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LiveCloud Retenção

Depósito de longo prazo para dados ​

Gerenciamento da retenção de dados de longo prazo das organizações, operados, suportados e monitorados pela Processor.

BENEFÍCIOS

Usado complementarmente ao backup, permite retenção de longo prazo com segurança, escalabilidade e baixo custo. Evita investimentos em ativos fixos e a perda de controle sobre a guarda de documentos pouco acessados mas relevantes legalmente e historicamente.

APLICAÇÃO

 

Armazenamento em ambiente seguro para os dados históricos de empresa a baixo custo - depósito de dados

Contratações anualizadas, com crescimento proporcional a demanda

Opção de baixo custo para retenção de longo prazo, disponível para ambientes híbridos – on premise e on demand (arquivo morto de dados)

Segurança com base em criptografia no armazenamento dos dados

Portal LiveCloud para gestão, abertura de incidentes e acompanhamento dos serviços contratados

Operação 5 x 10

Monitoramento e Suporte 7 x 24 

Solicitação dos dados através de abertura de incidente através do Portal LiveCloud


 

 
NÍVEIS DE SERVIÇO

 
SLA de início: 1 hora.

SLO de fim: 3 horas.​​


 



Atualizado em 17/04/2019

¹ Suporte ao Sistema Operacional estar UP & Running (Comunicando na rede aceitando conexões remotas)

²Apoio na identificação de problemas de conectividade e causa raiz

* Compartilhada significa que depende de ação inicial do cliente


 

GESTÃO À VISTA

O Portal LiveCloud inclui Processor Management Dashboard, Processor Managed Services, Processor Monitoring Services, avaliação e predição de performance e consumo, alertas informativos, informações sobre serviços contratados, abertura de incidentes, suporte sobre o ambiente (up & running), solicitação de serviços adicionais. Serviços opcionais disponíveis para contratação para LiveCloud incluem suporte funcional, operação assistida, field services, service desk, professional services e evoluções sobre o ambiente e aplicações contratadas.

 
CARACTERÍSTICAS DAS OPÇÕES LIVECLOUD

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 ENTENDA EL MODUS OPERANDI DE LIVECLOUD RETENÇÃO

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*Para ser economicamente viável a retenção de dados não pode ter mais do que 5% de recuperação ao longo do mês. Para volumes maiores utilizar LiveCloud Backup.

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