entender a nova situação com uma perspectiva objetiva e racional. Esta é a nova situação, e são estas as alternativas para dar continuidade.

Me colocando em terceira pessoa do protagonismo da minha própria novela, consegui entender que teria que me ajustar. Voltei ao meu objetivo principal (como é fundamental ter metas e objetivos!!!!!) e coloquei em prática o jogo de cintura (ao que me refiro como Mindset Experimental) para adaptar na hora, com urgência, o processo até meu propósito.

Você está compreendendo o motivo pelo qual temos metas, destinos, finalidades? O desespero, a incerteza e o medo são parte do processo e da caminhada. Como resolver eles é o que interessa, não o cume. O cume é consequência. Assim como o cume é consequência da resiliência, o planejamento, o esforço, uma equipe (no caso a empresa que me patrocinou, e o pessoal que ficou como parte do time), alegria, motivação e crescimento. O cume, o novo emprego, sua própria casa, uma família, uma expedição, uma viagem, o que for, são resultado de tudo isso.

Arrisquei. Fui de joelho machucado para as montanhas no Peru. Arrisquei conhecendo pessoas diferentes (e maravilhosas), arrisquei fazendo acontecer, mesmo diferente do que tinha pensado e planejado. O medo sempre está presente, ele existe. A incerteza virou adrenalina motivadora e a experiência um sonho feito realidade.

Fiz cume de alta montanha Vallunaraju, conheci bem de perto a cultura quéchua, escalei rochas diferentes, identifiquei o impacto socioambiental na região e coloquei na prática, uma vez mais, a importância da motivação interna, o jogo de cintura e o foco no processo.

Se arrisque!

Cris Ljungmann é uma apaixonada pelo ser humano, com formação em Antropologia Social e uma forte ênfase nas áreas cultural e social. Incansável viajante pelo mundo, combina seus mais de 15 anos de experiência no ensino desenvolvimento humano, a uma fervente paixão pelo esporte aventura, meditação, arte e vida saudável. Curiosa, pesquisadora, coach, educadora, empreendedora e consultora.

Aumento de 49% nas vendas em uma grande empresa de serviços financeiros

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 28 Jul 2023 17:05:04 GMT

Veja o caso de uma grande empresa de serviços financeiros que teve um aumento de 49% nas vendas com LiveCloud:

Segmento: Serviços Financeiros
Desafio: Disponibilidade das Aplicações

Solução: LiveCloud Cloud Managed Services

Cliente considerava essencial ter sua estratégia de expansão digital viabilizada pela nuvem, contudo não obteve sucesso nas 3 tentativas anteriores. O cliente é especialista no ambiente on premises e precisava contar também com especialistas para operar com segurança na nuvem. A Processor já conhecia o sistema que sustenta o negócio do cliente, o que deu mais segurança na escolha da solução cloud, resultando no aumento da disponibilidade das aplicações e um incremento de 49% nas vendas.

Clique aqui e conheça o poder da nuvem para acelerar e simplificar o uso de tecnologias.

Sustentação da estratégia digital viabiliza resultados expressivos de uma das maiores empresas de consórcios do país

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 02 May 2023 19:28:18 GMT

O cenário

Uma das maiores empresas do ramo de consórcios no Brasil tinha o objetivo de entrar em novos mercados e dar um salto na comercialização do seu portifólio para avançar no seu processo de forte expansão.

À medida que essa estratégia tomava corpo, entendeu que era também necessário um olhar sobre sua infraestrutura tecnológica e avançar com o plano de levar aplicações para nuvem , com o objetivo de ter a escalabilidade e agilidade que o negócio demandava.

Mais recentemente, um novo e ousado passo precisava ser dado também. O investimento em marketing como um todo era um vetor e, ao mesmo tempo, consequência desse crescimento dos negócios.

Foi com esse objetivo em mente que a empresa identificou que precisava ir mais além: adequar também sua presença digital e garantir que seu site tivesse a robustez necessária para o avanço do negócio.

Uma ousada estratégia de publicidade com forte veiculação em mídia nacional se aproximava e o site da empresa não tinha a infraestrutura necessária para esse novo passo, onde um grande número de acessos simultâneos era estimado para a ação. Isso porque o site fora desenvolvido em forma de “monolito”, com pouca capacidade de escala em função de arquitetura. Ao mesmo tempo, o cliente tinha pouco tempo para desenvolvimento de um novo portal baseado em serviços.

A solução

A primeira fase, que iniciou há dois anos atrás, foi a migração de aplicações para nuvem. Em busca desse ambiente escalável, seguro e de alta disponibilidade, a empresa de consórcios contratou o serviço de LiveCloud , solução de hospedagem em nuvem que, desde a sua implementação, vem gerando diversos resultados positivos para a companhia.

A empresa passou a contar com a atuação de um time de especialistas da Gotobiz by Processor, em cadeias de agenda focadas em resolução e migração de dados do cliente. A migração foi baseada em fases, onde inicialmente foram migrados os maiores sistemas e, posteriormente, os satélites. Várias aplicações estratégicas para a empresa como ERP, máquina de vendas e gestão de consórcios estavam nessa extensa lista.

Imediatamente após a primeira implantação, a empresa já se estava com uma disponibilidade de infraestrutura com um índice de praticamente 100%, onde os serviços passaram de um downtime gigantesco de 20 a 25% para um downtime próximo a zero. Isso porque o serviço de LiveCloud permitia monitoramento, operação e suporte 24 x 7 do ambiente.

Segundo o cliente, analisando toda jornada da empresa, o core business foi para a nuvem e a Gotobiz by Processor passou a gerenciá-la. Com isso, o negócio passou a contar com baixíssimo risco de continuação de serviço e puderam focar no principal ponto que é o crescimento do negócio, com a possibilidade de escala de uma forma muito ágil.

Mas para isso, um primeiro desafio interno envolveu a mudança de mindset dos próprios profissionais da empresa em direção à uma estratégia que permitisse uma jornada de escala da companhia. O grupo possuía todas as suas bases instaladas em data center no formato on premise, além de contar com profissionais com pouca experiência em nuvem.

Outra adversidade ao longo da jornada abrangeu a arquitetura de serviços da empresa, que teve de passar por diversos testes de virtualização.

Já a fase mais recente de evolução dentro da empresa foi a atrelada à estratégia de publicidade. Como citado anteriormente, o cliente tinha uma ação para aumentar fortemente a exposição da sua marca nacionalmente.

O cliente contou com a Gotobiz by Processor e seu time de especialistas dedicados na resolução e migração dos dados. Foi aplicada uma revisão de arquitetura para desacoplamento da home page e dar condições do site receber um grande número de acessos simultâneos sem incidentes.

Os benefícios

Três benefícios foram destaque para a empresa ao longo dessa jornada: disponibilidade, qualidade da entrega e o nível de governança.

Segundo o cliente, ter realizado a gestão dos serviços com mudanças em produção foi um acelerador importante. Não houve nenhum incidente relevante de serviço e o nível de atendimento, bem como o tempo de resposta é considerado incrível. Além disso, enfatizou que a empresa é atendida muito rapidamente pelos especialistas e a convergência de resultado e qualidade é muito alta, então, não tendo retrabalho. Os indicadores principalmente de disponibilidade, garantia, confiabilidade, tudo isso foi gabaritado na subida para a nuvem. Cada movimentação que é feita não gera indisponibilidade pois eles contam com um atendimento muito sênior com a equipe da Gotobiz by Processor apoiando o time de TI.

Ainda falando dos avanços, uma das fases mais recentes, relativo ao site, teve um ganho expressivo : o tempo de carregamento do site diminuiu para 1 segundo após as revisões. Durante a sessão de divulgação ocorreram mais de 150mil requests no site que se manteve estável, além de revisão de arquitetura para ajustes pontuais.

Por fim, para acompanhar esse direcionamento da companhia, a empresa acredita que um indicador estratégico é a escalabilidade do seu ambiente, tendo a possibilidade concreta de ampliar a infraestrutura tecnológica em até 10 vezes!

Saiba mais sobre o cenário tecnológico

Para o projeto de migração para nuvem, o foco foi o desenvolvimento de uma arquitetura voltada a serviços mais resilientes, utilizando os recursos AWS mais aderentes a esse objetivo: Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) com EBS; Sistema banco de dados como serviço com RDS for SQL Server e MySQL; Conectividade com VPC.

Em uma segunda etapa após a migração, o cliente passou a empregar esforços em extrair informações mais relevantes ao negócio, através uma iniciativa de Data Analysis. A Gotobiz tem apoiado o time de cientistas de dados a extrair informações dos dados hospedados hoje na AWS, através dos recursos computacionais: AWS Athena, AWS Glue, S3, Amazon QuickSight.

Os recursos de nuvem da AWS possibilitam uma camada robusta de infraestrutura de nuvem onde permite a escalada e a evolução dos sistemas hospedados de acordo com o crescimento esperado da companhia, como por exemplo a extração de dados com Data Analysis. Adicionalmente, os serviços gerenciados LiveCloud desenvolvidos pela Gotobiz by Processor, possibilitaram à empresa a tranquilidade para expansão do negócio, enquanto o time 24x7 da Gotobiz monitora seu ambiente.

Como funciona o ecossistema de empreendedorismo e inovação no Brasil, as oportunidades que existem e sua visão sobre o Chile

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 11 Apr 2023 18:20:25 GMT

Como funciona o ecossistema de empreendedorismo e inovação no Brasil, as oportunidades que existem e sua visão sobre o Chile

Confira a matéria do El Mercurio, um dos principais veículos de comunicação do Chile, sobre o mercado brasileiro e o ecossistema de inovação.

A matéria contou com a contribuição de Juliana Lopes, Head de Marketing das Empresas Processor.

A reportagem ainda destaca o grande sucesso do South Summit Brazil 2023 ocorrido em Porto Alegre, evento que teve o apoio das Empresas Processor.

Clique na imagem para ampliar

Matéria do jornal chileno: El Mercurio

Startups: apesar da economia, otimismo prevalece

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 05 Apr 2023 14:05:06 GMT

Para lideranças presentes no South Summit, setor de tecnologia seguirá em crescimento acelerado

O otimismo com o cenário para investimentos em startups e em tecnologia , apesar dos desafios econômicos no Brasil e no mundo, foi consenso entre diferentes lideranças presentes no South Summit Brazil, evento global que levou mais de 100 fundos de investimento a Porto Alegre na última semana.

José Márcio Camargo , sócio e economista-chefe do Banco Genial , vê um cenário desafiador no curto prazo e uma perspectiva mais positiva para a economia brasileira a médio e longo prazo.

“Temos um novo governo que é muito ruidoso, então isso acaba gerando incerteza para os investidores. A pergunta que está na cabeça deles é: o governo vai conseguir pagar a dívida pública? Algo que está começando a criar problemas, incertezas para o funcionamento da economia” , explica Camargo.

Com o fim desses ruídos, o economista acredita que a economia brasileira vai voltar para uma trajetória de crescimento sustentável baseada no conjunto de reformas importantes realizadas nos últimos anos, como a trabalhista e a da previdência.

“São reformas que mudaram a forma de funcionar da economia brasileira e geraram enorme atratividade para o investimento privado. No longo prazo, a economia brasileira está na direção correta e isso é muito positivo. Há muito tempo que a gente não via um cenário desse tipo” , analisa Camargo.

O economista também destaca a estabilidade da taxa de câmbio e o grande diferencial de juros entre Brasil e Estados Unidos.

“É muito difícil para o investidor americano olhar e falar: não vou investir no Brasil, porque é difícil perder 1% ao mês. Nos Estados Unidos, se ganha 0,0% em um investimento com algum grau de certeza. Aqui no Brasil, se ganha 13,75% ao ano. Não tem nenhum outro investimento que dê isso. Para ele não investir, só se achar que vai dar uma encrenca muito grande no futuro” , destaca Camargo.

Cesar Cavalheiro Leite , CEO e fundador da Empresas Processor, destaca que, apesar do mundo inteiro estar sofrendo com a recessão, o setor de tecnologia está quase imune à lógica de crescimento dos demais contextos, com alta que pode ser 20 vezes maior que o Produto Interno Bruto (PIB).

“Por um lado, o cenário global impacta, gera um contexto de menos verba disponível, de menos investimento. Por outro, como não investir no Brasil? Nós temos juros de 15% ao ano, somos uma aposta certa. Em um mercado com mais de 200 milhões de pessoas, tem greenfield em diversos setores, como educação, saúde e serviço. Tem muita coisa para fazer no Brasil” , avalia Leite.

Para Dagoberto Hajjar , CEO da Advance Consulting, o momento é característico do primeiro ano de mandato presidencial, mas, independente do que acontecer com a economia, a tecnologia vai muito bem em 2023 e 2024.

Um dos motivos é que, entre 2005 e 2020, o Brasil investiu muito pouco em TI, o equivalente a 2,1% do PIB. No mesmo período de 15 anos, os Estado Unidos investiram 3,9% do seu PIB e os países desenvolvidos investiram, em média 3,4%.

Há três anos, a pandemia exigiu investimentos rápidos nas áreas saúde, educação e varejo, justamente as que historicamente haviam recebido menos investimentos.

“Em 2020, eles fizeram esses investimentos que a gente chama band-aid. Agora, esse ano e ano que vem, é preciso tirar o band-aid e fazer o curativo bonitinho. Então vai haver um investimento muito grande de TI nessas áreas, independente do que acontecer na economia” , prevê Hajjar.

A menos que a economia dê uma tombada gigantesca, o pesquisador espera um crescimento de 23% no mercado de Tecnologia da Informação nesse ano e no ano que vem.

Quanto às startups, a perspectiva é que o cenário de muita inovação de tecnologia nos próximos anos propicie mais startups, com mais um crescimento acelerado.

“Nesse momento, a gente está ouvindo muito falar de redução do investimento, do número de pessoas. Eu acho que isso faz parte de um ciclo de amadurecimento da tecnologia . Tem muita startup que está ou vendendo ou fechando, dispensando muita gente no mercado. Não é ruim, isso é parte de um ciclo natural” , avalia Hajjar.

Tania Cosentino , general manager da Microsoft Brasil, acrescenta que o South Summit atrai olhares de diferentes grupos, entre eles investidores, pequenas, médias e grandes empresas de tecnologia , novos parceiros e também abre os olhos de vários usuários de tecnologia do que pode ser feito com ela.

“Eu sou investidora de startups e a startup é onde você acelera a inovação. Então olha quantos serviços novos apareceram nos últimos anos em relação a esse poder do empreendedor. E a nuvem é o grande habilitador desses novos negócios” , destaca Cosentino.

O South Summit é um evento criado em Madrid, em 2012, que escolheu o Brasil para a sua primeira edição fora da Espanha. Ela aconteceu em Porto Alegre em maio de 2022 e, neste ano, a segunda edição brasileira foi realizada entre os dias 29 e 31 de março.

Em uma área de 22 mil metros quadrados, a edição de 2023 contou com a presença de mais de 100 fundos de investimento e 900 palestrantes em oito palcos com programação simultânea para um público de 22 mil pessoas.

O evento também contou com a final da Competição de Startups, que desta vez teve mais de 2 mil inscrições, o dobro do ano anterior. Além da ampla participação nacional, com 92% dos estados brasileiros, figuraram na lista projetos de outros 85 países.

Fonte: Baguete

O South Summit Brazil 2023 chegou ao fim!

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 03 Apr 2023 20:57:10 GMT

Um resumo da nossa participação no South Summit Brazil 2023

O South Summit Brazil 2023 chegou ao fim e nós estamos muito felizes em ter feito parte deste momento tão rico em conhecimento e novas conexões.

Foram momentos de muito aprendizado e networking, onde pudemos discutir sobre as principais tendências do mercado e trocar ideias com outros profissionais e empreendedores. Além disso, tivemos a oportunidade de ouvir grandes nomes do ramo de tecnologia, inovação e empreendedorismo.

Contamos ainda com a participação do nosso CEO Cesar Leite como speaker do tema The Future of Telecom and IT services, Pedro Bocchese, Head de Inovação, moderando o tema Data-driven Innovation: Web3 & AI e Reges Bronzatti, Diretor de Relações Institucionais, moderando o tema Shaping the Cloud: Cybersecurity or Privacy Management.

Além de palestras e estande, tivemos ainda um jantar pré-evento com empresários e parceiros de negócio e, ainda, um happy hour após as atividades do primeiro dia de evento, onde brindamos e comemoramos com as nossas pessoas, clientes e amigos.

Gostaríamos de agradecer a todos que contribuíram para tornar a participação das Empresas Processor no South Summit Brazil 2023 um grande sucesso. Esperamos que tenham aproveitado ao máximo essa oportunidade de se conectar e aprender com os melhores do mercado.

Confira os melhores momentos no perfil do Instagram das Empresas Processor .

Até a próxima edição do South Summit Brazil!

Inteligência artificial repercute no South Summit um dia após manifesto de especialistas pedindo pausa no uso desta tecnologia

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 03 Apr 2023 20:23:54 GMT

Para os participantes, suspensão temporária nas pesquisas sobre

IA é inviável, mas transparência é necessária

Assim como a coleta de dados pessoais através da internet foi regulamentada nos últimos anos, a automação de algoritmos que respondem de maneira personalizada a ação humana, tecnicamente chamada de inteligência artificial (IA) , deve passar por um debate ético e jurídico a partir dos próximos meses.

No South Summit Brazil , nesta quinta-feira (30), o assunto repercutiu entre empresários e especialistas em tecnologia e inovação. Um dia antes, uma carta escrita pela organização Future of Life Institute, pede que sejam suspensos temporariamente o uso e as pesquisas sobre a inteligência artificial enquanto não houver uma regulamentação dela. Mais de mil pessoas assinaram o documento na web.

Para o doutor em tecnologia e especialista Pedro Bocchese , 43 anos, com 25 anos de experiência na análise de dados, o mercado não atenderá ao pedido feito nesta quarta (29), e seguirá utilizando e desenvolvendo iniciativas atreladas à IA. Ele acredita que a regulamentação precisa acontecer, mas não enxerga um movimento consistente e uniforme nesta direção no atual momento. Bocchese afirma que há uma motivação mercadológica no pedido liderado por Elon Musk , dono do Twitter e fundador da SpaceX e da Tesla. A lista de signatários do pedido inclui, ainda, o cofundador da Apple, Steve Wozniak; membros do laboratório de IA do Google, o DeepMind; além de especialistas americanos em IA, acadêmicos e engenheiros-executivos da Microsoft, parceira da OpenAI, e o historiador Yuval Noah Harari .

— Uma empresa saiu na frente incorporando o ChatGPT, a Microsoft , acelerando muito o uso comercial da inteligência artificial. Elon Musk estava à frente antes, quando a usava em seus carros com piloto automático — pontua, lembrando que, em 2015, quando fez doutorado sobre o tema nos Estados Unidos, o debate ético em volta das escolhas feitas pelos algoritmos dos carros da Tesla já existia.

De forma semelhante, o fundador da Cappra Institute for Data Science, Ricardo Cappra, 43, especialista em gestão de dados, pontua que é necessário uma clareza maior nas aplicações da tecnologia. A engenharia que possibilita o crescimento autônomo destes bancos de dados também precisa ser monitorada, tendo em vista que deles sairão as conexões para usuários da ferramenta, resume o empresário.

— O ChatGPT não explica de onde vem sua base de dados. Há coleta de dados através das redes sociais, de toda internet, e de outras fontes que eles não revelam. Isto pode ser perigoso, porque não sabemos de onde suas respostas são tiradas ou quem se responsabiliza se esta ferramenta induzir alguém de maneira equivocada. Assim como uma empresa precisa revelar de onde entrou e para onde saiu seu dinheiro em demonstrativos contábeis, é necessário que o usuário entenda qual foi o critério criado pelos desenvolvedores para a informação que aquela tecnologia usa — detalha.

Ele também acredita que o debate é extenso e que não tem prazo para acabar, mas que a tecnologia já tem efeitos práticos diretos no dia a dia de pessoas comuns.

— Se um sistema digital de recomendação de investimento te sugere um investimento e tu perde muito dinheiro nele, por exemplo, seria teu direito pedir uma explicação de como a empresa desenvolveu este algoritmo. A mesma coisa se replica com dispositivos que fazem qualquer tipo de recomendação, como uma pulseira que monitora atividade física, ou um eventual chat que sirva de apoio para advogados em um processo e assim por diante — exemplifica, mencionando recomendações vigentes na União Europeia.

Tecnologia à serviço do humano

Outro entusiasta da tecnologia, o CEO da Datamilk, empresa que usa inteligência artificial para qualificar vendas de lojas online nos Estados Unidos, Peter Szalontay, 33, foi um dos desenvolvedores de versões de sistemas de automação de anúncios do Google e destaca usos positivos das ferramentas. Ele acredita que independentemente do ritmo de desenvolvimento e da regulamentação de questões éticas, programas como o ChatGPT e outros baseados na automação através de códigos já auxiliam em tarefas repetitivas.

— A inteligência artificial muda o panorama, pode funcionar como um atalho. Espero grandes mudanças nas tarefas diárias de todas profissões — resume o empresário, no painel Data-driven innovation: AI & WEB3, na manhã desta quinta, no South Summit.

Quando se trata diretamente da saúde humana, o desafio é garantir a segurança dos dados pessoais ao mesmo tempo que os contratantes esperam por um serviço personalizado. O engenheiro argentino Luciano Tourn criou em 2018 o Wurú, sistema que organiza agendas médicas em hospitais através de algoritmos que analisam o histórico das equipes médicas, hospitais e pacientes envolvidos. Com redes de hospitais clientes em quatro países da América Latina, ele concorda que a regulamentação da inteligência artificial é necessária. O seu empreendimento é um exemplo da transparência pretendida por outros especialistas, pois tem uma base de dados menor, controlada, e com a transparência que a tecnologia deve buscar.

— Se acontece algum erro, temos um canal direto de comunicação com a direção dos hospitais. Através das informações que nos passam qualificamos os nossos modelos matemáticos, e tudo acontece sem precisar identificar os pacientes, pois é muito delicado lidar com a privacidade médica das pessoas — pondera.

Fonte: GZH

Resumo do primeiro dia South Summit Empresas Processor

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 29 Mar 2023 19:44:02 GMT

Um primeiro dia e tanto...

Na verdade, começou um dia antes, 28/03, com a Michele e a Juliana, do nosso Marketing, acompanhando de perto a montagem do estande, com os últimos preparativos para que tudo fosse incrível!

Logo cedo, no primeiro dia do South Summit, nossa social media, Carol, abriu nossa participação e convidou todos a assistirem as palestras do dia.

Às 9h30, nosso CEO Cesar Leite , falou no painel Future of Telecom and IT Services , no palco Demo Stage e reforçou a importância do aprendizado contínuo #LifetimeLearning , com transmissões ao vivo em nosso Instagram .

Nosso estande, durante todo o dia, recebeu muitos visitantes, a equipe tirou diversas dúvidas do público sobre nossas soluções inovadoras. Nossa equipe comercial, C-Levels e diretoria estavam presentes e registramos alguns momentos:

Os visitantes também aproveitaram para participar do sorteio de nossas Camisetas Seamless Transformation :) que ocorrerá no dia 03/04.

Nossos clientes e parceiros também marcaram presença com estandes:

Que dia movimentado, hein! Mas ainda não acabou!

Para fechar o dia, um happy hour, no DW_ com DJ, ótima música, podcast e muito mais.

Nossa equipe, Laura, Estela, Carol, Michele e Juliana recepcionaram os nossos convidados, além dos convidados da AJE POA e FCDL RS que nos apoiaram no Happy Summit.

Confira um vídeo de resumo da nossa participação no South Summit Brazil 2023.

Em breve, mais novidades! Acompanhe nossos perfis nas redes sociais, siga as Empresas Processor no Instagram.

Inteligência Artificial ao alcance de todos

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 20 Mar 2023 18:28:52 GMT

Há alguns anos, nos deparávamos debatendo os algoritmos e mecanismos de busca de mercado. O debate foi tão intenso que acabou virando um ensaio – “O buscador Google Hummingbird: análise discursiva do processo de individuação a partir do conceito do filtro invisível”.

Na época tudo nos remetia ao conceito de Filtro Invisível “The Filter Bubble – O que a internet está escondendo de você” , onde os buscadores da empresa Google faziam várias implementações nos algoritmos de procura para entender o que o usuário estava tentando localizar e as consequências destes filtros algorítmicos aplicados às buscas.

De fato, foi muito interessante a época entender e ler sobre as diversas designações que especificamente este mecanismo de procura utilizava para denominar cada algoritmo, em uma busca frenética e incessante para responder ao usuário com um registro assertivo, ou seja, procurar acertar exatamente o que se busca através de algumas palavras-chaves fornecidas pelo usuário.

Evidentemente isto também nos remeteu a lembrarmos do início, dos primeiros algoritmos, onde a dificuldade estava tanto em estabelecer padrões de resposta como entender quais daquelas respostas efetivamente representavam o interesse efetivo do usuário do mecanismo de procura. Apesar de acharmos o que tínhamos a época o máximo, de fato estava longe do ideal, já que cada usuário ficava passando página por página para encontrar o que realmente queria.

Com o passar dos tempos, o refinamento dos buscadores evoluiu muito rapidamente e hoje vemos os usuários encontrando suas respostas nos primeiros registros retornados.

Obviamente que neste artigo não estamos aqui abordando os links pagos e presentes no topo das páginas de procura. Nosso foco é na incrível evolução dos algoritmos de buscas e resultados pertinentes.

É inegável que a qualidade dos algoritmos existentes por dentro dos mecanismos tecnológicos evoluiu muito e, ao mesmo tempo, a simplicidade de uso para os usuários se manteve, já que as interfaces e o formato de aquisição das informações são muito similares nos últimos anos. E isto em tecnologia poderia ser definido como um pecado… o que fica igual, mesmo que funcional, acaba sendo relativizado tão logo se tenha novas possibilidades funcionais de avanço…

Talvez este conjunto de fatores, entre outros que não vamos abordar aqui, ajudem a explicar o porquê do ChatGPT ter se tornado uma coqueluche mundial nas últimas semanas.

Já são impressionantes 100 milhões de usuários em apenas 2 meses de disponibilização aos usuários em geral do app.

Para além de ser fácil de usar e parametrizar, o ChatGPT é a primeira conexão efetiva e funcional da grande maioria das pessoas com IA (Inteligência Artificial) e estes, estão ficando encantados com os resultados obtidos.

Não surpreende, portanto, que este seja o assunto tecnológico do momento no mundo inteiro!

De fato, o grande mérito até agora do ChatGPT é o de estar introduzindo pessoas não técnicas em informática, de forma simples e efetiva, aos sistemas do tipo “Generative AI” baseados em LLM – Large Language Model.

Tecnologicamente falando nada novo mas, para as pessoas em geral, uma revolução de possibilidades, imaginações e “viagens mentais” ao refletirem sobre as amplas aplicações e formas que elas acabam por inferir possíveis após se aproximarem de tecnologias como estas.

Mas como isto teve início? E o que a levou a se popularizar?

O App ChatGPT surge de uma companhia chamada OpenAI , que se define como “ uma organização de pesquisa de inteligência artificial com sede em San Francisco, fundada com o objetivo de tornar a inteligência artificial acessível a todos de forma segura e responsável, a fim de ajudar a construir um futuro positivo para todos. A OpenAI desenvolve modelos de inteligência artificial baseados em aprendizado profundo e conduz pesquisas avançadas em inteligência artificial. Alguns de seus projetos mais conhecidos incluem o modelo de linguagem GPT, bem como robôs e jogos baseados em IA. A OpenAI trabalha com parceiros em vários setores, incluindo tecnologia, saúde e negócios, para aplicar sua tecnologia a problemas complexos e desafiantes .”

Forte né? Beeeeeem ambicioso…

Mais uma startup prometendo mundos e fundos poderíamos elucubrar…. Só que esta, fruto de sua competência, acabou atraindo atenção da Microsoft e de seu poderoso e visionário CEO – Satya Nadella. Este, após avaliar o contexto, fez um aporte há alguns anos de Us$ 1 bilhão entre valores, pesquisa e créditos de uso de cloud e a partir disto, a coisa andou tão rápido, que o CTO – Scott Stein, em recente declaração, disse que “ 2023 será o ano mais significante da IA até hoje ”.

Mas como entender melhor isto tudo?

A tecnologia do ChatGPT é baseada em GPT, da organização OpenAI.

Para explicar melhor o que é GPT, fizemos uma pequena brincadeira com o próprio App ChatGPT e perguntamos a este – “ Explain GPT in Portuguese “

E a resposta foi: “ GPT significa Generative Pretrained Transformer. É um modelo de linguagem de aprendizado profundo treinado pela OpenAI. Ele foi treinado em uma enorme quantidade de texto da internet para gerar texto de forma autônoma, completando frases ou respondendo a perguntas. O GPT é baseado no arquitetura Transformer, que permite que ele capture dependências de longa distância em texto .”

Incrível né? Simples e fácil… e é este poder que está seduzindo milhões ao redor do mundo… preferindo usar a IA regenerativa do ChatGPT do que os já amplamente conhecidos mecanismos de procura tradicionais como Google, Bing, etc.

Para se ter uma ideia dos contextos tecnológicos envolvidos e de seus números, a base deste App regenerativo é o GPT 3.5, que foi treinado pela OpenAI com 175 bilhões de parâmetros. Muita coisa né?

Só que… bem… especula-se que ainda este ano OpenAI irá disponibilizar o GPT 4, que supostamente poderá chegar a 100 trilhões de parâmetros, absurdamente mais poderoso do que o atual que já é maravilhosamente cheio de possibilidades.

Cada vez mais forte a coisa, né?

Bom, com isto tudo, certamente os leitores do nosso artigo estão neste momento refletindo e elucubrando… quantas possibilidades… aonde isto vai chegar?

E, talvez mais importante, como uso isto nos negócios? E na vida acadêmica? Empregos serão ceifados?… e todo tipo de fantasias, medos, oportunidades e contextos que acabamos sempre nos deparando.

De nossa parte, vemos majoritariamente possibilidades e oportunidades, mas, alguns vislumbram também problemas potencialmente relevantes. O portal “ Business Insider ” recentemente fez uma matéria chamando atenção de que algumas atividades profissionais estariam em risco com mecanismos como ChatGPT, tais como: Programadores, Analistas de Dados, Jornalistas, Produtores de Conteúdo, Assistentes Legais, Pesquisadores de Mercado, Professores, Analistas Financeiros, Traders, Designers Gráficos, Contadores, Service Deskers, entre outras atividades que terão muito impacto com o uso massivo de IA.

Podemos somar ainda a isto tudo, o medo e receio que a maioria das pessoas tem com algo novo, transformador, que muda o status quo a que estamos acostumados…

Exageros, vanguardas, visões e futurologias à parte, a jogada da OpenAI de abrir ao público o chatGPT de maneira engenhosa, a colocou no topo do pódio de IA no mundo ocidental (sim, a China também é muito capaz em IA), chamando neste momento muito mais atenção do que outras alternativas existentes de mercado no segmento, tais como: a Alphabet/Google e sua subsidiária DeepMind (conhecida de muitos via um certo documentário existente no Netflix). Vale comentar que a Deep Mind produz pesquisas e tecnologias também impressionantes com PaLM, LaMDA e o AlphaFold.

Oppaaa… do que estamos falando? Vamos ver o que o ChatGPT tem a nos dizer sobre os assuntos vinculados a Deep Mind ��:

– “PaLM significa Platform for Analytics on Language Models. É uma plataforma de análise de modelos de linguagem que permite avaliar, entender e interpretar modelos de linguagem, como o GPT, em uma ampla gama de tarefas. A PaLM fornece uma interface fácil de usar para visualizar e compreender como modelos de linguagem estão funcionando internamente, permitindo aos usuários avaliar sua precisão, robustez e capacidade de generalização. Isso ajuda a melhorar a confiança nos modelos de linguagem e a tomar decisões informadas sobre como e quando usá-los. Além disso, a PaLM também fornece ferramentas para treinar modelos de linguagem em tarefas específicas, o que os torna mais precisos e aplicáveis a diferentes cenários.”

– “LaMDA significa Language Model for Dialogue Applications. É um modelo de linguagem desenvolvido pela OpenAI que foi treinado especificamente para compreender e gerar diálogos. LaMDA é diferente de modelos de linguagem convencionais, como o GPT, que foram treinados em grandes quantidades de texto da internet, sem se concentrar em tarefas de diálogo em particular. Ao invés disso, o LaMDA foi treinado em diálogos reais para compreender como as pessoas conversam e responder de maneira apropriada. Isso permite que ele seja usado em aplicativos de conversação, como assistentes virtuais e chatbots, para fornecer respostas mais naturais e humanas. O LaMDA também pode ser usado em outras aplicações que envolvam diálogos, como geração de roteiros de filmes ou jogos de conversa.”

– “Alphafold é um sistema de inteligência artificial desenvolvido pela DeepMind, uma empresa de inteligência artificial do Google. Ele foi projetado para resolver o desafio de prever a estrutura tridimensional de proteínas a partir de sua sequência de aminoácidos. Isso é importante porque a estrutura tridimensional das proteínas é crucial para sua função biológica. Antes do Alphafold, era necessário experimentos laboratoriais caros e demorados para determinar a estrutura de uma proteína. O Alphafold permite prever a estrutura de uma proteína com alta precisão usando apenas sua sequência de aminoácidos, o que pode revolucionar a pesquisa biológica e levar a novos avanços em áreas como medicina e biotecnologia.”

Que bacana, né? Muitas possibilidades, caminhos e novos conceitos para nos familiarizarmos e acompanharmos de forma permanente suas evoluções e os benefícios que todos teremos com o passar dos tempos.

Aliás, a corrida sobre IA está tão acirrada que, no momento que escrevemos estas linhas, o poderoso Google decidiu entrar no jogo com LaMDA, um LLM seu, com um App chamado Bard. Certamente vamos ouvir falar muito deste App em algumas semanas/meses.

E a concorrência? Já reagiu, no mesmo dia… �� A Microsoft acaba de informar que vai incorporar chatGPT no seu mecanismo de procura Bing e também em alguns aplicações do Office como Outlook e Word…

Não há como não ficar mega motivado! Há muita coisa boa para acontecer e todos ganharmos praticidade e conhecimento ágil em nosso dia a dia.

Pensamos que nosso dia a dia vai ser mega revolucionado tanto quanto, por exemplo, a Internet mudou nossa forma de acesso a informação e comunicação.

Como? Inúmeras possibilidades e uso.

Você poderá, por exemplo, solicitar que a ferramenta construa e-mails embasados sobre temas específicos e mande isto a seus contatos de trabalho, clientes e fornecedores. Ou redigir uma composição abordando natureza, preservação e futuro da humanidade…

Abra a console e teste você mesmo…. vai se surpreender…

Com isto tudo isto, acreditamos que este imenso “awareness” vai fazer com que cada vez mais os softwares e aplicativos que usamos passem a ter embutidos sistemas LLM e isto vai nos trazer muita praticidade em nosso dia a dia.

Exemplificando… Uma outra aplicação incrível de IA é o Dall-E2, um sistema que gera imagens a partir de textos.

Uaaaauuuu? Como assim?

Segundo o chatGPT, o DALL-E 2 é um modelo de linguagem desenvolvido pela OpenAI que foi treinado para gerar imagens a partir de descrições escritas em texto. Isso significa que, dada uma descrição escrita, como “uma vaca com asas”, o DALL-E 2 pode criar uma imagem realista de uma vaca com asas. O DALL-E 2 é capaz de criar imagens realistas e criativas em uma ampla gama de estilos e categorias, desde animais e objetos até cenas futuristas e imaginárias. Isso abre novas possibilidades para a geração automática de conteúdo visual, como animações, ilustrações e arte digital. Além disso, o DALL-E 2 pode ser usado para ajudar a gerar ideias e soluções criativas em uma ampla gama de setores, incluindo publicidade, design e entretenimento.

Logo, logo, nós e vocês iremos ilustrar nossas apresentações gerando imagens com o Dall E-2 a partir de parâmetros que estaremos inserindo na ferramenta… Show, né?

Você devem também estar se perguntando…. e os buscadores?

Well… tudo indica que teremos revoluções aqui também!

É muito provável que Apps como ChatGPT sejam incorporados definitivamente a estes, ou seja, passem a utilizar LLM de forma aberta mesmo que isto suscite dúvidas sobre questões éticas, copyright, plágio, etc. São questões relevantes estas… Não seriam impeditivas de adoção em massa? Nossa visão é de que toda uma cultura de proteção e qualificação do uso das informações geradas/utilizadas será criada, garantindo um caminho seguro neste contextos mesmo que, sabemos todos, questões de ética e direitos autorais com estas tecnologias passem a ser alvo de debates acalorados nos próximos tempos, a maturidade e legislações pertinentes em seguida nos darão o conforto necessário.

Uma pergunta pertinente neste momento seria: “Existem restrições com estas tecnologias?” Ainda muitas… por exemplo, hoje, o conhecimento do ChatGPT é restrito a eventos ocorridos antes de 2021.

Apesar de geralmente fornecer respostas confiantes e efetivas, muitas vezes também temos resultados incorretos, inclusive porque algumas fontes de informações são baseadas em conteúdos tipo Wikipedia e em outras fontes de dados de acesso livre, com todos os benefícios e limitações que isto significa.

Talvez possamos encarar isto como um pedágio temporário… que também encontrará fontes e respostas mais efetivas com o passar do tempo.

Por outro lado, este mesmo tempo irá tirar esta percepção meio de mágica e/ou inacreditável que sentimos hoje quando usamos estas tecnologias.

Olhando por um certo ângulo, chega a ser divertido isto… de fato, nossa tendência humana é a de “antropomorfizar” máquinas e com isto muitos acabam considerando que esses sistemas já são inteligentes e sencientes. Ledo engano. Estamos muito, muito longe disto!!!

Indiscutivelmente que vemos e veremos um grande avanço na IA nos próximos tempos, mas não vamos esquecer que as coisas não são mágicas. São tecnologias de software com grandes potencialidades mas também ainda com grandes limitações e necessidade de aperfeiçoamentos muito relevantes ainda.

“ Anyway ”, tudo isso nos remete a novas formas de interação/consumo, produtos, serviços, inovação, dados, tecnologia, ilações, inferências, comportamentos, uso da informação como instrumento de poder, um novo penso sobre questões de propriedade intelectual, qual o papel da tecnologia em nossa sociedade, como nós humanos vamos lidar com isto a nosso favor… etc., que certamente serão desafios maravilhosos que, com o passar dos anos, iremos debater, construir, falhar, ajustar e vencer.

Vai ser uma jornada fantástica… instigante… disruptiva… um admirável mundo novo para todos aqueles que entenderem rapidamente seus benefícios e usos.

Vamos juntos desbravar o novo!!!!

Por: Cesar Cavalheiro Leite e Pedro Bocchese

Empresas Processor no South Summit Brazil 2023

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 07 Mar 2023 12:49:05 GMT

Empresas Processor no South Summit Brazil 2023

Estamos muito felizes de anunciar que marcaremos presença na 2ª edição do South Summit Brazil 2023 , um dos maiores eventos de inovação do mundo.

Além de estande , teremos nossos speakers palestrando no evento. Estão confirmados: Cesar Leite , CEO & Founder, Reges Bronzatti , Diretor de Relações Institucionais e Pedro Bocchese , Head de Inovação e Tecnologia.

Para nós, este evento conecta com a forma como pensamos e fazemos para empoderar pessoas, otimizar processos e inovar relações de forma fluida, o que chamamos de Seamless Transformation .

O evento ocorre do dia 29 a 31 de março em Porto Alegre com uma programação imperdível.

Aguardamos você lá conosco !!!

Vulnerabilidade documentada

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 06 Feb 2023 20:40:13 GMT

Comunicado de vulnerabilidade documentada

Prezado cliente,

Se sua organização utiliza servidores VMWare ESXi, então, fique atento à campanha recente de ataque Ransomware em diversos países.

Uma vulnerabilidade documentada e m 2021 no CVE-2021-21974 está sendo explorada nesse ataque que afeta versões de VMWare ESXi 6.5.x, 6.7.x e 7.x.

A boa notícia é que um patch está disponível desde 23 de fevereiro de 2021 e seus servidores devem possuir essa correção instalada para não estar vulnerável a essa campanha de ataques.

Mais detalhes nesta notícia:

Estamos à disposição para ajudar neste tema! Conte sempre conosco!

IaaS, PaaS e SaaS: entenda os modelos de nuvem

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 30 Dec 2022 19:29:15 GMT

IaaS, PaaS e SaaS: entenda os modelos de nuvem

Em relatório divulgado recentemente pelo Gartner, foram apresentadas as 10 tendências tecnológicas para 2023. Entre as principais, o uso de plataformas de nuvem para contribuir com as iniciativas de inovação.

A expectativa é que as pessoas e empresas passem cada vez mais a terceirizar suas necessidades e, com isso, o uso das plataformas em nuvem também deve ser impulsionado.

Ainda de acordo com o Gartner, espera-se que mais de 50% das empresas passem a utilizar esse serviço para acelerar suas iniciativas de negócios.

Sobre as plataformas de nuvem, destacamos o conceito de Everything as a Service e neste artigo, vamos conhecer os modelos IaaS, PaaS e SaaS.

O que é everything as a service?

Trata-se de um termo da computação em nuvem para se referir à oferta de produtos, tecnologias e ferramentas como serviços. Dessa forma, podemos entender que é uma modalidade de negócios que conta com diversas possibilidades.

O everything as a service pode englobar dois ou mais modelos que utilizam a nuvem para realizar as suas atividades que há um tempo eram realizadas fisicamente.

Infraestrutura como um serviço (IaaS)

A infraestrutura como um serviço (IaaS) é um tipo de serviço de computação em nuvem no qual um fornecedor disponibiliza aos usuários acesso aos recursos de computação, como armazenamento, redes e servidores que serão pagos conforme o uso.

Nesse serviço, as empresas fazem o uso dos seus aplicativos e sistemas dentro da infraestrutura do provedor de serviços. O uso de IaaS traz diversos benefícios, entres os quais podemos citar:

● Redução dos custos de manutenção dos datacenters locais;

● Redução dos custos de hardware;

● Possibilidade de adquirir informações sobre os negócios em tempo real;

● Flexibilidade para escalar e reduzir os recursos de TI verticalmente conforme a demanda;

● Possibilidade de provisionar rapidamente novos aplicativos;

● Possibilidade de aumentar a confiabilidade da infraestrutura subjacente.

Com IaaS, a empresa não precisa arcar com os custos, geralmente, altos de comprar e gerenciar os servidores físicos e a infraestrutura do datacenter, sendo pagos somente os recursos específicos durante o tempo em que a empresa precisa dele.

Plataforma como um serviço (PaaS)

A plataforma como serviço ou PaaS são os serviços de computação em nuvem que fornecem um ambiente sob demanda para que seja realizado o desenvolvimento, teste, fornecimento e gerenciamento de aplicativos de software.

Ela foi pensada com a finalidade de trazer mais facilidade para os desenvolvedores criarem aplicativos móveis ou Web com mais agilidade. Isso sem ter que se preocupar com a tarefa de realizar a configuração e o gerenciamento de infraestrutura subjacente de servidores, armazenamento, rede e bancos de dados necessários para desenvolvimento desses aplicativos.

A PaaS é a computação em nuvem que fornece para os usuários um ambiente cloud tendo como principais recursos:

● Ter provedores que fazem o gerenciamento e a segurança dos sistemas operacionais, o software do servidor e os backups;

● Facilitar a realização do trabalho colaborativo, também para equipes que atuam de forma remota;

● Fornecer uma plataforma com diversas ferramentas para teste, desenvolvimento e hospedagem de aplicativos em um mesmo ambiente;

● Permitir que as organizações possam se concentrar somente no desenvolvimento, sem ter que se preocupar com a infraestrutura.

Software como um serviço (SaaS)

O software como serviço é considerado um método para realizar a distribuição de aplicativos de software pela internet sob demanda, normalmente, baseado em assinaturas.

Com a utilização do SaaS, os provedores de nuvem realizam a hospedagem e gerenciamento do aplicativo de software e a infraestrutura subjacente. Esses provedores também podem realizar o gerenciamento de qualquer tipo de manutenção, tais como atualizações de software e aplicações de patch de segurança.

Os usuários não precisam instalar os aplicativos em seus dispositivos locais, com a SaaS os aplicativos ficam em uma rede de nuvem remota acessada por meio da web ou de uma API. Assim, pelo aplicativo, os usuários podem analisar dados, colaborar com projetos e realizar armazenamento de arquivos.

Nesse sentido, podemos citar como principais recursos de SaaS:

● Possibilidade de uso de recursos com escalabilidade, dependendo das necessidades de serviço;

● Aplicativos acessíveis a partir de quase todos os dispositivos conectados à internet, em qualquer hora e lugar;

● Usuário fica livre da necessidade de gerenciar, instalar ou realizar upgrade de software;

● Dados seguros na nuvem;

● Fornecimento de dados aos usuários de software e aplicativos por meio de um modelo de assinatura.

Segundo a McKinsey , estima-se que 70% das empresas empregarão tecnologias, ferramentas e processos de gerenciamento híbridos ou em nuvem nos próximos anos.

Ainda, estima-se que o mercado global de plataforma de microsserviços em nuvem gere US$ 4,2 bilhões em receita até 2028, quase 90% dos desenvolvedores já usam APIs e o software fornecido por empresas de plataformas de serviços em nuvem, repositórios abertos e software como serviço (SaaS) estará crescendo a cerca de 27,5% de 2021 até o ano 2028.

Fale com os especialistas em nuvem da Processor.

Economia da nuvem e os 6 erros a serem evitados

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 20 Oct 2022 13:29:10 GMT

Veja os 6 erros a serem evitados no consumo da nuvem

A migração para nuvem é, hoje, uma das estratégias mais assertivas para as empresas que buscam reforçar a segurança, otimizar o uso de dados e melhorar o desempenho das equipes.

Mas, só fazer a migração não é suficiente. Os gerentes de TI precisam focar também no gerenciamento da nuvem para garantir todo o potencial da tecnologia. Inclusive para a otimização de custos .

A gestão ineficaz da nuvem pode acarretar uma série de problemas, a começar pela:

Descentralização de uso de recursos;
Falta de governança de TI;
Falhas na segurança;
Altos custos de manutenção.

Quer fazer a gestão correta de consumo da nuvem, gerar mais economia e tirar o máximo proveito desse ambiente? Veja, neste post, os principais erros a serem evitados para promover a otimização de custos com a nuvem.

A importância do gerenciamento do consumo de nuvem

A migração para nuvem e o gerenciamento desse ambiente devem apresentar grandes resultados em 2022. De acordo com o Gartner , serviços de consultoria, implementação e gestão de cloud devem crescer 17,2%. O que representa um salto de US$ 217 bilhões em 2021 para US$ 255 bilhões em 2022. Ou seja, um crescimento de 6,2%.

Os benefícios de fazer a migração para nuvem são muitos. As empresas que começam a sua jornada cloud são atraídas pela capacidade de modernizar os negócios, ter uma infraestrutura flexível, melhorar o tempo de lançamento de seus produtos e, claro, gerar mais economia.

No entanto, muitas empresas ainda têm dificuldade de extrair o valor real da nuvem. Tanto é que boa parte das organizações estimam que cerca de 30% de seus gastos com cloud são desperdiçados.

Além disso, cerca de 80% das empresas consideram um desafio fazer o gerenciamento do consumo da nuvem e reduzir os gastos com esse ambiente. E 70% das empresas citam a otimização dos custos na nuvem como objetivo principal.

Nesse sentido, como economizar? O que a empresa deve fazer para melhorar a gestão de consumo desse ambiente e otimizar os custos na cloud?

A resposta é simples: precisa evitar os erros mais comuns que a impedem de aproveitar todo o potencial da nuvem e gerar economia.

Os 6 erros a serem evitados no consumo da nuvem

Veja os principais erros que precisam ser evitados na gestão de consumo da nuvem:

1. Falta de visão a longo prazo

Fazer a migração para nuvem “lift and shift”, ou seja, uma migração direcionada de aplicativos existentes com correção limitada, permite às empresas criar recursos de nuvem imediatamente.

Os benefícios provêm dos custos reduzidos de hospedagem, armazenamento e manutenção. Porém, eles se tornam insignificantes diante daqueles que as empresas poderiam obter no primeiro ano, com a velocidade de lançamento no mercado, acesso a recursos avançados e inovação.

A otimização de custos , possibilitada por uma implementação adequada de operações financeiras ( FinOps ), constitui uma melhoria de 15% a 25% em relação aos benefícios imediatos. Capturar esses benefícios requer um maior investimento de tempo na correção de aplicativos, desenvolvimento de base e automação, por exemplo.

Com uma visão de longo prazo, as empresas podem construir um projeto que se concentre no valor real da nuvem e desenvolver um plano de migração para capturá-lo.

2. Otimização de custos segundo cargas de trabalho

Com a adição dinâmica de capacidade quase ilimitada da nuvem, os provedores de serviços em nuvem transformaram o modelo econômico de TI para despesas operacionais, em que as empresas pagam pelo consumo.

A economia de nuvem mais eficiente depende da capacidade de avaliar efetivamente a demanda da empresa. Ou seja, ela paga efetivamente pela capacidade que usa. Assim, é preciso buscar uma otimização de custos incrementais, escolhendo os serviços em nuvem segundo a carga de trabalho.

3. Previsão de gastos baseado apenas em fatores históricos

Embora as empresas façam concessões com base no modelo predominante de despesas operacionais da nuvem, a previsão geralmente ainda depende muito do modelo de despesas de capital. Isso resulta em uma discrepância de mais de 20% entre a previsão e o gasto real, levando a decisões de alocação ruins e orçamentos apertados.

A chave para melhor previsão e planejamento orçamentário para a nuvem é vinculá-la mais de perto às prioridades de negócios, estabelecendo economia de unidade para seus principais aplicativos.

4. Estender os benefícios de elasticidade da computação para outros serviços em nuvem

A elasticidade e a escalabilidade da nuvem são economicamente ideais para cargas de trabalho com padrões variáveis de consumo. Porém, as empresas geralmente não diferenciam as cargas de trabalho que têm um benefício econômico, resultando em custos cada vez maiores.

Por isso, as empresas precisam examinar suas cargas de trabalho individualmente para avaliar se seus padrões de elasticidade podem gerar mais economia na nuvem.

5. Separar o roteiro da economia da nuvem do roteiro da arquitetura da nuvem

Embora a capacidade da nuvem seja escalável, a realidade é que a maioria das empresas tem uma utilização de recursos menor do que espera. Apesar de algumas empresas com arquitetura nativa avançada em nuvem terem utilização de recursos superiores a 60%, a maioria fica abaixo de 30% e, em alguns casos, abaixo de 10%.

As altas taxas de utilização dependem, pelo menos em parte, de uma arquitetura capaz de suportá-las. Por esse motivo, as empresas precisam vincular fortemente seus projetos à transformação da arquitetura em nuvem.

6. Migração de todas as cargas de trabalho para a nuvem, independentemente de sua escala ou tipo

As economias de escala permitiram que os hiperescaladores, como Google, Microsoft, Facebook, Alibaba e Amazon, entregassem melhores retornos, na forma de economia de custos e/ou melhores resultados de negócios, do que muitas empresas podem fazer sozinhas localmente.

Porém, isso não significa que toda carga de trabalho deva ser migrada para a nuvem. Recentemente, algumas empresas fizeram o caminho inverso, transferindo especialmente serviços de armazenamento para sua própria estrutura local.

Assim sendo, empresas que têm um ambiente com um pequeno número de cargas de trabalho em grande escala precisam ser seletivas na adoção da nuvem.

Como obter valor da nuvem

Para extrair o valor prometido pela nuvem, é necessária uma forte capacidade de FinOps. Trata-se de um modelo estratégico de gerenciamento de negócios utilizado para calcular custos de serviços de nuvem pública, e que tem sido amplamente adotado pelas principais empresas do mercado.

Veja os impactos positivos ocasionados pelo FinOps:

1- Visibilidade de custos

Ao acessar o consumo da nuvem, é possível gerenciar rapidamente os recursos visando à otimização de custos. Assim, a empresa pode eliminar o uso de máquinas e processos que geram custos desnecessários e oneram a operação.

2 – Operação

O alinhamento e a execução de processos tornam as entregas melhores. Com dashboards, é possível ver os gastos e receber alertas quando o consumo estiver próximo ao limite. Além disso, permite previsibilidade dos processos que serão automatizados, acelerando a tomada de decisões.

3 – Otimização eficiente de custos

Proporciona uma gestão financeira madura da nuvem. O FinOps oferece dados em tempo real para a tomada de decisões mais ágil, e empresas que atuam com maior agilidade e qualidade em seus processos conseguem garantir a otimização de custos .

4- Previsibilidade de investimentos em nuvem

Com previsibilidade de investimentos, os líderes conseguem fazer mais com a nuvem porque sua parte financeira é mapeada em processos automatizados com relatórios segmentados.

Então, percebeu como a gestão de consumo da nuvem possibilita a otimização de custos ? Se você quer a tranquilidade de investir em uma solução completa, robusta e eficaz, conte com LiveCloud FinOps .

Apoio à cultura e ao esporte

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 19 Sep 2022 17:30:12 GMT

Apoio à cultura e ao esporte

Em prol da motivação à cultura e ao esporte, as Empresas Processor patrocinaram Cristina Ljungmann, escritora, professora, fotógrafa, exploradora e aventureira, em sua expedição ao Peru.

O destino escolhido para exploração foi a Cordilheira Branca: centro do montanhismo de neve do Peru e uma das mais belas formações montanhosas dos Andes, que fica localizado em Huaraz.

Confira aqui o relato completo da Cristina Ljungmann sobre as experiências vividas pré, durante e pós expedição.

As Empresas Processor apoiam a paixão pelo novo, a dedicação e a superação.

Modern Workplace: o que é e como implementar na sua empresa

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 15 Sep 2022 14:20:24 GMT

Novas formas de trabalho, equipes distribuídas, modelos de negócios inovadores, segurança. Esses são assuntos discutidos amplamente em decorrência da transformação digital nas organizações.

Manter a colaboração e uma boa comunicação entre os times em diferentes modelos de trabalho é bastante desafiador. E diante disso, surge o conceito de Modern Workplace, que em tradução literal é um espaço moderno de trabalho.

Mas na prática, o que é um Modern Workplace?

Modern Workplace: o que é

Atualmente, um espaço moderno de trabalho pode ser em qualquer lugar. Claro que pode! Mas os times precisam ter acesso a tecnologias que permitam que seu trabalho seja feito e que a comunicação com o restante de sua equipe aconteça de forma fluída.

Então, espaço de trabalho é uma coisa, e um Modern Workplace é outra! A conectividade e colaboração são ágeis e eficientes em um espaço de trabalho moderno. Nele, o formato de trabalho, a gestão de equipes descentralizadas e a complexidade da segurança dos dados corporativos

são sustentados por tecnologia.

Colaboração e comunicação: desafios do Modern Workplace

Os avanços das novas tecnologias nos negócios transformam rotinas e processos de trabalho completamente, nos mais diversos segmentos do mercado. Com isso, os colaboradores ganham mais qualidade de vida, e as empresas contam com maior produtividade com pessoas mais motivadas.

Mas, para chegar a esse ponto, existem desafios pelos quais as empresas que querem remodelar seu negócio com soluções modernas precisam passar.

Esses desafios estão ligados principalmente a 4 pilares:

Modelo de negócio: As formas de operação e geração de valor são baseadas em tecnologia e novas formas de fazer produtos, negócios e prestar serviços.
Conectividade e mobilidade: É preciso ter a capacidade de engajar o ecossistema completo e em tempo real, com alta disponibilidade, mobilidade e ótima experiência.
Processos: Métodos de trabalho engessados e burocráticos precisam ser revistos, com foco na experiência do usuário, no resultado e na automação para aumentar a eficiência do todo.
Análise de dados: Implementar a cultura de dados é essencial para trazer mais segurança para mudanças propostas e maior direcionamento para a tomada de decisão.

Perceba que a tecnologia é a força motriz para que se consiga transpor os desafios e propor mudanças que de fato propiciem colaboração e comunicação eficiente mesmo com equipes distribuídas.

Modern Workplace: quais as vantagens

Um ambiente moderno de trabalho certamente trará vantagens, tanto para a empresa quanto para os colaboradores e todo seu ecossistema. Veja algumas delas:

Mais produtividade

Processos mais eficientes, centralização e compartilhamento de documentos vai exigir menos tempo dos colaboradores na execução de suas atividades. Além de ser mais produtivo, isso implica em ter tempo para se dedicar a assuntos mais estratégicos e até inovadores.

Melhor experiência para o colaborador

Nada como dispor de tecnologia moderna e amigável para realizar suas atividades. Melhor ainda se é possível optar por se deslocar até o ambiente de trabalho, ou por ficar em outro lugar mais conveniente no momento. Essa tranquilidade e poder de escolha certamente melhoram a experiência dos colaboradores e os deixa muito mais satisfeitos.

Incentivo à criatividade e colaboração

O uso da melhor tecnologia aumenta a confiança do time, promove mais colaboração e, com isso, incentiva a criatividade dos envolvidos em um processo. Se é mais fácil compartilhar as informações e ideias, também fica mais fácil que as pessoas se sintam à vontade em contribuir.

Mais mobilidade e conectividade

Estar conectado com diversas opções de ferramenta, de forma flexível e segura, de onde quer que esteja é uma ótima vantagem do Modern Workplace. Isso ajuda a manter a empresa em movimento ao mesmo tempo em que flexibiliza a rotina de trabalho dos times.

Automação de processos

Com ferramentas que viabilizam o Modern Workplace a automação dos processos também é facilitada. A organização e acompanhamento das atividades são ampliadas, assim como o nível de controle e gestão de prioridades e responsáveis.

Maior Segurança

Contar com um sistema que compartilha dados em uma única plataforma aumenta as condições de proteção das informações. Ataques e falhas na segurança são evitados mais facilmente quando os ambientes não envolvem diversas soluções e fornecedores.

Menos custos

Utilizar uma solução que viabilize colaboração e comunicação para equipes distribuídas vai ajudar na redução de custos relacionados à infraestrutura. Isso vale tanto na manutenção dos equipamentos quanto em capacidade de armazenamento de documentos.

Modern Workplace: como implementar

É necessário repensar como sua empresa pode trabalhar o negócio, sua conectividade, seus processos e o quanto ela é orientada a dados para de fato acompanhar a transformação digital dos modelos de trabalho.

Nesse cenário, os passos abaixo serão fundamentais para implementar um Modern Workplace na sua organização:

Empodere os colaboradores

Os times distribuídos precisam se sentir confiantes e confortáveis no novo modelo de trabalho. Para isso, sua empresa precisa demonstrar que confia neles, em sua independência, organização e planejamento. Então é preciso incutir nos líderes uma cultura mais voltada a entregas e resultados para que haja aceitação da flexibilidade oferecida, assim como engajamento dos colaboradores à nova rotina.

Torne seus processos digitais

É preciso identificar tarefas e etapas dos processos de trabalho que podem (e devem!) ser modificados e migrados para o ambiente digital. O objetivo é que o trabalho seja fluído entre as pessoas e as áreas da empresa, mesmo que não estejam juntos de forma presencial.

Busque tecnologia moderna de colaboração

Para garantir que seus colaboradores se sintam conectados ao seu negócio, estejam eles onde estiverem, assim como tornar esse processo seguro para sua empresa é fundamental contar com a tecnologia certa.

Nesse caso, vamos falar das soluções do Microsoft 365 , que oferecem otimização e eficiência, além de segurança operacional. Tudo de forma integrada em um só lugar, gerando maior produtividade e proporcionando colaboração de acordo com a proposta de um Modern Workplace.

Veja alguns dos recursos que ele oferece para um Modern Workplace:

Microsoft Teams: Essa ferramenta possibilita uma maior eficácia da comunicação interna. Permite a criação de reuniões onde os colaboradores podem fazer colaborações e dialogar com parceiros e pessoas do time. O Teams permite que as salas e conversas sejam gravadas, além de possibilitar que os arquivos sejam anexados na nuvem ;
Office 365: Buscando a colaboração e produtividade, a Microsoft oferece o Office 365, com os aplicativos empresariais amplamente utilizados como Word, Excel, Power Point etc. Essa ferramenta funciona de forma segura e simultânea com aplicativos que são editáveis e podem ser compartilhados com a equipe;
OneNote: Outra ferramenta ideal para ambientes corporativos, funciona para juntar informações e anotações digitais e é mais um aplicativo que oferece a função de colaboração multiusuário;
OneDrive: Por fim, não podemos esquecer do serviço de armazenamento na Nuvem da Microsoft que permite que qualquer tipo de arquivo seja anexado e podem ser compartilhados no modo público para toda equipe.

Utilizar a tecnologia como um agente transformador de ambientes modernos de trabalho é essencial e a Processor é uma empresa certificada e parceira da Microsoft há mais de 30 anos.

Com sua vasta experiência na área de tecnologia e mais de 34 anos de mercado, a Processor está preparada para a revolução tecnológica, auxiliando na implantação de ambientes modernos de trabalho demandados pelo mercado.

Que tal modernizar seu ambiente de trabalho? Entre em contato agora com a Processor e saiba como!

Preparem-se: O trabalho híbrido é difícil. Veja como o Microsoft Teams e o Microsoft 365 podem ajudar

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 13 Sep 2022 12:43:57 GMT

Como o Microsoft Teams e o Microsoft 365 podem ajudar no trabalho híbrido

A mudança para o trabalho remoto nos últimos 18 meses é uma das mudanças mais significativas na cultura do trabalho desde a Revolução Industrial. Para entender como essa mudança está impactando nossos clientes e funcionários da Microsoft, temos realizado pesquisas regulares tanto externas como internas. Conforme relatado em nosso recente Índice de Tendência do Trabalho , os resultados da pesquisa mostram que em um ano em que enviamos 160.000 pessoas para casa para trabalhar e integramos remotamente 25.000 novos funcionários, a porcentagem de funcionários da Microsoft que relatam se sentir incluídos está em um nível recorde de 90%.

Mas não há garantia de que essa tendência continuará no cada vez mais complexo mundo do trabalho híbrido. Para começar, as expectativas dos funcionários mudaram. O relatório do Índice de Tendência do Trabalho do ano passado mostrou que, enquanto 73% dos funcionários desejam ter a opção de continuar trabalhando remotamente, 67% querem mais engajamento presencial. Este Paradoxo do Híbrido é nosso novo normal, e nossa capacidade de nos unirmos será desafiadora sem uma preparação adequada.

À medida que os funcionários se estabelecem em uma modalidade onde eles estão dividindo seu tempo entre o trabalho remoto e o presencial, a maioria das organizações não estão preparadas. O trabalho híbrido é difícil. Os profissionais remotos estão se sentindo invisíveis e não ouvidos. Os profissionais presenciais querem ser inclusivos, mas não estão equipados para realizar reuniões híbridas eficazes. Um exemplo gritante: salas de conferência, espaços onde a maioria das reuniões híbridas estarão acontecendo, não possuem o hardware, o software ou o mobiliário necessário para proporcionar reuniões híbridas de forma eficaz. De acordo com a Frost e Sullivan, das mais de 90 milhões de salas de reuniões em todo o mundo, apenas 7,8% são habilitadas para vídeo, criando uma experiência pobre para participantes remotos.

Assim como você, ainda estamos aprendendo, mas nossa experiência mostra que as reuniões híbridas são fundamentais para a construção de uma cultura de trabalho de sucesso. Quando bem feitas, as reuniões híbridas ajudam todos a se sentirem incluídos e fornecem o ambiente e as ferramentas para melhores conexões, a colaboração e a produtividade. Identificamos três práticas “ABC” que a maioria das organizações pode fazer agora para permitir reuniões inclusivas e criar uma base sólida para uma cultura de trabalho flexível:

Áudio. Para garantir que todos possam ser ouvidos ao falar, use um alto-falante certificado para o Microsoft Teams quando a sala não possuir um sistema de A/V centralizado. (Consulte nosso guia de TI para mais detalhes sobre tecnologias fundamentais ).
Traga o seu laptop. Quando estiver presencialmente na reunião, traga seu próprio laptop e participe da reunião com sua câmera ligada, mas com seu microfone e áudio desligados. Todos podem participar através de bate-papos, reações ao vivo e levantar virtualmente as mãos, o que se tornou um novo padrão em reuniões.
Colabore. Atribua um facilitador da reunião que esteja na sala para cada reunião híbrida. O facilitador deve garantir a participação e a colaboração entre todos os participantes, moderando o bate-papo da reunião, o levantar de mãos e o conteúdo a ser compartilhado diretamente através da reunião do Teams.

À medida que todos nós continuamos a aprender e compartilhar orientações práticas sobre este novo mundo de trabalho, a Microsoft continua comprometida em investir em inovação híbrida. Confira a seguir os recursos mais recentes do Microsoft Teams e do Office 365 projetados para suportar as diversas necessidades e estilos de trabalho dos funcionários, não importando onde eles trabalhem.

Um espaço de escritório físico projetado para todos, não apenas para os participantes presenciais

Em junho, anunciamos novos recursos projetados para suportar reuniões híbridas inclusivas, como a Primeira Fila para as Salas do Teams, uma experiência atualizada do Teams no Surface Hub e o Microsoft Whiteboard avançado para permitir a colaboração visual, quer você esteja fisicamente na sala ou não. Hoje, estamos anunciando a próxima onda na inovação das Salas do Teams, com uma nova categoria de câmeras inteligentes. Existem três tecnologias exclusivas que alimentam esta nova categoria de câmeras inteligentes:

Rastreamento ativo de alto-falantes alimentado por IA permitindo que as câmeras da sala usem áudio, movimentos faciais e gestos para detectar quem na sala está falando, ampliando a imagem para uma perspectiva mais próxima.
Vários fluxos de vídeo que permitem que os participantes da sala sejam colocados em seu próprio painel de vídeo.
Reconhecimento de pessoas, que identificará e exibirá o nome do perfil dos usuários inscritos dentro de seu painel de vídeo.

Quando câmeras inteligentes são emparelhadas com a Visão Dinâmica no Teams, você pode oferecer experiências de encontro mais igualitárias, onde todos se sentem vistos e representados. À medida que as pessoas participam da reunião, o Teams ajusta automaticamente vários elementos da reunião, para que os participantes remotos vejam a sala e o conteúdo com facilidade. Através de nossa parceria estreita com os principais parceiros do setor, incluindo Jabra, Neat, Poly e Yealink, esses recursos estarão disponíveis para os OEMs nos próximos meses e serão lançados como atualizações ao longo do próximo ano. Saiba mais em nosso blog para a comunidade tecnológica .

Para ajudar os indivíduos nas salas de reunião a contribuírem de forma mais dinâmica, estamos atualizando o modo Companion no Teams móvel para fornecer aos participantes da sala acesso rápido a recursos de engajamento, como chat, reações ao vivo e o Microsoft Whiteboard. Além disso, nós estamos facilitando o acesso a reuniões e controles de dispositivos, como a capacidade de participar de uma reunião, transmitir um PowerPoint, silenciar a sala, ligar e desligar câmeras de sala e muito mais. A experiência atualizada do modo Companion estará disponível nos próximos meses.

O planejamento e a colaboração na reunião também serão mais fáceis. Novos recursos do Outlook capturam detalhes sobre quando e onde os colegas de equipe estão trabalhando, e como eles participarão das reuniões. As horas de trabalho redesenhadas permitirão que você inclua detalhes sobre a agenda de trabalho diretamente em seu calendário, para que outros possam saber quando e onde você estará trabalhando. O novo recurso RSVP permite que as pessoas especifiquem se participarão de uma reunião pessoalmente ou online, para que os planejadores de reuniões possam se preparar melhor reservando uma sala com recursos de videoconferência ou trazendo um sistema de áudio. Novas experiências de trabalho híbrido no Outlook começarão a ser lançadas no início do próximo ano.

A nova experiência de hot desking nas telas do Microsoft Teams permite que as pessoas localizem e reservem espaços de trabalho flexíveis no escritório. Reserve um espaço a partir do dispositivo ou com antecedência usando o Outlook ou o Teams e acesse seu calendário pessoal, os bate-papos, reuniões e muito mais no Teams. As telas do Teams podem ser usadas como dispositivos autônomos ou como uma segunda tela, e quando o hot desking finalizar todas as informações pessoais serão removidas do dispositivo. Espera-se que essa experiência esteja disponível no Lenovo ThinkSmart View até o final de 2021.

Reuniões remotas que são tão eficazes quanto as presenciais

Estamos continuamente comprometidos em criar novas formas de trabalhar. Imaginamos um futuro que liberte todos da grade de reuniões, garanta que todos os usuários tenham mais escolhas e flexibilidade e capacite os apresentadores a trazer o seu melhor. De avatares expressivos a reuniões imersivas, queremos que todos os usuários estejam lá, realmente juntos.

No passado, muitos optaram por entrar no escritório para fazer uma apresentação importante, mas estamos investindo para tornar as apresentações remotas mais eficazes e imersivas. Apresentações híbridas não são apenas sobre a entrega de conteúdo, mas também envolver o público com sinais sociais não verbais, como reações faciais e gestos. Cameo é uma nova experiência do PowerPoint que integra perfeitamente o feed da câmera do seu Teams em sua apresentação, permitindo que você personalize como e onde você deseja aparecer em seus slides e oferecendo recomendações de layout para uma visualização ideal. Na hora de apresentar, use o PowerPoint Live no Teams para uma apresentação remota imersiva. O Cameo começará a ser disponibilizado no início de 2022.

À medida que trabalhamos para criar uma cultura de trabalho híbrida inclusiva, onde todas as vozes possam ser ouvidas, o coach de apresentador do Microsoft Teams usa IA para compartilhar orientações de forma privada sobre o seu ritmo, notificá-lo se você estiver interrompendo alguém e lembrá-lo de acompanhar seu público. O coach de apresentador do Microsoft Teams estará disponível no início de 2022.

Nossas últimas correções automáticas de iluminação ajudarão você a aparecer ainda melhor em reuniões de vídeo, mesmo em ambientes com pouca luz. As correções de iluminação estarão disponíveis nos próximos meses.

Mantenha-se no fluxo de trabalho com o Teams

A flexibilidade vem de saber que independentemente de onde você trabalha, você estará conectado com seus colegas e o trabalho. As últimas inovações no Teams trazem suas experiências e aplicativos favoritos para ajudá-lo a se manter eficiente, focado e conectado no trabalho híbrido.

Com o Teams chegando ao Apple CarPlay este mês, agora você pode participar de reuniões do Teams e fazer chamadas sem usar as mãos ao dirigir utilizando a Siri.

O Microsoft Viva traz comunicação, conhecimento, insights e aprendizagem para o fluxo de trabalho. Com o Viva Connections, você pode se manter informado sobre as notícias e recursos da empresa diretamente no Teams. Você pode encontrar anúncios personalizados, conversas da empresa e um painel de recursos para ações como fazer uma verificação de saúde diária ou submeter um relatório de despesas. Nas próximas semanas, o aplicativo móvel Viva Connections estará disponível em pré-visualização pública.

O uso de aplicativos em reuniões do Teams capacita a interação em tempo real e torna a colaboração mais envolvente e produtiva. Você pode compartilhar e interagir com o conteúdo do aplicativo na fase de reunião, permitindo cenários como a resolução de problemas visuais em tempo real e brainstorming. Comece com os aplicativos Miro , MURAL , LucidSpark e Freehand , com muitos mais chegando em breve. Saiba mais em nosso blog Tech Community .

A mudança para o trabalho híbrido é emocionante, mas será um desafio para todos os líderes e organizações. As organizações que abraçarem a mudança e incorporarem flexibilidade em seus modelos operacionais criarão ambientes de trabalho melhores e mais inclusivos. Na Microsoft, estamos comprometidos em apoiar uma cultura de trabalho híbrida onde a flexibilidade lidere o caminho — fornecendo aos nossos clientes e funcionários o poder de trabalhar de qualquer lugar, a qualquer hora, e assumir o controle de seu desenvolvimento pessoal e bem-estar. Como você, estamos aprendendo em tempo real a navegar pelas mudanças. Juntos, criaremos uma nova era de trabalho híbrido onde os funcionários se sintam incluídos e valorizados, e as empresas tenham um melhor desempenho.

Frost & Sullivan, March 2021; State of the Global Video Conferencing Devices Market, Forecast to 2025

Fonte: Microsoft

Podcast - A vez da experiência com Cesar Leite e Letícia Polydoro

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 09 Sep 2022 17:57:58 GMT

Cesar Leite , CEO das Empresas Processor, participou de um bate-papo com a Letícia Polydoro , colunista do Grupo AMANHÃ, sobre a +praTI.

Uma iniciativa que deseja construir um mundo melhor a partir da formação e qualificação de pessoas para o mercado de trabalho através da tecnologia como instrumento para aumento de empregabilidade e de renda.

Ouça o Podcast na íntegra!

Como a tecnologia pode ajudar a reconstruir sua força de trabalho na linha de frente

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 08 Sep 2022 17:35:26 GMT

Como a tecnologia pode ajudar a reconstruir sua força de trabalho na linha de frente

Os 2 bilhões de funcionários da linha de frente, que representam 80% da força de trabalho do mundo, enfrentaram riscos, exaustão e interrupções contínuas ao longo da pandemia. De desligamentos a novos protocolos de segurança, ao aumento das cargas de trabalho e à diminuição do estoque, a linha de frente está constantemente enfrentando desafios. As últimas semanas foram particularmente desgastantes, com os profissionais de saúde se preparando para outra onda da pandemia e as companhias aéreas cancelando um número recorde de voos devido à escassez de pessoal. E, infelizmente, parece não haver descanso à vista – 58% dos funcionários da linha de frente acreditam que seu estresse no trabalho permanecerá o mesmo ou piorará no próximo ano, de acordo com o último Relatório Especial do Índice de Tendências do Trabalho.

Mas nem todas as notícias são péssimas. Nunca houve um momento melhor – ou maior necessidade – de novas estratégias e soluções que ajudem a construir nova a linha de frente para o sucesso a longo prazo, priorizando seu bem-estar e maximizando sua produtividade. Organizações bem-sucedidas reconhecem que capacitar a linha de frente é fundamental para seus resultados, cria uma abordagem mais equilibrada para os negócios e alcança melhores resultados. Com base no Relatório Especial do Índice de Tendências do Trabalho, aqui estão algumas das áreas em que as empresas podem se concentrar:

Equipe os funcionários com tecnologia para reduzir o estresse e o atrito com o sistema
Priorize e modernize os treinamentos
Reconstrua a cultura nas linhas de frente, conectando funcionários dessa categoria com os demais funcionários corporativos

A Microsoft cria soluções para capacitar os funcionários da linha de frente a se comunicarem, agendar turnos , executar tarefas e muito mais . Há muito tempo, é parte da nossa missão, seja ajudar clientes como Kendra Scott a conectar mais profundamente suas sedes com a linha de frente ou criar experiências simples e integradas para clientes. Hoje, com o lançamento da pesquisa do Índice de Tendências do Trabalho, também estamos lançando inovações tecnológicas atuais e aprofundando parcerias para ajudar a reduzir o estresse, modernizar o treinamento e reconstruir a cultura para aqueles na linha de frente.

1. Equipe os funcionários com tecnologia para reduzir o estresse e o atrito com o sistema

Novos dados mostram uma mudança relacionada ao otimismo de que a tecnologia irá melhorar a vida na linha de frente. 63% destes funcionários estão animados com as oportunidades de emprego que a tecnologia cria e a classificam em terceiro lugar na lista de fatores que podem ajudar a reduzir o estresse relacionado ao trabalho, logo atrás de melhores salários e tempo de férias.

Nos dados de produtividade da própria Microsoft, vimos como a pandemia acelerou essa mudança e impulsionou um aumento de 400% no uso do Microsoft Teams entre os funcionários da linha de frente de março de 2020 a novembro de 2021.

Como a linha de frente enfrenta restrições contínuas de escassez de mão de obra e interrupções na cadeia de fornecimento, eles querem tecnologia que economize tempo, os ajude a se comunicar de forma mais direta e maximize sua eficiência ao concluir tarefas repetitivas.

Para continuar fornecendo aos funcionários flexibilidade para decidir sua agenda, à sua maneira, hoje estamos anunciando a disponibilidade geral do Reflexis Shifts connector for Teams , que se integra ao Reflexis Workforce Scheduler (RWS) para criar uma sincronização direta e em tempo real para visualizar, atribuir e gerenciar solicitações de turno.

Como uma solução líder de gerenciamento da força de trabalho, o RWS fornece gerenciamento de agendamento direcionado e flexível. Juntamente com o Teams, o RWS ajuda a impulsionar a autonomia do funcionário, oferece agendamento otimizado e oferece às organizações uma nova oportunidade de fornecer à linha de frente acesso a seus agendamentos de maneira consistente e flexível.

Além disso, para permitir que os funcionários mantenham o fluxo do trabalho e reduzam o estresse em torno de atualizações de aprovação, estamos integrando o aplicativo Approvals diretamente aos processos do setor em que os funcionários da linha de frente dependem. Agora os funcionários podem gerenciar e solicitar aprovações em sua hierarquia com os controles do Power Apps Component Framework (PCF), bem como exigir detalhes como comentários obrigatórios ou aprovações de grupo para garantir que as aprovações e os processos que dependem delas sejam executados sem problemas.

Os comentários obrigatórios do Approvals e as aprovações de grupo estarão disponíveis de forma geral este mês e os controles de PCF estarão disponíveis em fevereiro.

Finalmente, nosso conjunto de soluções de identidade podem eliminar as dificuldades de compartilhar um dispositivo na linha de frente. Além de usar um mapa alimentado por GPS para localizar um dispositivo em local incorreto com o Microsoft Endpoint Manager, a TI agora pode acionar uma notificação de áudio para ajudar os funcionários da linha de frente a encontrar facilmente seu dispositivo em local incorreto. Além disso, quando os dispositivos são configurados no Modo de Dispositivo Compartilhado através do Azure Active Directory, os funcionários podem sair facilmente de todos os aplicativos suportados com um único toque em dispositivos Android para torná-los prontos e compatíveis para o próximo funcionário.

2. Priorize e modernize os treinamentos

Embora os dados mostrem o otimismo dos funcionários da linha de frente sobre a capacidade da tecnologia de melhorar a vida no trabalho – mais de 50% dos entrevistados dizem que sua empresa não forneceu o treinamento necessário para que fizessem seu trabalho de forma eficaz. Os funcionários da linha de frente necessitam de treinamento e as empresas precisarão priorizar essas iniciativas e garantir que elas sejam acessíveis a todos na organização.

Com ferramentas para integrar novos membros da equipe classificadas como a segunda tecnologia mais importante para ajudar os funcionários da linha de frente com o estresse no local de trabalho, essa demanda é especialmente importante à medida que o recrutamento de funcionários continua a crescer.

3. Construa uma cultura empresarial que inclua a linha de frente

Uma cultura forte é muitas vezes o que separa as empresas de sucesso das demais, afetando não apenas o desempenho dos negócios, mas também motivando, retendo e atraindo as melhores pessoas para uma organização. Mas a cultura da empresa muitas vezes não chega até a linha de frente.

Essa força de trabalho indica que a cultura e comunicação geralmente são desconectadas da liderança – com 68% dos gerentes dizendo que a liderança não prioriza a construção da cultura no seu local de trabalho e 63% dos profissionais da linha de frente observando que as mensagens da liderança muitas vezes se perdem e não os alcançam.

Olhando para o futuro

Uma linha de frente forte significa um melhor resultado. Desde o agendamento e integração de equipes até a automação de tarefas e o gerenciamento de compromissos, as empresas podem aliviar o fardo diário de sua força de trabalho na linha de frente, fornecendo as ferramentas tecnológicas certas e criando uma cultura forte.

As soluções certas podem não apenas maximizar a produtividade dos funcionários da linha de frente, mas também permitir um senso consistente de cultura que leva a uma retenção mais forte, melhores interações com os clientes e um alinhamento mais profundo com as missões da empresa.

A Processor em parceria com a Microsoft , c onta com um time multidisciplinar, capaz de envisionar a transformação fluida da empresa e colocar a sua equipe na linha de frente do processo de evolução contínua. Fale conosco e saiba como podemos te ajudar!

Fonte: Microsoft

Crie um negócio hiperconectado

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 06 Sep 2022 18:50:30 GMT

Crie um negócio hiperconectado

À medida que o mundo foi mudando nos últimos 18 meses, vimos três tendências surgirem. O trabalho híbrido chegou para ficar, as demandas dos clientes mudaram fundamentalmente e não há um roteiro simples para o que está por vir.

Ao mesmo tempo, vimos uma explosão de dados, gerados por todos os processos empresariais, todos os dispositivos conectados e todos os indivíduos do planeta. 

Para se ter sucesso diante dessas tendências, todas as organizações devem ir além dos “negócios normais” e em direção a um novo modelo de empresa hiperconectada. 

Isso significa que elas devem unificar seus dados corporativos para permitir uma visão holística em toda a empresa. Elas devem imbuir todas as funções de negócios com inteligência para serem proativas, não reativas, resultando em negócios mais rápidos e significativos.

Além disso, elas devem garantir a colaboração em todas as etapas, para que as pessoas possam trabalhar juntas em todas as funções e papéis. 

Permita que todos resolvam problemas de forma rápida com a Power Platform

À medida que o mundo continua mudando, as organizações estão cada vez mais em busca de maneiras de acelerar a inovação para que possam avançar e ficar à frente. Isso significa que a demanda por profissionais de tecnologia nunca foi tão alta e que os departamentos de TI estão para trás.

A Microsoft Power Platform  capacita todos os tipos de solucionadores de problemas com as ferramentas de que precisam para criar soluções, e estamos animados em anunciar no Ignite atualizações em todo o portfólio da Power Platform. 

Foi adicionando novas experiências de colaboração, como comentários sobre agentes virtuais, aplicativos ou fluxos no Power Virtual Agents, Power Apps e Power Automate. 

Além disso, estão sendo aprofundadas as integrações entre  Power Platform e Teams , bem como entre Power Platform e Dynamics 365.

Está sendo anunciado novos recursos de mineração de processos para o Power Automate , agora em versão prévia, permitindo que as organizações obtenham análises profundas sobre como seus processos funcionam e quais processos podem ser automatizados.

Com a disponibilidade geral do Windows 11, agora todos podem usar o Power Automate Desktop no Windows 11 para automatizar qualquer tarefa de rotina. 

As organizações estão sendo auxiliadas a tomar melhores decisões com base em insights baseados em dados com o  Power BI , com mais formas de colaborar e novos recursos para atender às demandas de um patrimônio de dados crescente.

Por fim, para ajudar a simplificar a implantação do Power Apps e acelerar o processo de disponibilização de aplicativos aos usuários, a Microsoft anunciou  que os desenvolvedores agora podem  conectar uma assinatura do Azure ao Power Apps deles e pagar apenas por aquilo que usarem.

Saiba mais sobre este novo recurso no vídeo de Charles Lamanna . 

Crie seu negócio hiperconectado conosco! Conheça Professional Services da Processor.

Fonte: Microsoft

O show não pode parar! 5 benefícios do suporte técnico aos negócios

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 02 Sep 2022 12:35:16 GMT

Suporte técnico especializado em TI: garanta gestão de chamados e de incidentes

Atualmente, um dos maiores desafios das companhias é garantir alta disponibilidade de serviços, experiência do usuário, alta perfomance das aplicações, tempo de resposta rápido e atendimento às exigências do cliente.

Para tanto, empresas de todos os setores buscam se munir das melhores práticas, metodologias e recursos tecnológicos. Afinal, o cliente não pode esperar e o show não pode parar e nem demorar!

Neste contexto, contar com parceiros especialistas certificados , faz toda a diferença. Isso porque esse parceiro tem expertise para conduzir o gerenciamento de incidentes, garantindo a resolução rápida e eficaz dos problemas de gestão de serviços de TI.

Seu time conhece todas as tecnologias necessárias para manter seu ambiente sempre funcionando? Entenda, neste artigo, como e porque a atuação de um parceiro de suporte especializado é decisiva para evitar downtime da operação, mantendo os processos de negócios e outros serviços de TI sempre disponíveis.

Continue a leitura!

5 benefícios do suporte tecnológico especializado

Quando a empresa conta com um parceiro especialista no gerenciamento de incidentes, ela tem a garantia de que, diante de qualquer instabilidade, o ambiente de operações voltará ao normal o mais rápido possível.

De outro modo, essa abordagem também beneficia a empresa porque, além de tornar o processo de resolução mais suave e completo, permite que o gerenciamento de incidentes futuros se beneficie das lições aprendidas.

Ou seja, o ambiente de TI é gerenciado de forma muito mais assertiva, visando sempre a melhoria contínua.

Um sistema de gerenciamento de incidentes auxilia sua organização de várias maneiras. Conheça os 5 benefícios:

Manutenção de níveis de serviço mais contínuos: um suporte tecnológico especializado garante que os níveis de serviço sejam mantidos continuamente, oferecendo aos clientes internos e externos uma experiência muito mais fluida;
Atendendo aos requisitos de disponibilidade do serviço de TI: se você já perdeu um cliente por falha no atendimento aos requisitos de TI sabe bem como as coisas estão conectadas. Na prática, um parceiro com suporte técnico e gestão de incidentes trabalha para manter o sistema em conformidade, atender às exigências técnicas e de usabilidade dos clientes.
Maior eficiência e produtividade em toda a organização: quantas vezes o seu time já deixou de fazer uma entrega ou atrasou um projeto por conta da indisponibilidade de recursos tecnológicos? Com o suporte do parceiro em gestão de incidentes esse tipo de situação fica no passado.
Melhor satisfação do usuário final: profissionais trabalhando a todo vapor internamente, clientes satisfeitos. Essa é a lógica que orienta o desempenho do seu negócio quando você conta com o suporte tecnológico adequado.
Documentação do valor do gerenciamento de serviços de TI para a empresa: um parceiro especializado em gestão de incidentes é capaz de oferecer suporte amplo de infraestrutura, aplicações e plataformas tecnológicas para atender diferentes necessidades do seu negócio. A atuação de um provedor deste tipo de serviço gera valor real para sua empresa.

Suporte tecnológico: conheça os três níveis de atendimento

Afinal, como o serviço de suporte tecnológico é entregue para sua empresa? De que modo a gestão de chamados e incidentes é conduzida? E quais são os níveis de serviço do parceiro na estratégia de atendimento?

A seguir, respondemos essas questões indicando os níveis utilizados de acordo com as demandas.

Nível 1 - Help Desk

Esse é o primeiro contato com o suporte, que pode ser realizado por e-mail, chat, telefone ou portal de atendimento. Quando a demanda é simples, o problema é logo resolvido sem passar para os demais níveis.

Este primeiro nível é responsável por atender, registrar e direcionar os chamados para o nível superior. Geralmente, o nível 1 abrange problemas de baixa complexidade, como configurações de e-mail, impressora e internet, com pequenas alterações no hardware ou software que podem ser facilmente feitas pelo cliente.

Nível 2 – Service Desk

Um passo à frente: o nível 2 compreende questões mais técnicas e aprofundadas como falha de software, rede ou hardware. É responsável por atender todos os chamados direcionados pelo nível 1.

O atendimento pode ser feito via telefone, on-line ou presencialmente quando abrange questões mais complexas. Geralmente, este nível é dedicado a incidentes relacionados a falhas de segurança, em servidores ou funcionamento, que possam comprometer a continuidade do negócio. Se não conseguir resolver, o Nível 3 é acionado.

Nível 3 - Redes de Segurança

Esse é o nível dedicado à análise de problemas relacionados a dados e servidores. Para dar conta deste tipo de demanda, é importante contar com a expertise de profissionais certificados e habilitados para prestar suporte técnico.

Afinal, são eles que atendem os problemas não-solucionados pelo primeiro e segundo nível.

Os especialistas devem executar testes e propor soluções inovadoras. Em alguns casos, eles criam alternativas para solucionar determinada demanda.

O show não pode parar: o nosso suporte técnico ajuda você!

Se você quer ter ao seu alcance a melhor gestão de TI, com atenção imediata aos chamados e incidentes, precisa contar com um parceiro especialista em suporte técnico como a Processor .

Nossa equipe técnica multidisciplinar trabalha focada no atendimento às demandas emergenciais e na busca de soluções dos problemas do dia a dia dos ambientes de tecnologia.

Entregamos para nossos clientes uma série de diferenciais exclusivos:

● Portal único de contato;

● Profissionais certificados;

● Ampla cobertura de atendimento;

● Agilidade na solução de problemas;

● Diagnósticos precisos;

● Acompanhamento de chamados;

● Acesso à ampla base de conhecimento.

Confira todos esses benefícios na prática. Conheça o Suporte Tecnológico da Processor.

Rede de varejo amplia sua capacidade de vendas online

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 01 Sep 2022 16:59:50 GMT

Veja o caso de uma grande rede de varejo que tem seu e-commerce em LiveCloud!

1 pedido a cada 2 segundos, sem nenhum incidente com o ambiente

Organizações vem sendo desafiadas por inovação, redução de custos, melhoria em processos, adequação do uso das tecnologias para as necessidades do negócio.

Este é uma realidade de todos, mas a maioria das respostas são ineficientes, onerosas, com baixa disponibilidade, custos pouco previsíveis e uma visão não holística do business.

Na Black Friday, época de maior faturamento do ano, aumentou seus pedidos em mais de 2000%! Seu pico de compras foi de 1 pedido a cada 2 segundos, sem nenhum incidente com o ambiente.

Essa é a tranquilidade de um cliente que tem serviços e soluções de tecnologia gerenciados e operados pela Processor!

Clique aqui e conheça o poder da nuvem para acelerar e simplificar o uso de tecnologias.

Novidades LiveCloud - Jun/22

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 09 Jun 2022 11:28:52 GMT

A partir de 08/06, você poderá usufruir de uma nova forma de navegar pelo LiveCloud!

Com a navegação central através do menu superior, otimizamos o tempo de uso e reduzimos ainda mais a quantidade de cliques necessários para chegar no conteúdo esperado.

Além disso, com essa melhoria, as páginas ficam com muito mais espaço para mostrar as informações gerenciais e operacionais, diminuindo a necessidade de rolagem e permitindo ampla visualização das informações.

Nos próximos dias ainda teremos muitas outras novidades fresquinhas para proporcionar a melhor experiência. Fique de olho. ;)

Processor Talks com Tania Cosentino - Presidente Microsoft Brasil

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 14 Apr 2022 14:26:08 GMT

Na última terça-feira, dia 12/04, promovemos em nossa sede um bate-papo com Tania Cosentino , presidente da Microsoft Brasil e executivos da Processor onde se discutiu as mudanças no ambiente de trabalho moderno no contexto pós pandemia, diversidade, sustentabilidade, cibersegurança, inovação e como podemos ajudar as organizações para além da tecnologia .

O que é FinOps e como a tecnologia proporciona redução de custos?

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 03 Feb 2022 13:26:44 GMT

Otimização de custos na nuvem com FinOps

Cada vez fica mais evidente: a nuvem é o destino certo para empresas que desejam ganhar escalabilidade e flexibilidade na gestão de TI , garantir acesso aos dados em tempo real e de um jeito simples. Contudo, com a implantação dos serviços em cloud, as companhias precisam lidar com outro desafio: o gerenciamento de consumo em nuvem , com foco no controle e na redução de custos.

A boa notícia é que já existem ferramentas que têm sido exploradas para facilitar o acompanhamento de consumo em nuvem, permitindo um controle financeiro eficaz.

Para viabilizar uma gestão em cloud mais assertiva, com o máximo desempenho e a otimização de custos na nuvem, as organizações têm optado pelo método FinOps - Operações Financeiras . A abordagem permite calcular os custos dos serviços de nuvem pública, fornecendo previsibilidade com as despesas de TI.

Quer entender como a gestão financeira pode ser aprimorada com as boas práticas de FinOps gerando redução de custos com nuvem?

Continue lendo o artigo!

Conceito: o que é FinOps?

FinOps é a abreviação de Cloud Financial Management . Basicamente, trata-se do modelo operacional para a nuvem que combina sistemas, boas práticas e cultura para aumentar a capacidade de uma organização de entender os custos da nuvem.

FinOps é o método que viabiliza o gerenciamento de consumo em nuvem, trazendo a responsabilidade financeira relacionada aos gastos para o centro da abordagem e permitindo que as equipes tomem decisões de negócios assertivas.

Além disso, o FinOps possibilita a colaboração entre TI, Engenharia, Finanças, Aquisições e gestão estratégica do negócio. De tal modo, a TI tem os recursos que precisa para se desenvolver em uma organização agregando valor à empresa com tecnologia em nuvem.

Em tempos de inovação e transformação digital, nunca foi tão importante assumir o controle dos gastos com nuvem e reduzir custos desnecessários.

Na prática, FinOps pode ajudar sua empresa na redução e otimização de custos com nuvem, abrindo margem para o investimento em outros projetos.

Gerenciamento de consumo em nuvem: 6 benefícios

A prática de FinOps ajudará sua organizaçaão a superar os desafios comuns de trabalhar na nuvem para que você possa alcançar bons resultados. Juntos, profissionais de tecnologia, negócios e finanças podem fazer o uso de um novo conjunto de processos e modelo operacional para calcular e otimizar os custos de serviços de nuvem pública.

Veja algumas das vantagens das boas práticas de gestão financeira com FinOps!

Eficiência operacional da nuvem: muitas organizações lutam para otimizar os processos ao trabalhar na nuvem devido a sua flexibilidade e escalabilidade. Com as práticas adequadas de FinOps, você pode alcançar eficiência operacional, garantindo que sua organização evite problemas como Shadow IT e uso indevido de licenças.
Economia de longo prazo: mudar para a nuvem tem o potencial de tornar seus investimentos em TI mais econômicos, mas não é apenas isso. As práticas de FinOps ajudam a identificar as melhores soluções possíveis para as necessidades da sua empresa, implementar medidas específicas para otimizar custos e definir KPIs para priorizar a reduzir despesas com a nuvem. De tal modo, a empresa obtém economia de longo prazo.
Conformidade de contrato: às vezes, pode ser difícil entender os termos complexos de seus acordos de licença, compromissos de gastos com nuvem e investimentos. Ao seguir uma prática de FinOps documentada para contratos assinados e ainda não assinados, você ajuda a garantir a conformidade e reduzir o desperdício de gastos.
Maior visibilidade: se você não tiver visibilidade sobre seu estado de nuvem e a capacidade de detectar anomalias de gastos, será difícil determinar as fontes de desperdício. Por isso, ter uma visão completa da sua situação atual, empregando as práticas do FinOps, é tão importante. Assim, você pode identificar oportunidades de otimização e fazer os ajustes necessários continuamente.
Risco de negócios reduzido: se sua organização não puder prever seus gastos futuros com a nuvem, você corre o risco de exceder os orçamentos e prejudicar as iniciativas de modernização. O FinOps pode ajudá-lo a evitar essas interrupções, controlar os custos da nuvem e evitar dar vantagem aos seus concorrentes.
Cultura de responsabilidade: pode ser difícil envolver todos os departamentos, especialmente engenheiros, para implementar as práticas do FinOps. Estabelecer uma equipe FinOps com suporte executivo, KPIs alinhados e práticas de gerenciamento de mudanças ajudará a capacitar e incentivar os grupos para planejar e executar diferentes ações, criando uma cultura de responsabilidade.

FinOps: a abordagem ideal para otimizar os custos da nuvem com o suporte de um parceiro

Como vimos até aqui, as boas práticas de gestão financeira com FinOps orientam o gerenciamento de consumo em nuvem, permitindo a otimização de recursos, a redução de custos e o planejamento de novos investimentos.

Contudo, na hora de buscar o fornecedor de FinOps é importante observar alguns aspectos:

#1 Verifique a estratégia de recuperação de desastres

Confirme se a empresa utiliza a cloud de forma correta, acompanhando o consumo em nuvem.

#2 Consulte o parceiro sobre o uso de boas práticas na implantação e gestão da nuvem

Para utilizar a nuvem com eficiência, vale adotar práticas simples, como verificar se o fornecedor responsável pela migração é qualificado o suficiente para manter os dados e informações da empresa em segurança.

Ao checar esses dados, você evita custos desnecessários para a empresa.

Um correto planejamento com um parceiro especialista permite:

Migrar as aplicações para nuvem de forma consistente;
Contar com uma plataforma robusta para sustentar o negócio;
Monitorar atividades e administrar plataformas;
Realizar implantações bem sucedidas.

FinOps: a solução ideal para sua estratégia de gerenciamento de consumo em nuvem

Se você quer a tranquilidade de investir em uma ferramenta completa, robusta e eficaz, conte com o LiveCloud FinOps, solução que entrega um conjunto de ferramentas para que empresas façam a gestão e acompanhamento de consumo em nuvem .

A Processor, fornecedora da solução, aplica as práticas do framework FinOps para que empresas possam se beneficiar economicamente e do uso de boas práticas na gestão multicloud. Tudo isso com base em standards de mercado e anos de expertise no gerenciamento de ambientes pela Processor.

Ficou curioso e quer saber mais sobre LiveCloud FinOps? Fale com um de nossos especialistas .

Tecnologia, oportunidade e inovação: 3 perguntas da +praTI para Cesar Leite

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 15 Oct 2021 14:26:44 GMT

A +praTI conversou com Cesar Leite, CEO das empresas Processor, sobre o uso da tecnologia em diferentes áreas e figuras inspiradoras.

TI não é só tecnologia, é oportunidade e inovação

A +praTI fez um bate-papo com Cesar Leite, CEO das Empresas Processor, uma das companhias líderes no país em transformação digital de negócios e também uma das empresas mantenedoras da +praTI.

Cesar Leite fala sobre o uso da tecnologia em diferentes áreas e figuras inspiradoras. Confira abaixo:

1 – Com a TI, eu vou da ARPANET até…?

A TI gera uma quantidade impressionante de oportunidades que vão desde o mercado de trabalho da própria área até o conhecimento que vai ajudar muito em outras profissões, que cada vez mais, precisam de tecnologia. Estamos falando de medicina, direito, engenharia, arquitetura, etc.

O conhecimento tecnológico de linguagens de programação ou o conhecimento de low code, cada vez mais, é um delta competitivo para o profissional frente a um mercado cheio de desafios. Então, conhecer e praticar um conjunto de ações pessoais que lhe permitam sempre se atualizar é um jeito efetivo de lidar com todas as vicissitudes que temos nos desafios profissionais estabelecidos frente a carreiras, profissões e demandas em constante transformação que vivemos hoje em dia.

2 – Como a TI muda o mundo?

A tecnologia da informação tem transformado o mundo de uma forma incrível, seja nos processos de transformação digital, seja em coisas que nem nos damos conta do quanto a tecnologia é presente, mas que tem modificado tudo como, por exemplo, diagnósticos por imagens, construções de prédios, procedimentos judiciais, construção de produtos e impressão 3D. A tecnologia é onipresente.

3 – Quem te inspira e por quê?

Muitas pessoas foram importantes para a minha carreira, formação e desenvolvimento. E isso vai se ajustando conforme a vida anda e as necessidades referenciais se atualizam.

Uma dessas referências é alguém que tem repensado o mundo de uma maneira muito consistente, o professor e escritor Yuval Harari, seja por sua visão futurística de mundo, seja por sua visão de que o novo Humanismo é plural, diverso, inclusivo e tecnológico, e de que isso pode fazer um mundo de maneira mais consistente, social e igualitária.

Além disso, ao longo de toda a minha vida sempre fui um fã da filosofia de Star Trek (Jornada nas Estrelas), um mundo inclusivo, unido, propositivo e com uma cultura espetacular que vem desde o princípio dos anos 60 e recebeu influência da Guerra Fria. O programa sempre fez proposições sensacionais como o primeiro beijo interracial da TV aberta. Sempre esteve muito à frente de seu tempo com uma visão de vanguarda. Toda a cultura de Jornada nas Estrelas sempre me influenciou ao longo dos anos.

Também gosto muito do Robert Iger, que foi presidente da Disney durante muito tempo. Entendo que ele fez uma revolução no contexto de entretenimento do mundo, seja pela prática junto aos parques e ao modelo de conexão da Disney, seja pela incorporação de uma série de empresas como a Marvel, entre outras, nas quais ele agregou, gerou muito valor e revolucionou esse mercado. O estilo de gestão dele sempre foi um delta competitivo sensacional.

Esses entre tantos outros nomes, tantas pessoas espetaculares ao longo do tempo. Sempre temos espaço para mais pessoas, para aprender, para viver e conhecer a história. Aqui no Brasil, eu citaria Mauá, de quem sou fã desde que fui apresentado de forma mais ampla pelo livro “Mauá: empresário do império”, de Jorge Caldeira. Mauá é um ícone da arquitetura empresarial brasileira, que fez revoluções e inovações em seu tempo, criando um legado que permanece até hoje.

Sobre a parceria Processor e +praTI

As Empresas Processor têm orgulho em fazer parte da iniciativa +praTI. Temos a consciência que o conhecimento é a chave para construirmos uma sociedade melhor.

Gerar novas oportunidades de emprego e capacitar pessoas tem sido os maiores objetivos da +praTI, que em apenas 1 ano ofereceu 4.000 oportunidades, além de mais de 500 horas gratuitas de aulas, através de trilhas de conhecimento e bolsas de estudo, transformando inúmeras vidas.

Estamos apenas começando a transformação!

Acesse maisprati.com.br , leia o conteúdo desta matéria e saiba mais sobre esta inciativa.

Sua TI com mais tempo e mais estratégica

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 17 Sep 2021 18:01:12 GMT

Está faltando horas no dia do seu time de TI para atender às demandas da empresa? Que tal usar o modelo SaaS para criação de grupos de e-mail, atribuição de licenças de usuários, entre outras atividades rotineiras?

Afinal, de nada adianta você ter inúmeras funções disponíveis e não saber como utilizá-las a seu favor.

Pensando nisso, veja neste artigo quais são as principais dificuldades para as equipes de TI na subscrição de softwares e quais as vantagens de ter um parceiro especialista. Bom proveito!

Quais são os desafios que o seu time enfrenta para a subscrição de softwares?

O uso de softwares por subscrição, ou seja, por meio de assinatura, trata-se de quando uma empresa paga apenas pelas funções que for utilizar. Esse método também é conhecido por Software como Serviço (SaaS).

Para o negócio, uma das grandes vantagens do SaaS é a redução de custos, já que não vai ser preciso gastar dinheiro com recursos extras que são inutilizáveis.

Além disso, também há maior facilidade de escalabilidade. Isso acontece porque, à medida que o empreendimento for crescendo, não vai ser necessário investir grandes quantias para ampliar a infraestrutura de TI . É só aumentar a escolha de serviços disponibilizados pelo software.

No entanto, apesar de todas essas vantagens, o departamento de TI enfrenta desafios na subscrição de softwares , como:

Mão-de-obra qualificada: de acordo com um estudo feito pela Brasscom (Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação), o crescimento do setor de tecnologia revela aumento de oportunidades de trabalho, porém, faltam profissionais qualificados para ocupar as vagas. Entre as áreas de maior escassez, encontra-se a computação na nuvem.

Excesso de atividades: tendo em mente que não há muitos profissionais de TI disponíveis, para conseguir lidar com inúmeras tarefas operacionais diárias os colaboradores acabam adquirindo múltiplas funções. Essa sobrecarga pode prejudicar o seu desempenho em determinadas atividades.

Falta de tempo: para o gestor de TI surge a grande dificuldade de tentar otimizar o tempo de sua equipe, além de dar suporte a outras áreas da empresa garantindo o avanço tecnológico que o mercado demanda.

Para conseguir vencer esses desafios e garantir o bom funcionamento de seu departamento de TI, uma boa solução é contar com a ajuda de um parceiro cloud. Confira no próximo tópico.

Como um parceiro em nuvem pode ajudar sua empresa?

Os parceiros em nuvem são empresas especialistas em cloud computing que visam garantir que o seu negócio possua uma boa experiência na migração e utilização de serviços em nuvem.

Assim, o parceiro cloud vai analisar quais são as melhores estratégias para atender as necessidades de sua organização. A partir do alinhamento de expectativas do negócio com os serviços cloud, é feito um planejamento que determina os objetivos e as medidas que serão aplicadas para alcançá-los.

Veja quais são os 4 principais benefícios de contar com a ajuda de um parceiro em nuvem.

1- Time estratégico

A implementação de uma solução em nuvem SaaS é útil para diversos modelos de empreendimentos, incluindo as PMEs (Pequenas e Médias Empresas), já que o valor a ser pago é de acordo com o consumo de software .

Dessa forma, para negócios menores, é possível controlar os custos e contratar apenas o que é essencial, evitando gastos fora do tamanho do orçamento.

No entanto, o auxílio de profissionais especialistas no assunto é fundamental, visto que é preciso delimitar adequadamente quais são as necessidades do negócio. Assim, vai ser possível estabelecer quais serviços adquirir e o tamanho do consumo esperado.

Com um parceiro em nuvem, você terá a sua disponibilidade um time estratégico que vai contribuir para a escolha dos sistemas.

Por isso, não vai ser preciso se preocupar com constantes mudanças tecnológicas e altos gastos com capacitação de seu time de TI , já que profissionais especialistas vão operar, gerenciar e monitorar as principais tecnologias de software do mercado para o seu negócio.

2- Otimização de tempo

Outra grande vantagem de ter o auxílio de um parceiro cloud para ajudar o time de TI quando o assunto é a subscrição de softwares , é que isso irá economizar muitas horas da sua equipe.

Desse modo, os colaboradores podem focar em outras atividades mais estratégicas que vão trazer benefícios para o seu negócio.

Além disso, com a diminuição da sobrecarga de serviços, a equipe de TI conseguirá executar as tarefas com maior qualidade, já que os funcionários vão poder realizar os serviços com mais atenção.

3- Aumento da produtividade

Com a utilização de sistemas em nuvem, a produtividade de sua empresa pode aumentar . Isso acontece porque o uso de recursos em cloud permite maior mobilidade e acesso instantâneo a informações, resultando em otimização de processos .

Só para exemplificar, o Microsoft Office 365 permite:

Visualização de e-mails a partir de qualquer lugar;
Armazenamento de arquivos do OneDrive;
Edição de planilhas e documentos;
Entre outros.

4- Suporte especializado

Os parceiros em nuvem fornecem suporte aos usuários para garantir que o serviços cloud sejam bem aproveitados pelo negócio.

É possível ter acesso a relatórios de consumo que vão demonstrar dados importantes para análise dos resultados das estratégias adotadas. Tenha uma visão geral sobre os ativos de software da sua empresa:

Usuários ativos por período e contas disponíveis para uso;
Previsibilidade de armazenamento baseado em Inteligência Artificial (IA).

Com esses dados, é possível determinar qual é o perfil do seu negócio, quais são os serviços mais utilizados e com base nessas métricas traçar objetivos razoáveis e tomar decisões mais assertivas.

Assim, os gestores e equipes de TI recebem insights sobre o uso e o consumo de software facilitando e diminuindo o seu trabalho, consequentemente, podem ter mais qualidade de vida.

Em conclusão, a subscrição de softwares permite a economia e possibilita a escalabilidade do negócio, porém, existem desafios para o departamento de TI na implementação de uma solução SaaS. Para ser bem-sucedido, contar com um parceiro em nuvem pode ser fundamental para assegurar o bom uso da tecnologia.

Quer garantir o uso correto da tecnologia e utilizá-la ao seu favor? Então, fale com um especialista em nuvem e descubra como usar os serviços cloud em benefício da sua empresa!

Ransomware – como lidar com eles?

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 27 Aug 2021 17:35:24 GMT

Temos visto, praticamente todos os dias, novos ataques de ransomware em múltiplas empresas de mercado.

Ransom malware , ou ransomware , é um tipo de malware que impede os usuários de acessarem seu sistema ou arquivos e exige o pagamento do resgate (ransom) para recuperar o acesso. As primeiras variantes do ransomware foram desenvolvidas no final da década de 1980 e o pagamento deveria ser enviado via correio tradicional. Hoje, os autores do ransomware demandam que o pagamento seja enviado via criptomoeda ou cartão de crédito.

As variantes mais modernas podem ser utilizadas para um ataque no modelo As-A-Service, desde o ransomware em si, bem como toda a infraestrutura por trás, que é necessária para um ataque, podem ser utilizados como serviços.

As notícias estão por todos os lados, veja nos links abaixo informações sobre ataques recentes realizados no Brasil:

Fleury é o mais recente episódio de ransomware; veja como os ataques cibernéticos têm afetado os mercados
Lojas Renner: os possíveis impactos do ataque hacker nas operações e nas ações da companhia
Hackers ligados à Rússia por trás de ataque cibernético contra JBS, apontam fontes à Bloomberg

A grande maioria dos ataques de ransomware acontece através de um e-mail phishing.

Phishing é um e-mail malicioso, com links falsos que tem como objetivo roubar dados ou fazer o download e instalação de algo no seu computador sem seu conhecimento ou permissão. O problema é que além de comprometer seu equipamento e você perder suas informações, o ransomware se replica para outros equipamentos e servidores de sua organização, podendo paralisá-la e gerar enorme perda. Antivírus normais não atendem este tipo de ataque, para isto são necessários EDR’s.

Endpoint Detection and Response – EDR – é uma categoria de ferramentas e tecnologias usadas para proteger endpoints (estações de trabalho, servidores, dispositivos móveis) de ameaças em potencial. As plataformas de EDR são construídas a partir de ferramentas que focam na detecção de atividades potencialmente maliciosas, isso é feito normalmente por meio de um monitoramento contínuo desses endpoints usando inteligência artificial, aprendizado de máquina e outras técnicas e tecnologias.

O EDR fornece ainda para a empresa visibilidade sobre os endpoints por meio de coleta de dados desses endpoints, e usa os dados coletados para detectar e responder a potenciais ameaças, com base nas ações executadas, acessos e comportamento das aplicações sem depender de assinaturas ou vacinas, como o antivírus tradicional.

Proteger os endpoints (estações, servidores) da sua empresa, seja on-premises ou em nuvem, é parte fundamental de uma estratégia de cybersecurity. Servidores e estações tem sido alvo frequente deste tipo de ataque e com isso a proteção dos endpoints com tecnologia avançada de detecção e resposta tornou-se um diferencial em momentos de ataque por analisar comportamentos e ações suspeitas no sistema operacional antes que algo malicioso possa ser executado. E esta responsabilidade é tanto sua como de sua organização. É um trabalho conjunto.

Para ajudarmos nisto, a Gotobiz e a Processor oferecem o LiveCloud Detection & Response, que auxiliará sua empresa a proteger os ativos contra ataques de ransomware e outros tantos, bem como controle de dispositivos USB, inventário de aplicações, descoberta de rogue devices (dispositivos que não fazem parte da sua rede e são conectados por terceiros ou funcionários) e outras funcionalidades.

Bloqueios de sites categorizados como maliciosos ocorrem diretamente no endpoint, com a interrupção da comunicação do processo em questão com o destino malicioso, sem que uma conexão seja aberta e depois analisada para ser interrompida.

O LiveCloud Detection & Response conta ainda com funcionalidades especificas para análises forenses, threat hunting, remediaton e playbooks, que resultam em um período de tempo menor para resposta a um incidente.

Para saber mais, acesse LiveCloud Detection & Response ou fale com nosso time comercial pelo WhatsApp clicando aqui !

Lançamento LiveCloud 11

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 05 Aug 2021 22:42:59 GMT

LiveCloud 11 chegou!

O poder da nuvem para acelerar e simplificar o uso de tecnologia nos negócios.

LiveCloud disponibiliza de forma inovadora serviços e soluções de tecnologia gerenciados e operados pelas Empresas Processor para que organizações de qualquer tamanho acelerem seu processo de transformação digital.

Através de uma série de soluções integradas, incluindo capacidade computacional, armazenamento, dados, networking, backup, aplicativos, software, entre outras opções, LiveCloud permite fazer negócios de maneira rápida, flexível e altamente competitiva.

Confira alguns destaques da nova versão:

Novo menu : Acesso mais fácil às informações de cada solução contratada.
Preferências do usuário : Trabalhamos de forma inteligente para guardar as páginas mais usadas, os filtros e demais preferências, visando otimizar o tempo de quem acessa a solução.
Nova busca : Encontre mais fácil. Busca eficiente em todas as áreas de LiveCloud.
Listagens e filtros : Otimizamos as listas, além de filtros avançados e atualização de tela em tempo real.
Central de notificações : Acesso centralizado a alertas, notificações do sistema e mensagens, tudo em um só lugar.
Centros de custo : Tenha uma administração mais ágil e descomplicada. Através de relatórios dinâmicos, acompanhe custos por áreas, departamentos, regiões, contratos e demais contextos.
Recomendações : Nossa inteligência artificial traz a você algumas recomendações para otimização do seu negócio na nuvem.
Monitoramento : LiveWatch 2.0 disponibiliza status de cada asset contratado e permite telemetria do ambiente para viabilizar alta disponibilidade das soluções.

Tudo isso e muito mais!

Com LiveCloud sua organização tem à disposição:

Monitoramento
Economia
Segurança
Centros de Custos
Melhores Práticas em Nuvem
Centro de Excelência em Cloud - CCoE
Chamados
Provisionamento
Otimização de Custos e Performance

Já sou cliente LiveCloud:

Quero acelerar meus negócios na nuvem:

Conquista do Selo Azure Expert

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 14 May 2021 12:57:18 GMT

Processor é reconhecida como Azure Expert

Ao longo da nossa história, incentivamos nosso time a ser ávido por novos conhecimentos, com o propósito de servir e revolucionar a produtividade em nossos clientes.

Cloud computing é um desses caminhos. Sabemos do poder da nuvem para acelerar e simplificar o uso de tecnologias.

Para isso, trabalhamos com as melhores práticas em nuvem para garantir a evolução do negócio das organizações, através do nosso centro de excelência em nuvem (CCoE).

Nossa missão como CCoE é sermos referência para o mercado em qualidade e desempenho na prestação de serviços gerenciados em nuvem, baseados em resultados efetivos obtidos para nossos clientes.

Com a recente conquista do selo CCoE-Azure Expert MSP, a Processor é reconhecida e certificada globalmente em um seleto programa avalizado pela Microsoft como um Gold Partner que entrega serviços altamente qualificados baseados nas melhores práticas de adoção de soluções em nuvem.

O que isso significa? Que temos um time com knowhow para operar e gerir com excelência serviços em nuvem e cases de clientes que atestam isso.

Para Ana Pochmann, Diretora de Delivery essa con quista representa a consolidação do expertise das Empresas Processor em propor Soluções e executar Serviços Gerenciados baseados em Cloud Computing.: “A certificação é um processo super criterioso e completo, que avalia todo ciclo de vida de adoção e implantação de soluções cloud, passando pelos processos de estratégia, vendas, marketing, design, implementação, operação, governança, entre outros. Fomos certificados sem nenhuma ação corretiva, com mérito, e isto nos confere muito orgulho oriundo do desempenho dos nossos times e entregas aos nossos clientes, que agora são formalmente reconhecidos com a certificação Azure Expert.”, ressalta.⠀

Quer saber mais como podemos ajudar o seu negócio? Clique aqui.

Cloud brings agility and positively impacts Randon’s business

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 02 Apr 2021 15:04:00 GMT

Generate agility for the business. This is the principle that is driving Randon’s technological strategy - a Brazilian conglomerate headquartered in Caxias do Sul (Rio Grande do Sul state) - and its assembly, auto parts and service operations.

With an eye on a more digital and innovative stance, the company faces the challenge of speeding up the implementation of new projects, increasing governance and ensuring delivery at a cost appropriate for the moment, which can be adjusted to periods of both high and low demand.

And the answer to that? Of course, the Cloud. “It is an under-construction project, as it is always in progress. We have started a more consistent migration in 2018, and we are uploading new modules, in addition to the warranty and distribution portal and customer and supplier relationship websites”, says Randon IT manager, Mateus Abreu.

Mateus Abreu, Randon's IT Manager

This work is being carried out in partnership with Processor. One of the implementations already in place and where we can clearly see the evolution is the auto parts portal. The manager explains that before, when the logistics area requested an increase in infrastructure to meet a demand, it was necessary for the sector in charge to place the order for IT, which purchased the machines, set up them and only then the installation would be made.

Now, with the benefits of the cloud, that has changed. “We were able to reduce the time required for making the environment available by 60%. This greatly impacted the end user's satisfaction with IT”, he says. Not to mention the results for the business itself. If the technology allows the company to bring improvement and innovation projects to the market more quickly, the result in sales also comes faster.

In addition to agility, Abreu says that the cloud environment also provides increased governance to the applications, and a more secure environment. Another benefit is the flexibility in cost management - in periods of high demand, IT provides more technology and in times of lower demand, it can be reduced.

“Our expertise is not in managing servers. Therefore, we seek expert partners. There is a change in mindset, in the company's culture on this journey towards transformation that, in fact, is much more human than technological”

IT Manager, Mateus Abreu.

Delivery Transformation

J osiane Quadros, Processor's Commercial Director, says that based on the daily challenges of managing the environment that supports the technology services of all Randon Group companies, Processor set out to transform, through the perspective of process optimization and technological innovation, the way in which IT deliveries were supported.

The project carried out with Randon was based on four principles: excellence in services (operating and sustaining the IT infrastructure environment, delivering management with a high level of availability and operation of services); operating efficiency (optimizing operating and management processes by proposing new models for supporting applications); transforming the experience (transforming environment management into an experience that innovates the relationships between IT and business areas) and the culture of prevention (obtaining a 360º view of IT operation for mitigating availability risks by promoting prevention).

“Service dimensioning and management is oriented towards indicators and volume, always applying the proactive logic in the operation, so that it is possible to achieve excellence in the provision of services together with the client's team”, says Josiane. This made it possible that, after defining a new business demand or even the transformation of existing ones, in a few hours the environment is ready and available to the company's business team.

“In Processor's point of view, the triad of people, processes and technology is materialized through our LiveCloud solution, a multicloud operation BPO combined with business applications that revolutionize the complexity present in traditional IT environments”, says Josiane .

Randon's IT Analyst, Regis Dalsotto, reports that the operation of cloud services provided a remarkable experience in delivering workloads to the business areas. “We were able to respond with greater agility, simplicity and flexibility to the high number of demands for infrastructure services arising from projects and technological upgrades. On-demand provisioning for critical services made it possible to support large-scale requests with consistent performance at the lowest possible cost”, he says.

Randon's Test Field, in Farroupilha / RS

Collaboration is transforming the way professionals relate

The collaboration journey is also fully evolving within Randon. And the company has set big goals with this project that is is being conducted by Processor.

There are several fronts. The migration of email and voice (Skype) is already 80% ready. The expectation is that in the second semester of 2019 the results of the collaboration will be seen in the transformation of how the company's employees relate. “We will increasingly explore the possibilities of the solution and use tools for meetings, corporate social networks, and project management”, projects Randon's IT manager, Mateus Abreu.

According to him, larger companies usually have a gap precisely in the collaboration among all teams. In the case of Randon, the goal is to increase the proximity between the areas. “The short-term outcome is an increase in capacity and availability for users. But the big benefits will come now in the second semester”, he projects.

Business agility

Superior scale and performance using LiveCloud, Microsoft Azure technology such as IaaS and M365

Como conciliar serviços críticos e a experiência do usuário em home office?

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 19 Mar 2021 07:28:24 GMT

Evento Processor e Microsoft

Segurança no acesso dos colaboradores, acesso de qualquer lugar, conformidade, futuro do trabalho, mas você pode chamar simplesmente de Área de Trabalho Virtual do Windows ! :)

Se você:

· Quer aprender como reduzir custos de operação, administração e infraestrutura?

· Não se sente preparado/a para garantir a segurança de armazenamento dos dados remotos?

· Quer disponibilizar o acesso à área de trabalho e seus aplicativos de qualquer lugar?

· Quer oferecer aos colaboradores a familiaridade e compatibilidade do Windows 10?

· Proporcionar um dia a dia mais fácil e flexível e, ainda, aumentar a produtividade dos times?

Então veja o que rolou no evento do dia 15/04, com um time de especialistas da Microsoft e Processor e descubra como podemos ajudar você!

Quer saber mais sobre Windows Virtual Desktop? Entre em contato conosco!

Microsoft 365: os melhores aplicativos de produtividade com recursos avançados de segurança

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 12 Feb 2021 07:09:03 GMT

O Microsoft 365 E5 combina os melhores aplicativos de produtividade com recursos avançados de segurança , conformidade, voz e análise.

Toda a suíte do Enterprise Mobility + Security, faz com que sua empresa alcance altos níveis de segurança e acelera o processo de proteção de dados e adequação a LGPD.

A Processor possui vasta experiência na implantação e gerenciamento das soluções do Microsoft 365 E5. É possível implantar cada uma das soluções do pacote, automatizar os processos de detecção e resposta, ganhar escala e padronização do ambiente.

Conheça:

• Amplie a proteção de identidade e contra ameaças com segurança automatizada e integrada para ajudar a impedir ataques prejudiciais.

o Azure Active Directory Premium 2

o Azure Information Protection P2

o Microsoft Advanced Threat Analytics

o Microsoft Defender for Endpoint

o Microsoft Intune

• Reduza os riscos , reunindo a proteção de informações e os recursos avançados de conformidade para proteger e controlar dados.

o System Configuration Manager

o Windows 10 Enterprise

o Microsoft 365 data loss prevention

o Microsoft Cloud App Security

o Advanced compliance

• Obtenha recursos de áudio-conferência e chamadas na nuvem pelo Microsoft Teams.

o Phone System

o Audio Conferencing

• Beneficie-se dos recursos do Power BI que ajudam a gerar valor comercial significativo de seus dados.

o Power BI Pro

o Power Automate for Office 365

o Power Apps for Office 365

A nuvem exige novas habilidades de gestão

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 05 Feb 2021 16:04:31 GMT

Peter Drucker já afirmou na década de 60: “Profissionais são contratados por suas habilidades e demitidos pelo seu comportamento !”. Todos aqueles bons profissionais formados na esteira da microinformática, iniciada nos anos 80, aumentaram seu riscos de ficarem fora do mercado, neste momento, pela dificuldade em perceber e se adaptarem as novas habilidades necessárias e obrigatórias no novo mundo tecnológico da nuvem.

E a maioria destas novas habilidades não tem relação com o conhecimento técnico da nuvem, em si, mas sim com a mudança de hábitos e posturas dos líderes que atuam e agem sobre ambientes de TI tradicional.

Estamos vivendo, talvez, a maior onda de disrupção tecnológica, de toda a humanidade, no menor ciclo da história. É natural que o impacto sobre as pessoas seja forte e sem precedentes. Alguns demoram mais para perceber estas mudanças. E sempre tendo em mente, que a onda da nuvem, é a apenas, o pontapé inicial e base para esta aceleração da nova economia digital.

A resistência em admitir que a nuvem mudou as qualificações necessárias para a gestão de funções, tarefas e de pessoas é um dos maiores entraves para uma evolução rápida e positiva da carreira dos profissionais de TI e talvez por isso, outras áreas, de menor conhecimento técnico tecnológico, como marketing, inovação ou até mesmo recursos humanos ( que tende a mudar de nome também) poderão absorver partes ou até departamentos e áreas inteiras de TI, em breve, já que conseguem se apropriar, com mais ênfase, da linguagem de negócios e de resultados que as corporações ambicionam.

Vejam como a nuvem impacta habilidades de gestão costumeira que deveriam ser de simples compreensão e adaptação ao nosso dia a dia:

Gestão de consumo: uma grande maioria dos profissionais de tecnologia tem sérias dificuldades de gerenciar portais e informações presentes em dashboards ( alguns não conseguem gerenciar senhas corporativas por exemplo), tais como cálculo de consumo baseado em processamento, uso de memória, volume de dados trafegados, etc. Inclusive, uma grande parcela destes, não entende novos conceitos de uso ( presentes na telefonia celular há mais de 2 décadas) como aniversário de fatura/contrato, unidade monetária vinculada a minutos de uso, cálculos de faturas pró-rata, pois ativações de serviços na nuvem, podem ser feitas em qualquer dia da semana, em qualquer horário e o consumo será exatamente de acordo com o momento em que este ativar o recurso tecnológico dentro do seu ambiente cloud até o dia de fechamento da sua fatura de serviço. Vejam que usuários comuns entendem este conceito para uso de tv a cabo ou telefonia celular, mas muitos profissionais de TI resistem a compreender e aceitar que seus controles e métodos de gestão de consumo precisam se atualizar e a previsibilidade de ações de migração de sistemas legados ou customizações terão impactos em sua fatura mensal, com maior ou menor amplitude dependendo do seu planejamento e conhecimento da tecnologia adquirida. Já vejo muitas faturas explodirem no final do mês, porque um programador gerou famosos “loops” infinitos em aplicações que ficaram dias e noites consumindo banda, processamento e memória de servidores na nuvem sem que ninguém, absolutamente ninguém dentro da organização monitorasse ou tivesse uma ação pró-ativa de verificar o que estava acontecendo. Como ter sucesso na nuvem se esta gestão de controle e monitoramento não for realizada a seu favor ?

Gestão de fornecedores: é quase que natural que com a adoção da nuvem nas organizações, o número de fornecedores de infra-estrutura de tecnologia tende a cair e uma das estratégias será a unificação e centralização de mais atividades em poucos. Se esta é uma premissa, que tende a se confirmar, que nova habilidade deverá ser aprimorada ? a gestão da qualidade da entrega dos serviços, obviamente. Controles e cálculos de SLA ( service level agreement) serão uma constante em reuniões e litígios sobre penalizações, multas, indenizações aumentarão, também, de forma exponencial. Conflitos serão permanentes e paciência e caldo de galinha realmente não farão mal a ninguém. Então o tempo dos atuais gestores de TI deverá ser gasto, de forma mais produtiva, em escolher melhor seus fornecedores e prestadores de serviço, para garantir entregas dentro do prazo, dentro do custo e com a qualidade desejada do que viver preocupado em validar se o ERP está no ar, se os links de dados estão adequados ou se é necessário construir ou expandir para um novo datacenter. Esta época já ficou para trás, mas claro, há uma luta incansável de muitos para manterem seu poder e status quo, controlando recursos locais, baseado no seu poder local. Este pensamento vai resistir durante um tempo, mas será guilhotinado, na medida, em que a alta gestão perceba a velocidade com que o concorrente está e o que está fazendo para ser mais produtivo, dinâmico e eficiente. É natural que a resposta destas angústias das empresas em transformação, verse ou passe pela tecnologia e a sua forma de utilização dentro da empresa e quem estiver atrasado ou resistir a isso vai sofrer e muito. O conhecimento de ontem, em TI, talvez, não seja mais necessário hoje.

Gestão de contratos: Se teremos menos fornecedores, com mais serviços em menos parceiros, teremos contratos muito mais complexos do que atualmente. Infelizmente, os contratos não irão desaparecer. Eles ainda serão a base de tudo o que se queira fazer em TI. Teremos situações quase que impensáveis, onde empresas concorrentes, estarão em formato de consórcio ou parceria para poderem fornecer tecnologias complementares e otimais para uma solução de negócio ou problema de um cliente. Quanto tempo os gestores de tecnologia gastam, hoje, planejando, estudando, criticando uma contratação de prestação de serviços de TI ? Pouco para a importância que este assunto merece, pois delegam para áreas jurídicas que pouco sabem ou desconhecem totalmente o manancial de jargões técnicos e "pegadinhas de negócio" presentes em contratos de adesão de grandes players. O foco do gestor será muito mais de controle, observação, diligência e monitoramento de contratos do que aprofundamento em conhecimento técnicos ou de gestão de projetos. As equipes de TI serão reduzidas ao extremo ( aliás, já estão sendo ) e com poucos recursos, onde o grau de terceirização ou de BPO ( businesses process outsourcing) dentro das corporações será gigante e baseado, novamente em poucos parceiros. Porque empresas manteriam unidades de TI, quando a vocação do negócio é de produção fabril, baseados em processo acelerado de automação industrial ? o papel da TI não será de controlar esta infraestrutura, até porque existirão empresas enxutas, especializadas e simples que farão isso por todos. Então é recomendável, para os atuais gestores, buscarem muito mais conhecimento jurídico e de administração para poderem lidar com esta nova problemática. O conhecimento multidisciplinar será uma constante e obrigatória para profissionais de tecnologia. Só TI não basta. A linguagem dos negócios é mais importante. Um dos aspectos que mais deve desafiar os novos gestores de TI é a sua capacidade de saber negociar e lidar com objeções e conflitos. Pode parecer um tanto exótica a minha sugestão, mas praticar “oficinas” de teatro ou de aquisições, dentro das organizações será uma necessidade obrigatória deste novo ser humano gestor. Caso contrário, a inteligência artificial substituirá os gestores médios que executem tarefas repetidas e previsíveis. O que restará é a parte humana das relações. É onde estarão ou deverão estar os melhores profissionais.

Gestão da Inovação: Na teoria, gestores de TI são contratados para trazer para dentro de casa, a inovação, a disrupção, aquilo que pode mudar o negócio da empresa, tornando-a mais veloz, mais lucrativa e mais eficiente. Pelo menos é isso que o CEO ou Diretor Presidente deseja. Mas a realidade dura e crua é que o Gestor de TI não tem tempo para isso. Não porque ele não queira, simplesmente porque o modo tarefeiro e operacional de ser posterga a visão estratégica. Ele passa sua maior parte do tempo gerindo capacidade de servidores, links, suporte a usuários, mudanças, ativos, licenças, auditorias, customização do ERP, manutenção e substituição de equipamentos ( não é o ITIL que diz que ele deve ser assim ?) ou o humor das áreas de negócio que clamam por sistemas melhores e velocidade nos tempos de resposta. E a inovação disruptiva que faça a empresa embarcar na esteira da economia digital ? Quem faz ? é uma resposta que ainda está em aberto e que ainda pode ser alcançada pela TI, mas a janela está se fechando rapidamente a cada dia que passa e tende a ser incorporada como atividade do CMO ( Chief Marketing Officer) que é a pessoa mais estratégica da organização em tempos de crise, pois vendas e faturamento crescente garantem o emprego de muitos. A TI, segundo estes, é meio para alcançar o resultado e portanto operacional e pode ser facilmente contratada como serviço, na nuvem, E olha que eles, segundo alguns profissionais de tecnologia, não entendem de tecnologia. Já imaginou se entendessem ? Se os gestores de TI não assumirem este papel e trocarem sua mentalidade de visão operacional para visão estratégica, a tendência, é que outras áreas da organização assumam este papel e releguem a TI a um mero operador de logística de equipamentos e suporte a usuários de áreas de negócios impacientes com aplicações pouco customizadas aos seus processos. Para mudarem isso, precisam mudar dentro de si, a postura mental, a possibilidade de fazer o novo e a estratégia de serem pioneiros e propositivos no uso e aplicação de algumas novas tecnologias dentro da sua própria empresa. Para isso precisam melhorar, em muito, aspectos de liderança, motivação pessoal, ambição, capacidade de comunicação, networking, conhecimento, negociação, relacionamento inter-pessoal, paciência e flexibilidade. Se olharmos a quantidade de tecnologias disponíveis na nuvem atualmente, veremos que talvez, 30 a 40% dos atuais sistemas legados nas organizações são substituídos em um estalar de dedos. E quem vai ter coragem de propor esta mudança interna ? hoje, não me parece que seja a TI que é a área que possui mais medo da mudança porque pensa em COMO fazer. A área de negócio se preocupa com o resultado e não com o COMO. Por isso a TI perde espaço. Será um outro gestor, fora da área da TI que não tem nenhum compromisso com legados e prefere o crescimento à tradição e o aumento da lucratividade em detrimento a muitos parceiros de negócio que apontam o dedo um para o outro para darem desculpas pelo atraso ou pela não conclusão de um projeto que drena e sangra recursos todos os dias da empresa.

Gestão de pessoas: a nuvem traz conceitos novos, posturas novas, novas gerações. Exige muita agilidade, velocidade de compreensão do problema, benchmarking permanente de concorrentes e o uso massivo das grandes massas de dados que geram informações valiosas para tomadas de decisão. A alta gestão não deseja mais relatórios impressos ou telas de BI(business inteligence) complexas que exigem ainda uma segunda intrepretação de resultados. Funcionalidades abundantes em telas de software são desprezíveis para tomadores de decisão. Não é isso que motiva os novos consumidores de TI. A alta direção quer informações no seu smartwatch, comparação de “posts” dos concorrentes em redes sociais, usando inteligência artificial, abrindo incidentes automáticos no SAC da organização que serão atendidos por um chatbot e não mais por uma área de call center repleta de colaboradores. Como motivar equipes de desenvolvimento a não pedirem desligamento para irem trabalhar em startups ou gerir jovens que ingressam no mercado de trabalho com conhecimento mais qualificado que toda a sua equipe de programação junta, mas que é estável, integrada há mais de 10 anos e que resolvem todos os problemas de código do seu ERP ? Esta diversidade deverá tomar conta, cada vez mais, das organizações. O gestor de tecnologia vai enfrentar, diariamente, muitos conflitos entre equipes, irá ser questionado por outras áreas, mais do que hoje e vai receber muitas dúvidas de profissionais que não sabem o que fazer com as suas carreiras, que rumo tomar, se fazem ou não fazem um MBA, etc. Uma das grandes habilidades será ouvir sua equipe, motivá-los, fazer perguntas certas, desenvolver conhecimento de coaching, pois o turn-over tende a aumentar gradativamente neste novo mundo cloud. É muito fácil para um profissional de TI, trabalhar de casa, do aeroporto, do posto de gasolina. Como você vai querer que a sua equipe cumpra horários fixos, rígidos se eles são mais produtivos fora do ambiente da organização ? conflitos certos e óbvios. A diferença estará na capacidade do gestor em ser flexível, sem ser demagogo e ter profissionais engajados e produtivos naquilo que gostam de fazer e que produzam resultados adequados para o propósito da sua organização sem que haja conflitos de gerações, de opiniões ou de comportamentos.

Você entende que existem outras habilidades necessária para os novos gestores não pontuadas aqui ?

Deixe seu comentário, é importante compartilhar opiniões para os novos tempos que estaremos enfrentando.

Reges Bronzatti - Diretor Processor

Como o Office 365 pode proteger sua informação diante da LGPD?

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 03 Feb 2021 19:31:53 GMT

Sua lista de adequações à LGPD não tem fim?

Adequar-se à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é muito mais do que a existência de políticas ou normativas. São os dados do seu negócio colocados à prova a todo momento.

Confira algumas dicas para esse processo:

Dica 1: Use a tecnologia ao seu favor! Isso facilita a implementação de soluções que vão otimizar a segurança dos dados.

Dica 2: Envolva todas as áreas da empresa! A estratégia exige interação entre os diversos times e não apenas TI: seja Jurídico, Compras, Compliance, Marketing, Vendas e outros C-levels, que precisam identificar os riscos para o negócio e trabalhar de forma integrada.

Dica 3: Use recursos como a classificação automática de dados em seu ambiente e simplifique seu plano de adequação.

Quer se aprofundar mais sobre esse tema e conhecer mais dicas?

No dia 11/02, às 9h, teremos um papo com nosso time de especialistas! Garanta a sua vaga e entenda como o Office e Microsoft 365 podem ser seus aliados nesse processo! Inscrições gratuitas aqui .

Adequação em tempo de vôo: como uma grande empresa do setor de serviços realinhou sua jornada na nuvem

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 03 Feb 2021 08:08:29 GMT

A tecnologia a favor dos negócios

Essa é uma frase conhecida por muitos. E no caso da jornada para a nuvem ela também se aplica.

Uma grande empresa do setor de serviços do sudeste do país já possuía parte de suas aplicações em cloud, mas percebeu era necessário realizar a transição de modelo de consumo de tecnologia em nuvem, para um novo modelo de entrega de serviços por consumo, e, além disso, migrar seu datacenter local para melhor atender às necessidades do negócio.

De olho nos objetivos do negócio, o serviço de LiveCloud Hosting , baseado em Microsoft Azure, foi a solução escolhida para melhor atender as necessidades da organização.

Com os serviços operados, suportados e monitorados pela Processor, a empresa optou por essa solução com o potencial de gerar economia de investimentos em ativos, em equipes (que podem se focar no negócio) e na necessidade de conhecimento técnico (que estarão sempre up-to-date).

Um ponto importante do projeto era ter seu sistema de ponto eletrônico e banco de dados em nuvem, em ambiente seguro e conectando com os equipamentos físicos. Para isso, o conhecimento do time de TI da organização sobre o ambiente como um todo contribuiu para a agilidade e sucesso do trabalho.

A partir de então, com o monitoramento contínuo do serviço, permitiu que a empresa tivesse escalabilidade sem impacto na disponibilidade da operação.

Reestruturação do ambiente tecnológico

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 12 Jan 2021 06:47:54 GMT

Uma empresa do ramo da construção civil, após processo de aquisição de uma fatia de participação dos seus ativos, se viu diante do desafio de uma transição para um modelo de operação de forma independente e com o desafio de uma reestruturação necessária do seu ambiente tecnológico.

Com relevante participação no setor através de empreendimentos residenciais e comerciais de alto padrão, especialmente na Região Sul do país, a empresa identificou ainda que era preciso um olhar profundo diante de suas dificuldades com os times distribuídos em obras e o escritório central.

O desejo era ter também uma aplicação que controlasse a catraca das obras, agilizando o processo durante a execução de um empreendimento.

Como resolvemos? A partir da parceria com a Processor, o time de especialistas recomendou que a máquina on-premises fosse reimplantada na nuvem, garantindo que as aplicações estivessem de acordo com a necessidade do negócio.

Confira no detalhe:

· Foi realizada também a criação da nova estrutura de máquina na lógica de LiveCloud Hosting;

· Realizado processo de Rehost do Windows Server – anteriormente instalado na estrutura local;

· Aplicadas as melhores práticas para o acesso externo a essa nova estrutura;

· Garantia de que os times alocados nas obras, além dos parceiros, seguissem acessando o novo ambiente tal qual era o antigo.

Tudo isso com o objetivo de fazer a transição gerando mínimo downtime ao usuário final, aproveitado janelas de manutenção do cliente para os ajustes mais agressivos.

O cliente contratou a modalidade de LiveCloud Hosting, o provedor Azure foi definido em tempo de pré-venda com o cliente, muito em função de custos e o time do cliente já ter conhecimento inicial desta plataforma.

Incidente de segurança abre oportunidade para empresa otimizar seu ambiente na nuvem

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 18 Dec 2020 05:18:10 GMT

Imagine sua empresa passando por um incidente de segurança, onde uma de suas VMs (virtual machines) está sendo atacada e gerando tráfego de forma descontrolada?

Ninguém quer passar por isso , mas foi o que aconteceu com uma organização do ramo de serviços para o mercado financeiro, situada na região sul do país.

As máquinas atacadas estavam gerando tráfego e, consequentemente, custos além do estimado devido às frágeis configurações de segurança do ambiente. Esse mesmo ambiente continha aplicações críticas para o negócio da organização como, por exemplo, acesso dos seus clientes a sua plataforma.

A solução foi reimplantar o ambiente com o apoio da Processor:

Máquinas foram recriadas do zero para instalação dos aplicativos necessários;

Recuperação dos arquivos da máquina infectada de forma segura;

Virada sincronizada com o desligamento do ambiente atual com objetivo de gerar o menor downtime possível.

Com isso, a organização teve ganhos relevantes no que tange à segurança do ambiente, com a aplicação das melhores práticas de segurança, onde as máquinas foram protegidas pelas opções disponíveis no Azure para este fim, além do know-how Processor de como aplicar estes itens no ambiente.

E, ainda, as máquinas tiveram otimização de uso, permitindo que a empresa pudesse gerenciar seus custos e otimizar o ambiente quando necessário – aumentando ou diminuindo a capacidade computacional, de acordo com a necessidade do negócio.

Hospedagem em nuvem traz tranquilidade para gestão dos processos de uma grande empresa da indústria automotiva

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 08 Dec 2020 08:35:41 GMT

Dor de cabeça com o suporte ao ambiente de ERP on-premises: esse era o receio que assolava o time de operação e de tecnologia de uma grande empresa do ramo da indústria automotiva no sul do país.

O desafio

Já estava passando do tempo de um novo ambiente para o ERP do time de consórcios. O desafio era evidente: o ambiente apresentava problemas de suporte no on-premises e a infraestrutura não oferecia a possibilidade de escalar os recursos com facilidade sempre que houvesse necessidade.

Os benefícios foram percebidos ainda durante o desenvolvimento do projeto, onde a migração se deu com procedimento de exportação dos dados do banco on-premises para a nuvem, operando em ambiente com alta disponibilidade em nuvem Azure.

Além disso, garantia de escala quando necessário ao core business e monitoramento do ambiente pela Processor com ação pró-ativa em caso de alguma ocorrência que possa gerar downtime, trazendo tranquilidade para a organização.

Simplificar para ir além: como garantir velocidade e competitividade tecnológica nos negócios hoje?

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 22 Jul 2020 14:22:39 GMT

Você enfrenta desafios para ter operações mais ágeis e flexíveis?

Altos níveis de serviço, disponibilidade e segurança das aplicações nos diversos desafios geográficos são suas necessidades?
Digitalização dos processos?
Provisionamento sob demanda para serviços críticos?
Ou redução de custos e identificação de novos caminhos para o crescimento?

Então você não pode perder esse webinar promovido pela AWS e Processor !

Nesse evento, vamos contar como estamos ajudando nossos clientes a garantir a aceleração dos negócios através da nuvem !

Estamos juntos dos nossos clientes promovendo conteúdo e conhecimento que possa ajudar neste período desafiador para todos nós.

O evento ocorrerá dia 28 de Julho, às 9h30. Saiba mais nesse link e garanta sua vaga!

Webinar: Desafios emocionais frente a nova realidade que estamos vivendo

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 12 Jun 2020 15:44:08 GMT

Em webinar promovido pela Assespro-RS, os mindsetters Cesar Leite e Nelio Tombini falam sobre os desafios emocionais impostos pela realidade da pandemia do covid-19.

Confira o vídeo:

Webinar: O Novo Normal e as Organizações Digitais

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sun, 24 May 2020 03:37:06 GMT

A convite da DS Academia, Cesar Leite discutiu o atual contexto que estamos vivendo - onde a constante mudança é a realidade - e como responder a este desafio com uma organização digital.

Confira o vídeo:

Webinar: Dynamic Mindset para o novo normal

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 19 May 2020 12:25:52 GMT

Confira o webinar com os mindsetters Cesar Leite e Adriano Amui da série New Directions.

Na pauta “Dynamic Mindset para o novo normal”:

Desafios e cenários atuais

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 19 May 2020 12:20:18 GMT

Entrevista do Mindsetter Cesar Leite para o programa Fala Carlão, de Carlos Alberto da Silva, com participação do mindsetter Adriano Amui do Canadá.

Na pauta os desafios e cenários atuais e como podemos lidar com eles.

Aspectos relevantes para vencer o novo normal

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 19 May 2020 12:17:26 GMT

O mindsetter Cesar Leite apresenta de forma pragmática uma série de ações e sugestões de como vencer os desafios impostos pelo novo normal.

Confira no vídeo:

Recalculando a Rota

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 24 Apr 2020 18:07:50 GMT

O que há alguns anos era algo essencial para as carreiras, hoje já não faz mais tanto sentido. Temos como exemplo o mindset construtivo dos jovens, sempre buscando algo mais…

O status, um dia tão desejado, é substituído pela conexão com um propósito maior. Estamos sendo conduzidos a recalcular a rota.

Você está preparado para se reinventar?

Webinars Processor

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 23 Apr 2020 19:05:05 GMT

Confira alguns webinars que apresentamos nos últimos dias

A Processor está junto dos seus clientes promovendo conteúdo e conhecimento que possa facilitar a transição deste período desafiador para todos nós.

Confira a alguns dos webinars que apresentamos nesses últimos dias:

Por que sua organização vai falhar na adequação à LGPD?

Em breve mais webinars para você!

Um olhar pragmático sobre o novo presente

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 22 Apr 2020 14:53:48 GMT

Fruto deste período intenso de reflexão, compartilho alguns pensamentos que podem parecer óbvios, porém, se não forem colocados em prática no dia a dia podem reforçar as amarras com a realidade do passado prejudicando o entendimento de que o mundo como conhecemos morreu e impeça que você siga em frente, que o mundo siga em frente.

Não tenho aqui a pretensão de chamar de “regras”, pois primo pela liberdade de cada um em escolher como agir. Mas deixo como – dicas – que caberão a você analisar, refletir e moldá-las para que tenham aplicação prática em sua vida.

E já que, por algum erro do cosmos, a vida não tem trilha sonora.. deixo frases de letras marcantes, relacionadas com o contexto, de boas músicas para acompanhar e ilustrar a sua leitura no caso de compartilharmos o mesmo gosto musical.

Vamos a elas:

1. Verifique suas fontes

Não passe vergonha com Fake News. Simples assim.

People talking without speaking

People hearing without listening

The Sound of Silence – Simon & Garfunkel

2. Respeite

Evite se tornar um idiota sem respeito por achar que tem razão. O mundo precisa muito de respeito.

And in the end

The love you take

Is equal to the love you make

The End – The Beatles

3. Não polarize

O mundo é muito mais do que preto e branco, ninguém é 100% perfeito. Ninguém é 100% defeitos.

Lute contra o formato de “conversa” baseado em “lacração” e “cancelamento” dois cânceres das redes atuais.

Cuidado com suas ideologias (religiosas, políticas, sociais, etc), sempre considere a opção de você estar errado. Mantenha o respeito (vide item 2). Defenda sim seus valores, mas não se deixe cegar. Esteja aberto a reflexão sempre.

Your opinion only knows the one thing

That you seem to want to have most

And you chose

To save yourself in your own time you’ll have to

Stay and open up your own mind

Anthem – Greeta Van Fleet

4. Mantenha o seu eixo na realidade

(sim, eu sei que não é fácil…mas precisamos tentar). Nossa mente nos prega peças a todo o momento, faça o possível para não cair nelas

Deleção – Ver só uma parte e achar que viu o todo. Contexto é importante .

Distorção – Falsidade, ideologias, extremismos, falta de conhecimento nos levam a distorcer a realidade.

Generalização – Cuidado ao tomar ‘a parte pelo todo’, muitas injustiças são cometidas ao se generalizar.

“Keep on looking forward, no use in looking ’round

Hold your head above the crowd and they won’t bring you down”

Anthem – Rush

5. Se adapte ao novo

Retire essa ansiedade de achar que semana que vem o mundo volta ao “normal”. Não voltará. Existe um novo “normal” para ser lidado e nosso foco deve estar em aprender a lidar com ele.

Out of the ashes of my youth – I rise a man

And through the eyes of truth – I finally understand The way

Out of the Ashes – Symphony X

6. Faça o melhor que puder, com o que tiver, onde estiver

Entenda que seu planejamento mudou. Que diversas coisas em sua vida não sairão no formato ‘ideal’. E que, quanto antes você entender e tirar a dor envolvida, melhor e mais rápido você estará pronto para o próximo desafio.

Then you better start swimmin’ or you’ll sink like a stone

For the times they are a-changin

The Times They Are A-Changin’ – Bob Dylan

7. Não desperdice energia

Você precisará de todo seu foco e força neste momento. É a hora de pôr o pensamento enxuto em prática, para valer. Isso vale da sua perspectiva financeira (sugiro evitar gastos desnecessários) até a sua perspectiva afetiva (mantenha-se perto de pessoas que te fazem bem, que tem algo a agregar, que te fazem melhor…Se afaste de pessoas tóxicas e que te deixam pior). Pense, em cada ação que for tomar, o motivo de estar fazendo aquilo. Qual o objetivo? Qual a necessidade? Qual o resultado?

O que for inútil, elimine

I’m leaving behind the things I don’t need

And with confidence I’m planting the seed

I’m Still Alive – Stratovarius

8. Não viva a vida do outro. Não deixe que ninguém viva a sua.

Você é responsável pela sua felicidade e mais ninguém. Tome as rédeas de sua vida e aja com responsabilidade sobre seus atos, saiba que cada ação tem uma reação e que as consequências virão. Isso não quer dizer que a empatia e solidariedade devam ser deixadas de lado, muito pelo contrário, são de suma importância neste momento. Mas deslocar o seu eixo sobre si mesmo pode ser desastroso.

I know I was born and I know that I’ll die

The in between is mine

I am mine

I Am Mine – Pearl Jam

9. Aprenda a aprender

Estude como funciona o seu processo cognitivo e use isso ao seu favor. Tente absorver algum aprendizado seja qual for a situação: em suas falhas, em suas vitórias, nas suas experiências, nas experiências alheias.. Vivemos em tempos incertos e inexplorados, onde um detalhe pode ser crucial. Estar um passo à frente, saber uma informação a mais, ter propriedade de um conhecimento em um momento da verdade pode fazer toda a diferença. Nunca antes ler, estudar, aprender, se reciclar e buscar alcançar seu potencial foi tão importante

One step forward to build a better me.

Better Me – Heavenly

E, por último, mas talvez a mais importante:

10. Não ache que este recado não é para você

Não caia nessa peça do seu ego. É sim. Para você mesmo. Aqui se aplica a velha máxima: “quando você aponta um dedo, os outros três estão apontando para você. (ou outras desinências do “atire a primeira pedra…”)..

Hand of fate is moving and the finger points to you

He knocks you to your feet and so what are you gonna do?

The Wicker Man – Iron Maiden

Desejo uma boa reflexão a você.

Que você esteja cuidando de sua mente e corpo e que um dia você possa me contar presencialmente o que achou deste texto.

Vai passar.

Don’t cry or be afraid

Some things only can be made…In the storm

The Storm – Flying Colors

Ressignificar-se

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 17 Apr 2020 21:37:54 GMT

Hoje acordei e decidi escrever. Sempre tive medo de traduzir meus pensamentos mais internos em palavras. Uma coisa é você pensar e deixar lá, guardadinho onde ninguém pode julgar ou opinar sobre. Outra é você se arriscar e ter a coragem de expressar a si mesmo, quem você é, onde está, suas inquietudes e oportunidades de ajustes e melhorias.

Tornar isto público é um ato de coragem , mas que ajuda a materializar os caminhos a seguir na nova jornada.

De fato, há algum tempo venho pensando no contexto que estamos vivendo e como ele afeta nosso interior.

Estamos em abril do ano de 2020, vivendo uma pandemia mundial . Inusitado, não? Sabe aquelas séries e documentários que só víamos na Netflix? Pois é, basta você sair na rua para sentir que entrou em uma destas produções malucas e inacreditáveis, que parecem não ter fim. Só que você faz parte do enredo.

O primeiro caso de Covid-19 foi relatado no final de 2019 em Wuhan – China. Rapidamente espalhou-se pelo mundo deixando diversas potencias de joelhos diante do invisível. O medo instaurou-se para a grande maioria, como uma tempestade de inverno que sabemos quando começa, mas não vemos no horizonte seu fim.

Estamos falando de uma doença que inicia com inflamações nas mucosas das vias aéreas respiratórias superiores, ou seja, garganta e nariz. Logo, se espalha e deixa o seu hospedeiro com dificuldades de respirar.

Não sei como esta por aí, onde você mora. Mas na minha cidade ainda as ruas estão cheias, farmácias, supermercados, padarias da mesma forma. As crianças continuam jogando bola na frente de casa e os familiares sentados em suas cadeiras de praia conversam com os vizinhos como se estivesse tudo bem.

Complexo isto, especialmente se analisarmos somente o que nossos olhos alcançam a olho nu, está tudo bem, a natureza continua linda e exuberante . O sol brilha, faz calor, há dias que esfria e chove, a parte tangível está inabalada.

Mas é onde os nossos olhos não enxergam que mora o perigo. Seja para um vírus ou aqueles sentimentos adormecidos .

O COVID 19 está aí, “em cima da mesa” e cá entre nós vai demorar para retomarmos nossa rotina. Nada mais será como antes. Não tenho sombra de dúvidas que estamos tendo a oportunidade de aprender uma nova forma de nos relacionar, de estar perto de quem amamos, de estudar, de usar a tecnologia, de nos conhecer sem filtros, de reaprendermos a forma de viver e ser.

Mas sobretudo, estamos sendo convocados a lidar com o nosso barulho , com o nosso interno. Sim, porque até hoje muitos de nós passam dias, semanas, meses e até anos evitando pensar em algumas coisas que estão dentro daquela caixinha lá no fundo da nossa alma.

Só que agora, meu amigo, a vida nos colocou em uma condição chamada isolamento com tudo isto teimando em ficar em nossos pensamentos, na nossa frente.

Podemos até disfarçar nas primeiras semanas, mas depois não cabe outra escolha que não seja ver, entender e procurar resolver tudo aquilo que estávamos postergando .

Como sairemos de tudo isso? Depende de cada um de nós.

Vou contar como eu escolho sair. Eu escolho sair ressignificada . Com novos hábitos, novos propósitos, novas respostas para aquelas perguntas antigas, um novo jeito de me amar e de me cuidar, de ser e de buscar felicidade.

Estou falando de uma construção e, como tal, envolve mudanças e ajustes geram desconforto. Sabe aquele desconforto que te faz lembrar que estamos vivos ? É ele que me refiro aqui..

No final teremos duas opções. Abrir a caixa de pandora escondida em nossa alma ou deixar ela ali pegando pó por mais um tempo e ficando onde estamos. Não tem receita mágica, a decisão é binária e está diretamente ligada ao momento espiritual e de vida em que cada um de nós se encontra.

Então como sairemos desta super produção cinema que estamos vivendo é uma escolha que cabe a cada um, frente a seu caminho e sua jornada.

Desejo que todos, ao final, tenham saúde física, emocional e mental e que se proponha a ser quem pode ser. De verdade. Que possamos fazer a nossa parte frente ao invisível , protegendo o próximo e a nós mesmos e que este sentido de fraternidade nos permita avançar como até então não conseguimos.

Costumo acreditar que por trás de cada situação que passamos existem coisas que devemos aprender.

Que não percamos esta chance única que estamos recebendo. Porque sim, é uma chance espetacular de nos ressignificar, sermos de verdade quem queremos e podemos ser. Nós somos nosso próprio adversário aqui. Portanto, esteja aberto a mergulhar em mares desconhecidos e transformar-se de verdade.

Enfrente-se! Resolva tudo aquilo que você vinha deixando para amanhã . E com isto, transforme um momento desafiador e complicado , em algo que lhe permita conquistar quem você idealiza ser.

É a hora de lavar não só as mãos mas, olhar para dentro e lavar e reprincipiar o novo eu que podemos construir em cada um de nós.

Eu vou! E você?

Webinars da Semana

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 13 Apr 2020 15:18:20 GMT

Mais uma semana com muito conteúdo

Confira a programação:

Dia 15/04, às 9h

Como manter os níveis de produtividade e indicadores em tempos de crise ? Iremos compartilhar dicas e experiências de como a Processor vem enfrentando os desafios do contexto global atual .

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Dia 15/04, às 14h

Confira neste webinar como uma gestão eficiente pode gerar redução de custos do Office 365 da sua organização de forma descomplicada .

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Dia 16/04, às 9h

Sem dúvida um dos grandes desafios dos RH´s e líderes de time em tempos de Home Office é manter seus profissionais alinhados, motivados e conectados com a empresa. Venha conferir neste webinar dicas para manter suas pessoas fortalecidas e engajadas neste momento.

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Dia 16/04, às 14h

Dando continuidade a nossa série de webinars sobre as funcionalidades do Teams, nesta semana falaremos sobre a integração com a telefonia .

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Webinares da Semana

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 06 Apr 2020 11:47:04 GMT

Mais uma semana com muito conteúdo

Confira a programação:

Confira neste webinar como uma gestão eficiente pode gerar redução de custos do Office 365 da sua organização de forma descomplicada .

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Confira neste webinar as formas que a sua empresa pode garantir uma migração fluída e segura de grandes volumes de dados , bem como a gestão deles na nuvem .

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Quais são as práticas que devem ser adotadas durante um processo de adequação a LGPD e que não podem ser subestimadas. Acompanhe neste webinar dicas muito práticas baseadas em experiências com clientes que estão passando por este momento .

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Como manter os níveis de produtividade e indicadores em tempos de crise? Neste webinar iremos compartilhar dicas e experiências de como a Processor vem enfrentando os desafios do contexto global atual.

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Continuando nossa série de webinars sobre as funcionalidades do Teams, vamos conferir nesta live quais integrações com aplicações estão disponíveis e como usá-las em nosso favor para facilitar nossas rotinas de trabalho.

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Webinares da Semana

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 31 Mar 2020 13:09:41 GMT

Confira os webinares que apresentaremos na semana:

Vamos conhecer mais detalhes das funcionalidades de compartilhamento de arquivos do Teams que certamente irão simplificar nossas rotinas tanto de Home Office como também em nossas empresas .

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Com tantas pessoas em busca de informações sobre o coronavírus, hackers enviam mensagens com notícias falsas fingindo serem informações reais em nome de organizações de referência, espalhando uma série de vírus para roubar ou alterar dados do seus dispositivos e ter acesso irrestrito a arquivos. Vamos, neste webinar, mostrar alguns casos onde a pandemia foi utilizada como base para ataques e roubo de dados.

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Ainda sobre as funcionalidades do Teams, vamos conferir neste webinar quais recursos de eventos estão disponíveis que irão facilitar nossas rotinas de trabalho.

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Neste webinar, vamos conhecer as novidades em gestão de dados para Office365 e Gsuite que garantem o backup e segurança de suas informações.

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Acompanhe este webinar e veja como fazer a migração de dados para nuvem é muito mais simples e rápida do que você imagina.

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Sem dúvida um dos grandes desafios dos RH´s e líderes de time em tempos de home office é manter seus profissionais alinhados, motivados e conectados com a empresa. Venha conferir neste webinar dicas para manter suas pessoas fortalecidas e engajadas neste momento.

Para salvar no seu calendário, clique aqui !

Estamos prontos para te atender!

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 26 Mar 2020 19:58:23 GMT

Vivemos um momento de incrível desafio global. Temos estado atentos a tudo que tem acontecido e estamos trabalhando arduamente para entender o contexto, lidar com a situação de forma técnica e ainda proteger e prevenir ao máximo nosso time e nossa operação .

Confiamos nas medidas de contenção recomendadas pelos órgãos públicos do país. Por isso, nossa rotina de trabalho mudou um pouco, mas estamos prontos para atender você no momento que precisar e nossas operações funcionam normalmente . Nosso compromisso com a segurança e a saúde da sociedade é primordial, assim como a paixão pelo que fazemos.

Entre em contato conosco :

Para facilitar seu dia a dia, baixe nossos aplicativos nas lojas oficiais:

Produtividade em tempos de remote office

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 20 Mar 2020 18:58:49 GMT

Reagir às dificuldades frente à pandemia e aos desafios futuros é pauta número 1 de todas as organizações hoje.

Com a crescente adoção do remote office, a produtividade se destaca como uma preocupação – tanto para os profissionais em curva de adaptação à nova rotina, quanto por ferramentas que forneçam uma resposta adequada diante das necessidades desse ambiente de trabalho digital .

Para ajudar nossos clientes sob essa perspectiva, dispomos de soluções inovadoras que permitem enfrentar esse momento e atender ao propósito de negócio da organização e dos seus clientes.

Gerenciar atividades, níveis de serviços e fluxos de trabalho, permitindo o controle preciso e sistemático dos processos em formato digital podem ser resolvidos por meio da solução Hey!Ho! . Organizações que precisam melhorar a governança de serviços em áreas como Recursos Humanos, CSC, TI, Financeiro, Atendimento ao Cliente, entre outros, podem usufruir do Hey!Ho! para a evolução dos processos, viabilizando novos ganhos de produtividade que se transformam em aumento de lucratividade.

Outra possível resposta frente aos desafios de comunicação e colaboração é a plataforma Microsoft Teams. Conversar, participar de reuniões, realizar ligações e trabalhar em arquivos compartilhados com a equipe praticamente de qualquer lugar se tornam realidade. Além de outras soluções da família Office 365 que permitem criar e compartilhar em praticamente qualquer lugar e em qualquer dispositivo, transformando a maneira de se trabalhar. E a Processor pode oferecer essas tecnologias com ativação, implantação, gerenciamento, operação, suporte e monitoramento, com cobertura 5 x 10 e opções para 7 x 24, através de LiveCloud SaaS (software como serviço), permitindo a gestão do consumo unificado através do Portal LiveCloud, para aumentar a produtividade e focar-se nos negócios.

E para ajudar as organizações a estarem mais próximas de seus profissionais e conectá-los com o propósito do negócio? A partir de um problema real de transpor os desafios geográficos e melhorar a comunicação na Processor, surgiu o Mérito . Uma plataforma interativa de engajamento e motivação que utiliza a gamificação como meio para incentivar os participantes a buscarem sua evolução profissional, disseminar a cultura e contribuir para o crescimento das organizações.

O remote office veio pra ficar. Avalie o que mais faz sentido ao negócio e adote boas práticas para a produtividade no ambiente digital!

Sejamos eficazes, de verdade

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 20 Mar 2020 11:37:07 GMT

No meio da quarentena mundial, cada país, estado, cidade e comunidade reage de maneiras diferentes. Algumas ações e reações são comuns a todos e muitas têm sido individuais.

Vemos padrões de reação esperados em nosso bairro ou cidade. Muitos de nós estamos determinando o que é certo ou errado . Em várias comunidades, o senso do justiceiro e o repentino altruísta estão se desenvolvendo.

Ao mesmo tempo, muitos de nós estamos nos sentindo saturados e inundados de informações e ofertas de ajuda e conselhos sobre o que e como fazer tudo . Você como está se sentindo? Sinceramente.

Como profissional de desenvolvimento humano, focada em crises e mudanças, me mantive fora da disseminação massiva dos meus serviços. E há uma razão muito pontual pela qual tomei esta decisão. Está diretamente relacionada aos justiceiros e altruístas de plantão, à invasão e disseminação de serviços de todos os tipos e o resultado oposto à calma e solução esperada deles. O fundamental para lidar com o dia a dia em paz durante uma crise, iniciar uma nova fase na vida, uma vida melhor, minimizar os efeitos de uma mudança repentina, etc. começa pequeno, sólido e fica firme mais tarde. Equação simples e minimalista .

“Estou disponível para quem precise do que sei fazer”

É um ato muito bonito. Porém, é eficaz?

Quando um professor faz a pergunta “ Entenderam ?” em sala de aula para seus alunos, a resposta é sempre unânime: SIM. (mesmo se eles entenderam ou não)

Quando oferecemos ajuda universal e geral, disponibilizando-nos seja qual for o serviço, a resposta também é unânime. Ninguém. Ou muito poucos. É muito generalizado, é muito amplo.

Se você precisa muito de ajudar, escolha um nicho específico . Será muito mais produtivo neste momento de crise global. Porque além da disseminação do coronavírus, estamos testemunhando outro fenômeno: invasão e massificação de informações e serviços online. Saturação Incluindo opiniões e julgamentos de valor.

Será muito mais eficaz concentrar sua energia e definir seu serviço, quando você decidir abrir seu negócio ou as próximas etapas pós-crise.

Se, na verdade, você é quem precisa de ajuda (todos precisamos dela em momentos dramáticos), procure se conectar com uma pessoa real . Alguém que está passando pelos mesmos sentimentos e necessidades. Fique micro. Do mesmo jeito, quando você decida retomar sua vida após o coronavírus, entenda seu problema e conecte-se com aqueles na mesma situação .

Meu foco e escopo para fornecer e receber ajuda foram restritos àqueles que se beneficiam efetivamente do meu trabalho e experiência. Começando com minha comunidade imediata, família, clientes e todos aqueles que sabem no que eu realmente posso contribuir de positivo à sua situação. Minha mensagem é clara , meu nicho específico e a solução eficaz .

Desligue o celular, não leia notícias o tempo todo, pratique exercícios físicos, não entre constantemente nas redes sociais, defina uma ROTINA rigorosa em casa. E mais: saiba como escolher o que você consome e o que não consome.

Essas são as bases para lidar com o dia a dia durante e após esta e as outras crises que virão. Funcionam .

Ambiente de trabalho digital

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 16 Mar 2020 18:06:25 GMT

47% das pessoas no Brasil fazem home office pelo menos 1 vez por semana, segundo pesquisa do IBOPE.

Diante do atual contexto de anormalidade da saúde no mundo, esse número tende a crescer significativamente. Então, como facilitar a comunicação e promover a colaboração entre pessoas e/ou equipes em um ambiente de trabalho digital?

Assista a esse rápido vídeo e conheça na prática algumas maneiras que o Carlos utiliza para trabalhar com maior produtividade e segurança, através do Microsoft Teams.

Plano de Contingência Processor - COVID 19

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 11 Mar 2020 18:42:23 GMT

Contingência para eventuais situações de anormalidade

Gostaríamos de informar que as empresas do Grupo Processor possuem Plano de Contingência para situações de dificuldades na saúde pública/comunidades, dentro dos parâmetros e contextos normalmente utilizados como protocolo para este tipo de situação. Este plano define os procedimentos cabíveis, o nível de resposta e as ações a serem praticadas frente a eventuais anormalidades na saúde das áreas nas quais possuímos unidades e corpo de trabalho.

Nesta linha, temos:

Plano de backup de gestores com poderes habilitados a todos;
Plano de backup e operação de nosso time técnico e comercial;
Redundância geográfica para tecnologia, pessoas e processos nos contextos de delivery;
Uso amplo de cloud pública, com viés multicloud, multiregião, multitecnologia, multi país;
Links redundantes, de alta disponibilidade e com múltiplas cidades conectadas;
Comunicação frequente sobre as medidas preventivas para todo o nosso time de profissionais e prestadores serviços;
Protocolos de atendimento de clientes segundo criticidade das operações a nós confiadas;
Comunicação constante com fornecedores para entender suas medidas e planos de contingência;
Backup completo de nossas operações e ampla capacidade de atuação remota, multisite ou trabalho de casa;
Uso amplo de cloud para tudo;
Soluções de alta disponibilidade apropriadas para aumento de demanda e necessidades de clientes, incluindo Processor LiveCloud, Max Software, Max Outsource, Managed Services, Consulting Services, Cloud.

Entre outras medidas que entendemos como necessárias para garantir non stop services de nossas soluções, inclusive com capacidade de atender novas demandas eventualmente solicitadas por nossos clientes.

Estamos muito atentos há bastante tempo com as eventuais ameaças de saúde que estão sendo amplamente divulgadas pela mídia e preparados não só para ajudar na adoção de práticas que minimizem ao máximo os potenciais riscos, como também a auxiliar nossos clientes a lidarem com este contexto e garantirem a continuidade de suas operações.

Conte sempre conosco!

Equipe Processor

Cultura de Inovação

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 11 Feb 2020 18:03:42 GMT

CULTURA DE INOVAÇÃO

PROCESSOR E AWS

Recebemos hoje na sede da Processor em Porto Alegre, um super evento sobre Cultura de Inovação.

Para falar sobre este tema super atual e relevante para todos, esteve presente Cleber Morais, Country Manager da Amazon Web Services no Brasil, que compartilhou conosco a experiência de uma das maiores empresas do mundo.

A Amazon é amplamente reconhecida como mega inovadora e tem transformado isso em vantagem competitiva para seus clientes e negócios.

Confira a galeria de fotos do evento:

Turnover Processor

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 28 Jan 2020 16:54:01 GMT

Você Sabia?

E mais bacana ainda é saber que 10% do quadro profissional da organização tem acima de 10 anos de casa! ��

Bem acima do encontrado em empresas de tecnologia.

Muito orgulho para nós!

Monitoramento 24x7

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 28 Jan 2020 16:53:28 GMT

Você Sabia?

Contamos com uma equipe bilíngue, focada em atender operações de clientes mundo afora, disponibilizando operação, suporte, monitoramento, administração, gestão e BPO de ambientes tecnológicos.

O FUTURO É AGORA! Tecnologia e Inovação na China

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 11 Dec 2019 19:32:19 GMT

O FUTURO É AGORA

Tecnologia e Inovação na China

No dia 10 de dezembro de 2019, realizamos na sede da Processor em Porto Alegre um super evento sobre as tendências em tecnologia e inovação na China.

Roberto Ribeiro da Cruz, compartilhou conosco sua vasta experiência no país asiático e trouxe as principais novidades que estão sendo desenvolvidas no país.

Confira a galeria de fotos do evento:

Como se comunicar com as diversas gerações que compõe uma organização?

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Wed, 20 Nov 2019 14:38:26 GMT

Evento: Como se comunicar com as diversas gerações que compõe uma organização?

No dia 19 de novembro, a Processor realizou evento sobre comunicação e engajamento nas organizações e as diversas gerações que as compõe. Contamos com a participação de executivas e líderes de gestão de pessoas compartilhando experiências e desafios no dia a dia das suas organizações. Estiveram presentes: Kelen Rosa , Diretora de RH da Processor, Cristina Fraga , HR Business Partner do Sicredi, Gislaine Porto , Pedagoga Empresarial do Hospital Moinhos de Vento, Eliana Herzog e Jênifer Santos , da Women In Law Mentoring e o bate papo foi mediado pela CEO e Co-Founder da Sonata Brasil, Soraia Schutel . Cada uma contribuiu com suas experiências sobre o tema e tivemos a participação ativa da plateia durante e após o evento.

Confira o vídeo do evento e a galeria de fotos abaixo:

Confira a galeria de fotos do evento:

NPS: Como as grandes empresas do mundo medem a satisfação de seus clientes

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 12 Nov 2019 19:21:30 GMT

"O número que você precisa para crescer" - Conheça sobre a metodologia NPS® (Net Promoter Score) e suas aplicações!

Há alguns anos atrás, Fred Reichheld e uma equipe de consultoria da Bain & Company introduziram um projeto de pesquisa para determinar se uma abordagem diferente seria mais proveitosa ao medir a satisfação dos clientes. Trabalhando com os dados de diversas organizações, eles testaram uma variedade de perguntas para ver como as respostas se correlacionavam com o comportamento do cliente. Como se viu, uma das perguntas funcionou melhor para as indústria mais maduras e competitivas: "Qual é a probabilidade de você recomendar a empresa X a um amigo ou colega?"

Altos escores nesta simples pergunta sugerem fortemente uma correlação positiva e que gera real valor para as melhores companhias: os clientes compram mais, ficam por mais tempo, recomendam a amigos, proveem feedbacks e dão ideias. Em geral, as empresas líderes no NPS costumam crescer duas vezes mais rápido que uma empresa competidora que está dentro da média.

Dependendo do estudo que você acredita e em qual indústria você atua, o custo de aquisição de um novo cliente é de cinco a 25 vezes mais caro do que manter um cliente existente. "O meu segmento tem muitas particularidades, certamente não se aplica". Se você ainda não se convenceu sobre o valor de reter clientes, o próprio criador do NPS promoveu um estudo sugerindo que um aumento na retenção de clientes em 5% eleva os lucros de 25% a 95%.

O Net Promoter Score pode inclusive ser um de seus indicadores de performance de médio-longo prazo para auxiliar no acompanhamento e implementação de melhoria contínua e isso se aplica para uma empresa de qualquer segmento. Para quem perguntar? O NPS deve ser usado para medir a satisfação de um público específico, podendo ser desde os colaboradores ou consumidores até os tomadores de decisões estratégicas de grandes empresas.

Como o NPS é calculado?

Ao perguntar "O quanto você nos recomendaria (ou recomendaria algum produto) para um amigo?”, é importante fornecer uma escala de 0 a 10 e perguntar: "Por que você deu esta nota?" Com as respostas em mãos, podemos dividir os dados em três categorias:

Clientes Promotores (9 e 10): São clientes mais satisfeitos e entusiasmados e que querem continuar nesta relação. Os promotores oferecem feedbacks construtivos e que ajudam a elevar o nível de excelência do serviço prestado, por exemplo.

Clientes Neutros (7 e 8): São clientes que percebem valor no serviço, mas não são necessariamente entusiasmados e possuem ressalvas quanto a alguns pontos da experiência. Seu feedback é extremamente valioso para indicar como melhorar pontos que ainda não atingiram a excelência desejada.

Clientes Detratores (0 a 6): São clientes nos quais a empresa ainda não conseguiu causar um impacto positivo. Normalmente passaram por alguma falha ao longo da experiência. É crucial escutar esses clientes para que os problemas possam ser resolvidos da maneira mais rápida possível.

Desta forma, o NPS é medido através da seguinte fórmula:

(Promotores – Detratores)/Número total de respondentes

Portanto, o máximo escore praticável é de +100 pontos e também é possível atingir -100 pontos (no caso de todos os clientes serem detratores).

Quer saber mais sobre o assunto?

Confira outros artigos interessantes para expandir o seu conhecimento:

The One Number You Need to Grow

History of Net Promoter

The Economics of Loyalty

The Value of Keeping the Right Customers

How to Improve Your Company’s Net Promoter Score

Ricardo Soruco - Analista de Sistemas e Processos

LGPD não é um projeto, é uma jornada!

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 07 Nov 2019 12:50:27 GMT

Evento: LGPD não é um projeto, é uma jornada!

No dia 06 de novembro, a Processor realizou evento sobre a Lei Geral de Proteção de Dados. Contamos com a partipação de nosso Diretor de Marketing, Reges Bronzatti, a advogada especializada em direito digital, Letícia Batistela e, o Partner Technology Strategist da Microsoft, Rogério Amancio. Cada um contribuiu com sua expertise sobre o tema e tivemos a participação ativa da plateia durante e após o evento.

Confira o vídeo do evento e a galeria de fotos abaixo!

Confira a galeria de fotos do evento:

Os desafios para o Líder contemporâneo-futuro

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 29 Oct 2019 12:24:36 GMT

Muito tem se falado ao longo dos anos sobre Liderança.

E, com certeza, muito ainda será debatido, teorizado, escrito e analisado sobre o assunto. É um tema vasto, complexo, que incita opiniões, teses e teorias de todos os tipos.

No entanto, para além de conceitos, críticas, “papers”, teses e avaliações sobre Liderança, há em geral convergência quando falamos da necessidade de adaptação do Líder frente a nova realidade de mercado. Isto passa pelas mudanças drásticas culturais que estão acontecendo, pela integração dos povos e pessoas em função da hiper comunicação/internet e consequente reflexos disto na cultura local, do mundo globalizado em que vivemos, da influência transcendente da tecnologia – que permeia e medeia tudo em nosso dia a dia – até a evolução do Mindset das pessoas e das fantásticas mudanças a que estamos sendo submetidos, quer queiramos ou não.

E com isto tudo, parece evidente que o Líder do presente-futuro , para ser vencedor, precisa de uma forma de atuação plural, inclusiva, diversa, engajadora, agregadora, que permita efetividade e produtividade em uma realidade na qual a mudança passa a ser constante e os standards, questionados e reposicionados, de forma incrivelmente rápida e disruptiva.

Para lidar com este situacional transformacional, o Líder se torna um agente de realização de pessoas e contextos, distribui e estrutura poderes e atividades, ora está liderando – ora está sendo liderado, enfatiza os objetivos a serem atingidos mas se permite tantos ajustes quanto necessário, aceita o erro e aprende com este – não recrimina, engaja e é engajado, é acolhedor, relativiza algumas verdades até então absolutas e se permite repensar sua forma de agir até então vencedora, para poder gerar resultados na realidade transversal e evolutiva em que vivemos e viveremos.

É um Líder mais humano, partícipe, que não ostenta, que não precisa de cargos escritos. É por ser, por evidência e não por imposição e força.

Seu poder vem de sua reversibilidade. Atua como pensa e pensa como atua. Faz o que ensina e ensina o que faz. É o que é no business ou em qualquer lugar da sociedade. É antes de tudo, efetivo para si e com isto, gera a possibilidade para muitos. Atua exemplificando e praticando o que teoriza.

Nunca para de construir pontes.

Pessoas, organizações e comunidades são parte de seu campo de atuação. Não cria em geral inimigos e sempre que possível, se permite múltiplas possibilidades, inclusive com concorrentes. Usa todos os meios de forma legal para que os objetivos sejam atingidos.

Governança e conformidade são basilares em tudo que faz e gerencia. Não há espaço para jeitinhos e transgressões em seu modus operandi e o do time.

Ética é pressuposto de atuação de toda a cadeia em que está envolvido. Do time aos fornecedores, das relações institucionais as governamentais, dos pequenos aos poderosos, tudo é parametrizado e respeitado. Procura lidar com todos de forma equânime e funcional, respeitando os valores e os contextos, mas, sem viver estes senão forem funcionais ao escopo. Neste sentido, propõe o novo ainda não pensado e espera para ver a reação da sociedade. Se precisar, adapta e ajusta o pensado inicialmente.

Por ter mindset dinâmico, vive o ensinar e o aprender. Ensina e é ensinado. Pratica e estimula lifetime learning. Se permite unlearning.

Propósito aparece em sua jornada como norteador e fator de agregação entre as equipes e relações internas e externas. É um mantra, uma forma de viver e ser para si e para todos que estão circundantes. Em função disto, proposta de valor passa a ser essência para o resultado do escopo de atuação.

Vive o cliente, a equipe, o projeto.

Analisa e percebe constantemente seus públicos e ambiência em que está inserido. Lida com novas realidades. Testa exaustivamente. Propõe hipóteses. Aprende com elas e com a visão do time.

Dá super relevância para user experience. Não permite que nada passe desapercebido neste sentido. É incansável em melhorar a experiência interna, externa e das comunidades. Adora o cliente, mas, ama ainda mais o projeto e o propósito. Ama o que faz, faz por que ama.

Busca disciplina de execução sempre. E aqui, está um dos maiores fatores de diferenciação hoje em dia. Entregar o planejado, construído e/ou sonhado no mundo em que vivemos é um enorme delta competitivo.

Neste sentido, se permite avançar e é incansável em realizar e reorganizar tantas vezes quanto necessário para chegar nos contextos estabelecidos ou que se estabelecem no on going.

Do meio ambiente a política, do associativismo a representatividade empresarial, o novo Líder se posiciona, não tem medo de externalizar sua visão, mas, ao mesmo tempo, respeita, lida e usa também o contraditório para os interesses do projeto.

Não pensa em eles e nós. Em sua mente, somos juntos.

Desta forma, o Líder se posiciona como ágil, propositivo, funcional a si e a todos. Procura realizar seus sonhos e dos que estão juntos. E desta sinergia e holística, gera bem-estar funcional e organizacional aonde está inserido e/ou gerando impactos.

Utiliza uma dinâmica leve, direta, sem constrangimentos. Tudo pode ser dito e falado. Não há repressão ou redução. Usa o humor, as boas energias. Alegria de movimentos. Nada fica parado. Todos juntos pela causa e propósitos construídos de forma motivacional e inclusiva. O joio e o trigo como parte da equação.

Ou seja, é flexível, sempre!

Mira a velocidade de ação e execução. Faz conexões e se deixa conectar. Foca em ações ágeis, firmes, que permitam encurtar distâncias e movimentos. Busca gerar ganhos rápidos. Valoriza muito estes quick wins do time,mas olha também para o futuro e navega ao encontro deste, construindo-o segundo seus objetivos.

Incorpora tudo que puder agregar valor e se desfaz do que se torna obsoleto ou desnecessário, rapidamente. É implacável nisto.

É entusiasta de tecnologias e de avanços que permitam novas e até então impensadas, realidades. Sonha grande. E dissemina isto tão positivamente que passa a ser algo do coletivo e não mais necessariamente do indivíduo.

Não deu certo? Não funciona? Relativiza e se desapega muito rápido.

De fato, sempre se adapta. Não é refém do que é e nem teme o que vai ser. Nesta linha, é um equilibrista entre a realidade vigente e o presente-futuro sendo construído.

Do trabalho individual ao colaborado, passando eventualmente pelo cooperado e buscando lidar de forma inteligente com as novas realidades do trabalho coordenado, plataformas e sistema operacional, o novo Líder cria, molda e desenvolve sobre este mundo transcendente e evolutivo.

Inspira e é inspirado. Promove e estimula criatividade e inovação. Busca sempre produtividade. Adora o que faz e envolve sinergicamente as comunidades para que todos também amem e vivam os projetos e atividades desenvolvidas.

Parece surreal, mas, definitivamente o Líder contemporâneo-futuro tem novas características. Para vencer, este Líder é um obstinado e ávido por aprender, dialogar, interagir, pensar, fazer e concretizar.

Para muitos, parece ser impossível ser este Líder. Tipo ficção científica. Poderíamos, quem sabe, chamá-lo de super-herói.

De fato, Yuval Harari em seu importante livro Homo Deus, define o líder vencedor do futuro como aquele que é capaz de pilotar de forma sistêmica e ampla as transformações que estamos e estaremos sendo submetidos e impactados.

Esta visão é fabulosamente desafiadora, mas, como tudo na história do mundo que conhecemos, o que parece impossível e até mesmo improvável hoje, torna-se real mais cedo ou mais tarde.

Quanto mais rapidamente pudermos incorporar estas características, melhor adaptados estaremos para o mundo em transformação que nos desafia todos os dias!

Cesar Leite – CEO da GoToBiz e Processor, vice-presidente da Federasul 

Dia das Crianças na Processor

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 29 Oct 2019 11:40:17 GMT

Processor em Ação - Dia das Crianças

No dia 18 de outubro, a Processor recebeu em sua matriz e em seus escritórios no Rio de Janeiro e São Paulo, os filhos dos profissionais para comemorar o Dia das Crianças. Foi um momento para que pudessem conhecer o trabalho das mamães e papais e compartilhar de ótimos momentos. Com a temática de Halloween, os pequenos vieram fantasiados, o que trouxe ainda mais diversão para este dia. Confira as fotos e vídeo deste evento!

Spotfinder traz agilidade e interatividade em lançamento de livro

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 24 Oct 2019 18:31:08 GMT

Quais os desafios existentes

Para o lançamento do livro "Dynamic Mindset - Ideias Instigantes que transformam", o Instituto Dynamic Mindset buscou uma solução de tecnologia que suprisse os seguintes desafios:

Ter uma solução que contemplasse toda a esteira do evento (pré/durante/pós evento);
Canal de inscrição conectado com credenciamento;
Trazer dinamicidade ao evento, que conectasse totalmente com a proposta de valor do mesmo;
Ter um canal de comunicação rápido com os participantes, gerando conteúdo de forma rápida;
Proporcionar interação entre os participantes e palestrantes, tendo um retorno imediato sobre a percepção e engajamento das pessoas;
Opção de compra de livro, conectada com a inscrição.

Como fizemos a transformação

Disponibilizamos plataforma para a venda de ingressos e livros, credenciamento e gestão de interação de participantes do evento Dynamic Mindset #2;
Credenciamento e interação de participantes através do envio de perguntas e avaliações de palestras pelo aplicativo de gerenciamento;
Gestão financeira e estratégica e operação do evento por ambiente administrativo.

Quais resultados atingimos

Clique aqui e conheça mais sobre nossa plataforma de gestão de eventos.

Design Sprint traz agilidade para operação de rede de estacionamentos

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Tue, 15 Oct 2019 18:26:09 GMT

A área de operações e implantação de um grupo internacional de estacionamentos possuía grande parte de seus processos de Start de empreendimentos feitos à distância. Muitos eram os checklists que necessitavam ser verificados para que a implantação tivesse fluidez. As atividades era feitas sem uma tecnologia.

Durante a execução do Design Sprint Full foi compreendido o processo e implementada uma tecnologia mobile com uma etapa importante do processo, superando os desafios da distância.

Atualmente a corporação está focada em implantar a ferramenta em todo o processo, pois os testes de eficiência demonstraram que a ferramenta gera valor e dá agilidade ao início de operação.

Clique aqui e saiba mais sobre o Design Sprint da Processor.

Sobre motivação, comunicação e engajamento

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 30 Sep 2019 12:57:06 GMT

Já não é novidade que os desafios corporativos atuais deixaram de ser problemas simples ou apenas complicados e estão se tornando cada vez mais complexos e caóticos , ou seja, a relação entre uma ação e seu resultado direto está cada vez menos previsível. Vivemos em ambientes V.U.C.A - com alta volatilidade (volatility), incerteza (uncertainty), complexidade (complexity) e ambiguidade (ambiguity) – termo de origem militar para determinar situações ou condições, mas com total aplicabilidade para o ambiente corporativo moderno.

Frente a este cenário, CEOs, líderes de equipe e gestores de RH enfrentam uma luta diária na busca por engajamento, fidelização e melhores resultados de seus times, lidando com desafios internos comuns dentre a maioria das organizações, como: divergências ou falta de clareza de objetivos, verbas contingenciadas, segmentação entre os meios de comunicação, diferentes estados de motivação, dentre outros...

Sendo assim, como lidar com este cenário? Como inspirar, motivar e preparar seus times para um ambiente competitivo tão acirrado quanto o que nos encontramos?

Daniel Pink em seu livro “Motivação 3.0”, nos apresenta uma linha de resposta baseada em três elementos fundamentais para alcançar um estado de motivação que viabilize melhores resultados, sendo eles:

Autonomia: A possibilidade de dirigir a própria tarefa, função, decisão.
Excelência: Busca (e possibilidade) de ser melhor naquilo que se faz
Propósito: Fazer em nome de algo maior, que dê sentido à ação.

Este modelo apresenta uma relação direta entre os formatos em que a sua organização provê meios para que seu profissional seja o “mestre” em algum tema, que estimule uma constante capacitação e especialização que o faça dominar seu campo de atuação (ou que pelo menos o faça sentir que está em constante evolução), partindo do princípio de que nunca é cedo ou tarde demais para aprender e o entendimento de que apenas uma educação continuada (lifelong learning) o manterão competitivo e preparado para uma entrega de excelência.

Então, se sabemos o que devemos estimular e temos a teoria para responder aos desafios anteriormente citados, por que é tão difícil botar em prática? Por que é tão crescente a busca por coaching externo, busca por novas metodologias, por que os níveis de rotatividade continuam altos em organizações que dependem de profissionais do conhecimento?

É possível que a resposta não esteja em novos frameworks ou algum canvas milagroso, mas sim em um olhar mais profundo para a forma como o ser humano aprende, como absorve conhecimento e o aplica, a forma como o ser humano se comunica e quais são os gatilhos que irão gerar o tão visado engajamento. E é sob este olhar, no sentido cognitivo e de comunicação que sugiro um estudo sobre os níveis neurológicos de aprendizado.

Esta visão, baseada no trabalho de Gregory Bateson e desenvolvida e estruturada por Robert Dilts, apresenta 6 diferentes camadas lógicas para a comunicação e absorção de conhecimento.

Uma organização que deseja um engajamento em todos os níveis, deve criar estratégias e, principalmente, estar consciente das diferentes tratativas que cada nível requer. Uma ação de endomarketing, por exemplo, não pode almejar uma comunicação a nível de crenças e valores se está se comunicando no nível de ambiente, assim como um líder não pode receber um feedback no nível de identidade e esperar que um retorno no nível de comportamento será efetivo, sempre considerando que a responsabilidade da comunicação é do emissor, ainda mais quando estamos falando de lideranças nas organizações.

Veja os exemplos abaixo de comunicação em diferentes níveis e tente visualizar cenas do dia-dia de seus times e identificar divergências:

Aquele objeto em sua sala é perigoso. (ambiente – Onde, quando)
Suas ações naquela reunião em particular foram perigosas. (comportamentos – O que)
A sua falta de realizar julgamentos efetivos é perigosa. (Capacidade - Como)
Suas crenças nisto são perigosas. (crenças e valores – por que)
Você é uma pessoa perigosa. (Identidade – quem)
Sua família é perigosa. (espiritual – A quem mais? A que sistema maior?)

Perceba que o “perigoso” é uma constante entre as 6 frases, porém cada uma delas está em um nível diferente de absorção do cérebro humano e ter consciência e inteligência ao lidar com cada um destes níveis pode ser um diferencial enorme em um contexto de liderança, avaliação de desempenho e engajamento.

Se citamos anteriormente a importância do propósito , como sua organização está comunicando e se posicionando para atingir a este nível lógico de aprendizado? Como está posicionando suas ações de endomarketing para retirar crenças limitantes de suas equipes?

Estas discussões e estudos se tratam basilarmente em pessoas , porém são impulsionados por processos bem estruturados (programas de endomarketing, ciclos de capacitação, políticas meritocráticas etc.) e acelerados por tecnologias que viabilizam meios de disseminar as estratégias e obter informações preciosas em retorno.

Cabe às lideranças de RH e demais áreas, buscar o que há de melhor para aplicar em seus ambientes específicos e tirar proveito das os benefícios oferecidos. Logicamente, cada organização está em um diferente estágio de maturidade digital e absorverá de forma distinta as vantagens obtidas através do correto uso da tecnologia.

Temos muito ainda o que observar e aprender sobre este assunto, pois não existe "bala de prata" que traga a fórmula mágica com as respostas perfeitas. Comunicação Interna e Engajamento são disciplinas com muitas variáveis e com desafios específicos de empresa para empresa, por isso tanto se fala do poder de adaptação e capacidade de lidar com o novo como competências essenciais das novas lideranças. Cabe a este líder navegar entre as ações práticas e aplicáveis ao seu contexto e a capacidade de "mineração" de buzzwords que bombardeiam o mundo corporativo, filtrando o que realmente gera resultado, montando seu cinto de utilidades de modelos de gestão e técnicas de liderança.

Como exemplo de aplicação de processos sobre tecnologias de ponta, a Solução Mérito , desenvolvida e ofertada pela Processor, permite a aplicação de uma estratégia considerando os diferentes níveis lógicos viabilizando estratégias de reforço de valores e propósito da organização, simplificando o acesso e evidenciando nossas necessidades de capacitações e de adquirir novas habilidades, valoriza a identidade e o sentimento de pertencimento, sendo um canal poderoso para inspirar, motivar e preparar os indivíduos, times e organizações em resultados consistentes e exponenciais.

E, por fim, no meio de todo este cenário, entenda que a boa e velha "liderança pelo exemplo" ainda é a ferramenta mais poderosa para gerar engajamento e inspirar equipes alinhadas a um propósito.

Fontes: Cynefin , Revista Exame , Amazon e NLPU

Felipe Neto - BDM Prime BPO e Digital

Café da Manhã com a Presidente da Microsoft Brasil

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 26 Sep 2019 11:42:00 GMT

Processor recebe em sua matriz, a Presidente da Microsoft Brasil

No dia 26 de setembro, a Processor promoveu em seu Multiespaço, um café da Manhã com a Presidente da Microsoft no Brasil, Tânia Consentino. Contou também com a presença do Secretário de Inovação, Ciência e Tecnologia, Luís Lamb.

Foram abordados temas como inovação, o cenário atual brasileiro e inteligência artificial.

O público presente ouviu de Tânia sobre as oportunidades da transformação digital lideradas pela Inteligência Artificial. E essa abordagem é centrada em inovação relevante, passando pelo empoderamento das pessoas e com uma inteligência artificial responsável.

A Presidente da Microsoft Brasil trouxe uma visão global da empresa e de seu CEO Satya Nadella, que reafirma que é possível liderar a transformação coletivamente. Destacou que os valores atemporais ajudam a permanecer com o foco nas coisas que mais importam: Como empoderar as pessoas? Como trazer crescimento econômico sem degradar a dignidade humana? Como usamos a tecnologia para promover a inclusão?

E reforça que a história da Microsoft iniciou com um propósito focado em cada pessoa, relembrando uma frase de Bill Gates em 1975 “Um PC em cada mesa e em cada casa”.

Confira as fotos do evento:

7 Grandes Causas de Perdas de Informações

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 26 Aug 2019 19:00:31 GMT

As razões mais comuns para perda de dados estão relacionadas ao nosso comportamento neste mundo digital - a maneira como salvamos, armazenamos e manipulamos nossos dados

Você tem um sistema de Backup?

Posso apostar que a resposta é sim, mas você tem absoluta certeza que pode contar com o backup caso tenha algum problema?

Muitas vezes não estamos conscientes dos riscos reais e de como evitá-los no que tange a guarda e controle das informações digitais. Feliz ou infelizmente há uma percepção de que o mundo digital não está suscetível a erros, paradas, erros ou perdas. Ledo engano.

As razões mais comuns para a perda de dados digitais estão relacionadas à nossa vida e comportamento cotidiana neste mundo digital - a maneira como salvamos, armazenamos e manipulamos nossos dados.

Conheça abaixo as 7 Principais Razões que Causam a Perda de Dados

1. Exclusão de arquivos acidentalmente

O maior risco de perder dados é excluir arquivos ou partes de conteúdos sem ter nenhum backup disponível. Atualizar arquivos ou excluí-los são atividades muito comuns e fazemos isso quase todos os dias. Não é de admirar que nós, acidentalmente, deletamos arquivos errados ou sobrescrevemos as partes que não pretendíamos. Muitas pessoas dizem que perder informações durante o trabalho cotidiano é tão natural que elas nem percebem mais o risco real. Imaginem o tempo para refazer conteúdos, sejam arquivos texto, ou até grandes bases de dados empresariais. Improdutividade, insegurança e possível perda de uma grande quantia de recursos ( tempo e dinheiro).

Frequentemente perdemos dados simplesmente porque não temos procedimentos de fluxo de trabalho adequados e estratégias de backup ( cópias de segurança). Procedimentos mais eficientes para armazenar nosso trabalho e fazer backups regularmente definitivamente economizarão muito tempo para nós. Se a TI não possuem procedimentos adequados para ajudar a organizar melhor a vida dos seus usuários ou dos próprios dados da organização poderá colocar o negócio totalmente em risco, inclusive, quanto a sua existência como negócio.

2. Vírus e “malware”

Existem inúmeros novos vírus que atacam computadores todos os dias. Estar conectado à rede mundial tem muitas vantagens; no entanto, isso abre os computadores para muitos riscos sérios. Os danos podem ser muito diferentes, mas a maioria dos vírus afeta o software operacional, a infraestrutura da rede e destrói dados armazenados. Existem muitos tipos diferentes de vírus e, muitas vezes, a perda de dados é apenas um efeito colateral de alguns danos maiores causados ao seu sistema operacional que não foi atualizado por esquecimento da equipe de operações da rede ou simplesmente porque não tiveram tempo para tal tarefa.

Os mais perigosos são os ataques direcionados para roubar e danificar dados corporativos. Imagine o valor dos bancos de dados de clientes, invenções técnicas, informações industriais essenciais para a fabricação ou histórico de transações financeiras das empresas. Onde há valor monetário sério, há também um forte interesse em adquirir ou roubar essa informação.

O que poderia ser mais conveniente para os hackers do que criar uma impressão defeituosa de falhas no sistema operacional, a fim de esconder suas reais intenções e cobrir pistas?

Se o seu computador estiver muito “danificado” por vírus e malwares, você poderá formata-lo e reinstalar o sistema operacional e os programas facilmente se tiver discos de instalação disponíveis. O mesmo acontece com seus dados originais. Fazer backups regulares de seus dados e disponibilizá-los depois de graves danos ao vírus pode ter um valor inestimável para o seu negócio.

3. Danos mecânicos

Os discos rígidos são as partes mais frágeis dos computadores; eles quebram com mais freqüência do que qualquer outro dispositivo conectado à computação. Há tantas partes móveis dentro dos discos rígidos que não é de se admirar que elas quebrem tão facilmente. Existem algumas maneiras de recuperar dados de discos rígidos defeituosos, mas esse serviço pode custar muito caro. A pior parte é que, depois de ter sérios problemas com o disco rígido, não há garantia de que mesmo um provedor de serviços profissional possa recuperar totalmente seus dados realmente importantes.

Discos rígidos podem conter inúmeros defeitos de fabricação. A necessidade de armazenar mais e mais dados nos discos de tamanho limitado, cujos detalhes são medidos em unidades menores que um micrômetro (um décimo de milímetros), cresce a cada dia. É muito claro que a menor imprecisão afeta o trabalho dos discos rígidos.

Você pode se arriscar a perder os dados armazenados no seu disco rígido a cada 4 a 5 anos? Backups regulares realmente ajudam em caso de problemas de hardware. Falhas no disco rígido não significam que os dados serão perdidos para sempre se você tiver a oportunidade de pegar a versão mais recente de seus dados do armazenamento seguro e continuar usando-a após qualquer tipo de falha de hardware.

4. Falhas de energia

Existem dois efeitos adversos de falhas de energia. Quando você está escrevendo um longo artigo e ainda não o salvou, então, em caso de falta de energia, você perde seus dados. Este talvez seja o exemplo mais simples, mas imagine trabalhar com bancos de dados sofisticados ou criar ilustrações gráficas ricas em detalhes ... você entende o que pode acontecer se você perder energia durante o trabalho. São dias de stress, retrabalhos a serem feitos e perda de muito tempo de improdutividade.

Outro problema ainda mais profundo pode surgir quando falhas de energia afetam sistemas de operação ou hardware de computadores. Desligar o computador de repente sem procedimentos de desligamento adequados pode causar problemas com a reinicialização do sistema operacional posteriormente. Esses problemas no sistema operacional de servidores de rede, podem por exemplo, causar uma reação em cadeia e seus dados podem não estar mais acessíveis.

Mudanças súbitas de voltagem podem danificar várias partes diferentes de um computador. A maioria dos problemas pode ser resolvida mudando a unidade de fornecimento de energia, mas também há uma grande possibilidade de danificar outros elementos de hardware do computador, por ex. discos rígidos, memórias, placas de vídeo e outras partes que são muito sensíveis a mudanças na tensão e campos magnéticos fortes.

Ter backups automáticos do seu trabalho permite recuperar-se de quaisquer acidentes causados por falhas de energia. Não é muito difícil alterar algumas peças de hardware do computador danificadas devido a falhas de energia, mas o que acontece se você perder todos os seus dados por causa de raios, durante temporais ou outras interrupções de energia? Acredite você se sentirá melhor e mais seguro se fizer backups regulares e mantê-los em um local seguro para poder recuperar todos os seus dados após falhas de energia.

5. Furtos de equipamentos

É uma verdadeira tragédia perder o computador e os dados ao mesmo tempo. Há sempre o perigo de assaltantes invadirem sua casa ou empresa e roubarem dispositivos eletrônicos. Durante a viagem, você pode deixar seu notebook desacompanhado, perdê-lo em um aeroporto, centros de conferência, lanchonetes ou qualquer outro lugar lotado. Sim, novos computadores custam algum dinheiro, mas muitas vezes os dados salvos em discos rígidos são ainda mais caros e importante para quem perde. Mesmo que não exista um valor monetário específico, memórias pessoais, fotos de família ou outras heranças são certamente importantes e muito valiosas para você.

Perder o computador pode ser menos doloroso se você usar uma estratégia de backup de dados adequada e manter os dados em um armazenamento seguro. Dessa forma, você pode recuperar seus dados mesmo depois de não ter mais o seu computador.

6. Acidentes

Como o uso crescente de dispositivos vem crescendo nos últimos anos, os danos causados pelo derramamento de bebidas nos equipamentos. Notebooks não tem capas extras para proteger as peças internas de ficarem encharcadas. Líquidos causam curto circuito de componentes eletrônicos importantes e são realmente difíceis de recuperar. Alguns tipos de discos rígidos são geralmente colocados em caixas de proteção e podem ainda ser usados mesmo depois de ficarem um pouco encharcados. No entanto, a imersão mais difícil torna os discos rígidos inacessíveis também. Às vezes os detalhes minúsculos, como ter açúcar no café, podem fazer uma diferença real. Não devemos deixar nossas vidas digitais depender de coisas tão aleatórias!

Acidentes com água ou café, normalmente, causam a perda de dados salvos no disco rígido. Pensar com segurança e fazer backups de dados de usuários domésticos ou corporativos oferece uma garantia completa de que você não perderá dados se tomar café enquanto estiver trabalhando ou se for à praia com seu computador.

Se você acha que estar em um ambiente corporativo lhe dá imunidade, fique sabendo que há muitos casos conhecidos, no mercado, de curto-circuitos em tomadas mal isoladas ou com problemas de instalação e fiação que dispararam sensores de incêndio e despejaram milhares de litros de água sobre equipamentos servidores, unidades de fita que estavam dentro do mesmo ambiente e a empresa simplesmente não pode operar e não conseguiu atender seus clientes na segunda-feira.

Portanto, é fundamental, pensar e tratar seus dados digitais com a sensibilidade de quem cuida da sua própria vida, pois estamos falando do histórico e das transações, muitas vezes, de uma pessoa jurídica, que sem estes, não conseguirá sobreviver no seu mercado de atuação.

7. Incêndios

Explosões acontecem raramente, mas o fogo provavelmente destrói completamente qualquer computador e os dados salvos nele. O fogo também é perigoso para os backups armazenados na mesma casa ou mesmo ambiente. Por exemplo, ter backups semanais armazenados em um disco rígido externo que é mantido no mesmo prédio não ajuda muito se o prédio queimar. Nesse caso, o computador e a unidade de backup serão destruídos e os dados serão completamente perdidos. A prática mais segura contra o fogo é fazer backups regulares e mantê-los em outros locais (diferentes). Pelo menos em três locais distintos, é o que recomenda as melhores práticas de gestão de tecnologia.

Reges Bronzatti - Diretor Processor

E a Processor pode me ajudar a estar mais seguro e evitar algumas ou todas estas causas ?

Sim, como toda a certeza. Ter backups regulares e mantê-los em vários locais às vezes faz uma tremenda diferença. Não permita que os imprevistos o atinjam inesperadamente, faça backups dos seus dados e garanta que uma vez que o tenha feito seja possível recuperá-los !

Quer saber mais sobre nossos serviços de backup, retenção e recuperação de informações? Acesse processor.com.br/livecloud

Processor promove evento na Serra Gaúcha com a Microsoft

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Mon, 26 Aug 2019 18:02:42 GMT

Processor e Microsoft na Serra Gaúcha

No último dia 22 de agosto, a Processor promoveu, juntamente com a Dupont Spiller Advogados, um encontro com os principais empresários de região e a Presidente da Microsoft no Brasil, Tânia Consentino, sobre temas relacionados à Inovação.

Cloud traz agilidade e impacta negócios da Randon

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 02 Aug 2019 13:12:17 GMT

Gerar agilidade para o negócio. Essa é a máxima que está direcionando a estratégia tecnológica da Randon, conglomerado brasileiro com sede em Caxias do Sul (RS) e operações de montadora, autopeças e serviços.

De olho em um posicionamento mais digital e inovador, a empresa vive o desafio de aumentar a rapidez da implementação dos novos projetos, aumentar a governança e garantir uma entrega com custo adequado ao momento, adaptável tanto para os momentos de grande demanda por capacidade, quanto para os de baixa.

A resposta para isso? Claro, a nuvem. “É um projeto under construction, pois está sempre em andamento. Começamos de forma mais consistente a migração em 2018, e estamos subindo novos módulos, além do portal de garantia e de distribuição e websites de relacionamento com clientes e fornecedores”, comenta o gerente de TI da Randon, Mateus Abreu.

Mateus Abreu, Gerente de TI da Randon

Esse trabalho está sendo realizado em parceria com a Processor. Uma das entregas já realizadas e onde já se pode perceber claramente as evoluções é o portal de autopeças. O gestor explica que antes, quando a área de logística solicitava aumento da infraestrutura para atender a uma demanda, era necessário que a o setor responsável fizesse o pedido para a TI, que adquiria as máquinas, configurava e, só então, fazia a instalação.

Agora, com a facilidade da nuvem, isso mudou. “Conseguimos reduzir o tempo da disponibilização do ambiente em 60%. Isso impactou muito a satisfação do usuário final com a TI”, conta. Sem falar nos resultados para o próprio negócio. Se a tecnologia permite que empresa consiga colocar projetos de melhorias e de inovação mais rapidamente no mercado, o resultado em vendas também chega antes.

Além da agilidade, Abreu comenta que o ambiente de nuvem também traz maior governança das aplicações e um ambiente mais seguro. Outro benefício é a flexibilidade da gestão dos custos – em períodos de alta a TI disponibiliza mais tecnologia e, nos momentos de calmaria, isso pode ser reduzido.

“Nossa expertise não é gerenciar servidores. Por isso, buscamos parceiros especializados. É uma mudança de mindset, de cultura da empresa nessa jornada rumo a transformação que, de fato, é muito mais humana do que tecnológica”

Gerente de TI, Mateus Abreu.

Transformação das Entregas

Josiane Quadros, diretora comercial da Processor, comenta que, com base nos desafios diários da administração do ambiente que sustenta os serviços de tecnologia de todas as empresas do Grupo Randon, a Processor se propôs a transformar, por meio da ótica da otimização dos processos e da inovação tecnológica, a forma como as entregas de TI eram suportadas.

O projeto realizado com a Randon foi pautado a partir de quatro pilares: excelência em serviços (operar e sustentar o ambiente de infraestrutura de TI entregando uma administração com alto nível de disponibilidade e operação dos serviços), eficiência operacional (otimizar os processos operacionais e de desenvolvimento do ambiente propondo novos modelos de sustentação das aplicações), promover a experiência (transformar uma administração de ambiente em uma experiência que inove as relações entre a TI e áreas de negócio) e a cultura de prevenção (obter uma visão 360º da operação de TI para a mitigação dos riscos de disponibilidade promovendo a prevenção).

“O dimensionamento e a gestão do serviço estão orientados a indicadores e volumetria, sempre aplicando a lógica de pró-atividade na operação para que seja possível atingir a excelência na prestação de serviços em conjunto com o time do cliente”, observa Josiane. Isso tornou possível que, após definida uma nova necessidade de negócios ou mesmo a transformação dos já existentes, em algumas horas o ambiente já esteja pronto e disponível para viabilizar a entrega para o time de negócios da companhia.

“Na visão da Processor, a tríade de pessoas, processos e tecnologia é materializada através da nossa solução LiveCloud, um BPO de operação multicloud aliado ao consumo de aplicações de negócios que revolucionam a complexidade que era vigente nos ambientes tradicionais de TI”, diz Josiane.

O Analista de TI da Randon, Regis Dalsotto, relata que a operação de serviços em nuvem proporcionou uma notável experiência na entrega de workloads para as áreas de negócios. “Conseguimos atender com maior agilidade, simplicidade e flexibilidade o elevado número de demandas por serviços de infraestrutura oriundos de projetos e atualizações tecnológicas. O provisionamento sob demanda para serviços críticos, possibilitou suportar requisições em larga escala com desempenho constante pelo menor custo possível”, avalia.

Campo de Provas Randon, em Farroupilha/RS

Colaboração está transformando a forma como os profissionais se relacionam

A jornada de colaboração também está plena evolução dentro da Randon. E a empresa tem grandes objetivos com esse projeto, que está sendo conduzido pela Processor.

São várias frentes. A migração do e-mail e voz (Skype) já está 80% pronta. A expectativa é, neste segundo semestre de 2019, entrar na fase em que a colaboração vai, de fato, transformar a forma como os colaboradores da companhia se relacionam. “Vamos cada vez mais explorar as possibilidades da solução e usar ferramentas de reuniões, de redes sociais corporativas e gerenciamento de projetos”, projeta o gerente de TI da Randon, Mateus Abreu.

Segundo ele, as empresas de maior porte costumam ter como gap, justamente, a colaboração entre todos os times. No caso da Randon, a meta é aumentar a proximidade entre as áreas. “O resultado de curto prazo já foi um aumento de capacidade e disponibilidade para os usuários. Mas, os grandes benefícios virão agora no segundo semestre”, projeta.

Clique aqui e conheça o poder da nuvem para acelerar e simplificar o uso de tecnologias.

Hospedagem na nuvem garante tranquilidade para expansão do negócio

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sun, 28 Jul 2019 16:58:46 GMT

SpotFinder é uma plataforma em nuvem, de relacionamento digital, que conecta pessoas com os melhores estabelecimentos à sua volta. Com seu foco na experiência do usuário, em menos de 2 anos o SpotFinder já conecta 25.000 usuários a milhares de opções de restaurantes, farmácias, livrarias e diversos estabelecimentos de todo o Brasil. E agora, ainda conta com a opção de pesquisar por filmes para assistir no final de semana no cinema com a família ou amigos.

Desde o início, a SpotFinder optou pelo serviço em nuvem, mas com o crescimento vertiginoso, o tempo de resposta do servidor tornou-se um fator crítico para a sobrevivência do negócio. Em poucos meses o servidor utilizado ficou sobrecarregado, aumentando dramaticamente o tempo de resposta aos usuários e colocando em risco o crescimento do aplicativo. Evandro de Oliveira, Diretor de Tecnologia, comenta que precisava de um servidor que pudesse dar a agilidade que os usuários exigiam de um serviço como esse "as pessoas utilizam o aplicativo na rua, enquanto procuram uma opção nas suas proximidades. SpotFinder não pode demorar a responder esse usuário. Ou entregamos a informação em dois toques, 24x7, ou estamos fora."

Depois de testar alguns servidores, o SpotFinder confiou o seu futuro ao LiveCloud Processor que utiliza tecnologia AWS. Com um tempo de resposta até 60% mais rápido que outros testados, a empresa agora pode confiar na infra-estrutura para suas 150.000 requisições mensais. A resposta do público foi imediata. Lourival Divino se tornou usuário assíduo por conta da precisão do serviço "Prático e preciso, uso muito em viagem!". As resenhas do SpotFinder mencionam não somente o conteúdo, mas também a parte tecnológica do aplicativo, mostrando claramente que a confiabilidade na plataforma e sua disponibilidade são cruciais para ousuário. Zélia Pereira é um exemplo: "muito prático e fácil de usar. Descobri novos restaurantes que eu ainda não conhecia."

Com flexibilidade e autonomia para adequar o servidor conforme a necessidade de uso do Auto Scaling, a equipe se focou na atividade principal do negócio tendo maior ganho de produtividade.

Agora a equipe SpotFinder pode se dedicar com tranquilidade aos planos de expansão do aplicativo, sabendo que seus usuários terão sempre a informação que precisam na hora que quiserem.

O diretor de tecnologia do SpotFinder, Evandro Oliveira, diz que um dos grandes diferenciais da ferramenta é a facilidade de uso. E isso não é por acaso. “Trabalhamos sempre com o foco de oferecer uma boa experiência e usabilidade para as pessoas encontrarem as informações que desejam de forma intuitiva”, avalia.

O SpotFinder também apoia as empresas a promoverem seus produtos e serviços, através de uma interface em que as empresas consultadas podem divulgar seus negócios no app. “Aproximamos as empresas dos usuários para que elas possam interagir com seus clientes pelo aplicativo e oferecer os seus serviços mais diretamente”, afirma Gabriel, diretor de marketing do SpotFinder.

Como o objetivo é conectar pessoas a locais e serviços de forma simples, inteligente, rápida e segura, era indispensável que o SpotFinder estivesse bem respaldado tecnologicamente para entregar sua proposta de valor aos usuários, garantindo a qualidade e sucesso dos negócios.

“A grande capacidade de processamento e resposta rápida ao crescimento de demanda, nos traz tranquilidade e segurança para situações de alto tráfego. Esses fatores aliviaram a equipe não somente em horas, mas também em stress. Agora temos um time tranquilo para poder propor e inovar dentro da empresa”, complementa.

Clique aqui e conheça mais sobre LiveCloud Hosting .

Processor transforma experiências das Lojas Renner com armazenamento híbrido

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 26 Jul 2019 16:44:01 GMT

Processor transforma experiências das Lojas Renner com armazenamento híbrido

Sobre legados e paixões

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 26 Jul 2019 14:29:54 GMT

O mundo precisa de mais líderes apaixonados. Apaixonados por desafios, não pasteurizados pelas obviedades de um mundo tão plástico e uniforme. E também pelo o que instiga, provoca a ser mais, que os faça se apaixonar por aquilo que eles nem sabiam que o arrebatariam.

Que sejamos todos surpreendidos por lideres assim, sem anestesia. Sim, definitivamente precisamos de líderes que, especialmente e até mesmo ingenuamente, acreditam no melhor das pessoas. E que lutam pelo o que acreditam, diária e obstinadamente, com a respiração suspensa sustentada por um brilho arrebatador no olhar.

Que sejam irresistivelmente inspiradores. Me encanta saber que existem idealistas que, mesmo em meio ao caos, acreditam no poder transformador de um projeto de valor. Nem que seja em seu microcosmo, próprio e particular. Lideres assim engajam multidões, desenvolvem mindsets capazes de transformar, em um círculo virtuoso, real e efetivo.

Sim, precisamos ousar, liderar sem rede de proteção, mergulhando profundamente no que, e em quem acreditamos.

É poético e precisamos de mais poesia neste mundo tão acelerado, mas lamentavelmente engarrafado em uma crise de propósitos. E, ao mesmo tempo, tão cheio de commodities e frases de impacto.

O mundo está cansado das frases de impacto, de discursos ensaiados, de superfícies reluzentes .... E como inspirar e engajar? Definitivamente, com ações e legados sólidos construindo diariamente, de forma autêntica o mundo onde podemos SER.

Legados que levam a coerência, a reversibilidade e a alma de quem os

constrói. E, na construção destes legados, esquecer a tal rede de proteção , que limita e nos torna menos. Pequenos. E não basta apenas apoiar

mas sim nos entregarmos a um projeto de valor, tornando-o em um pro de vida. E que tal canalizar toda esta energia para atuar em conjunto?

Precisamos de lideranças apaixonadas presentes em associações, entidades de classe e ocupando espaços de poder, com idealismo e paixão, aspirando e inspirando por transformar.

E também, com uma completa irresignação em aceitar o injusto que está posto. Em encarar os pré-conceitos embrutecidos em irresistíveis desafios.

E na cadência desta paixão arrebatadora que move, engaja e inspira outras lideranças com as quais nos identificamos, criamos uma aritmética de soma e multiplicação. Tudo com um senso de urgência apurado, realizando aqui e agora, sem procrastinações. Porque não temos tempo a desperdiçar e muito a transformar.

Letícia Batistela– Advogada

Ensaios sobre o essencial

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 26 Jul 2019 13:20:41 GMT

A vida é feita de escolhas. E também de prioridades e de muitas renúncias. Renunciar é necessário. Mas não ao essencial, cuidado, pois este que nos torna real e único. Entretanto, na análise do emaranhado que por muitas vezes nossos caminhos se transformam, uma decisão que deveria ser simples, é analisada de forma demasiadamente lenta e desnecessária. E o caos se forma, quando nos colocamos em uma areia movediça, onde tentamos entender, ou angular, o que não precisa ser entendido, apenas realizado.

Por vezes, acredito que falte simplicidade em nossas atitudes em relação a alguns fatos da vida, pois nem sempre é necessário profundidade na tomada das decisões. E não se trata de sermos superficiais, mas realizadores, pois muitas vezes as intermináveis discussões e análises sobre decisões que devem ser tomadas me parecem claramente uma fuga à transformação necessária. Menos teoria, mais ação, mais resultado. Mais realização pessoal e profissional. Menos desculpas. Menos medo em tomar as decisões erradas.

Porque, meus caros, muitas vezes a vida é uma prova objetiva, quando
temos que optar por A ou B, enquanto muitos fazem questão de perder
um tempo precioso em dissertações infindáveis e cansativas sobre o
tema. E a vida vai passando em uma via expressa de narrativas inócuas.

Há tempo e momento para tudo. Para aprofundar e para planejar. Mas não há tempo para mergulhar na teoria que nem tudo explica, mas definitivamente nada resolve, tampouco finaliza. Temos teoria demais e atitude de menos. Nesta linha, entra o sofrimento real por não entender porque a imediata realização pessoal, da felicidade “on demand” não vem tão fácil.

Ao invés de agir e experimentar, ousando realizar a felicidade, somos sugados para as profundezas de uma esquizofrenia social, onde o ideal da felicidade 24x7 é frustração certa. Como lidar, por exemplo, com a felicidade plena e absoluta imposta pelas redes sociais? Como, iniciando um novo projeto, vislumbrar a grande escada que deverá ser superada e não desistir já exausto por não encontrar já nos primeiros degraus o sucesso e a felicidade obrigatória, exaustivamente analisada e projetada por nós mesmos no espelho que transformamos nossos parceiros pessoais e profissionais?

Tente dar o primeiro passo, ouse ouvir sua intuição sem tentar explicar a

si ou aos outros o inexplicável. Mas, intensamente vivido. Porque a necessidade de explicar algo que só faz sentido para a minha construção pessoal? E sobre o choro, a tristeza, o medo e tantos outros sentimentos

que nos fazem humanos e reais? São grandes aliados, não desculpas

para afundarmos no mar de lágrimas e lamentos causado por nós mesmos. Porque não os aceitar simplesmente sem mergulhar naquela já referida areia movediça de tentar entender sentimentos?

É impossível não lembrar da clássica animação da Pixar, “Divertidamente" que traz em forma de magia e encantamento, a formação do ser humano, onde todos os sentimentos têm a sua importância e dosagem necessários. Equilíbrio e autenticidade, na construção do que se é. Em uma explosão deliciosa de realidade.

A vida é feita de momentos, que os felizes liderem sempre, pois são nossa base e essência, mas que tenham a companhia e sabedoria do time completo de sentimentos, todos conectados, mesmo que nem sempre em sintonia fina. Trabalho em equipe, sempre. Pessoas forjadas na profundidade e plenitude de se permitir usufruir e crescer com seus sentimentos reais e assim agir, com foco no essencial. Sempre.

Letícia Batistela– Advogada

O que te conecta?

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Fri, 26 Jul 2019 11:53:20 GMT

O que te conecta a um projeto, a uma pessoa, a uma atitude?

Em meio a um turbilhão de mudanças internas e externas, fazemos novas conexões o tempo todo, sem muitas vezes saber o porquê. Ok, me conectei a um projeto de valor. Mas são tantos, muitas vezes versando sobre a mesmo propósito. Porque apenas um me conecta. E quando a conexão é com pessoas e atitudes, não procuramos entender, ou avaliar o que ela agrega, apenas seguimos o fluxo.

Aliás, melhor nem pensar sobre o assunto. Apenas acelera! Então, o que te conecta de fato, nesta era de conexões voláteis e transformações intensas e tão aceleradas? Pergunta difícil, complexa e que nos empurra para usar velhos e mofados chavões. Quem sabe, invertemos a pergunta. O que te desconecta? Porque, tão importante quanto saber o que nos conecta é identificarmos o que e o porquê nos desconectamos.

Desconectar mesmo exige coragem, meu caro. E autoconhecimento. E acima de

tudo, generosidade consigo mesmo. Simplesmente porque algumas conexões nos aprisionam na nossa atual versão. Que já não nos satisfaz. Tema difícil.

Amedrontados, com medo de mergulhar no que apaixonadamente sonhamos, reforçamos conexões a projetos, pessoas e atitudes que já não fazem mais sentido. Porque uma desconexão necessária pode significar nos sentirmos menos como somos, ficando mais parecidos com quem deveríamos nos tornar. Pois não existe uma versão final de nós mesmos, somos dinâmicos.

Mas então, o medo da mudança vira pânico e erguemos as paredes do nosso castelo, nos protegendo com armaduras e lanças em punho. E reforçamos aquela conexão que deveria ser rompida. Melhor manter assim, conectados com o conhecido com o qual já sabemos lidar. Mais seguro.

Muitas vezes, precisamos nos desconectar para conseguirmos finalmente virar a chave. Porque o que já foi bom, pode se tornar tóxico em contato com o que queremos ou estamos nos tornando. E, principalmente, porque conexões com pessoas tóxicas nos fazem erroneamente crer que cabe a nós cura-las quando, na verdade, o objetivo deveria ser curar a nossa parte que tem conexão com a toxicidade delas.

Foco em si próprio para conexões de valor. Mas como manter este foco quando

somos diariamente inundados com uma dose cavalar de adrenalina? Que nos

inebria e nos confunde e muitas vezes paralisa. E também nos dá a sensação de

uma obsolescência já programada a cada ação. Fica um vazio com gosto de res

saca, sabe?

Mas o fato é que o novo hoje já envelhece enquanto o estamos realizando, a velocidade de novas conexões é cada vez maior. Mas nessa overdose de adrenalina

que nos vicia, as conexões são simplesmente empilhadas, “arquivadas”, na biblioteca

dos obsoletos que já foram realizados. Volumosas, com forte impacto visual. Conexões exauridas, mas mantidas, ocupando um precioso espaço. Que de

veria ser ocupado por conexões reais, daquelas que mesmo efêmeras, te dão

aquela sensação de pertencimento, esse sentimento tão arrebatador e construtor.

Peças perfeitamente conectadas e indelevelmente nutridas. Que alavancam,

pois conectam com o nosso essencial. Porque não nos conectamos apenas ao

que conscientemente sabemos que nos completa. Nos conectamos também ao

que inexplicavelmente e, por que não, inconscientemente nos atrai e nos pre

enche.

Reforce as conexões com quem te faz perguntas e não te dá respostas definitivas. Porque respostas definitivas te domesticam, te limitam, te apequenam à uma realidade estereotipada. E as conexões devem ser dinâmicas, devem conectar à liberdade, não à prisão. Porque não são correntes, certo? São conexões mesmo que fugazes.

Respira fundo e tenha coragem para romper conexões e fazer novas. Sejamos verdadeiros e generosos conosco. Conexões devem existir quando elas nos nutrem, quando há uma corrente positiva. Apenas quando elas fizerem sentido. Nunca por zona de conforto ou por medo do novo.

Gestão digital possibilita criação de experiências diferenciadas

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Thu, 25 Jul 2019 16:25:32 GMT

Um salto de 30 anos em tecnologia. Desta forma o CFO das Lojas Colombo, Gilberto Galafassi, resume a transformação pela qual a empresa vem passando nos últimos meses, e que a coloca em um novo estágio de gestão digital do varejo .

“Tivemos uma queda de 8% de vendas em 2016, sendo que o varejo como um todo caiu ainda mais. De janeiro a maio deste ano tivemos uma recuperação e crescemos cerca 10%. A melhora da performance dos nossos sistemas, o aumento do controle de governança e a facilidade de atender mais rápido os clientes foram decisivos para essa retomada”, analisa.

Tudo isso, de fato, é um resultado a ser comemorado hoje. E é fruto de um trabalho minucioso que já vem sendo feito há algum tempo em parceria com a Processor. Os principais processos que envolvem a loja foram reformulados e otimizados para fornecer as informações ao time de vendas de forma on-line como, por exemplo, a consulta de estoques de todas as lojas e prazos de entregas.

“O vendedor passou a receber dados em tempo real da matriz e isso está impactando diretamente na qualidade do atendimento que ele pode prestar aos consumidores”, aponta o gerente de Informática das Lojas Colombo, Luis Carlos Alberti, exemplificando um dos benefícios gerados pelo trabalho que vem sendo realizado com a Processor.

Do ponto de vista da tecnologia, para essa transformação ser possível, a empresa decidiu investir em cloud. Com o LiveCloud Processor que utiliza tecnologia AWS, passou a ter mais flexibilidade para aumentar e diminuir a oferta de recursos computacionais conforme a demanda no seu e-commerce, exemplo disso são as datas comemorativas que estimulam a venda, como: Black Friday, Dia das Mães, etc.

"A transformação pela qual a empresa vem passando é um salto de 30 anos em tecnologia."

GILBERTO GALAFASSI | CFO das Lojas Colombo

Revolucionando a produtividade

O sistema legado foi atualizado pela Processor, o que tornou a operação menos complexa e mais aderente às necessidades dos negócios das Lojas Colombo. Isso também resultou em uma experiência mais moderna para a frente de loja. Vale destacar que a Colombo confiou à Processor esse grande passo e se tornou o primeiro case de implantação do módulo de Retail do Dynamics AX no Brasil para operações do seu porte.

“Quem andar devagar será ultrapassado. Por isso, estamos acelerando.”

LUIS CARLOS ALBERTI | Gerente de Informática das Lojas Colombo

Outro passo importante foi a substituição da intranet, que até então era desenvolvida internamente, por um portal desenvolvido pela Processor com o intuito de melhorar a comunicação e a interação das lojas com a matriz , resultado atingido com êxito rapidamente.

Antes, todas as conversas aconteciam por e-mail, como o envio de informações sobre promoções a serem praticadas e reuniões de equipes. Se alguém deixava de ver a mensagem, corria o risco de perder algo importante. Ao acessar o portal, o profissional já consegue ver, por uma classificação de urgência, todos os comunicados. E fica registrado se ele visualizou ou não.

Além disso, o portal ainda permite segmentar por perfil o envio das mensagens. Se algo deve ser enviado apenas para os gerentes de loja ou equipe de vendas, basta selecionar a opção. Sem falar na rede social corporativa criada, que possibilita uma maior interação entre todo o time. “Hoje temos um mundo novo a nossa disposição, que impactou diretamente o compartilhamento de informações e experiências internamente e já se reflete no contato com o cliente”, conta Alberti.

Integração de canais de vendas

O varejo foi uma das últimas indústrias a perceber a importância de investir em tecnologia nas últimas décadas. Porém, mais recentemente, acelerou o passo como nenhum outro segmento rumo à transformação digital.

E é fácil de entender o porquê. Cada vez mais, os produtos e os preços são parecidos. O que diferencia um player do outro é a experiência oferecida ao consumidor. As lojas físicas, ainda que sejam conceitualmente importantes, mudaram e vão mudar ainda mais a sua função. Isso não é algo que está acontecendo apenas na Colombo, mas é uma transformação sentida pelos varejistas do mundo todo.

Cada vez mais, o consumidor vai até o ponto físico para olhar e experimentar o produto – e é cada vez mais comum comprar pela internet. “De olho nesta tendência é que fomos buscar essa transformação. A nossa meta é que o cliente que entre em contato conosco tenha a mesma experiência de atendimento e compra em qualquer canal de venda ”, diz Alberti.

Simplicidade é tendência

Todos os projetos de transformação digital que estão sendo realizados nas Lojas Colombo tem como missão facilitar a relação com os clientes. O CFO das Lojas Colombo, Gilberto Galafassi, diz que isso tem como base atributos como agilidade , a melhor condição de compra e a simplicidade . Quando o consumidor acessa a empresa, seja pela loja física ou internet, é isso que ele espera. “Sofisticamos os nossos sistemas no backoffice para que, na frente do consumidor, a relação seja a mais simples e transparente possível”, conta.

Nas lojas, por exemplo, os vendedores têm acesso a um sistema de ponto de venda modernizado que já possibilita que eles possam atender os consumidores com os seus tablets. Parece um detalhe, mas isso dá a eles mobilidade de transitar pela loja para mostrar os produtos e, ao mesmo tempo, consultar preços e condições de negociações. “Transformação é poder dar acessibilidade para a nossa equipe”, aponta o gestor.

Ele destaca a importância de ter um parceiro como a Processor nessa jornada. “A Processor está conosco há muito tempo e conhece a nossa cultura. É um parceiro que nos apoia nessa jornada de transformação”, destaca.

Entre em contato e saiba mais sobre transformação digital.

Gestão eficaz garante ao SEBRAE-RS entregas mais ágeis de inovação

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 13 Jul 2019 18:01:29 GMT

Referência há décadas na oferta de soluções e serviços que apoiem o empreendedorismo no Brasil, o SEBRAE-RS tem apostado no outsourcing de TI para revolucionar a produtividade dos seus clientes finais e garantir entregas mais ágeis e inovadoras.

Tudo começa com uma gestão eficiente da TI , que se reflete na capacidade de disponibilizar desde a infraestrutura do call center para atender os microempresários, o credenciamento de novos consultores, as plataformas para a realização de eventos on-line e do EAD e até garantir que o time de campo possa fazer diagnósticos nas empresas de forma integrada com o CRM usado pela instituição.

“Os nossos clientes estão se transformando e exigem muitos produtos digitais do SEBRAE-RS, o que aumenta a nossa responsabilidade interna de manter serviços de alta qualidade”

Gerente de TI e gestor de processos, Roberto Woltmann.

O desafio é prover disponibilidade e estabilidade para garantir a performance . “Nesse ponto, o serviço de outsourcing, que cuida da operação de suporte aos usuários e gestão do ambiente de rede por meio da gestão realizada com o time a Processor, garante a velocidade que os clientes estão exigindo”, acrescenta.

O sucesso das entregas para os clientes finais , os microempresários, é resultado da dobradinha entre a Processor e o SEBRAE-RS nos últimos 13 anos. Um trabalho que começou internamente, tratando de aportar gestão para que a área de TI fosse capaz de melhorar a qualidade e a agilidade dos serviços prestados para todas as áreas. Hoje, as equipes conseguem responder o mesmo número de chamados, com menos recursos humanos e com o incremento da qualidade, ressalta Ana Pochmann, Diretora de BPO da Processor . Outro destaque é o reflexo positivo no cumprimento dos indicadores de SLA, dos prazos e de entrega de serviços para todas as áreas do SEBRAE, cuja média é altíssima.

Tudo é monitorado para conseguir atender dentro dos prazos cada tipo de chamado. Os de primeiro nível tem taxas de 99% de chamados atendidos dentro do prazo. Em 2015, era 90%, antes, 80%. “Ao longo dos últimos quatro anos quase chegamos a 100% do atendimento de prazo”, celebra Woltmann.

Ao longo deste tempo da parceria, a instituição vem evoluindo nos seus indicadores de performance e acompanhamento dos serviços da área de TI . Sistematicamente, são realizadas reuniões de monitoramento da qualidade e da produtividade. “ Esse trabalho de gestão dos serviços de outsourcing se tornou uma referência de excelência e gestão internamente ”, conta Woltmann.

Ao aumentar a agilidade dos serviços de TI prestados, o que se viu foi um incremento da produtividade das equipes do SEBRAE-RS em atender as demandas dos clientes finais . “Isso é positivo porque gera confiabilidade das pessoas na área. Temos uma gestão apurada e a parceria do time da Processor, que está sempre preocupado com o nosso sucesso, o que nos torna um time só”, avalia o gestor.

Grande empresa de varejo otimiza o gerenciamento de estoque

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 13 Jul 2019 17:57:45 GMT

Otimizar o gerenciamento de estoque, depósito e transportes. Esse foi o desafio conferido à Processor por uma grande rede varejista. Para isso, era necessário mapear todos os processos da empresa que possuem reflexo nas operações de estoque. Isto envolveu Compras, Comercial, Contabilidade, Financeiro, Fiscal, Orçamento, Gestão de Estoques, Gestão do Depósito e, também, Gestão de Transporte.

Além de mudar o principal sistema de gerenciamento de estoque, depósito e transportes que a organização utilizou pelos últimos 20 anos substituindo por módulos de WMS e TMS de uma solução de gestão já utilizada pela rede para frente de caixa e backoffice, outros desafios foram lançados ao time da Processor, como:

realizar uma migração em duas etapas, por centro de distribuição;
utilizar dados de outros sistemas (vendas online pelo site, por exemplo);
mudança direta da forma de trabalho de mais de 100 colaboradores;
não desabastecer as lojas durante o projeto;
equipes de separação não sofrerem impacto;
e, ainda, garantir o faturamento em momentos de picos como Black Friday.

Com a implantação, a rede varejista terá maior produtividade e organização nas lojas e depósitos com um único sistema, maior controle de estoques dos CDs e da logística, além de maior agilidade, integração e confiabilidade nas informações.

Estratégia aumenta a performance digital da IN

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 13 Jul 2019 17:55:02 GMT

Os resultados não deixam dúvida da evolução da estratégia digital da IN – Inteligência de Negócios, nos últimos meses: 46,5% de crescimento da geração de leads, 80% conversão de leads qualificados em oportunidades e 25% de incremento na quantidade de propostas. Sem falar no aumento do tráfego no site, no número de conversões e de downloads das ferramentas que a empresa comercializa.

Tudo isso é o reflexo direto do projeto de marketing digital realizado em parceria com o time da GoToBiz, empresa do Grupo Processor especializada em transformação digital para revolucionar os negócios.

Inicialmente, a IN procurava mais performance na área de mídia paga e indicadores que mostrassem essa evolução de forma clara. “Não conseguimos isso com o outro fornecedor com o qual trabalhávamos, e resolvemos apostar na GoToBiz - Processor. Deu certo. Agora temos acesso a todos os tipos de informações estratégicas relacionadas ao tráfego, número de conversões e campanhas que podem ser realizadas”, destaca o gestor de marketing do Grupo IN, Bruno Guerra.

O BDM de Marketing Digital e Dados da Processor, Anderson Tomaszewski, explica que foi proposto um novo modelo de marketing digital para a IN. “Estruturamos as campanhas pagas para as redes sociais e passamos a fazer todo acompanhamento. A partir disso, os resultados começaram a aparecer, pois eles estão conseguindo atingir de forma muito mais certeira os seus clientes” , comenta. Em 2017, a companhia cresceu 26% a sua receita.

No dia a dia, o time da GoToBiz – Processor trabalhou para direcionar com mais eficácia para as páginas do site da IN as pesquisas feitas por usuários.

Isso envolveu uma atenção para todas as etapas do chamado funil de marketing digital, desde aquela em que a pessoa está apenas considerando comprar algo, mas não está decidida (topo de funil) até a em que o usuário se decidiu e faz pesquisas mais específicas na internet (fundo de funil).

“Em cada uma destas fases, o consumidor precisa ser direcionado para a página certa do cliente, que pode ser desde a que oferece um e-book para ele ter mais informações do produto até a com o formulário de compra, se estiver decidido”, explica Tomaszewski.

Até então, a IN tinha apenas campanhas de geração de leads de topo de funil, o que gerava baixa taxa de conversão de leads qualificados e baixa atração de tráfego para o site.

Outra mudança, explica Guerra, foi que a Processor propôs que a IN usasse a sua própria base de dados para fazer as campanhas – antes era a do Google AdWords. “Isso ampliou a possiblidade de ofertas de mídia paga , que agora podem ser direcionadas também para as de display, re-marketing e vídeo”, destaca.

Muitas conquistas já foram possíveis, mas o trabalho segue em constante evolução , com novos serviços sendo incorporados. A cada 15 dias, é realizada uma reunião com o time da Processor para apresentar o que está sendo feito, avaliar os resultados desta estratégia e conduzir os próximos passos.

A meta agora é ampliar esse trabalho. “O nosso objetivo com a Processor é aumentar a visibilidade de todo grupo e expandir para outras mídias pagas – além do Google e Facebook, fazer um trabalho com o LinkedIn e outras”, conta Guerra.

Tecnologia apoia reinvenção da Caloi

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 13 Jul 2019 17:36:37 GMT

Bike Shops espalhadas pelo Brasil comercializam hoje desde bicicletas que variam de R$ 500 a verdadeiras máquinas de pedalar na faixa de R$ 60 mil. Na disputa pela atenção dos consumidores que entram nestas lojas e se deparam com produtos cada vez mais atraentes e segmentados, fabricantes nacionais e internacionais apostam nos detalhes para conquistar a preferência.

A tecnologia, mais precisamente as soluções que permitem uma gestão mais inteligente do ciclo de vendas dos produtos, tem sido decisiva e um projeto implantando recentemente pela Caloi, em parceria com a GoToBiz, colocou a empresa, definitivamente, neste jogo.

A grande cartada foi a aposta em uma solução de gestão de relacionamento que incrementou a relação da fabricante com as Bike Shops , passando a disponibilizar dados em tempo real para a tomada de decisões de negócios pelos gestores. E que também está fazendo com que ocorra uma migração no perfil de atuação dos vendedores que representam a marca, que de tiradores de pedido passarão a atuar cada vez mais como consultores de negócios.

O resultado disso tudo está transformando a companhia e impactando diretamente os parceiros e clientes finais.

Um dos primeiros passos do projeto foi a criação de um ambiente digital de conexão com os lojistas , para permitir que eles pudessem enxergar os produtos da marca e o estoque. “As Bikes Shops não tinham um canal direto para interagir com a Caloi. Toda interface era feita pelo consultor de negócios. Agora, eles mesmos podem fazer pedidos e visualizar as promoções”, conta a responsável pelos IPs da GoToBiz, Ana Mattos.

A demanda por essa ferramenta partiu da área de negócios da fabricante. “A concorrência importada já se utilizava deste tipo de solução e precisávamos dar esse passo”, recorda o gerente nacional de vendas do Canal Bike Shop da Caloi, Eduardo Romão. O go live foi feito em Agosto de 2017 e, atualmente, 650 lojas já estão com a solução rodando – estas representam de 60% a 70% do total das vendas. A meta é migrar para mais 400 até o final do ano.

De fato, os resultados já são perceptíveis na operação. Diversas etapas que anteriormente impactavam o tempo entre a entrada do pedido e a liberação do produto foram sendo resolvidas.

“Esse projeto trouxe uma melhora considerável no relacionamento com os nossos clientes. É uma ferramenta mais amigável, que oferece visibilidade dos indicadores e autonomia para o consultor de negócios fazer o pedido, independentemente do dia e da hora”

Eduardo Romão|Gerente Nacional de Vendas da Caloi

O especialista de transformação digital da GoToBiz, Renato Cohen, relembra, por exemplo, que antes o time comercial visitava os lojistas, anotava o pedido em um caderno e enviava, muitas vezes apenas no final do dia, quando acabavam as visitas, no sistema legado.

“Isso gerava um delay entre a realização do pedido e a liberação para o estoque, o que impactava as vendas. Sem falar no custo alto, pois era necessária uma equipe envolvida para executar essas estas etapas”, analisa.

Além disso, os consultores de negócio seguiam uma tabela de comercialização, que contemplava descontos de acordo com a classificação do cliente, e essa operação manual, era passível de erros de digitação. Isso exigia muito tempo da equipe administrativa comercial da Caloi na checagem dos percentuais aplicados. “Se chegavam 200 pedidos por dia, cada um com média de cinco itens, era preciso avaliar tudo para ver se o consultor de negócios não estava colocando desconto indevido. Cerca de três pessoas ficavam responsáveis por esta etapa”, recorda o gerente de TI da Caloi, Eduardo Silva.

Agora, cada cliente tem uma regra de desconto e o sistema só deixa colocar o que está parametrizado no ERP, que está integrado à solução implantada pela GoToBiz: o CRM da Salesforce. “Quando o pedido chega na Caloi, não precisamos mais fazer a conferência. Isso agilizou essa etapa da venda e nos ajudou a mitigar vários riscos de erros ou até de fraudes”, conta.

Enquanto estava sendo feita a análise, no modelo anterior, o pedido ficava parado esperando a aprovação e liberação para o estoque. Isso significava no mínimo dois dias para a liberação do produto para o Bike Shop. “Agora, no ciclo do pedido, se tem estoque, a remessa para o cliente é imediata ”, complementa Silva.

Ana Mattos destaca outra área em que a automatização teve impacto importante: as promoções. Quando o sistema era manual, muitas vezes o consultor de negócios não tinha a visão do todo e algumas oportunidades se perdiam. Se a Caloi estava com uma ação especial para os Bike Shops que comprassem cinco bikes e, um dos estabelecimentos não soubesse e solicitasse quatro, por exemplo, o vendedor não conseguia alertá-lo de que se levasse mais uma poderia ser beneficiado. “A Caloi possui campanhas bem segmentadas mas, muitas vezes, isso não era bem aproveitado. Entregamos uma visão mais estratégica ”, resume.

Silva relata que o momento da economia exige otimização dos processos e a Caloi está conseguindo driblar a crise com esse sistema.

“ A equipe de vendas tem mais tempo para ajudar o cliente a vender mais, a ferramenta é mais amigável e é mais rápido fazermos o que precisa ser feito nos siste mas ”

Eduardo Silva | Gerente de TI da Caloi

Mudança no perfil do consultor de negócios

Os bike shops espalhados pelo Brasil não têm como manter um mix muito variado de bicicletas em loja, então, é preciso mitigar o risco de o cliente final chegar à procura de um produto da Caloi, não encontrar algo do seu gosto e tamanho e acabar se decidindo pelo concorrente.

Por isso, na evolução das soluções de inteligência de negócios implantadas na Caloi pela GoToBiz, um dos grandes destaques é a mudança do papel do vendedor que, de tirador de pedidos, está se transformando em um consultor de negócios.

No cenário atual, mais de 50% do tempo deles é gasto resolvendo questões operacionais, que vão desde tirar o pedido até se envolver na solução de questões fiscais, financeiros, assistência técnica, qualidade e de logística. Com a automatização, eles passarão a ter mais tempo para trabalhar o mix da marca nos lojistas e, consequentemente, vender mais.

Dentro deste trabalho que está sendo feito, a meta é no primeiro semestre de 2019 incluir na ferramenta as fichas de visitas. Ao chegar no Bike Shop, ele vai contar o share da marca (se tem 100 bicicletas ali, quantas são da Caloi?) e quais os preços na comparação com os concorrentes. Além disso, agora consultor vai realizar treinamentos das bicicletas e dos acessórios para os vendedores das lojas, mostrar as ações de marketing que eles poderão fazer para aumentar as vendas e se inteirar de todas as necessidades de suporte. Tudo vai ficar registrado na ficha de visita.

“Estamos virando a chave e mostrando aos clientes o quanto essas ferramentas abrem de possibilidades para ajudar a gestão do negócio deles e, claro, aumentam as chances de vender mais . É algo que impacta positivamente todos os envolvidos”, relata Romão, que aproveita para destacar a parceria com a GoToBiz. “ A empresa está super envolvida desde o início e nos apoiando nessa evolução ”, conta.

A mesma percepção tem o gerente de TI da Caloi, Eduardo Silva. “Desde o início nos sentimos muito confiantes na condução desta implantação, tanto no sentido deles entenderem o nosso problema como no de apresentar a solução ideal. Foi tudo muito bem executado pela GoToBiz”, relata, acrescentando que o time da GoToBiz também ajudou muito no treinamento da equipe de vendas.

Saiba mais como podemos revolucionar a produtividade do seu negócio através da inteligência de relacionamento.

Confira aqui a matéria que saiu no Baguete sobre esse case!

O futuro instigante já começou

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 13 Jul 2019 17:05:55 GMT

Entre 2022 e 2025, a quantidade de pessoas na terra será igual a de conexões à internet.

Vamos vivenciar um avanço incrível dos carros autodirigidos e a migração cada vez maior do trabalho colaborativo para o coordenado. O conceito de plataforma vem evoluindo para o de ecossistemas e, deste, para sistemas operacionais.

Plataformas, nesta abordagem, já são o passado, ainda que necessárias hoje. Provavelmente até 2035 teremos conexão digital experimental em nosso córtex e a medicina vai avançar tanto que os 100 anos de idade serão os 60 para os novos nascidos.

Para tornar isso tudo possível, vem aí uma batalha tecnológica envolvendo a Computação Quântica, Blockchain, Energia Solar e Inteligência Artificial-IA.

As tecnologias estão transformando

os negócios e a forma como vivemos.

As empresas e pessoas que conseguirem sair à frente

tendem a ser os novos líderes do mundo globalizado.

Estamos falando de disruptar cartórios, mercados, moedas, trabalhos repetitivos, reduzir doenças, aumentar a qualidade de vida, entre tantos outros benefícios que vão ser obtidos em um mundo interconectado e evolutivo em uma progressão e velocidade que nunca vimos antes.

As novas tecnologias estão conectando pessoas, resolvendo problemas impossíveis anteriormente e gerando novas oportunidades. De fato sentimos isto agora em nossas vidas. Do transporte a comunicação, do streaming de vídeo a medicina, já somos positivamente impactados pelas disrupções em nosso cotidiano.

Veremos Inteligência Artificial em praticamente tudo, e isso suscita novas preocupações, como a ética dos robôs e máquinas, como será a convivência com os humanos, a necessidade de formação de novas capacidades, entre outros avanços que teremos que fazer. Haverá abundância em nossa sociedade, para o bem e para o mal. Fome? Vai sair da pauta porque estará resolvida. Vida longa? Vai ser comum para todos. Só positividade então? Não, esta nova realidade nos traz desafios como por exemplo, a perigosa impressão de armas em 3D, o combate à solidão e a gerirmos as novas doenças que acompanham os avanços, como a depressão e aumento de suicídios.

Não se aliar ao novo, as novas tecnologias, à economia exponencial, pode significar a decadência de modelos de negócios e, até mesmo, em extremo, a impossibilidade de estar no mercado. Novos tipos de exclusão podem estar se formando. O poder dos indivíduos está aumentando drasticamente, mas há um vácuo de liderança nas sociedades e novas ameaças passam a ser percebidas. Por mais que essas mudanças de paradigmas façam as pessoas temerem não se adaptar, é preciso seguir em frente. Evoluir faz parte de nosso DNA, a história mostra isto de forma clara.

O que acontece agora é que estamos super acelerando e isto gera algumas resistências. Se vivermos com medo, nos focando apenas no que já sabemos, não avançaremos. Nos vencer é e sempre será um desafio mas que, no final do dia, sempre temos conseguido superar. O mundo do futuro é evolutivo, dinâmico, poderoso e instigante para se estar nele. Lembra em alguns pontos a sociedade proposta pela ficção cientifica de Jornada nas Estrelas em “Next Generation” mas já está acontecendo aqui e agora, em nossas vidas. Conecte-se ou seja desconectado. Abraçar este presente-futuro é possível para todos. Vamos juntos construir esta nova realidade e sociedade?

Cesar Leite – CEO da GoToBiz e Processor, vice-presidente da Federasul 

Fonte: DCI

Arautos do status quo

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 13 Jul 2019 16:04:31 GMT

Nos últimos dias tive a oportunidade de participar de uma série de eventos focados em inovação, como normalmente acontece em meu cotidiano. Para além das ideias, tecnologias e possibilidades abertas nas discussões, o que mais tem me chamado atenção nestas ocasiões e tantas outras similares é a permanente rigidez de pensamento de alguns “speakers”.

Obviamente há um contrassenso visível entre ser um arauto do novo e ao mesmo tempo ter seu pensamento endurecido e reduzido por crenças, culturas, “generalismos”, superficialidade de ideias (leitura “twitter” e “wikipedia” dos fatos, entre outros mecanismos …) e a necessidade, quase infantil, de fazer valer sua visão específica de mundo.

Em nome da tradição, do corporativismo, dos atuais “skills” e interesses, o fato é que a maioria dos agentes que se colocam no mercado como experts da transformação no fundo não estão preparados para a tarefa à que se propõe.

Em geral, querem propagar mais do mesmo e dentro de seu escopo de atuação e capacitação, em formato ligeiramente atualizado, para que possam manter-se no controle e serem percebidos como relevantes por seus públicos.

Para manter-se em evidência usam argumentos que, para além de serem datados, representam uma inserção de sua própria identidade, em modo de sobrevivência, de forma a tentarem pegar carona em uma onda que não entendem bem o porquê e para que realmente serve, mas acreditam que precisam estar nela e nisto arrebatam alguns incautos consigo.

Para isto usam sempre uma miríade de conceitos, palavras do momento, e lógicas atiradas aos ingênuos da vez, que acabam se deparando com uma impostação do velho, do estabelecido, em sabor “fake” de inovação.

Este paradoxo me lembra muito um filme brasileiro do final da década de 70 – “Bye Bye Brasil”, de Cacá Diegues . No filme, um teatro mambembe “Caravana Holidei” – sim, escrito jocosamente assim mesmo �� – circulava em direção ao norte do país, se apresentando onde sua arte ainda parecia nova e gerava algum interesse e venda de ingressos. Sua proposta de valor e lógica só se sustentavam onde a satiricamente apresentada “espinha de peixe“, a antena que captava a então inovadora televisão, ainda não existia.

Uma espécie de fuga do novo se posicionando como novo.

“Crazy”, né?

Nada mais “fake” e “non sense” que agentes do “status quo”, em geral armados com falas, “posts” reenviados, conteúdo desprovido de validação e consistência, usando máscaras e roupas camufladas com logotipo inovação, para construir o novo.

Por que podemos afirmar isso?

Entre os critérios basilares para validarmos contextos estão o atingimento de resultados, as evidências, a concretude e a reversibilidade da fala e das ações. Infelizmente a realidade aponta que a maioria destes “speakers” não criam, não estudam, não conhecem, não se apropriam, não desenvolvem, não fazem, apenas falam e copiam, e, quando falam e copiam, o fazem sobre coisas que de fato pouco conhecem ou conhecem superficialmente.

E porque o fazem?

Por que estão em modo de sobrevivência, não se enfrentam o suficiente, não se encaram com a devida atenção no espelho, não se posicionam como aprendizes frente a uma realidade incrível de novas possibilidades, não “matam” conceitos obsoletos existentes em si para dar espaço ao novo instigante.

Não somam o que já são e conhecem, construindo algo maior, apenas replicam sem qualquer propriedade ou aprofundamento sobre os temas.

Não praticam “lifelong learning”.

E com isto seu valor passa a ser cada vez menor, como ocorreu com os ingressos do Teatro Mambembe anteriormente citados. A cada dia a pessoa se vê mais distante do “kernel” e dos acontecimentos. A solução que estes acabam adotando? Ir cada vez mais ao norte… Bye Bye “Speaker”!

É uma espécie de livro já escrito, o final já estabelecido, mas recontado a cada vez com novas “buzzwords”, grandes alaridos, com pompa e circunstâncias mas, sem qualquer conteúdo efetivamente relevante.

Um bom exemplo disto é o uso massivo da expressão “Transformação Digital”, entre outras atualmente praticadas. São usadas para definir algo que, de fato, pode significar tudo ou nada ao mesmo tempo, ou seja, não contemplam lógicas passíveis de verdadeira construção, porque são, como a maioria de seus interlocutores, etéreos e fugazes, sem fundação e sustentação.

Tomam conceitos emprestados, adquiridos em eventos de massa, de empresas que lucram ao estabelecerem contextos e tendências a cada nova atividade, divulgam fotos por aí, praticam culturas enlatadas sem as entender, não dominam a essência, os porquês, de onde provêm, e o que pode ser feito.

Seus exemplos repetitivos e enfadonhos em geral não passam de citar aplicativos de transporte ou de “streams” de vídeo e os ganhos que todos deveriam ter. E ainda se colocam como a ponte entre você e esta super nova realidade.

Se apropriam do que não têm propriedade, do que não conhecem efetivamente, mas, tem um visual legal, usam palavras da moda, tem um “Instagram” “cool” e um “LinkedIn” repleto de artigos que reforçam quem são. Sua visão é sempre externa, adquirida, não construída, mas dita como se sua o fosse.

Convenhamos que nossa gente, nossos jovens, nosso País, nosso desenvolvimento, merecem muito mais. Nesta linha não vamos longe e o novo colonialismo gerado pela inovação pode ser muito mais acachapante que aquele das “commodities” e da venda de riquezas de nosso solo.

O caminho é outro!

Inovação significa modificar antigos costumes, manias, legislações, processos, etc.. É criar caminhos e/ou estratégias diferentes ao que se tem estabelecido. É inventar, gerar o novo, se permitir a estrada não trilhada e, para isto, você precisa se preparar, principalmente em relação a hábitos, vícios, conceitos, possibilidades , cultura, religião, etc…

E para viabilizar isto, “Mindset” dinâmico é mandatório em cada um de nós.

Transformação – dar nova forma a ação – pressupõe em primeiro lugar se colocar disponível para o novo, para as possibilidades que na prática podem significar a derrubada por completo dos conceitos que a pessoa possui ou, uma evolução importante destes.

Sem esta disponibilidade, sem este “Mindset” dinâmico e livre, o que fatalmente teremos é a rigidez e a continuidade como “output” . Ou, na melhor hipótese, uma versão recauchutada de algo já estabelecido.

E nisto, vamos perdendo as ondas e possibilidades.

E neste contexto., se dá espaço para falsos líderes, que se abastecem e praticam redes sociais com arte, usam eventos com públicos cuidadosamente selecionados, em lugares estruturalmente arquitetados e planejados, para gerar de forma “marqueteira” significado e valor para si.

De fato, nestes “speakers”, não há evidência de construção, não geram valor, não há resultado econômico, não há riqueza, não há materialidade do trabalho e nem paz de espírito.

Não há jornada, apenas transação e, com riscos.

A humanidade tem sido profícua em eliminar e/ou relativizar falsos líderes e/ou profetas do acontecido.

E na inovação e tecnologia, hoje mais do que nunca, com novos modelos de negócios, revolução da produtividade, avanços incríveis na saúde e alimentação, entre outras áreas de grande evolução, não vai ser diferente.

Repetidores meméticos de conceitos podem até ter, de forma efêmera, seu lugar ao sol, mas jamais terão lugar à sombra.

Stephen Hawking em seu brilhante “Por sobre o ombro de gigantes”, aborda o fato de que o ser humano constrói em cima daqueles que pagam o preço de cruzar rios e fronteiras ainda não navegadas a partir do profundo conhecimento do já estabelecido. Nada mais efetivo e fático!

A verdadeira liberdade se viabiliza pelo permanente estudo, pela dialética, pela busca incessante de ser e fazer mais amanhã do que hoje, pela abertura constante para possibilidades e para o novo dentro de si mesmo.

E isto tudo exige reversibilidade, isto é, “Se é o que se fala, e se fala o que se é”; “Se pensa o que se diz, e se diz o que se pensa”; “Se age como fala, e pensa como age” e assim por diante.

A pessoa é evidência do que estuda, constrói, desenvolve, pratica e materializa.

Uma espiral centrípeta consistente de desenvolvimento e avanços, com erros, passos para trás, duvidas, incertezas, mas, sempre olhando para frente e dando seu melhor para evoluir.

Dinamicidade de ação, de conceitos, de culturas, etnias, raças, geografias, pluralidade, disponibilidade, colaboração, coordenação, diversidade, entre outros são atributos indispensáveis na nova ordem social e empresarial do nosso presente-futuro.

Não há espaço para concessões aqui por que estas representam já o obsoleto, no máximo espaço para pequenas diplomacias sociais e funcionais.

Aqueles que não lidam com isto como essência, e são apenas fala e repetição, de fato mesmo que de corpo presente, já não fazem mais parte efetiva da realidade que estamos vivendo. Este é o novo envelhecimento, não tem mais a ver com idade, mas, com Mindset rígido. Chamaria estes de “walking deads” e entendo que estão em aumento geométrico em nossa sociedade hoje em dia. Uma grande lástima!

Se permitir o novo e a cada dia evoluir, baseado em uma efetiva preparação e disponibilidade interna é a chave para lidar e vencer neste admirável mundo novo que estamos vivendo.

E esta turma não percebe isto, mas, mais cedo ou mais tarde, a verdade, que adora sempre se esconder, acaba aparecendo e botando luzes sobre os contextos.

Nem todos entenderão e compreenderão esta estrada e muitas vezes ela será difícil , desafiadora mas, com o passar do tempo, os resultados e as evidências aparecem, possibilitando satisfação, felicidade, concretude e sentido na incrível e linda jornada da vida.

Cesar Leite – CEO da GoToBiz e Processor, vice-presidente da Federasul 

A Lei Geral de Proteção de Dados e a Transformação Digital

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 13 Jul 2019 16:04:31 GMT

Em tese, quase todos sabem que em agosto de 2020 irá entrar em vigor a LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados) e que esta, impactará, praticamente, qualquer negócio, seja físico ou online, pequeno ou grande, que, hoje, tem por hábito armazenar informações pessoais de clientes em seus cadastros.

Todas estas informações pessoais, como nome, cpf, email, telefone ou qualquer outra que o identifique, como pessoa natural, agora têm uma lei que assegura que estas deverão ser tratadas com máxima segurança e zelo, respeitando as melhores práticas de governança de dados. Em determinadas situações, será exigida, de acordo com o porte ou tipo do negócio, inclusive, a figura do “encarregado” ou o Data Protection Officer ( que deverá estar de forma explicita, por exemplo no site de empresas de e-commerce) que será o responsável por alinhar conhecimento jurídico e tecnológico para garantir que empresas usem informações de forma correta de acordo com a legislação vigente e a primeira pessoa de contato em casos de solicitação de acesso transparente as informações pessoais de um cadastro realizado.

O que isso tem a ver com o conceito da transformação digital ?

É notório que a economia digital tende a mudar paradigmas de negócios. Isso exige ajustes fundamentais nas organizações que vão desde rupturas com padrões atuais de tecnologia, reestruturações hierárquicas, cultura organizacional, operações e entrega de valor aos clientes. Esta transformação posiciona uma empresa como um “negócio digital”, criando valor e receita baseado nestes ativos digitais. Vai além de automatizar processos, pois alcança mudança comportamental dos colaboradores e fornecedores, modelos de negócio disruptivos e até mesmo a percepção que seus clientes têm em relação a sua empresa.

E para alguns negócios que resistiam a perceber esta evolução digital global, a LGPD vem como um “tsunami’ para provocar uma aceleração ainda mais forte, através da força de lei, a qualquer negócio, seja pequeno, médio ou grande a se conscientizar e mudar digitalmente seus processos de gestão, automatizar controles, aperfeiçoar gestão de contratos, implantar ou aumentar práticas de segurança de dados, etc.

Mas sabem o que é mais impactante ? são os efeitos de guarda e zelo destas informações para empresas que ainda possuem uma baixa maturidade digital: aquelas que não possuam backup/restore confiável, site secundário contra desastres é um palavrão e investir em computação em nuvem chega a ser um argumento ofensivo em determinados feudos empresariais.

Este “tsnunami” legal, com os efeitos práticos e obrigatórios da transformação digital como sobrevivência empresarial farão uma seleção natural de empresas a partir de 2019. Muitos ainda sequer sabem que a lei existe, outros farão ouvidos de mercador reafirmando para sua consciência: “isso é mais uma lei que não vai pegar !”. Para alguns, esta lei poderá levar seus negócios a um desastre completo !

As pequenas e médias empresas, na sua grande maioria, de negócios tradicionais, serão as mais impactadas, pois em tese são as que mais resistem a transformação digital, são as que possuem baixa maturidade de governança e a realidade tecnológica é sofrível.

Pensem em atividades comuns do cotidiano. Esqueça o digital, por enquanto, que parece óbvio o controle de informações tão voláteis. Imagine abastecer em um posto de gasolina e o frentista lhe oferta um desconto no programa de fidelidade da sua rede de postos de combustíveis, na visita a um cliente onde na portaria do condomínio é obrigatório o registro pessoal de entrada e saída ou na compra de um medicamento na farmácia onde o atendente pede o CPF para cadastro e desconto da promoção vigente. Em todas estas singelas interações são armazenados dados e informações que poderão ser utilizados para tentativas de fraudes no seu cartão de crédito ou sua conta bancária ou até mesmo para comercialização dos seus dados para empresas de telemarketing, como corretoras, operadoras de telefonia móvel ou seguradoras. São um dos motivos da criação da lei, por exemplo e que impactará a todos.

Assim, uma corporação, pública ou privada, não poderá coletar dados para qualquer coisa. Deverá sempre informar ao titular das informações a finalidade da coleta e terá que possuir registro do seu consentimento. Imaginem enviar convites para um evento, um seminário ou workshop, de forma digital. Será o fim do spam? Afinal de contas, um email pessoal identifica uma pessoa e portanto, se não houver este consentimento, do titular, de que este email foi coletado para envio de convites de um evento, a violação da lei restará configurada. E pasmem, as multas podem chegar a 2% do faturamento anual da empresa ou até R$ 50 milhões de reais.

A tendência, portanto, é que qualquer pessoa passe ser questionada, agora, seja de forma online e ou de forma presencial, se esta dará a sua permissão para registro ou cadastro para determinada finalidade.

É fundamental perceber que o analfabeto do futuro é aquele que não entender o contexto atual da transformação digital e continuar a lutar contra ou resistir a estas mudanças que são profundas, disruptivas e que podem levar uma organização do céu ao inferno, agora, em segundos, literalmente, porque simplesmente não entende a dinâmica do próprio momento em que vive.

Como diz um amigo: “ o mais rápido não corre mais, ele voa !”

Reges Bronzatti - Diretor Marketing Estratégico Processor

Pedras Rolantes

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 13 Jul 2019 14:13:46 GMT

Pedras rolantes não criam limo

Esta máxima é tão valiosa e importante que gerou o nome de uma das maiores bandas de rock de todos os tempos, uma linda música de Bob Dylan e é usada por muitas pessoas, inclusive por este que vos escreve, para definir uma necessidade permanente de evoluções e mudanças que permitam estar sempre pari passu com o mundo circundante e com o presente-futuro a ser desenvolvido e vivido.

Parece super fácil, lógico e tranquilo né? Mas em geral as pessoas entendem isto bem sempre que é alheio a si, ou seja, aceitam quando é externo à sua realidade, à sua zona de conforto…

Querem uma flor nova num restaurante, uma comida melhor, uma roupa nova, uma tecnologia mais bacana e moderna, etc… Mas, quando vem para a pessoa em si, a sua necessidade de fazer ajustes e se renovar, tudo fica mais difícil, confuso, duro, resistente e ineficiente.

O primeiro diagnóstico de resistência é a agressividade. A este seguem-se a necessidade de fazer pontos, a imposição pessoal, argumentos relativos, a exceção se tornando regra, um erro individual sendo potencializado, a visão pessoal sendo superestimada e a visão dos outros sendo ridicularizada ou subestimada.

O problema com a agressividade, para além das consequências de somatização e da constante dor interna, está no fato de que sempre isto se volta contra a própria pessoa que a pratica.

De fato, quando alguém faz algo a outrem, primeiro já fez a si mesmo. Esta lógica é complexa e efetiva. Vale desde a maldade até ao amor.

Não existe forma de se dar algo que não se tem!

Quando tentamos nos enganar ou fazer algo no qual estamos nos aviltando, somos de cara os primeiros a sermos impactados. É completamente reversível e implacável este contexto. Por exemplo, antes de atingir de forma covarde uma outra pessoa em um assalto, ceifando uma vida, a pessoa assassina já se matou por dentro antes daquele momento trágico.

Para se fazer maldade, o mal precisa habitar em si primeiro. Ninguém gosta de lidar com isto, mas precisamos saber que todos temos coisas difíceis e que precisamos saber endereçar. Então olhar para si e saber gerenciar seus próprios demônios de forma inteligente é uma necessidade imperiosa para quem quer ser feliz e avançar na vida.

Quando falamos em mudanças, não é só na inovação, por exemplo, que precisamos olhar.

É preciso rever hábitos, perspectivas, saber conviver melhor com as diferenças, com a pluralidade, com outras visões e capacidades. Isto transforma e liberta.

É claro que isto não significa concordância com superficialidade, com corpo mole, com pessoas desinteressadas, com não respeitar lideranças, com coisas sem sentido…, mas, saber dar espaço em si para novas possibilidades e realidades.

E se mudamos tecnologias, formatos, estruturas, músicas, carros, hotéis, amigos, relacionamentos, etc….. e aceitamos isto… porque temos dificuldades em aceitar que também existem mudanças em nós, em pessoas, processos, contratos, atividades, coisas que não foram vividas e que precisamos criar ainda respostas e passagens?

Senão permitimos em nós outras possibilidades, novas visões, …que comunguem com o crescimento e evolução que almejamos, seremos eternos clones de nós mesmos, fadados a uma versão caricata e repetitiva de um potencial que não se realizou.

Não ter respostas não é um problema de per si! Muito menos não saber como fazer! Se cria e se desenvolve soluções e caminhos para isto. E se cresce muito fazendo dialética, andando com pessoas que possuem maior conhecimento e formação em temas e contextos que ainda precisamos desenvolver, que já lidaram com certas questões, que tem maior abertura para outras possibilidades.

Mas temos que estar abertos e disponíveis para isto. Senão acabamos ouvindo sempre as mesmas músicas das bandas preferidas, o que por si só não seria um problema, desde que não represente e signifique a manutenção de um status quo repetitivo.

Hoje temos acesso e conexão com tudo e todos mas ao mesmo tempo pouco temos conexão conosco mesmo. Buscamos, em geral, respostas superficiais, que atendem apenas necessidades imediatas, mas, não nos permitem, um desenvolver consistente e coerente, baseada na escolha “otimal” dentro da miríade de possibilidades que se descortinam se nos permitimos.

Por outro lado, já em linha de defesa, muitas vezes criamos espaços psicológicos agressivos, tolhendo e reduzindo outras pessoas, encaixotando-as em certas condutas e ações, apenas para manter um jeito de ser embolorado presente na pessoa, sustentado intimamente por frases repetidas como mantras tipo “amo meu jeito e minha liberdade”, “adoro quem sou”, etc.

Nada mais aprisionante e redutivo que isto!

Para além da resistência e paralisia, este comportamento é um enorme problema e uma falta total de sincronia com a realidade dinâmica e mutante em que se vive.

É um jogo que se mal praticado, se perde antes de entrar em campo.

Avançar, então, é inevitável?

Sim, é certo que tudo vai mudando. Agora apenas muda mais rápido. Mas, amanhã vai mudar ainda mais rápido. Então faz parte da nova realidade a transformação. E também é certo que respostas não estarão lá prontas.

É preciso criar escadas, pontes, estradas para que se possa avançar. Em si e nos outros circundantes a sua realidade.

Cobrar o futuro em construção de alguém no presente é uma fraqueza de quem o faz.

O que se deve fazer nestes casos é checar se há empenho das pessoas conexas para gerar soluções e ao mesmo tempo, validarmos se quem está pedindo, demandando, está se colocando do lado da solução ou só tentando fazer um ponto, uma imposição de um passado já não mais funcional.

Ou seja, dar espaço estrutural, relativizar medos e ansiedades, colocar o jogo em marcha e não implodir durante os eventuais insucessos os caminhos que se formam, mesmo que ainda frágeis, para, depois, ver o que e quem sobra, para então, talvez, continuar.

Um exemplo prático disto se dá quando alguém se posiciona agressivo junto a uma pessoa ou com alguém próximo a esta para, tipo, mandar recado. A primeira percepção intuitiva que vem, em geral não verbalizada, costuma ser “huuum – a pessoa não está sabendo lidar com o novo em si e está usando imposição para tentar validar alguma coisa“.

E esta percepção externa é absolutamente real, reflete o modus operandi de muitas pessoas em certas situações. Não deixam o novo vir em si e muito menos em quem está por perto. ☹

Nestes casos, basta primeiro perguntar “qual o ponto objetivo?” ,”o que está pegando?”. Em geral a pessoa não consegue ser objetiva e nem formalizar o contexto. E assim o sendo, você já sabe que é apenas necessidade de adaptação ao novo ou resistência pura e simples e, portanto, a maneira de lidar nestes casos é focar no que interessa e não dar espaço para algo que saia da estrada pensada ou a ser construída.

Fazendo isto, as pontes se estabelecem e as respostas convergem. 1+1 passa a ser 3 ou mais figurativamente e todos conseguem evoluir e ganhar. Evidências e indicadores aqui são os sorrisos, a leveza, a alegria, o espírito de equipe, a percepção e sensação de felicidade e completude, o bem-estar, realizações, resultados, etc.

Me refiro aqui a algo que transcende as coisas bacanas que percebemos ao fazermos estas construções. Há uma grandiosa e efusiva efetividade gerada pelas conquistas e vitórias, há a beleza do fazer valer e acontecer, em sentir a felicidade, em realizar, em viver cada uma destas jornadas.

Na vida, nos relacionamentos e/ou nos negócios, se permitir o novo, seja nos outros ou em si, é sempre sinal de maturidade e de grandeza de encarar a vida e suas vicissitudes. E isto nos constrói, de uma forma que no presente vivido nem sequer conseguimos imaginar toda a extensão e bem-estar que nos gerará em nosso futuro a ser vivido.

Quem vive as incertezas tem chance de algo maior brotar em si mas, quem vive as certezas, está confinado àquela realidade, por melhor que ela possa parecer.

Não se perde ou se deixa de ser quem se é para isto, mas, se cria espaço em si para o novo nos outros, o novo em si, o novo na vida e se este for positivo e real, nos fará ainda maiores e melhores. E assim de novo, e o novo de novo, e novo novamente.

Viver e não ter vergonha de ser feliz.

Saber, fazer e ter orgulho de ser.

Perceber que pessoas são sempre o melhor caminho e a solução e não obstáculos.

E se alguém não quer ou não tem este espírito, aí sim, devemos ajudar a gerar novas possibilidades para estes e não mais conectar e nem permitir que estejam nos caminhos que estamos percorrendo. Uma laranja que não está legal às vezes pode atrapalhar bastante nossos planos, mesmo que seu impacto seja potencialmente efêmero e marginal. Temos sempre que cuidar muito porque algumas pessoas, infelizmente, vivem nos espaços deixados pelas dúvidas estabelecidas na jornada de construção daquelas que se propõe mais. A expressão popular “não dá nada” se encaixa bem aqui.

Os que pagam o preço acabam por se fortalecer com estas questões e passam adiante, viram a página �� , “no matter what”.

Por isto pedras rolantes não criam limo e permitem ser, começando por nós mesmos e também junto àqueles que nos fazem mais e melhores, ainda mais preparados para o que queremos construir e viver, seja para si mesmo, seja para aqueles que amamos e que queremos partilhar e vivenciar a espetacular jornada da vida.

De fato, a maior liberdade que se pode ter na vida é não ter que se preocupar com o amanhã, porque você está feliz com o que você fez e conquistou hoje!!!

Vamos juntos!!!

Cesar Leite – CEO da GoToBiz e Processor, vice-presidente da Federasul 

Paquetá redesenha processos e celebra resultados

contato@gotobiz.com.br (Gotobiz ) — Sat, 19 Aug 2017 20:15:27 GMT

Otimização do tempo de espera e o número de chamados atendidos na primeira ligação pelo Service Desk, maior previsibilidade na gestão dos problemas , redução dos custos com a migração para a nuvem e incremento da produtividade dos usuários.

Esses são alguns dos resultados de uma transformação que foi feita na TI da Paquetá Calçados nos últimos meses, tendo a parceria da Processor, e que já se refletem em ganhos consideráveis para a complexa operação.

Na verdade, a empresa vivenciou uma reestruturação profunda da sua estrutura administrativa em 2016, que envolveu a TI. A área ganhou novas diretrizes, reviu contratos com os fornecedores e concentrou alguns projetos nas mãos dos parceiros escolhidos.

O Gerente Corporativo de TI da empresa, Gervásio Luis Scheibel, diz que a empresa escolheu fornecedores que julgou estarem aderentes ao novo modelo de gestão e necessidades da Paquetá, e a Processor, com os serviços de Service Desk , Monitoramento , LiveCloud , Projetos, Software e Gestão do Backup , foi um deles. “Após os serviços estarem estabilizados, o que ocorreu em tempo recorde e sem nenhum impacto para as áreas de negócios e colaboradores da Paquetá, partimos para as melhorias e aproveitamento de expertise e experiência da Processor”, relata.

Os projetos de modernização passaram então a serem organizados um por um. O atendimento do Service Desk passou por otimizações. A Paquetá entende que essa área é a porta de entrada e apresentação da TI para o público. Por isso, era preciso promover melhorias. “Os indicadores desempenho do primeiro trimestre já mostraram uma grande evolução e todas as metas estabelecidas foram alcançadas com folga”, conta Scheibel. Ele cita a otimização do tempo de espera e o número de chamados atendidos na primeira ligação como um grande avanço.

" Os indicadores desempenho do primeiro trimestre já mostraram uma grande evolução e todas as metas estabelecidas foram alcançadas com folga."

GERVÁSIO LUIS SCHEIBEL | Gerente Corporativo de TI da Paquetá

Em paralelo foram sendo acrescentados dispositivos e serviços monitorados, aumentando o grau de confiabilidade e segurança em razão da previsibilidade dos problemas e rapidez na resolução dos problemas detectados.

A Processor assumiu o backup e ajudou a redefinir um conjunto de políticas especificas. “Passamos a ter um controle bem mais efetivo e muito mais seguro. Dobramos o número de dados backupeados e diminuímos muito o tempo de atendimento de restores solicitados pelos usuários”, explica o Gerente de TI.

Segundo ele, inicialmente a Processor utilizou uma ferramenta licenciada pela Paquetá, mas a partir do vencimento do suporte, ficou definida a migração para o LiveCloud da Processor . “A nossa expectativa é uma redução de custo s em mais de 50%, além do fato de utilizarmos a nuvem para armazenamento, aumentando a facilidade de gerenciamento e confiabilidade na solução”, conta.

A Paquetá aproveitou a renovação do seu parque de máquinas, que estava sendo feito, e realizamos a migração para o LiveCloud SaaS com plataforma Office 365, o que segundo ele, diminuiu sensivelmente os custos com software e espaço de File Server. “A migração para a nuvem melhorou a capacidade de compartilhamento dos arquivos e a administração do ambiente”, acrescenta.

A Processor está também criando um novo portal, que deve entrar em produção na sequência, completando esta etapa de grandes melhorias em nossa realidade, redução de custos e aumento de qualidade dos serviços oferecidos. Este sucesso permite com que possamos planejar uma segunda etapa de avanços e inovações para o negócio entre Paquetá e Processor, gerando valor para nossos clientes e acionistas.

insights

Modernização de infraestrutura: de Kubernetes on-premises para Kubernetes gerenciados no Azure

Modernização de infraestrutura: de Kubernetes on-premises para Kubernetes gerenciados no Azure

Contexto

Desafio

Abordagem Processor

Resultados e impacto

+ Elasticidade

Zero

Menos

CapEx --> OpEx

Infraestrutura como habilitador da evolução do negócio

Quer avaliar como evoluir sua operação com Kubernetes gerenciado e uma arquitetura mais eficiente?

Modernização da gestão e segurança de dispositivos em ambiente educacional

Modernização da gestão e segurança de dispositivos em ambiente educacional

Contexto

Desafio

Abordagem Processor

Resultados alcançados

Destaque

Diferenciais da Processor

Processor amplia portfólio de especializações Microsoft e reforça atuação em dados, segurança e Copilot

Processor amplia portfólio de especializações Microsoft e reforça atuação em dados, segurança e Copilot

Evolua sua operação com inteligência humana e inteligência artificial atuando de forma integrada

Processor conquista especialização em Analytics on Microsoft Azure e reforça sua atuação em dados e inteligência de negócio

Processor conquista especialização em Analytics on Microsoft Azure e reforça sua atuação em dados e inteligência de negócio

Transforme dados em decisões com um parceiro Microsoft especialista

Conformidade em IA no Microsoft 365 Copilot: quando o risco deixa de ser técnico

Conformidade em IA no Microsoft 365 Copilot: quando o risco deixa de ser técnico

SmartMeeting - Da visibilidade à governança: como sustentar o uso do Copilot na prática

Da visibilidade à governança: como sustentar o uso do Copilot na prática

Processor amplia sua atuação em segurança com especialização em Data Security da Microsoft

Processor amplia sua atuação em segurança com especialização em Data Security da Microsoft

Proteja sua operação com um parceiro Microsoft especialista

Digitalização e governança do processo de homologação para operações industriais

Digitalização e governança do processo de homologação para operações industriais

Contexto

Desafio

Abordagem Processor

Resultados alcançados

Destaque

Evolução de sistema corporativo de riscos para operações globais

Evolução de sistema corporativo de riscos para operações globais

Contexto

Desafio

Abordagem Processor

Resultados alcançados

﻿

Destaque

Dados no varejo: conheça o consumidor e transforme resultados

Dados no varejo: conheça o consumidor e transforme resultados

O desafio atual do varejo orientado por dados

O papel da orquestração de dados no varejo

Benefícios diretos para o negócio

Modernização da gestão de segurança do trabalho para operações industriais complexas

Modernização da gestão de segurança do trabalho para operações industriais complexas

Contexto

Desafio

Abordagem Processor

Resultados alcançados

Destaque

Gestão ambiental integrada para operações industriais de grande escala

Gestão ambiental integrada para operações industriais de grande escala

Contexto

Desafio

Abordagem Processor

Resultados alcançados

Destaque

SmartMeeting - Transformando sua empresa com Microsoft Copilot

SmartMeeting - Transformando sua empresa com Microsoft Copilot

Excelência reconhecida: Processor renova certificação Microsoft MSP

Governança, automação e inovação: o que a renovação do Microsoft MSP representa para os clientes da Processor

Evolua sua operação com um parceiro Microsoft MSP

Mais segurança e controle: Processor conquista especialização Microsoft em IAM

Identidade digital e segurança conectadas: o papel do IAM na transformação das empresas

SmartMeeting - Como aplicar na prática Governança de Dados e IA no Copilot 365

SmartMeeting - Como aplicar na prática Governança de Dados e IA no Copilot 365

Migração de VMWare em OCI para Azure VMware Solution (AVS)

Modernização com continuidade operacional, segurança e economia integrada ao Azure

Perfil do cliente

Referências Bibliográficas: