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Análise

Situacional - MMDG

Entenda como sua empresa pode se beneficiar da transformação digital

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Maturidade Digital num mundo em transformação

Inúmeras são as transformações que estamos presenciando através da evolução tecnológica. Empresas e setores devem estar preparados para readequar modelos de negócios de forma ágil e dinâmica. Assim, a transformação digital passa ser um mindset, uma necessidade. 

Para se manterem competitivas, as organizações precisam de processos automatizados e alinhados, já que a sistematização garante modelos de negócios escaláveis. Por outro lado, o cliente é o centro das soluções, sendo importante conectar as dores, necessidades e oportunidades do cliente à oferta – usabilidade, design como valor, resolução de problemas, nunca foram atributos tão valorizados como agora.

Modelo de Maturidade Digital GOTOBIZ

Para entendermos melhor como é o comportamento dos nossos clientes em relação à adoção de práticas ligadas aos aspectos inerentes à transformação digital, criamos o MMDG – Modelo de Maturidade Digital GoToBiz®.


 

Este modelo permite que seja identificado como as organizações estão reagindo a esse cenário. Com isso, é possível sensibilizar gestores sobre a importância das ações nesta direção, além de ter a capacidade de comparar e criar benchmarks, em segmentos de mercados e localidades, identificando as principais frentes de trabalho que devem ser priorizadas para acelerar o desenvolvimento digital dos negócios.

São sete dimensões basilares para uma análise inicial sobre o posicionamento da organização em relação às práticas de transformação digital, além de uma dimensão não obrigatória que trata do âmbito tecnológico, buscando entender sob qual base técnica sustenta-se a estratégia digital executada.

Dimensão Marketing Digital e Conteúdo: Analisamos o quanto a empresa está conectada com práticas já disseminadas de marketing digital e geração de relevância nas principais mídias da internet. Buscamos analisar como a empresa está desenvolvendo sua estratégia de presença e marketing digital – para maximizar sua exposição digital, potencializar a comunicação com o seu ecossistema e gerar novas oportunidades de negócio.

Dimensão Atributos Basilares de Presença Digital: Analisamos qual a base tecnológica digital para sustentação de uma estratégia que possa gerar agregação de valor e resultados significativos à companhia, a partir do digital.

Dimensão Convergência Digital de Processos: Analisamos qual o nível de conexão, otimização e dependências às pessoas dos principais processos ligados às áreas de negócios e gestão das organizações. Entendemos que transformação digital passa por sistematização para a escalabilidade. 

Dimensão Engajamento e Fidelização: Analisamos aspectos basilares do processo de comunicação da organização com os seus colaboradores e com seus clientes, identificando formatos, processos, práticas e canais usados para engajar e fidelizar.

Dimensão Inteligência de Relacionamento e Mercado: Analisamos como a sua empresa está controlando e gerenciando o relacionamento com seus clientes para focar no aumento de vendas e produtividade. A combinação destas informações com dados de mercado, gera inteligência estratégica e diferencial competitivo.

Dimensão Gestão de Pessoas: Como a empresa está desenvolvendo sua estratégia de comunicação, medindo o desempenho e promovendo a meritocracia dos colaboradores para aumentar o engajamento e disseminação dos valores da organização.

Dimensão opcional – Tech: Avaliamos se a organização possui estrutura tecnológica de sustentação para processos, pessoas e demais tecnologias de transformação digital, orientados às práticas de segurança, virtualização, armazenamento de dados, entre outros. Este entendimento é base para que possamos desenvolver e entender o mindset corporativo para questões de Transformação Digital. 

Mensure agora o nível de Maturidade Digital da sua organização!

Faça o MMDG Light e tenha uma análise parcial da sua organização, sob a dimensão Presença Digital:

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Para entendermos melhor o comportamento da sua organização de forma completa, sugerimos analisar também as outras quatro dimensões (Marketing Digital e Conteúdo, Convergência Digital de Processos, Engajamento e Fidelização, Inteligência de Relacionamento e Mercado), através do MMDG – Modelo de Maturidade Digital GoToBiz® Multidimensional. 

Ficou interessado em fazer a análise completa da maturidade digital da organização? Não perca tempo! Clique aqui​ que nossa equipe de especialistas entrará em contato com você para ajudá-lo nesta jornada digital!


 
SERVIÇOS​

  • Levantamento das informações através de entrevistas com pessoas chave das principais áreas do cliente, análise da presença digital e principais processos da organização avaliada sob 7 (sete) dimensões.
  • Score e análise da maturidade digital da empresa aplicando a metodologia própria Processor
  • Identificação de gaps de acordo com melhores práticas de mercado, benchmarking com empresas semelhantes
  • Brainstorming com pessoas chave das principais áreas do cliente para validação das oportunidades de transformação digital
  • Elaboração e apresentação do diagnóstico situacional digital, com descrição das iniciativas e o roadmap de execução.

BENEFÍCIOS​

  • Entendimento do contexto digital da organização
  • Inputs para direcionamento das ações de transformação digital
  • Priorização das iniciativas relevantes e efetivas no meio digital
  • Posicionar a organização frente a outras empresas do mesmo segmento, porte ou região
  • Promoção da reflexão de como a organização está reagindo ao cenário de transformação digital
  • Direcionamento das ações necessárias de acordo com prioridade, estratégia e capacidade de investimento
  • Aceleração da curva de aprendizado interna para o digital.​