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Processo de 

Vendas e Relacionamento

Entenda como a sua empresa está se relacionamento com seus clientes para aumentar as vendas, melhorar o atendimento e revolucionar a produtividade da sua equipe

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A Processor implementa, opera e gerencia o todo o ciclo de relacionamento com seu cliente, combinando pessoas, processos e tecnologia para ajudar a sua empresa a captar e reter clientes. Aumente a eficiência no relacionamento com seus clientes, com excelência em vendas, pós-vendas, atendimento, SAC, field services e outros processos relacionados.
 

SERVIÇOS​

  • Desenho, padronização e gerenciamento dos processos de vendas e relacionamento
  • Definição de KPIs e objetivos de controle para cada processo
  • Implementação de tecnologias para automação e padronização na execução dos processos
  • Implementação de tecnologias para aplicação de IA e geração de recomendações e insights instantâneos
  • Implementação dos modelos de gestão e governança (painéis, gestão à vista, etc.)
  • Operação dos processos de vendas e relacionamento com pessoas e tecnologia Processor
  • Inteligência Processor para analisar os dados e gerar insights para novas ações
  • Gestão orientada a resultado por meio de avaliação de indicadores de desempenho e aplicação de melhoria contínua

BENEFÍCIOS​

  • Aumento da produtividade e performance dos times
  • Aumento da satisfação dos clientes
  • Aumento da taxa de retenção de clientes
  • Melhora na taxa de conversão de oportunidades
  • Redução do custo de operacionalização e execução dos processos de vendas e relacionamento
  • Personalização do relacionamento, antecipando necessidades dos clientes e possibilitando aumento de vendas
  • Melhora no atendimento usando manutenção proativa, agendamento preditivo e resolução no primeiro contato
  • Inova relações
  • Otimiza processos​