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LIVECLOUD e-B​IZ

Soluções na nuvem como Serviços ​

Plataformas de ERP, CRM, BI, BPM, Banco de Dados e Big Data na nuvem entregues como BPO​.

BENEFÍCIOS

Desoneração do cliente em gestão de infraestrutura para sustentação tecnológica de seu negócio, com alta disponibilidade. Toda a plataforma tecnológica da aplicação passa a ser operada, suportada e monitorada pela Processor com acompanhamento pelo cliente através do Portal LiveCloud. Redução drástica de custos e necessidade de conhecimento técnico sobre a plataforma. Aumenta segurança, performance, disponbilidade, padronização, elasticidade e agilidade na gestão do ambiente. Organização passa a se preocupar apenas com o uso da aplicação em seus negócios.


 

APLICAÇÃO


Disponibilização das aplicações contratadas em ambiente de nuvem pública, escalar, com flexibilidade e alta disponibilidade

Segurança e padronização das políticas de acesso da organização

Gestão do ambiente tecnológico das aplicações contratadas, permitindo foco da organização apenas na gestão das aplicações em si

Operação da plataforma tecnológica e aplicações, com cobertura 5 x 10 e opções para 7 x 24, fornecendo

Up & running do ambiente tecnológico
Evolução, patches e fixes para o ambiente
Suporte a incidentes do ambiente contratado
Chamados para ajustes e parametrização

Monitoramento e Suporte 7 x 24 para chamados vinculados a ​disponibilidade dos serviços

Portal Gerencial LiveCloud para gestão, abertura de incidentes e acompanhamento dos serviços contratados

Migração do ambiente legado - opcional​


GESTÃO À VISTA


O Portal LiveCloud inclui Processor Management Dashboard, Processor Managed Services, Processor Monitoring Services, avaliação e predição de performance e consumo, alertas informativos, informações sobre serviços contratados, abertura de incidentes, suporte sobre o ambiente (up & running), solicitação de serviços adicionais. Serviços opcionais disponíveis para contratação para LiveCloud incluem suporte funcional, operação assistida, field services, service desk, professional services e evoluções sobre o ambiente e aplicações contratadas.

 
ENTENDA O MODUS OPERANDI DE LIVECLOUD PARA APLICAÇÕES DE NEGÓCIOS