​​​​
 ​
 

aDMINISTRAÇÃO DE

APLICAÇÕES

Aplicações de negócios gerenciadas, otimizadas e disponíveis

​​​

Torna-se essencial uma estrutura de apoio que viabilize a ampla disponibilidade, plena capacidade e eficiência das aplicações do negócio. Os serviços Processor provêm além da disponibilidade das aplicações o fornecimento de informações para tomada de decisões estratégicas.

SERVIÇOS
  • Aumento da disponibilidade, capacidade e eficiência através da administração e suporte às aplicações do negócio
  • Arquitetura, tunning, troubleshooting, administração e suporte a aplicações
  • Monitoramento proativo e integrado do ambiente​
  • Processor Knowledge Center para acionamento e NOC 24x7
  • Suporte avançado até o nível dos principais fabricantes
  • Gerenciamento, operação e suporte a eventos de aplicações
  • Reportes periódicos e em tempo real para tomada de decisão
  • Implantação de processos de governança dos serviços:
    • ​Gestão de problemas e mudanças
    • Gestão de disponibilidade e capacidade
    • Gestão de liberação de aplicações
    • Gestão de documentação e base de conhecimento
    • Gestão do nível de serviço
  • Contingenciamento de serviços
  • Solução de produção e contingência completa em nuvem
​​