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GESTÃO DE RELACIONAMENTO
COM CLIENTES E MERCADOS

Fidelize seus públicos, gerencie seus clientes

Processor CRM integra informações e processos vinculados a clientes e mercados, fornecendo aos usuários da solução uma visão clara, abrangente e unificada (360º) das equipes de vendas, atendimento, processos de garantia, suporte e qualidade.

Processor CRM está em sintonia com a evolução do conceito de CRM para xRM (“anything” Relationship Management). Hoje, além de auxiliar as corporaçõesna melhor gestão de seus clientes, a solução suporta públicos de interesses e naturezas diversas: interno, externo, corporativo, governamental, entre outros.

Processor CRM é uma ferramenta fundamental para sua organização se aproximar dos mercados alvo

e agregar valor aos serviços e produtos de seu portfólio.

Gerenciamento integrado do relacionamento

Totalmente integrado às tecnologias Microsoft e ao Processor Performance Management (BI), Processor CRM possibilita acesso a informações em formato analítico, sintético e gráﬁco sem a necessidade de adaptação a novas interfaces - a organização visualiza com precisão inúmeras perspectivas relevantes de interação com seus públicos de interesse.

Principais características do PROCESSOR CRM

• Gestão dos processos e resultados de vendas

• Gestão de ocorrências e oportunidades

• Melhor relacionamento com clientes, mercados e

públicos

• Gestão de contratos

• Gestão territorial

• Monitoramento da concorrência

• Agilidade na troca de informações entre setores

• Abastecimento de informações para o marketing

• Agilidade e precisão de direcionamento para

campanhas de comunicação

• Correspondências e malas-diretas

• Implementação flexível

• Facilidade de instalação, customização e uso

• Integração com Microsoft Outlook e Office

• Integração com Processor PM (BI)

•Integração com redes sociais*

•Mobilidade*

• Disponível para utilização com vários ERP’s de

mercado*

*opcional

GESTIÓN DE RELACIONAMIENTO
CON CLIENTES Y MERCADOS

Fidelice sus públicos, administre sus clientes

Processor CRM integra informaciones y procesos vinculados a clientes y mercados, ofreciéndole a los usuarios de la solución una visión clara, abarcadora y unificada (360º) de los equipos de ventas, atención, procesos de garantía, soporte y calidad.

Processor CRM está en sintonía con la evolución del concepto de CRM para xRM (“anything” Relationship Management). Hoy, además de ayudar a las corporaciones a administrar mejor sus clien-tes, la solución soporta públicos de intereses y naturalezas diversas: interno, externo, corporativo, gubernamental, entre otros.

Processor CRM es una herramienta fundamental para que su organización se acerque a los mercados objetivo y agregue valor a los servicios y productos de su portafolio.

Gestión integrada de relacionamiento

Totalmente integrado con las tecnologías Microsoft y con Processor Performance Management (BI), Processor CRM permite acceder a las informaciones en un formato analítico, sintético y gráfico sin la necesidad de adaptación a nuevas interfaces - la organización visualiza con precisión inúmeras perspectivas relevantes de interacción con sus públicos de interés.

Principales características de PROCESSOR CRM

• Gestión de los procesos y resultados de ventas

• Gestión de incidentes y oportunidades

• Mejor relacionamiento con clientes, mercados y públicos

• Gestión de contratos

• Gestión territorial

• Monitoreo del incidente

• Agilidad en el intercambio de informaciones entre sectores

• Suministro de informaciones para marketing

• Agilidad y precisión para conducir campañas de comunicación

• Correspondencias y correo directo (mailing)

• Implementación flexible

• Facilidad de instalación, personalización y uso

• Integración con Microsoft Outlook y Office

• Integración con Processor PM (BI)

• Integración con redes sociales*

• Movilidad*

• Disponible para uso con diversos ERP’s de mercado*

*opcional

CUSTOMER AND MARKET
RELATIONSHIP MANAGEMENT

Customer loyalty, customer management

Processor CRM integrates information and processes connected to customers and markets, offering the user a clear, wide, and unified perspective as well as service, warranty processes, support, and quality. Processor CRM is in sync with the evolution of the CRM concept to the xRM concept (“anything” Relationship Management). Nowadays, besides helping companies to better manage their clients, the solution supports diverse nature of stakeholders: internal, external, corporate, governmental, etc.

Processor CRM is a fundamental tool for your organization to get closer to target markets and to add value to services and products from your portfolio.

Integrated Relationship Management

Completely integrated to the Microsoft and the Processor Performance Management (BI) technologies, Processor CRM allows access to analytical, synthetic, and graphic information without the necessity of adapting to other interfaces – the organization can visualize with precision the several relevant perspectives of the interaction among its stakeholders.

Processor CRM's main features

• Processes and sales’ results management

• Occurrences and opportunities management

• Better relationship with costumers, markets, and stakeholders

• Contract management

• Territorial management

• Competition monitoring

• Fast information exchange among sectors

• Marketing information supply

• Agility and precision of communication-oriented campaigns

• Mail and e-mail marketing

• Flexible implementation

• Easy to install, customize and use

• Integrated to Microsoft Outlook and Office

• Integrated to Processor PM (BI)

• Integrated to social medias*

• Mobility*

• Available to combine with several ERPs on the market*

* optional