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Business Process OutSource

Outsourcing de processos, tecnologias e recursos
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ADMINISTRAÇÃO DE
AMBIENTES TECNOLÓGICOS

Ambientes tecnológicos gerenciados, otimizados e suportando o negócio

Através do outsourcing das operações e processos de tecnologia, a Processor provê serviços que permitem aumentar a disponibilidade, produtividade, capacidade do ambiente tecnológico, além de fornecer informações precisas para a tomada de decisões de investimentos e otimização de custos das organizações. 

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ADMINISTRAÇÃO DE
APLICAÇÕES

Aplicações de negócios gerenciadas, otimizadas e disponíveis

Torna-se essencial uma estrutura de apoio que viabilize a ampla disponibilidade, plena capacidade e eficiência das aplicações do negócio. Os serviços Processor provêm além da disponibilidade das aplicações o fornecimento de informações para tomada de decisões estratégicas.

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SERVIÇOS DE
CONSULTORIA

Serviços, projetos e consultoria sobre plataformas tecnológicas de mercado

A Processor provê um conjunto de serviços consultivos de alto nível técnico em diversas soluções tecnológicas. Contamos com uma equipe de consultoria multidisciplinar com larga experiência no atendimento de demandas corporativas, em centenas de projetos desenvolvidos no Brasil e na América Latina e aderentes às melhores práticas do mercado.

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SERVIÇOS DE
SUPORTE ESPECIALIZADO

Suporte avançado para principais plataformas tecnológicas de mercado

Através dos serviços de suporte especializado Processor, sua organização contará com uma retaguarda técnica capacitada e multidisciplinar para o atendimento às demandas emergenciais e na solução dos problemas do dia-a-dia dos ambientes de tecnologia.

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SERVICE
DESK

Suporte técnico e funcional à ambientes tecnológicos e processos de negócios

Para suportar os usuários da sua empresa, nosso Service Desk atua no conceito “Ponto único de contato”, sendo o centralizador das demandas da solicitação inicial até a solução final, resolvendo os problemas relacionados aos serviços tecnológicos e de processos de negócio, promovendo disponibilidade, agilidade e satisfação.

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FIELD
SERVICES

Suporte técnico em campo para ambientes e soluções tecnológicas

Para suportar os usuários, aplicações e ativos de tecnologia de forma customizada e eficiente, conte com o expertise, ferramental e serviços diferenciados da Processor para o atendimento em campo dos negócios.

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MONITORAMENTO
E IoT

Monitoramento e controle da infraestrutura e aplicações de negócios

Simplicidade de operação, potencialização dos investimentos, aumento da disponibilidade dos recursos e otimização de custos operacionais são benefícios diretos obtidos com a implantação e uso dos serviços gerenciados de monitoramento e IoT da Processor.

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SERVIÇOS GERENCIADOS
E NUVEM

Software, serviços e infraestrutura tecnológica gerenciados pela Processor

Serviços e soluções de Tecnologia gerenciados, monitorados e operados pela Processor para que organizações de qualquer tamanho acelerem seu processo de transformação digital.

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OUTSOURCING DE
RECURSOS E PROCESSOS

Alocação profissional e processos de negócios automatizados, operados e gerenciados

Através do outsourcing de recursos e processos as, empresas poderão ter um foco maior no que realmente faz a diferença para o seu resultado e poderão, também, implementar estratégias organizacionais consistentes e que levem aos resultados desejados.

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GESTÃO DE
SERVIÇOS

Estreite o relacionamento com seus usuários com um atendimento mais interativo

O Processor Hey!Ho! é uma solução de gestão de serviços que gerencia e amplia a sua capacidade de atendimento. É um portal de relacionamento com o usuário. Permite inserir e acompanhar solicitações, enviar comunicações e interagir com a estrutura corporativa. Capaz de monitorar e prioriza solicitações de urgência, trazendo uma maior agilidade e eficácia na sua prestação de serviços

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