SUPORTE TÉCNICO
DE SOFTWARE
Conte com o apoio de uma equipe técnica capacitada nas principais tecnologias e soluções de mercado.
Os serviços de suporte Processor Max Software 6.0 são a retaguarda ideal para tornar mais segura a sua estrutura de TI. Tenha à disposição atendimento para qualquer grau de criticidade com vários níveis de serviço de suporte, para que você possa escolher o mais adequado às necessidades da sua organização.
Processor Max Software é o resultado de anos de experiência do Grupo Processor em suporte de ambientes tecnológicos dos mais variados tipos e tamanhos de organizações, complementados opcionalmente por acesso direto aos principais fabricantes de software do mercado.
Através dos níveis de serviços de suporte oferecidos na solução Processor Max Software, conforme o tipo de serviço contratado, sua organização contará com uma retaguarda técnica capacitada para o atendimento às demandas emergenciais e no trabalho de solução dos problemas existentes no dia a dia dos ambientes de TI.
Agilidade de intervenção e solução de problemas
Com vários formatos e modelos de contratação disponíveis, baseados em níveis de serviços, é possível definir uma forma de trabalho que atenda exatamente as necessidades de cada organização, inclusive com disponibilidade de atuação no formato 24x7 através de uma estrutura unificada de atendimento CAP (Central de Atendimento Processor) que possibilita um rápido e eficiente retorno para as demandas existentes.
Várias modalidades para atender sua organização
Principais tecnologias suportadas
Soluções de negócio: BI, CRM, Portais, Processos e ERP/AX.
Soluções de infraestrutura: Sistemas Operacionais, Gerenciamento e Disponibilidade, Virtualização, Clusterização, Messaging, Cloud Computing, Colaboração, Comunicação e Segurança.
* Consulte disponibilidade de acordo com a modalidade escolhida.