Foco no negócio
Maior foco dos colaboradores internos da organização nas atividades fim de empresa e melhora da satisfação dos usuários.
Produtividade
Gestão de desempenho baseado em indicadores medidos continuamente orientando a melhoria continua do nível dos serviços.
Know-how
Atendimento de vanguarda, equipes multidisciplinares, continuamente qualificadas, ampla base de conhecimento.
Qualidade
Gerenciamento dos serviços através da Metodologia Processor Max desenvolvida com base no expertise Processor alinhada as práticas de mercado (ISO, ITIL, Cobit).
Agilidade
Melhora dos tempos de resposta, atendimento por criticidade, usuários e processos VIPs, transbordo, plantões e gestão de sazonalidades do negócio.
Eficiência e Eficácia
Otimização, previsibilidade e gestão de custos operacionais, redução de riscos legais, adesão como serviço e simpli​ficada.
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