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IP Processor

Chatbot para Atendimento

Autoatendimento, Inteligência Artificial, Suporte, SAC

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SOLUÇÃO

  • Automação para triagem e qualificação de chamados
  • Autoatendimento para serviços de TI
    • Criação e desbloqueio de usuário de rede
    • Alteração e desbloqueio de senha de rede
    • Outras ações de rede
  • Localização de artigos em base de conhecimento
  • Interação com o usuário via Skype, Skype for Business ou Página Web

APLICAÇÃO

  • Empresas que precisam automatizar o Service Desk, SAC, Ouvidoria e demais áreas de atendimento

BENEFÍCIOS

  • Digitalidade no atendimento
  • Melhor experiência no atendimento
  • Aumento da resolução imediata no primeiro nível
  • Redução de equipe de atendimento através da automação
  • Viabiliza novos canais de atendimento
  • Áreas de atendimento focadas no estratégico e menos operacional
  • Aumento significativo da Produtividade
  • Inova relações
  • Otimiza processos